SaaS 콜드 콜링 팁: 인도의 SaaS 회사를 위한 10가지 효과적인 콜드 콜링 팁

가장 전통적이고 불편한 마케팅 전략인 SaaS 콜드 콜 은 고객이 비즈니스를 추진하도록 돕는 최고의 마케팅 전략 중 하나입니다.

콜드 콜은 신규 고객을 창출하는 비용 효율적이고 인간 중심적인 방법입니다.

콜드 콜을 통해 인간 대 인간 상호 작용을 하고 대상 고객에 대해 알고 시장 통찰력을 얻을 수 있습니다.

그러나 영업 부문의 콜드 콜은 완전히 알려지지 않은 영역이며, 이를 능가하고 최대한 활용하려면 SaaS 에 대한 특정 콜드 콜 팁 을 따라야 합니다.

이 블로그에서는 더 많은 리드를 생성하고 판매 목표를 달성하는 데 도움이 되는 인도 의 SaaS 회사를 위한 10가지 효과적인 콜드콜 팁에 대해 논의할 것입니다.

이 블로그에서 논의할 SaaS 콜드 콜 요령 은 다음과 같습니다.

1) 깊이 있는 조사를 한다

2) 목록 정의

3) 현지 번호를 사용하고 제대로 작동하는지 확인합니다.

4) 스크립트 사용

5) 개방적이고 정직해야 합니다.

6) 전화를 걸 때 주의가 산만해지지 않는다

7) 거절을 잘 관리하라

8) 레버리지 기술

9) 최적의 시간에 잠재 고객에게 연락하십시오.

10) 좋은 메모로 끝내기

SaaS 회사를 위한 10가지 효과적인 콜 콜링 팁

1) 심도 있는 조사를 한다

잠재 고객에게 전화를 걸기 전에 잠재 고객과 제품에 대해 조사했는지 확인하십시오.

높은 전환율을 달성하려면 제품과 잠재 고객의 요구 사항에 대해 명확해야 합니다. 잠재 고객, 그들의 문제, 현재 사용 중인 제품, 과거에 귀하에게 접근했는지 여부에 대해 충분히 조사했는지 확인하십시오.

이와 함께 귀하의 제품, 기능 및 다른 고객의 문제를 어떻게 해결했는지에 대해서도 명확해야 합니다.

예를 들어, 이메일 ID를 추출하는 도구를 제공하는 경우 그 이점과 고객이 더 확실한 이메일 ID를 추출하는 데 어떻게 도움이 되었는지에 대해 이야기하는 데 집중하십시오.

2) 목록 정의

결국 중요한 것은 전환 횟수입니다. 그리고 최대 전환율을 달성하려면 통화가 관련성이 있어야 합니다. 태양 아래 있는 모든 사람에게 무작위로 전화를 거는 것은 판매 목표를 달성하는 데 도움이 되지 않습니다.

대상 고객을 정의하고 이상적인 판매 잠재 고객에게만 콜드 콜을 하는 것은 전환율을 높이고 궁극적으로 미리 결정된 판매 목표를 달성하는 데 도움이 되는 SaaS 콜드 콜 의 첫 번째 전제 조건입니다.

기존 고객 데이터베이스를 반영하거나 경쟁업체의 웹사이트에서 고객 평가를 보고 잠재 영업 전망을 찾으십시오.

누구에게 접근해야 하는지 알게 되면 그들의 비즈니스와 시장을 조사하십시오. 소셜 미디어 플랫폼을 탐색하여 회사의 의사 결정권자를 찾으십시오.

이렇게 하면 전화를 걸 정확한 사람을 얻을 수 있지만 그 사람의 연락처 세부 정보는 어떻게 얻습니까?

회사의 의사 결정권자의 번호를 얻을 수 있는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

• 이메일 서명, 추가 연락처 정보를 얻으려면 Gmail 플러그인 Rapportive를 설치하십시오.
• 회사 웹 사이트
• Ampliz와 같은 도구
• 링크드인 프로필
• Clintale 경쟁사 목록
• 소셜 미디어 네트워크

Ampliz 는 귀하가 SaaS 콜드 콜 을 대상으로 삼고자 하는 업계 의사 결정권자의 가장 정확하고 신뢰할 수 있으며 광범위한 데이터 세트를 보유하고 있습니다. Ampliz는 인공 지능 및 기계 학습과 같은 최첨단 기술의 도움으로 잠재 고객의 구매 여정 발자국을 추적합니다.

