7 ممارسات ملائمة لتحسين معدل التحويل

لا تقلق - تحسين معدل التحويل (CRO) ليس معقدًا كما يبدو. في الواقع ، ربما تقوم ببعض أصغر الطرق التي يمكنك من خلالها ممارستها بشكل أفضل في التسويق عبر الإنترنت.

بصفتك مسوقًا رقميًا مزدهرًا ، قد تعتقد أن تحسين معدل التحويل متقدم جدًا لشيء مثل علامتك التجارية يمكن أن تتخذه. ولكن في الحقيقة ، من خلال اتباع إطار عمل قوي لاستراتيجية التسويق الرقمي ، ستجد أنك قد اتخذت بالفعل خطوات صغيرة نحو تنفيذ CRO.

إن الشيء العظيم في CRO هو أنك ، في كثير من الأحيان ، لا تحتاج إلى أعظم عمليات الإعدام لنتائجها. في كثير من الأحيان ، يمكن رؤية النتائج حتى عن طريق إضافة نسخ تركز على التحويل فقط ، أو تعديل زر الحث على اتخاذ إجراء ، تمامًا مثل ما فعلناه في دراسة الحالة CRO هذه لمزود تدريب على إدارة المشروع.

المفتاح لرؤية نتائج متسقة مع هذا هو مجرد الحفاظ على زخمك مع بعض نصائح المبتدئين التي ستكون بمثابة مبادئ عمليات الإعدام الخاصة بك. بعد ذلك ، يمكنك توسيع تقنيات وأدوات أكثر تقدمًا.

موارد إضافية: 4 أدوات أساسية لتحسين معدل التحويل يحتاجها كل ثاني أكسيد الكربون

إذن ، ماذا عن ذلك؟ دعنا نبدأ في بعض الممارسات البسيطة لـ CRO لعملك ،

طرق صغيرة لبدء ممارسة CRO

معرفة ما هو تحسين معدل التحويل وكيف يمكن أن يكون مفيدًا لعلامتك التجارية ، كل ما تحتاجه هو بعض الطرق البسيطة والفعالة لاستخدامها في ممارسات التسويق الرقمي الخاصة بك على الفور. تحقق من هذه الطرق السبع الصغيرة التي يمكنك من خلالها البدء في تنفيذ CRO في استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك اليوم.

1. ابدأ اختبار A / B للتسويق عبر الإنترنت .

يُعد اختبار A / B ممارسة رائعة للمساعدة في بدء رحلة التحسين. يتيح لك هذا النوع من التجارب اختبار واكتشاف الطرق الصحيحة لتحسين إعلانات الوسائط الاجتماعية الخاصة بعلامتك التجارية ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، والصفحات المقصودة - قائمة أمثلة تحسين معدل التحويل تطول وتطول.

لتبدأ بهذه الممارسة الأساسية ، يمكنك الحصول على المساعدة من مختلف أدوات وبرامج اختبار A / B عبر الإنترنت. يعد Google Optimize أداة رائعة لاستخدامها في CRO. يتيح لك هذا النظام الأساسي سهل الاستخدام من Google إجراء اختبارات A / B بسيطة واختبارات متقدمة متعددة المتغيرات مجانًا في إطار خطتهم الأساسية.

إذا كنت تريد أنواعًا أخرى من أدوات اختبار A / B ، فهناك الكثير من الخيارات الأخرى المتاحة لك ولاحتياجات عملك. باستخدام الأدوات والبرامج المناسبة في متناول اليد ، ستتمكن من تحقيق النتائج المثلى التي ستفيد عملك بما يتجاوز توقعاتك الأكثر جموحًا.

2. فهم العملاء بشكل أفضل من خلال الاستماع الاجتماعي .

هناك طريقة أخرى لبدء استخدام CRO وهي استخدام الاستماع الاجتماعي. تقنية CRO هذه ، في جوهرها ، هي ممارسة الاستماع بصدق لما يقوله الناس عن علامتك التجارية. لا يتعلق الأمر فقط بحساب عدد المرات التي يتم فيها ذكرك في المنشورات أو المشاركات عبر الإنترنت - إنه يتعلق بفهم شعور الناس تجاه منتجاتك وخدماتك أيضًا.

الاستماع الاجتماعي هو الطريقة التي تتمحور حول العميل لجمع البيانات لفهم كيفية زيادة التحويلات لعملك بشكل أفضل. إنها ممارسة يستخدمها المسوقون الرقميون كثيرًا الآن لأنها طريقة رائعة لتجنب الافتراضات الخاطئة حول رغبات واحتياجات الجمهور.

