Cómo acertar con la marca de su empresa
Publicado: 2020-09-03& Llegar a la audiencia adecuada 
Una tarea esencial al iniciar una empresa es su marca comercial . La marca que crea es mucho más que un logotipo, colores y un eslogan. Tu marca también se compone de tus valores, tu mensaje y tu propósito. Son estas cosas las que te harán sobresalir, y son estas cosas las que aseguran que tengas la audiencia adecuada.
Casi todos los que sueñan con iniciar un negocio saltan de corazón primero. Tienen imágenes dando vueltas en sus cabezas de compartir su pasión, brindar soluciones y, como resultado, obtener altos ingresos.
Comenzar un negocio está lleno de emoción, anticipación y mucha fe ciega. Sin embargo, como le dirá cualquier emprendedor, llega un momento en que los sueños dan paso al trabajo más duro de lo que jamás podría haber imaginado.
Sin embargo, aquí está el truco; su marca no solo atrae a su audiencia, su marca ES su audiencia. Puede elaborar, diseñar, escribir y crear esta marca única para sobresalir en su mercado objetivo, ¡pero no termina ahí! Esta audiencia reacciona a su marketing y sus productos o servicios de una manera que realmente da forma a su marca.
La respuesta de su audiencia a su negocio es el quid de su marca. Cualquiera que sea su mensaje, lo que su negocio promueva, lo que sea que diga su eslogan, si no resuena con su audiencia y no logra que actúen, entonces realmente no es su marca en absoluto.
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La importancia de la marca
Para comprender cómo su audiencia afecta su marca, debe comprender realmente qué es la marca y por qué es tan importante.
A gran escala, tu marca es lo que viene a la mente cuando la gente piensa en ti. Es tu identidad, tu latido, tu imagen, y no puede existir sin un grupo de personas que la apoyen.
En una escala más pequeña, su marca es la sensación que experimenta su audiencia cuando escuchan por primera vez sobre su negocio. Su marca son sus ofertas, la solución que brinda y su precisión al brindarla. Tu marca también es la conexión que construyes con tu audiencia y cómo la construyes.
¿Ves el hilo común? Branding es conexión, solución, confianza, experiencia, sentimiento y latido. El hilo conductor entretejido en todas partes es la autenticidad. Sin embargo, hagas lo que hagas, comercializas tu negocio, la marca de tu negocio con tu público objetivo en mente te permitirá brindar una experiencia auténtica de conexión, soluciones y confianza.
Cuando hace esto, está abriendo su negocio a clientes leales que están listos para determinar si sus soluciones funcionarán para ellos. Escuche esto de nuevo: no está buscando publicidad; está buscando sacar a su público objetivo de detrás de una pared. Está buscando personas que lo escuchen, confíen en usted y estén listas para dar los siguientes pasos con usted.
¿Por qué, entonces, es importante la marca? Porque, con él, puedes identificar a tu gente. Puedes dibujarlos. Puedes ponerte de pie en una habitación llena de gente y gritar: "¿Quién viene conmigo?", y ellos te seguirán.
Mockup de dos tazas de café de marca y dos tarjetas de visita
Determine su público objetivo, desarrolle su voz
Necesitas conocer a tu público objetivo. Necesita saber qué les gusta, qué comen y qué les gusta hacer un sábado por la noche. Necesita conocer los entresijos de quiénes son para que formen parte de su marca.
Si bien desconoce por completo el hecho, su público objetivo determinará cómo comercializa y a quién comercializa. Ellos determinarán su conexión con otras empresas. Ayudarán a determinar su éxito o la falta de él.
Identifique a su público objetivo y tómese el tiempo para conocerlos. Estar donde están, tanto a nivel tangible como en línea. Investigación a través de las redes sociales; vea a quién siguen, escuche sus comentarios, respuestas y palabras. Observe lo que les importa y dónde parecen necesitar ayuda.
A medida que desarrolle una comprensión más profunda de su público objetivo y sus necesidades, podrá elaborar mejor sus valores, mensajes, productos y voz general en torno a ellos.
