7 つの最高の構成管理データベース (CMDB) ソフトウェア

公開: 2022-08-20

構成管理データベース (CMDB) ソフトウェアは、組織の IT 資産に関する情報を管理および保存します。

中小企業であろうと大企業であろうと、誰もがハードウェアとソフトウェアに依存して業務を円滑に実行しています。すべての組織は、IT 環境でデバイスとライセンスを追跡する必要があります。

CMDB を使用すると、ビジネス全体のハードウェアおよびソフトウェアスタックを単一のプラットフォームで監視できます。また、これにより、各進行状況を監視することで、過去および将来のインシデントを理解する優れた方法が提供されます。

構成管理データベースという用語は、ITIL が業界標準になってから広く使われるようになりました。 CMDB システムは、構成管理、DevOps 調整、およびガバナンスに不可欠です。

この記事では、CMDB とそのしくみ、および CMDB がビジネスにとって不可欠な理由について説明します。後で、最高の CMDB ソフトウェアソリューションをいくつか紹介します。

CMDBとは?

構成管理データベース (CMDB) は、基本的に、IT 環境にデータを保管するデータベースです。これには、すべての組織の IT サービスで使用されるソフトウェアおよびハードウェアコンポーネントに関するすべての関連情報が含まれています。また、構成アイテム間の関係についても説明します。

CMDB は、ITSM システムの心臓部と呼ばれます。最新の IT 運用の中核により、企業はデータを 1 か所で管理できます。さらに、企業がリアルタイムで重要なビジネス上の決定を下すのに役立ちます。

CMDB はアセット間の関係を示すことができるため、どのサービスがダウンしているルーターに接続されているかを簡単に判断して、サービスを別のネットワークにすばやく移行できます。さらに、すべてのサーバーのやり取りと機密情報を確実に理解できるようにすることで、コンプライアンスとセキュリティを間接的に支援します。

CMDB ソフトウェアとは

CMDB ソフトウェアは、コンポーネントをリストに簡単にデプロイし、コンポーネント間の関係を見つけるのに適した機能とオプションを提供するアプリケーションまたはプラットフォームです。

また、ビジネスツールを既に使用しているサードパーティツールと統合することもできます。可視性の向上、正確な計算、コミュニケーションの強化、グラフの理解の向上などを提供します。

CMDB はどのように機能しますか?

CMDB は、最新の情報が含まれている場合にのみ役立ちます。

しかし、ここで疑問が生じます – どこから情報を受け取るのでしょうか?

方法を理解しましょう。

インフラストラクチャのすべての情報を手動で入力するオプションがあります。しかし、これは実用的に聞こえますか? もちろん、答えはノーです。企業にはデバイスに関する多くの情報が含まれているため、手動でジョブを実行するのは現実的ではありません。

より良いオプションは、企業がすべての構成アイテムを追跡するために使用する Excel スプレッドシートを介して情報をアップロードすることです。ここで、スプレッドシートでのみ更新される情報は、CMDB で最新のようです。

現代の企業にとって最良の選択肢と考えられる別の選択肢があります。発見ツールです。このツールを使用すると、インフラストラクチャから非常に短時間で効果的に情報を引き出すことができます。ネットワーク上の IP 対応デバイスを簡単にスキャンして特定できます。さらに、時間間隔を設定して、インフラストラクチャネットワークに追加または削除されたデバイスを確認および表示します。

CMDB が最新の情報で満たされると、アクセスする準備が整います。 ITSM プロセスを実行し、外出先でビジネス上の意思決定を行うことができるようになりました。

CMDB ディスカバリーとは?

