7 แนวทางปฏิบัติในการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงที่เข้าถึงได้

ไม่ต้องแจ้งให้ทราบ – การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO) ไม่ได้ซับซ้อนอย่างที่คิด อันที่จริง คุณอาจจะใช้วิธีเล็กๆ น้อยๆ ในการฝึกฝนการตลาดออนไลน์ให้ดีขึ้น

ในฐานะนักการตลาดดิจิทัลที่กำลังเติบโต คุณอาจคิดว่าการเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion สูงเกินไปสำหรับสิ่งที่แบรนด์ของคุณสามารถทำได้ แต่ตามจริงแล้ว การทำตามกรอบกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพ คุณจะพบว่าคุณได้ดำเนินการตามขั้นตอนเล็กๆ น้อยๆ ในการทำ CRO แล้ว

สิ่งที่ยอดเยี่ยมของ CRO ก็คือ บ่อยครั้ง คุณไม่จำเป็นต้องประหารชีวิตที่ยิ่งใหญ่ที่สุดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ บ่อยครั้ง ผลลัพธ์สามารถเห็นได้แม้เพียงเพิ่มสำเนาที่เน้น Conversion หรือปรับแต่งปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ เช่นเดียวกับที่เราทำในกรณีศึกษา CRO นี้สำหรับผู้ให้บริการฝึกอบรมการจัดการโครงการ

กุญแจสำคัญในการเห็นผลที่สอดคล้องกันคือรักษาโมเมนตัมของคุณต่อไปด้วยเคล็ดลับสำหรับผู้เริ่มต้นอีกสองสามข้อที่จะทำหน้าที่เป็นหลักในการดำเนินการของคุณ จากนั้น คุณสามารถเพิ่มเทคนิคและเครื่องมือขั้นสูงเพิ่มเติมได้

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม: 4 เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงที่สำคัญทุกความต้องการ CO

แล้วมันยังไงล่ะ? มาเริ่มกันเลยกับแนวทางปฏิบัติง่ายๆ ของ CRO สำหรับธุรกิจของคุณ

วิธีเล็กๆ ในการเริ่มฝึก CRO

การรู้ว่าการเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion คืออะไรและมีประโยชน์ต่อแบรนด์ของคุณอย่างไร สิ่งที่คุณต้องมีคือวิธีง่ายๆ แต่มีประสิทธิภาพในการนำไปใช้ในแนวทางปฏิบัติด้านการตลาดดิจิทัลของคุณทันที ลองดูวิธีเล็กๆ เจ็ดวิธีเหล่านี้ในการเริ่มดำเนินการ CRO ในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณวันนี้

1. เริ่มการทดสอบ A/B การตลาดออนไลน์ของคุณ

การทดสอบ A/B เป็นวิธีปฏิบัติที่ยอดเยี่ยมที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นเส้นทางการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างรวดเร็ว รูปแบบการทดลองนี้ทำให้คุณสามารถทดสอบและค้นพบวิธีที่เหมาะสมในการปรับปรุงการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียของแบรนด์ของคุณ การตลาดผ่านอีเมล หน้า Landing Page – รายการตัวอย่างการเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion จะดำเนินต่อไปเรื่อยๆ

ในการเริ่มต้นใช้งานพื้นฐานนี้ คุณสามารถรับความช่วยเหลือจากเครื่องมือทดสอบ A/B และซอฟต์แวร์ออนไลน์ต่างๆ เครื่องมือที่ยอดเยี่ยมอย่างหนึ่งสำหรับ CRO คือ Google Optimize แพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายนี้โดย Google ช่วยให้คุณเรียกใช้การทดสอบ A/B แบบง่ายๆ และการทดสอบหลายตัวแปรขั้นสูง ได้ฟรี ภายใต้แผนพื้นฐาน

หากคุณต้องการเครื่องมือทดสอบ A/B ประเภทอื่นๆ มีตัวเลือกอื่นๆ มากมายสำหรับคุณและความต้องการของธุรกิจของคุณ ด้วยเครื่องมือและซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม คุณจะสามารถบรรลุผลลัพธ์ที่ดีที่สุดซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณเหนือความคาดหมายที่สุดของคุณ