Imagina que estás en una tienda llena de gente buscando a un amigo. Estás lleno de personas que tienen relativamente la misma edad, la misma altura, el mismo aspecto básico y todos están charlando entre ellos. Estás cansado de acercarte a cada persona y mirarlos directamente a la cara para ver si son tus amigos, así que buscas una silla y tomas asiento. Finalmente, mientras tienes los pies en alto, la cabeza hacia atrás y los ojos cerrados, ¡escuchas una voz!
Esta voz no se puede equivocar. Esta es la voz de tu amigo. No abres los ojos porque no necesitas verlos; conoces esta voz y puedes escuchar mientras se acerca. Cuando la voz se ha vuelto tan fuerte que sabes que están cerca, abres los ojos y ves a tu amigo justo frente a ti.
Toda la búsqueda y la lucha por encontrar algo termina cuando hay una voz distintiva que uno siempre puede reconocer. Es por eso que creas una marca y es por eso que tu marca está diseñada en torno a tu audiencia. Al tejer un hilo cohesivo entre el alma de su negocio y el corazón de su audiencia, puede desarrollar una voz, un conjunto de valores, una marca que sea reconocida y deseada.
Demuestra tus valores
La autenticidad es una de las cualidades más importantes que los consumidores buscan en un negocio. Quieren poder construir una conexión con una empresa basada en valores compartidos y confiar en que es genuina.
Su marca puede enviar un mensaje específico y afirmar tener valores durante todo el día, pero si no está demostrando esos valores intencionalmente, su audiencia comenzará a perder la confianza en su marca y la verá como inauténtica.
Los valores de su marca deben abarcar la forma en que desea hacer sentir a su audiencia, así como las soluciones que desea brindar y las causas en las que desea marcar la diferencia.
Los sentimientos que intenta crear en su audiencia serán un reflejo de la experiencia general del cliente. Serán sentimientos deseados, positivos que se sustentan en las soluciones que brindas con tus productos y servicios.
Tus valores también deben incluir una misión; algo más grande que tú mismo que apoyas de palabra y obra. Algo que encienda la pasión en su audiencia cuando se asocien con usted en nombre de este valor compartido.
Entonces, pruébalo. Muestre a su audiencia que su negocio es real. Brindará soluciones que realmente funcionen, promoverá esos sentimientos positivos, tomará una posición y marcará la diferencia por esa causa.
Si bien sus valores pueden atraer a su audiencia y hacer que sientan una conexión profunda con su marca, sin probarlos, eventualmente encontrarán que no es auténtico y seguirán adelante.
Maqueta de una tarjeta de felicitación de marca colocada en una mesa central
La última palabra
La creación de un negocio exitoso comienza con pasión y entusiasmo, pero pronto conduce a mucha investigación, planificación y trabajo arduo.
Su pasión solo podrá definir su negocio por tanto tiempo. Eventualmente, deberá crear una marca que abarque el corazón, el alma y los deseos de su audiencia.
Con una comprensión profunda de quiénes son, un enfoque en los sentimientos, valores y experiencias compartidos, así como un esfuerzo intencional hacia la acción y la prueba de autenticidad, podrá construir una marca exitosa.
La marca que construya le hablará a su audiencia con una voz que reconocerán por encima de todas las demás. Formará una conexión que hará que su audiencia sea parte de su negocio. Es esta marca la que desarrolla clientes leales y duraderos que están emocionados de ser incluidos en su misión.
Como parte de su marca, asegúrese de imprimir su logotipo en todo, desde tarjetas de presentación hasta empaques para que sea más memorable e identificable a los ojos de sus clientes.
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Autor
William es copropietario de Unsung Studio , una agencia de branding que dirige marcas audaces hacia futuros más brillantes. Conocido como una navaja suiza digital, William está continuamente agudizando la psicología de la marca y cómo maximizar su utilidad. Puedes seguirlo en LinkedIn .