手入力、スプレッドシートからのデータのアップロードなど、CMDB に最新情報を入力する方法は多数あります。ただし、CMDB 検出ツールは、インフラストラクチャ内のすべてのデバイスに接続する最も効果的な方法です。すべてのデータをすばやく CMDB に取り込むことができます。

例: SNMP はスイッチで機能し、WMI は Windows で機能し、SSH は Linux で機能し、SNMP はネットワークハードウェアとルーターで機能します。

これはそうではありません。

CMDB ディスカバリーは、IT 運用チームまたはサービス管理チームが構成アイテムのリストを Excel またはワークブックに保存するのではなく、ディスカバリーツールから .CSV 形式の形式で情報をインポートするのに役立ちます。

ビジネスに CMDB ソフトウェアが必要な理由

最新のインフラストラクチャでは、ハードウェアとソフトウェアの複雑な組み合わせが数多く見られます。インフラストラクチャネットワーク内の各デバイスをリアルタイムで管理する必要があることを記録するために、企業は効果的なソリューションを必要としています。

ビジネスで CMDB ソフトウェアを使用する利点について説明します。

CMDB ソフトウェアは、すべての IT 資産の基準点として機能します。
IT 資産を管理しながら、透明性と可視性を提供できます。
このツールを使用すると、インフラストラクチャの変更を追跡できます。
CMDB ソフトウェアは、ナレッジマネジメントプロセスでうまく機能します。
ITSM プロセスに役立ちます。

それでは、最高の CMDB ソフトウェアソリューションをいくつかチェックして、IT 資産の管理においてビジネスにどのように役立つかを理解しましょう。

エンジンの管理

ManageEngine ServiceDesk Plus を使用して、すべての構成アイテムを一元化されたリポジトリに整理します。この CMDB を使用すると、信頼性の高い改善されたシステムと IT インフラストラクチャを完全に可視化できます。

ビジネスに不可欠なすべての構成アイテムを 1 か所で維持し、技術者が蓄積された IT サービスと資産を表示できるようにします。また、ビジネスエンティティ間の簡略化された関係マップを使用して、ビジネスエンティティが互いにどのように絡み合っているかを理解することもできます。

CMDB API を使用して関係マップを簡単にインポートし、.CSV ファイルを介して CI をアプリケーションにフェッチします。すぐに参照できるように、特定のタイプで CI を定義および編成することもできます。さらに、要件に応じて、カスタム CI 関係を追加したり、定義済みの関係マップを使用したりできます。

ManageEngine の CMDB を使用すると、構成アイテム間の逆および直接の関係を構成できます。 CMDB を構築する際、逆の直接的な関係は、複数の CI に関連付けることができる基本的なコネクタとして機能します。

CI 関係マップを簡単に描画できるように、ドラッグアンドドロップオプションを備えた簡素化されたインターフェイスを使用します。 CMDB を参照することで、インシデント分析の場合のインシデントの影響を理解できます。このツールは、根本原因を簡単に追跡するのにも役立ちます。このようにして、問題を迅速に修正し、再発を最小限に抑えることができます。

開始するには、クラウドにサインアップするだけで、ServiceDesk Plus の使用を開始できます。ファイルをダウンロードして、Windows または Linux マシンにインストールできます。

ソーラーウィンズ

SolarWinds Service Desk CMDB を使用して、組織のテクノロジーインフラストラクチャを完全に可視化します。これには、IT 環境の複数のコンポーネント間の依存関係が含まれます。このツールは、会社と従業員に対する過去および将来の変化の影響を分析するのに役立ちます。

影響をよりよく理解することで、影響を受ける可能性があると思われる従業員とのコミュニケーションに変更を加える可能性を簡単に最小限に抑えることができます。 SolarWinds CMDB では、問題やインシデントを構成アイテムや依存関係に関連付けることもできます。これにより、問題を明確に調査し、リアルタイムで問題を診断するのにさらに役立ちます。

将来の問題を防ぐための潜在的な解決策と回避策を特定します。最終的に、インシデント管理をスピードアップし、解決時間を最小限に抑えることができます。 SolarWinds CMDB は、IT 環境内の構成アイテム間の依存関係を自動的に検出、マッピング、および視覚化できます。その結果、インフラストラクチャ内のさまざまなコンポーネント間の関係をすばやく理解できます。

