5 preguntas de PPC que nuestro equipo de servicios administrados recibe todos los días

A medida que nos sumergimos de cabeza en 2018, hay algunas preguntas de PPC que queremos aclarar que nos hacen todo el tiempo. Desde los anuncios de Facebook hasta la inversión publicitaria, muchos de ustedes tienen preguntas comunes que merecen respuestas y ¡no están solos! Dado que estos temas siguen surgiendo, pensamos que sería una gran idea cubrirlos en nuestro blog. Aquí están las 5 preguntas principales de PPC que nos hacen todos los días con las respuestas más completas que podemos proporcionar. ¡Disfrutar! Pero no dude en comunicarse con nuestro equipo de servicios administrados si alguna vez tiene más preguntas sobre estos temas o cualquier otro; estamos aquí para ayudarlo.

1 ¿Por qué comprar anuncios de Facebook en lugar de promocionar una publicación?

Esta es una pregunta muy lógica a la que se enfrentan los anunciantes de las redes sociales con regularidad y la respuesta requiere un poco de explicación.

Cualquiera que administre la página de Facebook de una marca ha visto las indicaciones automáticas para promocionar una publicación. Estos avisos aparecen y permanecen en la parte inferior de las actualizaciones agregadas al feed de una empresa, como se muestra en la imagen a continuación:

Promocionar una publicación permite a las marcas que usan Facebook poner su actualización de estado frente a más personas de lo que lo haría simplemente compartir en su muro. Boosting permite a los anunciantes hacer que su actualización aparezca en el suministro de noticias de escritorio o móvil, elegir uno de dos objetivos (visitas al sitio web o compromisos), definir una audiencia según la ubicación geográfica, la edad o su relación con su página (le ha gustado o está amigos con alguien a quien le gustó), y para determinar un presupuesto en una moneda de su elección en el transcurso de 1, 7 o 14 días de promoción. Una vez que la marca establezca estos parámetros, Facebook mostrará el alcance estimado y el gasto por día.

Todas estas opciones Las opciones disponibles para los anunciantes cuando promocionan una publicación en particular son muy parecidas a cuando se crea un verdadero anuncio de Facebook. Entonces, ¿cuál es la diferencia? ¿Y por qué alguien se molestaría en crear un anuncio de Facebook cuando simplemente podría promocionar una publicación?

La razón principal es que los anunciantes pueden acceder a muchas más opciones a través de los anuncios de Facebook de las que podrían promocionar o promocionar una publicación. Cuando los anunciantes crean un anuncio de Facebook, pueden elegir varios formatos de anuncios, ubicaciones, seleccionar más metas u objetivos de marketing y acceder a muchas más opciones para la orientación de anuncios. Para profundizar más en las posibilidades adicionales que ofrece la ejecución de anuncios de Facebook , profundicemos en cada uno de ellos.

Formatos de anuncios de Facebook

Considere que las marcas pueden ejecutar una campaña publicitaria con una foto, un video, un carrusel de imágenes, una presentación de diapositivas o incluso una colección de productos destacados en una campaña cuando usan anuncios de Facebook. Sí, una marca podría crear una imagen para una publicación que presenta muchos productos diferentes, por ejemplo, pero no tendría la misma funcionalidad que un anuncio que presenta una colección. La siguiente imagen muestra el formato de colección de un anuncio de Facebook donde los usuarios pueden hacer clic en diferentes productos en un formato más atractivo que si fuera solo una imagen estática mejorada que lleva a una página de producto u otra.

Ubicaciones de Facebook

Los anunciantes también pueden colocar anuncios en diferentes espacios publicitarios en todo el ecosistema de Facebook, mientras que con una publicación promocionada, la única opción es aparecer en el suministro de noticias del dispositivo móvil o de escritorio. Las ubicaciones de anuncios de Facebook incluyen fuentes de noticias internas (como con publicaciones promocionadas), grupos de Facebook, en la columna derecha de las fuentes (también conocido como barra lateral derecha), artículos instantáneos en la aplicación móvil o Messenger o videos in-stream. Dado que Facebook posee Instagram, los anunciantes también pueden acceder a este canal completamente diferente a través de los anuncios de Facebook, pero esa es otra historia por sí sola.

Los anunciantes deben probar qué ubicación de anuncios les da los mejores resultados. Por ejemplo, Lee Goldberg dijo en nuestra Guía para el éxito de la publicidad en Facebook que, según su experiencia, los anuncios en la columna derecha tienden a obtener un volumen de clics bajo pero tienen una tasa de conversión alta. Si el objetivo del anunciante es generar conversiones en el sitio web con un presupuesto bajo, una campaña publicitaria de Facebook con ubicaciones en la columna derecha puede ser la mejor opción, pero nuevamente, ¡siempre esté probando!

