Conseils d'appel à froid SaaS : 10 conseils efficaces d'appel à froid pour les entreprises SaaS en Inde

Bien que la tactique de marketing SaaS la plus traditionnelle et la plus inconfortable soit l'appel à froid , c'est l'une des meilleures stratégies de marketing qui vous aide à amener les clients à propulser votre entreprise.

Le démarchage téléphonique est un moyen économique et humain de générer de nouveaux clients.

Les appels à froid vous permettent d'avoir une interaction interhumaine, de connaître votre public cible et d'obtenir des informations sur le marché.

Mais le démarchage téléphonique dans le segment des ventes est un domaine totalement inconnu, et pour y exceller et en tirer le meilleur parti, vous devez suivre certains conseils de démarchage téléphonique pour le SaaS.

Dans ce blog, nous allons discuter de 10 conseils efficaces pour les appels à froid pour les entreprises SaaS en Inde qui vous aideront à générer plus de prospects et à atteindre votre objectif de vente.

Les astuces d'appel à froid SaaS dont nous allons discuter dans ce blog sont :

1) Faites des recherches approfondies

2) Définissez votre liste

3) Utilisez un numéro local et assurez-vous qu'il fonctionne bien

4) Utilisez des scripts

5) Soyez ouvert et honnête

6) Ne vous laissez pas distraire lorsque vous passez des appels

7) Bien gérer le rejet

8) Tirer parti de la technologie

9) Contactez votre prospect au meilleur moment

10) Terminez sur une bonne note

10 conseils efficaces pour les appels à froid pour les entreprises SaaS

1) Faites des recherches approfondies

Avant d'appeler votre prospect, assurez-vous d'avoir fait des recherches sur votre prospect et sur votre produit.

Pour atteindre un taux de conversion élevé, vous devez être clair sur vos offres et les besoins de votre prospect. Assurez-vous d'avoir fait suffisamment de recherches sur votre prospect, ses problèmes, les produits qu'il utilise actuellement et s'il vous a déjà approché ou non.

Parallèlement à cela, vous devez également être clair sur vos produits, leurs fonctionnalités et la manière dont ils ont résolu les problèmes de vos autres clients.

Par exemple, si vous proposez un outil pour extraire l'identifiant de messagerie, concentrez-vous sur ses avantages et sur la manière dont il a aidé les clients à extraire des identifiants de messagerie plus authentiques.

2) Définissez votre liste

En fin de compte, ce qui compte, c'est le nombre de conversions que vous effectuez. Et pour atteindre un taux de conversion maximal, les appels que vous effectuez doivent être pertinents. Faire des appels au hasard à tout le monde sous le soleil ne vous aidera pas à atteindre votre objectif de vente.

Définir votre public cible et ne faire des appels à froid qu'aux prospects idéaux est une première condition préalable à l'appel à froid pour SaaS , qui vous aide à augmenter votre taux de conversion et, finalement, à atteindre un objectif de vente prédéterminé.

Réfléchissez à votre base de données client existante ou consultez les témoignages sur le site Web de votre concurrent pour trouver votre prospect potentiel.

Une fois que vous savez à qui vous adresser, recherchez son entreprise et son marché. Trouvez les décideurs de l'entreprise en parcourant les plateformes de médias sociaux.

De cette façon, vous obtiendrez la personne exacte pour passer un appel, mais comment obtenez-vous les coordonnées de la personne ?

Il existe plusieurs façons d'obtenir les chiffres du décideur de l'entreprise, à savoir,

• Signature d'e-mail, installez le plugin Gmail Rapportive pour obtenir des informations de contact supplémentaires.
• Site Web d'entreprise
• Des outils comme Ampliz
• Profils Linkedin
• Clintale liste des concurrents
• réseaux de médias sociaux

Ampliz détient les ensembles de données les plus précis, les plus fiables et les plus complets des décideurs du secteur que vous êtes censé cibler pour les appels à froid SaaS . Ampliz suit les empreintes du parcours d'achat de vos clients potentiels à l'aide de technologies de pointe telles que l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique.

De cette façon, Ampliz garantit une précision de 98 % des ensembles de données qu'il fournit.

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3) Utilisez les numéros locaux et assurez-vous qu'ils fonctionnent bien

Dans tous les cas, vous avez juste besoin de créer un sentiment de crédibilité et de confiance dans l'esprit de votre prospect, et la façon de le faire est d'utiliser un numéro local. Voir les fournisseurs de services appeler des locaux les met à l'aise, car cela crée un sentiment de responsabilité dans leur esprit.

C'est pourquoi il faut utiliser un numéro local et s'assurer qu'il fonctionne bien. Répéter les mêmes choses encore et encore en raison d'une mauvaise connectivité vous fera perdre votre temps et celui de votre prospect. C'est pourquoi assurez-vous d'avoir un réseau stable et une bonne connexion téléphonique.

4) Utiliser un script d'appel SaaS de la bonne manière

La nervosité de parler à un étranger ne devrait pas vous faire douter pendant l'appel. Comme nous le savons tous, la première impression est la dernière impression, vous ne devez donc pas perdre cette occasion d'impressionner votre prospect.

Et pour cela, avoir un script ou un modèle à portée de main vous facilitera la tâche. La façon dont vous démarrez votre conversation a beaucoup d'impact sur votre prospect. Par exemple, la façon dont vous démarrez la conversation, la façon dont vous reconnaissez la personne et la façon dont vous vous présentez a un impact sur l'intérêt de cette personne.

