Cómo realizar una auditoría de marca de empleador

Publicado: 2021-12-07

Saber cómo realizar una auditoría de marca de empleador es una de las claves para una estrategia de marca de empleador exitosa. Al auditar la marca de su empleador, puede hacer un balance de cómo se percibe a su empresa como un lugar para trabajar y establecer un plan de acción que impulsará las iniciativas de gestión de la reputación de su empleador .

Según las estadísticas de la marca empleadora :

Las empresas con marcas de empleador positivas obtienen el doble de solicitudes que las empresas con marcas negativas. También gastan menos dinero en empleados.
El 84% de los buscadores de empleo dicen que la reputación de marca de una empresa como empleador de elección es importante.
El 50% de los candidatos dicen que no trabajarían para una empresa con una mala reputación de marca como empleador, ni siquiera por un aumento salarial.

Por qué realizar una auditoría de marca empleadora

¿Por qué realizar una auditoría de marca de empleador?

Una auditoría de marca de empleador es la respuesta a la pregunta: "¿Cómo evalúa la marca de empleador?"

Específicamente, las auditorías de marca de empleador pueden brindar los siguientes beneficios:

Agilice y mejore su proceso de contratación y reclutamiento
Mejore su capacidad para recopilar y administrar los comentarios de los empleados
Proporcione información sobre lo que están haciendo otras empresas y cómo puede superar a la competencia.
Mejore y perfeccione la marca y los mensajes de su empleador, lo cual es crucial para ayudarlo a adquirir y retener a los mejores talentos
Proporcione la claridad que necesita para ofrecer mejores experiencias a los empleados

Mientras planifica su estrategia comercial general para 2022 y más allá, asegúrese de agregar auditorías de marca de empleador a su lista de prioridades. De lo contrario, correrá el riesgo de retrasarse en sus objetivos de contratación y perder a los mejores talentos en el competitivo mercado de contratación actual, lo que provocará que el crecimiento y la productividad de su empresa se vean afectados.

¿Cómo se realiza una auditoría de marca de empleador? 5 pasos

La implementación de una solución de software de monitoreo de marca de empleador ayuda a acelerar su auditoría (y la mayoría de los demás esfuerzos relacionados con la gestión de su marca de empleador). Pero si las auditorías de marca del empleador son una iniciativa nueva para su organización, simplemente siga los pasos a continuación para comenzar rápidamente.

Paso 1: Verifique y refine su propuesta de valor

Su propuesta de valor como empleador es una declaración estratégica que define cómo su empresa quiere ser percibida por sus empleados.

Para iniciar su auditoría de marca de empleador, tómese el tiempo para realizar una autoevaluación honesta. Verifique su propuesta de valor y refínela en función de otras cosas que no sean únicamente la compensación. Piense en lo que le gustaría ofrecer como empleador y qué hace que su empresa sea diferente.

¿Es la cultura de su lugar de trabajo, la tecnología y las capacidades digitales, la diversidad del equipo, las oportunidades de trabajo remoto y la flexibilidad del lugar de trabajo y el apoyo a la salud del comportamiento? ¿Cuáles son los valores compartidos por las personas en su organización?

Al auditar lo que hace que los empleados se queden y lo que hace que su empresa sea un excelente lugar para trabajar, puede diseñar una propuesta de valor que impulsará su estrategia de retención de empleados y fortalecerá su marca de empleador.

Paso 2: enumere todos los elementos de la marca del empleador para auditar y actualizar

Saber dónde los candidatos pueden ver información sobre usted como empleador le dará el poder de controlar cómo interactúan con su empresa.

Para comenzar, aquí hay una lista de elementos de marca de empleador que debe administrar y actualizar regularmente:

Su sitio web y páginas de carrera
Resultados del motor de búsqueda e información pública sobre su marca de empleador
La experiencia de búsqueda y navegación, copia creativa y contenido visual en todas las páginas y sitios de trabajo que muestran los puestos vacantes de su empresa.
Sus esfuerzos de reclutamiento y contratación, incluidos canales, anuncios, ferias de empleo, descripciones de puestos, beneficios y ventajas anunciados.
Perfiles de redes sociales, incluidos LinkedIn, Facebook, Twitter e Instagram
El perfil, las reseñas y las calificaciones de su empresa en los sitios de reseñas comerciales , incluidos Glassdoor para empleadores , Indeed y Best Company.
Otro contenido de marca, como videos, testimonios de empleados, características del lugar de trabajo y descripciones generales de la empresa en toda la web.
Recursos impresos como volantes o panfletos

Dedique algún tiempo a comprobar qué están haciendo los competidores y qué elementos están utilizando con éxito. De esta manera, puede identificar brechas y oportunidades, asignar inteligentemente sus recursos y construir una marca de empleador más atractiva que sus competidores de talento directo.