Objetivos de los anuncios de Facebook

Si bien mencionamos anteriormente que las publicaciones promocionadas permiten a las marcas elegir entre el objetivo de marketing de obtener visitas al sitio web o interacciones, los anuncios de Facebook permiten más tipos de objetivos o metas. Las marcas que ejecutan anuncios de Facebook pueden crear una campaña para atraer asistentes a un evento, generar vistas de video, incitar a la instalación de aplicaciones, obtener Me gusta para la página de Facebook de su marca y, por supuesto, participación en publicaciones, clics en el sitio web y conversiones en el sitio web. Si el objetivo principal de la marca fuera lograr que las personas descargaran su aplicación, una campaña publicitaria centrada en las descargas como objetivo final sería una opción más adecuada que simplemente promocionar una publicación.

Orientación de anuncios de Facebook

Si bien promocionar una publicación de Facebook brinda algunas opciones de orientación para los anunciantes y las marcas, como la geografía y la edad, los anuncios de Facebook tienen posibilidades más avanzadas. Los anuncios de Facebook permiten a los anunciantes orientar por edad, ubicación, demografía, intereses, comportamiento, tipo de dispositivo e incluso usar listas personalizadas de campañas de marketing por correo electrónico.

Y con todas estas capacidades adicionales, los anunciantes tienen más posibilidades de generar mejores resultados de campaña y retornos que si solo hubieran promocionado una publicación. Es posible que algunas marcas simplemente deseen llegar a más personas con un anuncio de noticias importante en lugar de crear una campaña publicitaria completa y, en este caso, puede ser más apropiado promocionar una publicación. De lo contrario, los anuncios de Facebook probablemente sean una mejor opción.

2 ¿Por qué no puedo ver mi anuncio cuando busco en Google el nombre de mi empresa?

Lo primero que siempre les decimos a los clientes es que no se busquen a sí mismos porque crea impresiones falsas y puede atenuar los resultados de la campaña. Sin embargo, para responder a la pregunta, cualquiera que publique anuncios de búsqueda sabe que sus anuncios aparecen en SERP según las palabras clave seleccionadas por el anunciante en AdWords, Bing u otro motor de búsqueda. Eso significa que si el anunciante no ha incluido el nombre o la marca de su propia empresa como palabra clave en uno de sus grupos de anuncios, su anuncio no se mostrará cuando alguien busque su marca dentro de un motor de búsqueda. En ese caso, las marcas solo pueden esperar que su sitio web aparezca en los resultados de búsqueda orgánicos cerca de la parte superior de la página en la sección de anuncios. Es por esta razón que les hemos estado diciendo a los anunciantes durante algún tiempo que recuerden crear campañas de marca:

“Cuando se trata de pujar por palabras clave, no podemos olvidar la identidad de nuestra propia empresa. No olvide ofertar en términos de marca. Las etiquetas de Avery redujeron los costos de sus campañas en un 51 % al comprar sus propias palabras clave de marca. Esto también elevó el costo de estas palabras clave e impidió que sus competidores pujaran por ellas. Las campañas de PPC que ofrecen de manera inteligente las palabras clave de la marca funcionan mejor que las que no lo hacen”.

Si su marca no aparece cuando la busca, es porque no ha incluido su propia marca en sus campañas publicitarias. La creación de un grupo de anuncios de marca o simplemente la adición de palabras clave de marca a las campañas existentes lo solucionará al instante.

Sin embargo, si ha creado un grupo de anuncios de marca y aún no ve su anuncio, podría haber algunas razones por las que no se muestra, incluido el presupuesto diario, el conjunto de objetivos geográficos, la dirección IP y más. RevLocal explica un poco más por qué ciertos anuncios no se muestran en las SERP.

3 ¿Cuál es el presupuesto ideal que debo destinar a Adwords o Facebook?

Esta es sin duda la pregunta del millón de dólares y la vieja respuesta es que depende. Desafortunadamente, no hay un número mágico para esta pregunta que se pueda aplicar a todas las situaciones individuales y, en última instancia, depende de cuánto presupuesto tiene que asignar un anunciante a cualquiera de los canales en primer lugar. También depende de la audiencia y los objetivos de la campaña. ¿Tu audiencia pasa tiempo en Facebook o es más probable que se convierta a través de una campaña de anuncios de búsqueda?

Si ambos canales son realmente una opción adecuada para sus objetivos publicitarios y solo desea dividir su presupuesto entre cada uno, puede comenzar con una división uniforme y ver qué canal funciona mejor. Si el objetivo de su campaña publicitaria es generar conversiones en el sitio web y ve que más conversiones provienen de Facebook que de la búsqueda, por ejemplo, es posible que desee aumentar su presupuesto en este canal de forma incremental hasta que encuentre el equilibrio adecuado.