2. เข้าใจลูกค้ามากขึ้นผ่านการฟังทางสังคม

อีกวิธีในการเริ่มต้น CRO คือการใช้การฟังทางสังคม โดยพื้นฐานแล้ว เทคนิค CRO นี้คือการฝึกฟังสิ่งที่ผู้คนพูดถึงแบรนด์ของคุณอย่างแท้จริง ไม่ใช่แค่การนับจำนวนครั้งที่มีคนพูดถึงคุณในโพสต์หรืองานหมั้นทางออนไลน์ แต่ยังรวมถึงการทำความเข้าใจว่าผู้คนรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณด้วย

การรับฟังทางสังคมเป็นวิธีที่ลูกค้าเป็นศูนย์กลางในการรวบรวมข้อมูลเพื่อให้เข้าใจถึงวิธีการผลักดันให้เกิด Conversion สำหรับธุรกิจของคุณได้ดียิ่งขึ้น แนวทางปฏิบัติที่นักการตลาดดิจิทัลใช้บ่อยขึ้นในขณะนี้ เนื่องจากเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการหลีกเลี่ยงสมมติฐานที่ผิดพลาดเกี่ยวกับความต้องการและความต้องการของผู้ชม

นักการตลาดใช้การฟังทางสังคมเพื่อทราบชีพจรของผู้ชมเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการอย่างแท้จริงจากธุรกิจออนไลน์ ใช้กลวิธีง่ายๆ นี้เพื่อสร้างผลกระทบที่ดีขึ้นในหมู่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในแนวออนไลน์ในปัจจุบัน

3. วิจารณ์อย่างจริงจัง

การรวบรวมข้อมูลเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ CRO และคุณสามารถกระจายวิธีการรวบรวมข้อมูลโดยพิจารณาบทวิจารณ์ของผู้ใช้อย่างจริงจัง

พิจารณาบทวิจารณ์ของผู้ใช้อย่างจริงจัง นั่นคือ อย่าลืมอ่าน รวบรวม และวิเคราะห์รีวิวจากลูกค้าและผู้ใช้ของแบรนด์ของคุณเป็นประจำ การดำเนินการตามแนวทางปฏิบัตินี้จะทำให้คุณสามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับจุดบอดของผู้ใช้เพื่อทำความเข้าใจสิ่งที่ต้องแก้ไขในด้านการตลาด ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของแบรนด์ของคุณได้ดียิ่งขึ้น

ไม่เพียงแค่นั้น คุณยังสามารถปรับปรุงความภักดีของผู้บริโภคได้ด้วยการฟังและตอบกลับความคิดเห็นทางออนไลน์ การพิจารณาเหล่านี้อย่างจริงจังจะทำให้ผู้ใช้ของคุณรู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการโดยรวมของแบรนด์ ส่งเสริมความภักดีของผู้บริโภคซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณในระยะยาวเท่านั้น

ปรับปรุงบริการของธุรกิจของคุณและสร้างความภักดีต่อแบรนด์เมื่อคุณให้ความสำคัญกับบทวิจารณ์ของผู้ใช้ในเส้นทาง CRO ของคุณ

4. เชื่อมโยงจุดสัมผัส Conversion กับโพสต์ของคุณ

สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าคุณเชื่อมโยงไปยังจุดสัมผัส Conversion ในโพสต์โซเชียลมีเดีย เนื้อหาดิจิทัล และการตลาดออนไลน์รูปแบบอื่นๆ พูดง่ายๆ ก็คือ ขั้นตอนนี้เป็นการเตือนให้คุณเชื่อมโยงไปยังหน้า Landing Page ของธุรกิจของคุณเสมอเพื่อนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปสู่ ​​Conversion จริง

หลายแบรนด์ทำผิดพลาดโดยลืมเชื่อมโยงไปยังจุดสัมผัสของ Conversion หรือลืมแก้ไขหน้า Landing Page ด้วยตนเอง หากไม่มีหน้า Landing Page ลูกค้าจะไม่มีที่สำหรับแปลงแบรนด์ของคุณ หากไม่มีหน้า Landing Page ที่ดี ลูกค้าจะไม่เชื่อว่าจะทำ Conversion สำหรับแบรนด์ของคุณเลย

ตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าได้ฝึกฝนการเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page เพื่อปรับปรุงหน้า Landing Page สำหรับการแปลง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องของคุณใช้งานได้จริง ใช้งานได้ง่าย และน่าเชื่อถือ โดยการทำเช่นนี้ คุณจะมีโอกาสมากขึ้นในการโน้มน้าวผู้ใช้ในไซต์ให้แปลงเป็นแบรนด์ของคุณทันที

5. สำรวจโซเชียลคอมเมิ ร์ซ

การสำรวจโซเชียลคอมเมิร์ซเป็นอีกวิธีที่ดีในการเริ่มต้น CRO ของคุณ เนื่องจากเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการย่นเส้นทางของลูกค้าของคุณจากความสนใจไปสู่การซื้อ หากคุณให้ช่องทางแก่ลูกค้าในการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านโซเชียลมีเดีย คุณก็จะสามารถกระตุ้น Conversion ให้กับแบรนด์ของคุณได้อย่างง่ายดาย

อย่างไรก็ตาม ความรวดเร็วและง่ายดายไม่ได้หมายความว่าดีที่สุดเสมอไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงตัวเลือกสำหรับ CRO ของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าการเลือกการค้าขายของคุณควรเน้นที่ความชอบของลูกค้าและเส้นทางการซื้อโดยรวมด้วย

จากการวิจัยและการรวบรวมข้อมูลก่อนหน้านี้ ลูกค้าของคุณชอบการค้าผ่านโซเชียล การค้าของบุคคลที่สาม หรืออีคอมเมิร์ซหรือไม่ ความคิดเห็นของพวกเขาพูดถึงโซเชียลคอมเมิร์ซสำหรับแบรนด์ออนไลน์ของคุณอย่างไร

หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณต้องการตัวเลือกที่เป็นส่วนตัวและสะดวกสบายสำหรับความต้องการในการช็อปปิ้งของพวกเขา การค้าขายผ่านโซเชียลอาจเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขา และต่อมาสำหรับแบรนด์ออนไลน์ของคุณด้วยเช่นกัน หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณอาจต้องสำรวจวิธีการทางการค้าที่ดีขึ้นเพื่อกระตุ้น Conversion ของผู้ใช้เหล่านั้น

6. แก้ไขสำเนาของคุณ

คุณสามารถดำเนินการตามแนวทาง CRO ด้วยวิธีที่เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพได้อย่างไร โดยแก้ไขการเขียนคำโฆษณาของคุณในแต่ละวัน

การเขียนคำโฆษณาเป็นทักษะสำคัญที่คุณต้องฝึกฝนเป็นประจำเมื่อเริ่มต้น CRO นักเขียนคำโฆษณาที่เชี่ยวชาญหลายคนอาจทำผิดพลาดในด้านการตลาดดิจิทัล การเขียนสำเนาและคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่ไม่สอดคล้องกันหรือกับเป้าหมายทางธุรกิจของพวกเขา

เมื่อคุณเขียนสำเนาและ CTA คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารเหล่านี้เชื่อมต่อถึงกัน เพื่อที่คุณจะสามารถนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปสู่ ​​Conversion สำหรับธุรกิจของคุณได้ เมื่อสำเนาและ CTA ของคุณไม่เชื่อมโยงกัน คุณจะเสี่ยงต่อการสูญเสีย Conversion ที่เป็นไปได้สำหรับแบรนด์ออนไลน์ของคุณ

ในการพัฒนาทักษะและแก้ไขสำเนาของคุณ ลองดูสูตรการเขียนคำโฆษณาพื้นฐานสามสูตรนี้เพื่อสร้างสำเนาที่น่าสนใจยิ่งขึ้น:

• ปัญหา – กวน – แก้ปัญหา (PAS) ด้วยสูตรนี้ คุณจะเริ่มทำสำเนาโดยนำเสนอปัญหา กวนใจผู้ใช้ด้วยความเจ็บปวด และนำเสนอโซลูชันที่ไม่ซ้ำแบบใคร นั่นคือผลิตภัณฑ์และบริการของแบรนด์ของคุณ
• คุณสมบัติ – ข้อดี – ประโยชน์ (FAB) สำหรับสูตรนี้ คุณสร้างสำเนาโดยนำเสนอคุณลักษณะ ข้อดี และประโยชน์ของธุรกิจของคุณแก่ผู้ชม ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถเน้นย้ำถึงสิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณและโน้มน้าวให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าคุณคู่ควรกับความสนใจและ Conversion ของพวกเขา
• ความสนใจ – ความสนใจ – ความปรารถนา – การกระทำ (AIDA) สูตรสุดท้ายนี้เป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมสำหรับการเขียนคำโฆษณาและการตลาดดิจิทัล ในการเริ่มต้น คุณดึงดูดผู้ชมด้วยการดึงดูดความสนใจและกระตุ้นความสนใจจากพวกเขา จากนั้น คุณเล่นตามความปรารถนาของพวกเขาสำหรับธุรกิจของคุณ และนำพวกเขาไปสู่การกระทำที่เหมาะสมสำหรับการแปลง

โดยรวมแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าการแก้ไขสำเนาของคุณเป็นวิธีที่ง่ายและเป็นไปได้ในการเริ่มต้นเส้นทาง CRO สำหรับธุรกิจออนไลน์ของคุณ

7. ปฏิบัติตามกรอบสำหรับผู้เริ่มต้น

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด วิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเริ่มต้นการเดินทางของคุณคือการปฏิบัติตามกรอบการทำงานที่เหมาะกับทุกความต้องการด้านการตลาดดิจิทัลของธุรกิจของคุณ

เมื่อเริ่มต้นการเดินทางด้วยกรอบการทำงานที่มั่นคงและปรับขนาดได้ คุณจะมีโครงสร้างที่จำเป็นในการระบุจุดสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพแบรนด์ของคุณ จากนั้น คุณจะสามารถเพิ่มประสิทธิภาพจุดเหล่านั้นด้วยกลยุทธ์และยุทธวิธีที่เหมาะสม ช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย CRO ได้สำเร็จมากขึ้น

CRO ที่ง่ายและมีประสิทธิภาพเริ่มต้นด้วยกรอบการตลาดดิจิทัลที่แข็งแกร่งและปรับขนาดได้ บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจเมื่อคุณใช้กรอบงานการตลาดดิจิทัลที่เหมาะสมสำหรับ CRO ของคุณวันนี้

ประเด็นที่สำคัญ

CRO ไม่จำเป็นต้องซับซ้อนเมื่อคุณเพิ่งเริ่มต้นกับเทคนิคการตลาดดิจิทัลนี้ ทำตามขั้นตอนง่ายๆ ที่เข้าถึงได้ คุณจะเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดดิจิทัลสำหรับ Conversion ได้อย่างง่ายดายและบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จมากขึ้นในปัจจุบัน

• เริ่มต้นกับการทดสอบ เมื่อคุณต้องการทราบว่าสิ่งใดใช้ได้ผลหรือไม่ คุณต้องทดสอบก่อน ข้อมูลนี้จะให้ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจนเพื่อให้คุณปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดได้ทันที
• รวบรวม ข้อมูล ที่สำคัญต่อลูกค้าของคุณ อย่าเพิ่งรวบรวมตัวเลขและคาดหวังผลลัพธ์ทันที รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลผู้ชมเพื่อทำความเข้าใจว่าคุณสามารถปรับปรุงแบรนด์ของคุณได้อย่างไรสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
• หากรอบที่ใช้งานได้จริง ไม่ว่าคุณจะเป็นมือใหม่หรือมือโปรที่ CRO เฟรมเวิร์กที่แข็งแกร่งและปรับขนาดได้จะทำหน้าที่ชี้แนะการดำเนินการของคุณเสมอ และรับประกันการแปลงที่เหมาะสมในทุกระดับของความเชี่ยวชาญ

กำลังมองหาเคล็ดลับที่เข้าถึงได้เพิ่มเติมเพื่อดำเนินการ CRO หรือไม่? ติดต่อผู้เชี่ยวชาญที่ Propelrr และสมัครรับจดหมายข่าวของเราเพื่อรับคำแนะนำด้านการตลาดดิจิทัลที่เป็นปัจจุบันวันนี้