CI を問題、リリース、変更、インシデントなどの IT サービス管理項目に関連付けると、IT ランドスケープ全体とその作業をよりよく把握できます。さらに、SolarWinds Discovery と統合することにより、ハードウェア、ネットワーク、ビジネスサイト、契約、SaaS ライセンス、ソフトウェア、ユーザーなどを含むデータを表示および分析します。

CMDB にデータを入力して、構成アイテムの信頼できる唯一の情報源を取得します。技術者 1 人あたり月額 19 ドルから、お好きなパックで 30 日間の無料トライアルを開始してください。

デバイス42

Device42 は、その CMDB を使用して、社内で信頼できる唯一の情報源を提供します。 IT 環境を明確に把握して、インフラストラクチャ内のすべての構成アイテムを簡単に識別、検証、および管理できます。

堅牢な自動検出ツールを使用して、構成アイテムをより高速に読み込みます。すべてのツールはエージェントレスであり、理想的にスケジュールできるため、常に最新の状態を維持できます。プライベートおよびパブリックプラットフォーム、仮想化プラットフォーム、ブレードシャーシのネイティブサポートを利用できます。

カスタムディスカバリ用のサンプルスクリプトを使用して詳細な API をすばやくデプロイし、監査対応のシステムを取得します。構成済みの CMDB があるため、長い設計プロセスは必要ありません。それでも、CI と関係を作成してインフラストラクチャに実装するオプションがあります。さらに、グループ、ユーザー、オブジェクトレベルの権限、およびパスワードを定義できます。

データが読み込まれると、Device42 を使用するメリットを享受できます。 CI データにアクセスするための、高度にカスタマイズ可能で広範な一連の照会画面とレポートを提供します。また、Device42 は、コンピュータールーム、ラック、キャパシティヒートマップ、IP 接続、パワーチェーン、ハードウェア、アプリケーションの依存関係、およびソフトウェアを含む、一連の強力な視覚化も提供します。

さらに、ソフトウェアをアプリケーションと統合するための安全で粒度の高い RESTful API のセットを取得できます。その価格設定は柔軟でシンプルで、環境内で検出されたデバイスの数に基づく年間サブスクリプションモデルを取得できます。

ServiceNow

ServiceNow の CMDB ソフトウェアを使用して、環境を 360 度可視化し、リアルタイムで効果的な意思決定を行います。次世代の記録システムとサービスグラフを使用して CMDB を拡張できます。

Service Graph を利用して、デジタルライフサイクル全体でデジタル製品を統合して接続します。また、ビュー、アプリケーション、およびテーブルにわたるアクションシステムを使用してサイロを解消することもできます。これにより、チームが実際のデータに基づいてリスクと影響を理解しやすくなります。さらに、認定された正確なデータを外部ソースからインポートして、フォーム、アプリケーション、およびワークフローで使用します。

中央の CMDB ワークスペースを使用して、正常性を理解し、アクティビティの傾向を表示し、CMDB を検索します。入力データを CMDB に正確にインポートして標準化できます。さらに、IntegrationHub ETL や Discovery などのツールを利用して、データ全体を 1 か所に入力します。

さらに、複雑な CI 関係マップを理解するために、構成アイテムを明確かつグラフィカルに表示します。このツールは、機能、システム、および人々をデジタルビジネスのプラットフォームに接続するワークフローも提供します。

今すぐ ServiceNow を使い始めて、それがビジネスをどのように変革できるかを理解してください。

GLPI-プロジェクト

GLPI-Project で IT 資産とヘルプデスクを管理するオープンソースのサービス管理ソフトウェアを入手してください。ソフトウェア、データセンター、およびハードウェアをすべて 1 か所で管理できるように、組織に優れた CMDB ソフトウェアを提供します。

すべてのアセットインベントリをヘルプデスクにリンクし、ビジネスと IT インフラストラクチャを 360 度管理します。また、すべての構成アイテムの関係マップと環境への影響を理解するのにも役立ちます。さらに、単一のダッシュボードで完全な構成アイテムを簡単に管理できます。