El problema es que tanto los ecosistemas de búsqueda como los de publicidad social son dinámicos y los resultados están sujetos a más factores que los objetivos y circunstancias individuales de un anunciante. Por ejemplo, un canal puede funcionar mejor ahora que en 2 meses como resultado de la estacionalidad. Debido a las complejidades constantes de este dilema al que se enfrentan los anunciantes, Acquisio desarrolló un nuevo algoritmo de inteligencia artificial que distribuirá el presupuesto donde funcionará mejor todos los días. Cualquiera que utilice la plataforma Acquisio puede activar este nuevo algoritmo y nunca más tener que pensar en esta pregunta, mientras obtiene resultados óptimos.

4 ¿Cómo funcionan las palabras clave y cuánto debo pagar por una palabra clave específica?

En general, las palabras clave indican a los motores de búsqueda para qué palabras le gustaría que apareciera su anuncio. Los anunciantes deben averiguar cómo seleccionar las mejores palabras clave para su campaña antes de decidir por qué ofertar y por qué.

Determinar lo que los anunciantes deben pagar por una palabra clave específica es otro tipo de pregunta "depende". En primer lugar, en los anuncios de búsqueda, los anunciantes ofertan por palabras clave específicas, que es diferente de lo que terminan pagando por cada una, también conocido como costo por clic (CPC). Entonces, lo que alguien debería pagar por una palabra clave específica no es la pregunta correcta, sino que debería preguntarse: "¿Qué debo ofertar?".

La licitación puede ser compleja y es nuevamente la razón por la que Acquisio ha desarrollado 30 algoritmos de inteligencia artificial diferentes para la gestión de ofertas y presupuestos. Los precios por palabra clave varían dependiendo de cuántas personas pujen por la misma palabra clave y cuánto pujen; sin embargo, es casi imposible para los anunciantes tener estos datos competitivos. Los editores como AdWords brindan una oferta sugerida, pero no garantizan resultados. De hecho, las ofertas deben modificarse a lo largo del día de acuerdo con las fluctuaciones en curso en la subasta para generar resultados óptimos. En este sentido, determinar la respuesta a qué ofertar por palabra clave se convierte en un trabajo de tiempo completo.

Para saber qué ofertar a nivel de palabra clave, los anunciantes deben comprender cómo funciona la subasta y modificar las ofertas en consecuencia. La oferta realizada por el anunciante determina en qué posición aparecerán dentro de los resultados de los anuncios incrustados en SERP para varias palabras clave. Si la oferta no es lo suficientemente alta para una palabra clave en particular, no aparecerá en absoluto como explicamos en una publicación anterior sobre automatización .

“Una oferta efectiva puede ser la diferencia entre ser el primer anuncio que aparece en la búsqueda y no aparecer en la página. Una oferta óptima es aquella que genera un mayor retorno de la inversión (ROI). Las mejores ofertas son aquellas que cuestan menos y generan más participación. Determinar manualmente la oferta correcta en el nivel de grupo de anuncios y palabra clave requiere mucho trabajo, análisis y tiempo, y no es algo que los administradores de campaña puedan manejar de manera realista a escala".

Una vez más, la respuesta a esta pregunta es bastante compleja y, sin embargo, fundamental para el éxito de PPC. Recomendamos que cualquiera que tenga dificultades para responder esta pregunta por sí mismo, contrate a un experto en PPC o utilice Acquisio Turing para la gestión de presupuestos y ofertas de forma artificial.

5 ¿Cuál es mi posición en comparación con mis competidores?

Si usted es un anunciante y quiere saber dónde se encuentra su anuncio en comparación con sus competidores, simplemente puede abrir una ventana de incógnito en su navegador y escribir la palabra clave que desea aclarar. Verá su anuncio en relación con todos los competidores que pujan por esta palabra clave. Sin embargo, como sabe por las respuestas anteriores, su posición para una palabra clave en particular puede variar a lo largo del día, la semana, el mes, etc., ya que fluctúan otras variables, como las ofertas de la competencia y el nivel de calidad en la subasta. En algunas circunstancias, es posible que su anuncio no aparezca en absoluto.

Mirar el ranking de su anuncio y la posición promedio es un mejor indicador general de su posición. Consulte esta Guía de competencia de AdWords para descubrir 4 herramientas que lo ayudarán a determinar el desempeño de sus competidores, como usar el Informe de estadísticas de subastas para determinar su posición promedio.

Créditos de imagen

Imagen destacada: Unsplash/Climate KIC

Capturas de pantalla 1-2 por Sandra Jiménez. Tomado de diciembre de 2017 de Facebook.

Imagen 3: Captura de pantalla de Sandra Jiménez. Tomado de diciembre de 2017 de Facebook Business .