이러한 방식으로 Ampliz는 제공하는 데이터 세트의 98% 정확도를 보장합니다.

Ampliz의 APAC 인텔리전스 도구에 대해 자세히 알아보려면 데모 를 예약하세요.

3) 현지 번호를 사용하고 제대로 작동하는지 확인

모든 면에서 잠재 고객의 마음에 신뢰감과 믿음을 심어주기만 하면 됩니다. 이를 수행하는 방법은 지역 번호를 사용하는 것입니다. 현지인들이 전화하는 서비스 제공업체를 보면 마음에 책임감이 생기기 때문에 마음이 편해집니다.

그렇기 때문에 현지 번호를 사용하고 잘 작동하는지 확인해야 합니다. 연결 상태가 좋지 않아 같은 일을 반복하면 귀하와 잠재 고객의 시간을 낭비하게 됩니다. 그렇기 때문에 네트워크가 안정적이고 전화 연결 상태가 좋은지 확인하세요.

4) 올바른 방법으로 SaaS 호출 스크립트 사용

낯선 사람과 이야기할 때의 긴장감 때문에 전화를 하는 동안 자신감이 없어져서는 안 됩니다. 우리 모두가 알다시피 첫인상은 마지막 인상이므로 잠재 고객에게 깊은 인상을 주기 위해 이 기회를 낭비해서는 안 됩니다.

이를 위해 스크립트나 템플릿을 편리하게 사용하면 작업을 쉽게 수행할 수 있습니다. 대화를 시작하는 방식은 잠재 고객에게 많은 영향을 미칩니다. 예를 들어 대화를 시작하는 방법, 그 사람을 인정하는 방법, 자신을 소개하는 방법은 그 사람의 관심에 영향을 미칩니다.

당신의 잠재 고객이 당신에게 "자세히 말해주세요"라고 말할 수 있는 방식으로 대본에 있는 문장을 사용해야 합니다.

그러나 동시에 로봇처럼 들리면 안 됩니다. 스크립트를 갖는 목적은 잠재 고객과 대화하는 동안 방향을 잃지 않도록 하는 것입니다.

SaaS 에 대한 콜드 콜 의 성공은 스크립트가 얼마나 좋은지에 달려 있지 않지만 스크립트를 얼마나 잘 사용하는지에 달려 있습니다.

관련: SaaS 고객 확보 전략

5) 개방적이고 정직해야 합니다.

중요한 SaaS 콜드 콜 요령 중 하나는 거짓 약속을 하지 않고 거래를 성사시키려는 충동으로 가짜 수치를 보여주지 않는 것입니다. 통화 중에 진실하고 진실되게 행동하십시오.

일시적인 관계가 아닌 장기적인 관계를 유지하는 데 집중하십시오. 이를 위해 질문을 위한 충분한 공간을 남겨두고 답변에 있는 모든 정보를 제공하십시오.

그들이 질문을 하지 않는다면, 질문을 함으로써 의심을 분명히 할 수 있는 기회를 주십시오.

항상 모든 진술에 정직해야 합니다. 확실하지 않은 경우 두 번째 통화를 통해 논의할 계획을 세우는 것이 좋습니다. 통화 중에 더 현실적이고 개방적이며 정직할수록 잠재 고객의 신뢰를 더 많이 얻을 수 있고 전환이 쉬워집니다.

6) 전화를 거는 동안 주의가 산만해지지 않는다

주의가 산만해지지 않도록 SaaS 콜드 콜 을 하는 동안 멀티태스킹을 하지 마십시오. 잠재 고객과의 효과적인 대화에는 전적인 관심이 필요합니다. 집중해야 잘 듣고 이해할 수 있습니다.