Paso 3: Administre los comentarios y reseñas de los empleados

Los comentarios de los empleados no solo contienen el tipo de información y conocimientos que necesita para crear una excelente experiencia para los empleados; también ayuda a que el equipo y toda su organización se desempeñen mejor. Le permite descubrir puntos débiles de alto impacto que los trabajadores han comunicado y quitarlos de su camino, antes de que causen daños en la reputación de su marca como empleador.

Una empresa que sabe cómo manejar los comentarios de los empleados también tiene más éxito a la hora de atraer y retener a los mejores talentos. Según una investigación, las empresas que gestionan de forma eficaz los comentarios de los empleados disfrutan de tasas de rotación un 14,9 % más bajas.

En estos tiempos, los comentarios de los empleados a menudo se pueden encontrar en sitios de revisión de negocios como Glassdoor e Indeed. Estos sitios ofrecen una plataforma para ayudarlo a determinar si su marca de empleador es acertada o no, así como a comprender con precisión las percepciones que los empleados actuales y potenciales tienen de su organización.

Es probable que el 83% de las personas que buscan trabajo investiguen las reseñas y calificaciones de la empresa al decidir dónde solicitar un trabajo. ( Puerta de cristal )
7 de cada 10 personas encuestadas cambiaron su opinión sobre un empleador después de que la empresa respondió a una reseña. ( G2 )

Como parte de la auditoría de la marca de su empleador, asegúrese de verificar regularmente la actividad en los sitios de revisión de los empleados y responda a las revisiones de manera oportuna. Las organizaciones más grandes con cientos o miles de ubicaciones comerciales y/o empleados deberían considerar invertir en soluciones de monitoreo de marca de empleador para simplificar y agilizar este proceso.

Lectura relacionada: Retailer evo amplió sus esfuerzos más allá de las revisiones de productos y servicios y agregó el monitoreo de la marca del empleador a su cuenta ReviewTrackers. La empresa ahora tiene acceso a las reseñas y comentarios de los empleados provenientes directamente de los perfiles de Glassdoor e Indeed de evo. Lea el estudio de caso aquí .

Paso 4: Supervise las métricas de éxito

Una auditoría de marca de empleador, junto con la información procesable que debería generar, puede afectar muchos de sus objetivos como empleador. Es por eso que debe determinar un conjunto de métricas de éxito que pueda monitorear mientras audita su marca de empleador.

Aquí están algunos ejemplos:

Número de solicitudes para todas sus posiciones abiertas
Métricas de adquisición de talento como el tiempo de llenado, el costo por contratación y la tasa de aceptación de ofertas
Métricas de compromiso de los empleados
Tasa de retención de empleados
Puntuaciones de comentarios de empleados y calificaciones de empleadores en sitios web de revisión en línea
Métricas de redes sociales para la marca de su empleador (tráfico, me gusta, seguidores, compromiso)

Es probable que haga descubrimientos interesantes mientras supervisa estas métricas, que luego ampliarán el alcance de su estrategia de marca de empleador . La clave es adaptar su auditoría a estos cambios y monitorear regularmente su progreso. El seguimiento de estas métricas no debe ser una tarea única que olvide después de completar la auditoría inicial.

Paso 5: recopilar comentarios de forma proactiva

La tarea de evaluar la marca de empleador de una empresa a menudo recae en los ejecutivos de recursos humanos. Pero esto no significa que no pueda involucrar a toda su organización, desde el C-suite hasta la primera línea, en la obtención de información que beneficiará su auditoría.

Debe solicitar de manera proactiva la retroalimentación del liderazgo, los empleados, las partes interesadas, los nuevos empleados y los candidatos para lograr una comprensión más completa y precisa de su marca de empleador. Sus comentarios cualitativos también pueden respaldar cualquier hallazgo o información que obtenga al observar métricas y otras formas de datos cuantitativos.

Enviar una breve encuesta puede hacer el trabajo, o puede recopilar comentarios fuera de línea, a través de reuniones y mesas redondas en persona. También asegúrese de sintonizar regularmente lo que dice la gente en sitios como Glassdoor e Indeed, para que pueda estar al tanto de la reputación de la marca de su empleador.

Reflexiones finales: el impacto de una auditoría de marca de empleador

El crecimiento y el éxito a menudo siguen a las empresas que se perciben como excelentes lugares para trabajar. Por eso es tan importante mantener un ojo en la marca de su empleador. Al realizar una auditoría de marca de empleador de forma regular, puede mantener su enfoque en lo que dicen los empleados y los principales candidatos sobre su organización.