Vous devez utiliser les phrases de votre script de manière à ce que votre prospect vous dise « Dis-m'en plus ».

Mais en même temps, vous ne devriez pas ressembler à un robot. Le but d'avoir un script est de s'assurer que vous ne perdez pas de vue tout en ayant une conversation avec votre prospect.

Le succès de votre appel à froid pour SaaS ne dépend pas de la qualité de votre script, mais dépend de la façon dont vous l'utilisez.

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5) Soyez ouvert et honnête

L'une des principales astuces d'appel à froid SaaS est de ne pas faire de fausses promesses et de montrer de faux chiffres dans l'envie de conclure l'affaire. Soyez authentique et réel pendant l'appel.

Concentrez-vous sur une relation à long terme et non temporaire. Et pour cela laissez suffisamment de place aux questions et fournissez-leur toutes les informations dans vos réponses.

S'ils ne posent pas de questions, donnez-leur l'occasion de dissiper leurs doutes en leur demandant de poser des questions.

Soyez toujours honnête avec chaque déclaration, et si vous n'êtes pas sûr, mieux vaut planifier le deuxième appel pour en discuter. Plus vous serez réel, ouvert et honnête lors de l'appel, plus vous gagnerez la confiance de votre prospect, et la conversion deviendra alors facile.

6) Ne vous laissez pas distraire lorsque vous passez des appels

N'effectuez pas de tâches multiples pendant les appels à froid SaaS pour éviter les distractions. Une conversation efficace avec vos prospects nécessite toute votre attention. Vous ne pouvez bien écouter et bien comprendre que lorsque vous êtes concentré.

C'est pourquoi évitez les distractions lors des appels. Et vous pouvez le faire en

a) Éteindre votre écran

b) garder votre téléphone de côté

c) Maintenir une distance avec les sites de médias sociaux pendant vos appels B2B

d) Se débarrasser des pensées indésirables et écouter attentivement ce que votre prospect vous dit

7) Bien gérer le rejet

Le rejet est une partie inévitable des ventes. Entendre non de votre prospect est bien sûr douloureux, mais vous ne devez pas vous enliser dans ce rejet.

Considérez le rejet comme une redirection, chaque rejet vous donne une chance de faire une introspection. Utilisez-le bien et ne renoncez pas à passer des appels juste pour éviter le rejet.

Avoir la mentalité d'aider les gens à trouver des solutions à leurs problèmes commerciaux vous aiderait à accepter le rejet de manière positive.

Être un bon auditeur. Vous ne pouvez pas contrôler la réponse de votre prospect à votre offre, mais vous pouvez certainement contrôler votre réaction face à son « Non ».

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8) Contactez votre prospect au meilleur moment

Pour avoir une conversation fructueuse avec votre prospect, vous devez appeler au bon moment. Maintenant, que signifie le bon moment ? donc le moment où la probabilité qu'ils soient libres de tout lien personnel ou professionnel serait plus élevée. Selon le graveur de téléphone, le moment propice pour passer des appels à froid se situe entre 9h00 et 16h00.

Parmi lesquels 10h et 14h sont les meilleurs moments pour appeler vos clients potentiels. Vous ne devez pas les déranger entre 13h00 et 14h00 et avant 8h00 car ce sont les pires moments pour appeler.

Outre les horaires, les jours de la semaine sont également importants pour effectuer un appel à froid. Selon la recherche sur les brûleurs de téléphone, le lundi et le mardi sont les meilleurs jours pour passer des appels et ont le taux de décrochage le plus élevé avec 15,1 % et 15,42 % et le dimanche a le taux de décrochage le moins élevé avec 10,35 %.

9) Utiliser la technologie

Bien que les appels à froid soient une tactique de marketing ancienne, vous pouvez la rendre moderne et technologiquement évoluée en utilisant la bonne technologie. Aujourd'hui, dans un marché en pleine évolution numérique, de nombreux outils et applications mobiles sont là pour alléger la charge de travail du vendeur.

L'un de ces outils est le CRM. Le CRM est le choix préféré de nombreuses entreprises, mais il est indispensable de garder une longueur d'avance sur la concurrence en utilisant le CRM avec des fonctionnalités avancées.

De nombreux CRM disponibles vous offrent des fonctionnalités de vente et d'appel à froid dans un seul outil, ainsi que de nombreuses autres fonctionnalités. Par exemple, de nombreux CRM vous proposent de faire un rhume avec de nombreuses fonctionnalités comme la prise de notes et l'enregistrement pour l'avenir,

Ce CRM rend les appels à froid très faciles en un seul clic.

10) Terminer sur une bonne note

Si tout se passe bien pendant l'appel, guidez votre prospect pour passer aux étapes suivantes. Donnez-leur un appel clair à l'action et discutez des étapes à suivre.

Assurez-vous que vous et votre prospect êtes prêts pour l'étape suivante avant de mettre fin à l'appel.

Conclusion

Bien que les appels à froid pour le SaaS soient un peu conventionnels, ils sont indéniablement utiles pour les entreprises, même aujourd'hui.

Ainsi, pour bénéficier de tous les avantages de l' appel à froid SaaS, à savoir une meilleure compréhension du public cible, un aperçu clair du marché et un meilleur taux de conversion, vous devez suivre les conseils d'appel à froid SaaS mentionnés ci-dessus.

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