그렇기 때문에 전화를 걸 때 주의가 산만해지지 않도록 해야 합니다. 그리고 당신은 그것을 할 수 있습니다

a) 화면 끄기

b) 전화기를 옆에 두기

c) B2B 통화 중 소셜 미디어 사이트와의 거리 유지

d) 원하지 않는 생각을 제거하고 잠재 고객이 말하는 내용을 주의 깊게 듣기

7) 거절을 잘 관리하라

거절은 판매의 불가피한 부분입니다. 잠재 고객으로부터 거절을 듣는 것은 물론 고통스러운 일이지만 이러한 거절에 얽매여서는 안 됩니다.

거절을 방향전환으로 생각하세요. 모든 거절은 자기 성찰의 기회를 줍니다. 그것을 잘 사용하고 거부를 피하기 위해 전화 걸기를 포기하지 마십시오.

사람들이 비즈니스 문제에 대한 해결책을 찾도록 돕는 마음가짐을 갖는 것은 거절을 긍정적으로 받아들이는 데 도움이 될 것입니다.

좋은 경청자가 되십시오. 귀하의 제안에 대한 잠재 고객의 반응을 제어할 수는 없지만 "아니오"에 대한 귀하의 반응은 확실히 제어할 수 있습니다.

관련 항목: SaaS 회사를 위한 콜드 이메일 마케팅

8) 최적의 시간에 잠재 고객에게 연락하십시오.

잠재 고객과 유익한 대화를 나누려면 적시에 전화해야 합니다. 자, 적절한 시간은 무엇을 의미합니까? 그래서 그들이 개인이나 전문가로부터 자유로울 확률이 더 높을 것입니다. 폰 버너에 따르면 콜드 콜을 할 수 있는 적절한 시간은 오전 9시에서 오후 4시 사이입니다.

그 중 오전 10시와 오후 2시는 잠재 고객에게 전화하기 가장 좋은 시간입니다. 오후 1시부터 오후 2시까지 그리고 오전 8시 이전에는 전화를 걸기 가장 힘든 시간이므로 그들을 방해해서는 안 됩니다.

타이밍과 함께 평일도 영업 콜드 콜을 하는 데 중요합니다. 폰 버너 조사에 따르면 월요일과 화요일은 전화를 걸기 가장 좋은 날로 15.1%와 15.42%로 가장 높은 픽업률을 보였고 일요일은 10.35%로 가장 낮은 픽업률을 보였습니다.

9) 기술 사용

콜드 콜은 오래된 마케팅 전략이지만 올바른 기술을 사용하여 현대적이고 기술적으로 발전시킬 수 있습니다. 오늘날 디지털로 진화하는 시장에는 영업 사원의 업무량을 덜어주는 많은 도구와 모바일 앱이 있습니다.

그러한 도구 중 하나가 CRM입니다. CRM은 많은 기업에서 가장 선호하는 선택이지만 고급 기능을 갖춘 CRM을 사용하여 경쟁 우위를 유지하는 것은 필수입니다.

다른 많은 기능과 함께 하나의 도구에서 판매 및 콜드 콜 기능을 제공하는 많은 CRM을 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 많은 CRM은 메모 작성 및 미래를 위한 녹음과 같은 많은 기능과 함께 감기에 걸릴 수 있도록 제공합니다.

이 CRM은 단 한 번의 클릭으로 콜드 콜을 매우 쉽게 만듭니다.

10) 좋은 메모로 끝내기

통화 중에 모든 것이 순조롭게 진행되면 잠재 고객이 다음 단계를 수행하도록 안내하십시오. 그들에게 행동을 촉구하고 따라야 할 단계를 논의하십시오.

통화를 종료하기 전에 귀하와 귀하의 잠재 고객이 추가 단계에 대해 명확한지 확인하십시오.

결론

SaaS에 대한 콜드 콜 은 다소 전통적이지만 오늘날에도 비즈니스에 유용하다는 것은 부인할 수 없습니다.

따라서 SaaS 콜드 콜의 모든 이점, 즉 대상 고객에 대한 더 나은 이해, 시장에 대한 명확한 통찰력 및 더 나은 전환율을 얻으려면 위에서 언급한 SaaS 콜드 콜 팁을 따라야 합니다.

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