يستخدم المسوقون الاستماع الاجتماعي لمعرفة نبض الجمهور على ما يحتاجونه حقًا من الأعمال التجارية عبر الإنترنت. استخدم هذا التكتيك البسيط لخلق تأثير أفضل بين العملاء المحتملين في المشهد عبر الإنترنت اليوم.

3. خذ المراجعات بجدية .

يعد جمع البيانات جزءًا كبيرًا من أي استراتيجية CRO ، ويمكنك تنويع الطرق التي تجمع بها البيانات عن طريق أخذ تقييمات المستخدمين في الاعتبار الجاد.

خذ مراجعات المستخدم على محمل الجد - أي تأكد من قراءة المراجعات التي يتم إجراؤها بواسطة عملاء ومستخدمي علامتك التجارية وجمعها وتحليلها بشكل منتظم. من خلال تنفيذ هذه الممارسة ، ستتمكن من جمع رؤى حول نقاط ألم المستخدم لفهم أفضل لما يجب إصلاحه بين تسويق علامتك التجارية أو منتجاتها أو خدماتها.

ليس ذلك فحسب ، بل ستتمكن أيضًا من تحسين ولاء المستهلك من خلال الاستماع والرد على التعليقات عبر الإنترنت. من خلال أخذ هذه المراجعات على محمل الجد ، ستجعل المستخدمين يشعرون بأنهم مشمولون في العملية الشاملة لعلامتك التجارية ، مما يعزز ولاء المستهلك الذي لن يؤدي إلا إلى إفادة عملك على المدى الطويل.

حسِّن خدمات عملك واكتسب ولاءً للعلامة التجارية عندما تقدر تقييمات المستخدمين في رحلة CRO الخاصة بك.

4. اربط نقاط اتصال التحويل بمشاركاتك .

من المهم التأكد من الارتباط بنقاط اتصال التحويل في منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى الرقمي وأشكال أخرى من التسويق عبر الإنترنت. ببساطة ، هذه الخطوة هي تذكيرك بالربط دائمًا بالصفحات المقصودة لعملك لقيادة العملاء المحتملين نحو تحويلات فعلية.

ترتكب العديد من العلامات التجارية خطأ إما نسيان الارتباط بنقاط اتصال التحويل الخاصة بهم ، أو نسيان إصلاح صفحاتهم المقصودة بأنفسهم. بدون صفحة مقصودة ، لن يكون لدى العملاء أي مكان للتحويل لعلامتك التجارية. بدون صفحة مقصودة جيدة ، لن يقتنع العملاء بإكمال تحويل لعلامتك التجارية على الإطلاق.

تأكد دائمًا من ممارسة تحسين الصفحة المقصودة لتحسين الصفحات المقصودة للتحويلات. تأكد من أن قنواتك وظيفية وقابلة للاستخدام وبديهية ومقنعة ؛ من خلال القيام بذلك ، ستكون لديك فرصة أفضل لإقناع المستخدمين في الموقع بالتحويل لعلامتك التجارية على الفور.

5. اكتشف التجارة الاجتماعية .

يعد استكشاف التجارة الاجتماعية وسيلة رائعة أخرى لبدء عملية CRO الخاصة بك لأنها أسرع طريقة لتقصير رحلة عميلك من الاهتمام إلى الشراء. إذا أعطيت العملاء وسيلة لشراء منتجاتك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم ، فستزيد بسهولة التحويلات على الفور لعلامتك التجارية.

ومع ذلك ، لا تعني السرعة والسهولة دائمًا الأفضل ، خاصة عندما يتعلق الأمر بخيارات CRO الخاص بك. من المهم أن تتذكر أن اختيارك للتجارة يجب أن يتمحور حول تفضيلات العميل ورحلة الشراء الشاملة أيضًا.

استنادًا إلى البحث السابق وجمع البيانات ، هل يفضل عملاؤك التجارة الاجتماعية أو التجارة الخارجية أو التجارة الإلكترونية؟ ماذا تقول مراجعاتهم عن التجارة الاجتماعية لعلامتك التجارية عبر الإنترنت؟

إذا كان عملاؤك المحتملون يريدون خيارات مخصصة وملائمة لاحتياجات التسوق الخاصة بهم ، فقد تكون التجارة الاجتماعية هي الخيار الأفضل لهم - وبالتالي ، لعلامتك التجارية عبر الإنترنت أيضًا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد يتعين عليك استكشاف وسائل أفضل للتجارة لزيادة تحويلات المستخدمين هذه.

6. إصلاح النسخ الخاصة بك .

كيف يمكنك أيضًا تنفيذ ممارسات CRO بطرق بسيطة وفعالة؟ من خلال تثبيت نصوصك اليومية.