リクエストとインシデントの管理、SLA の定義、フォームの作成、ユーザーへの最高のエクスペリエンスの提供を行うために、GLPI を使用してサポートを編成します。 GLPI を使用すると、コンピューター、モニター、ネットワークデバイス、ソフトウェア、デバイス、プリンター、カートリッジ、消耗品、電話、SIM カード、PDU、およびデータセンターを管理およびインベントリすることもできます。

デバイスごとに特定の情報が利用できるため、各コンポーネントをリストに追加して、過去および将来の変更に関するすべてのリスクを明確に把握できます。これとは別に、チームが影響を理解し、それに応じて行動できるようにすることができます。

クラウドとオンプレミスの両方のオプションがあります。好きなオプションを選択して、いくつかのボタンをクリックするだけで構成アイテムの管理を開始できます。

私がやる

i-doit は、構成アイテム用のオープンソースの CMDB ソフトウェアです。 ITIL のベストプラクティスに従って IT 環境を管理し、IT ドキュメントソリューションを使用して IT エコシステムのすべてのコンポーネントを簡単に構成するのに役立ちます。

構成アイテム間の関係を視覚化し、ハードウェアとソフトウェアの資産とその関係を追跡できます。 i-doit はすばやく簡単にインストールでき、豊富なデータをデータベースに取り込むことができます。

ネットワークの自動検出を通じてさまざまなソースからデータをインポートし、CMDB データモデルを即座に作成します。 i-doit は、そのオープン API により、効率的で柔軟な構成管理エンジンと見なすことができます。

i-doit の一般的な用途は、専門的な構成管理データベース、IT インフラストラクチャ管理、ネットワークドキュメント、IT インベントリ、技術ドキュメント、IP アドレス管理、IT 資産管理、およびファイルインポートです。

さらに、i-doit は、カスタマイズ可能なレポート、高度なグラフィック表示、複雑な権利管理など、専門的な機能を提供します。 JDisc、OTRS、フロアプラン、セキュリティアドオンなどのアドオンを使用して機能を拡張することもできます。

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CMWラボ

効率的な構成管理データベース (CMDB) ソフトウェアである CMW Lab を構成アイテムに使用し、テクノロジ、サービス、および IT 資産を表示します。このツールは、問題管理、資産管理、構成管理、変更管理などの ITSM プロセスを処理するのに役立ちます。

CMW Lab はすべてのリソースをグラフィカルに表示するので、構成ライフサイクル管理を通じてサービスの影響分析と品質分析に集中できます。 Comindware CMDB、CMW ElasticData、および Service Inventory は、無制限のデータと処理スケーリングを提供することで、中小企業と企業をサポートします。

次世代の ITSM 機能と ITIL CMDB を提供することで、社内外の複数の顧客にサービスを提供できます。このツールは、単一の参照ポイント、複雑なハイブリッドネットワークとサービスインフラストラクチャをサポートする機能、シームレスな統合など、多くの利点を提供します。

CMW の CMDB ソフトウェアを使用すると、顧客向けサービスと関連する SLA をインフラストラクチャイベントと関連付けることができます。影響分析結果を提供し、システムフォールアウトによる潜在的なペナルティを計算します。お客様固有の領域、SLA、およびビジネス要件に基づいて、問題とインシデントの優先順位付けを柔軟に構成できます。

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結論

現代の企業は、効率を高めるために複雑なハードウェアとソフトウェアの組み合わせに依存しています。ただし、すべての資産を管理することは困難な場合があります。

これは、CMDB ソフトウェアが実行可能なオプションであることを証明できる場所です。すべてのデータと資産を管理する高度なツールを使用してビジネスを強化し、合理化されたビジネスプロセスを享受できるようにします。

したがって、組織の資産管理のニーズに基づいて最適な CMDB ソフトウェアを選択し、すべてが想定どおりに管理されていることを確認してください。