تعد كتابة الإعلانات مهارة مهمة يجب عليك ممارستها بانتظام عند البدء في CRO. يمكن للعديد من مؤلفي النصوص الخبراء ارتكاب أخطاء في هذا المجال من التسويق الرقمي ، وكتابة نسخ وعبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTAs) لا تتماشى مع بعضها البعض أو مع أهداف أعمالهم.

عندما تكتب نسخًا وعبارات حث على اتخاذ إجراء ، يجب عليك التأكد من أنها متصلة ببعضها البعض حتى تتمكن من توجيه العملاء المحتملين نحو تحويل لعملك. عندما لا يتم دعم نسخك وعبارات الحث على اتخاذ إجراء على بعضها البعض ، فإنك تخاطر بفقدان هذا التحويل المحتمل لعلامتك التجارية عبر الإنترنت.

لتطوير مهاراتك وإصلاح نسخك ، تحقق من هذه الصيغ الأساسية الثلاثة لكتابة النصوص لصنع نسخ أكثر إقناعًا:

• المشكلة - التحريض - الحل (PAS). باستخدام هذه الصيغة ، يمكنك بدء نسخة من خلال تقديم مشكلة ، وإثارة آلام المستخدمين ، وتقديم حل فريد من نوعه - منتجات وخدمات علامتك التجارية.
• الميزات - المزايا - الفوائد (FAB). بالنسبة لهذه الصيغة ، يمكنك إنشاء نسخة من خلال تقديم ميزات ومزايا وفوائد عملك للجماهير. بهذه الطريقة ، يمكنك إبراز الأشياء الرائعة حول علامتك التجارية وإقناع العملاء المحتملين أنك تستحق اهتمامهم وتحويلاتهم.
• انتباه - اهتمام - رغبة - عمل (AIDA). هذه الصيغة الأخيرة هي معيار صناعي لكتابة الإعلانات والتسويق الرقمي. للبدء ، فإنك تجذب الجماهير من خلال جذب انتباههم وإثارة اهتمامهم. بعد ذلك ، تلعب على رغباتهم في عملك وتقودهم نحو الإجراء المناسب للتحويل.

بشكل عام ، من المهم أن تتذكر أن إصلاح نسخك طريقة سهلة وقابلة للتنفيذ لبدء رحلة CRO الخاصة بك لعملك عبر الإنترنت.

7. اتبع إطار عمل للمبتدئين .

أخيرًا وليس آخرًا ، الطريقة الأبسط والأكثر فاعلية لبدء رحلتك هي اتباع إطار عمل يناسب جميع احتياجات التسويق الرقمي لشركتك.

من خلال بدء رحلتك بإطار عمل متين وقابل للتطوير ، سيكون لديك الهيكل الذي تحتاجه لتحديد النقاط الحاسمة لتحسين علامتك التجارية. بعد ذلك ، ستتمكن من تحسين هذه النقاط بالاستراتيجيات والتكتيكات الصحيحة ، مما يساعدك على تحقيق أهداف CRO بنجاح أكبر.

يبدأ CRO السهل والفعال بإطار تسويق رقمي قوي وقابل للتطوير. حقق أهداف العمل عندما تستخدم إطار التسويق الرقمي المناسب لـ CRO الخاص بك اليوم.

الماخذ الرئيسية

لا يجب أن يكون CRO معقدًا عندما تبدأ للتو في تقنية التسويق الرقمي هذه. باتباع خطوات بسيطة وسهلة الاستخدام ، ستتمكن بسهولة من تحسين التسويق الرقمي الخاص بك للتحويلات وتحقيق أهداف العمل بنجاح أكبر اليوم.

• ابدأ بالاختبار. عندما تريد معرفة ما إذا كان هناك شيء يعمل ، يجب عليك اختباره أولاً. يوفر هذا بيانات واضحة ورؤية ثاقبة لتحسين استراتيجيات التسويق الخاصة بك على الفور.
• اجمع البيانات التي تهم عملائك. لا تقم فقط بجمع الأرقام وتوقع النتائج على الفور. اجمع بيانات الجمهور وحللها لفهم كيف يمكنك تحسين علامتك التجارية لتحويلات العملاء المحتملين.
• ابحث عن إطار عمل يعمل حقًا. سواء كنت مبتدئًا أو محترفًا في CRO ، فإن إطار العمل المتين والقابل للتطوير سوف يعمل دائمًا على توجيه عمليات التنفيذ الخاصة بك وضمان تحويلات محسّنة على كل مستوى من الخبرة.

هل تبحث عن المزيد من النصائح التي يسهل الوصول إليها بشأن تنفيذ CRO؟ اتصل بالخبراء في Propelrr واشترك في النشرة الإخبارية لدينا للحصول على نصائح التسويق الرقمي المحدثة اليوم.