Social Selling VS Marketing – Was funktioniert besser für Ihr Team?

Social Selling ist heiß, aber es überschreitet einige beängstigende Grenzen vom Verkauf zum digitalen Marketing. Hier lernen wir das Gleichgewicht der Kontrolle kennen, während wir uns die Vorteile des Social Selling zunutze machen: Wer hat die Kontrolle, welche Fehler sind zu vermeiden und wie macht man es gleich beim ersten Mal richtig. Zu Ihrem Gastgeber Michael Stebbins gesellt sich Jamie Shanks, CEO von Sales for Life und weltweit führender Experte für Social Selling, der für die Pionierarbeit in diesem Bereich verantwortlich ist.

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Transkription:

Michael: In Ordnung, willkommen zurück im Simplilearn Studio. Und heute ist Jamie Shanks, Autor, Pädagoge und CEO von Sales for Life, bei uns. Jamie steht an der Spitze der Social-Selling-Bewegung, die heute den Verkaufs- und Marketingprozess in führenden Unternehmen übernimmt. Ich bin Ihr Gastgeber, Michael Stebbins, und wir werden heute über die Machtverhältnisse zwischen Marketing und Vertrieb sprechen.

Jamie, willkommen im Studio. Und für diejenigen von uns, die noch nicht angefangen haben, auf dieser Welle zu surfen, erzählen Sie uns, was Social Selling ist und warum es für aufstrebende Profis heute wichtig ist.

Jamie: Mike, es ist mir eine große Freude, dich zu haben. Ich möchte, dass Sie sich die Reise eines Käufers vorstellen. Und die Realität ist, dass der Käufer ohne Sie lernt, ob es Ihnen gefällt oder nicht. Und Statistiken von CEB, Corporate Executive Board, würden besagen, dass durchschnittlich 57 % dieser Kaufreise in einem B2B-Unternehmen ohne Ihre Vertriebsprofis stattfinden.

Alles, was soziales Verkaufen bedeutet, ist also, den Käufer auf halbem Weg zu treffen. Treffen Sie sie dort, wo sie eine Due-Diligence-Prüfung durchführen, online, und nutzen Sie digitale Erkenntnisse und Ressourcen, um Gespräche zu führen und ihnen auf diesem Weg zu helfen. Als Erweiterung davon, Mike, möchte ich, dass sich jeder ein Venn-Diagramm von drei verschiedenen Kreisen vorstellt, die sich überschneiden, und all das Social Selling ist eine Mischung aus triggerbasiertem Verkauf, erkenntnisbasiertem Verkauf und empfehlungsbasiertem Verkauf Verkaufen, außer dass es durch Tools wie LinkedIn mechanisiert wird, um diesen Prozess für Vertriebsmitarbeiter zu beschleunigen.

Michael: In Ordnung, Jamie. Einige von uns kennen diese Bereiche des Social Selling, aber wie sieht es im Alltag aus? Wenn wir von „in den Gräben“ sprechen, was tut ein Vertriebsmitarbeiter jeden Tag, um davon zu profitieren?

Jamie: Okay, perfekt. In erster Linie möchte ich, dass Sie es als einen additiven Prozess betrachten. Dies ist kein Ersatz. Unterbrechen Sie nicht Ihre Telefonleitung, hören Sie auf, E-Mails zu senden. Dies ist ein additiver Ansatz, wie ein weiterer Pfeil im Köcher, über den Sie nachdenken sollten: „Wie wende ich jeden Deal, jedes Konto, das ich verwalte, jeden Tag für nicht mehr als 30 bis 60 Minuten pro Tag auf Social Media an? „Denn wenn ich mehr Energie ausstrahle, dann lenkt das von anderen Verkaufsaktivitäten ab. Also als taktische Beispiele drei taktische Beispiele und wieder das Venn-Diagramm, das Erkenntnisse, Auslöser und Verweise enthält. Kommen wir also zum ersten, Einblicke. Bei jedem einzelnen Konto, das ich bearbeite, muss ich, wenn ich eine Fußballanalogie verwende, den Ball 10 Yards bewegen. Ich muss konsequent First Downs bekommen. Als erkenntnisbasierter Verkäufer arbeite ich also mit meinem Content-Marketing-Team zusammen, um einen ganz bestimmten Vermögenswert zu finden, den ich zu einem ganz bestimmten Zeitpunkt in der Kaufreise meines Kunden einsetzen kann. Und ich werde diese Erkenntnisse wöchentlich oder zweiwöchentlich mit ihnen teilen, um ihnen bei diesem Prozess zu helfen, damit sie zuerst an mich denken.

Als Trigger-basierter Vertriebsprofi können Sie LinkedIn mechanisieren, um Ihnen Jobwechsel-Benachrichtigungen für alle Ihre benannten Konten, Personen, die für dieses Konto eingestellt werden, oder Personen, die dieses Konto verlassen, um Türen für die Zukunft zu öffnen … Ihnen benutzen einen Fürsprecher, um eine andere Tür zu öffnen. Das ist also Trigger-basiertes Verkaufen, aber wir haben es durch Tools wie LinkedIn mechanisiert.

Und das dritte ist der empfehlungsbasierte Verkauf. Ich habe Sales for Life auf der Grundlage dieses einfachen Konzepts namens Einflusssphäre gegründet, das die Beziehungen von einer Person zur nächsten Person aufzeigt, indem ich Tools wie LinkedIn verwende, um nach Vorstellung zu fragen oder Türen zu öffnen, die auf diesem gemeinsamen Leben basieren Erfahrung.

Michael: Jamie, Sie erwähnen, dass Inhalte wichtig sind, um die Vertriebsmitarbeiter zu stärken. Wo ist das Gleichgewicht der Kontrolle? Das Marketingteam möchte nicht, dass Vertriebsmitarbeiter den sozialen Kanal und die Inhalte übernehmen. Der E-Mail-Marketing-Manager sollte eine Panikattacke bekommen, wenn 500 Vertriebsmitarbeiter Inhalte per E-Mail ohne Einhaltung der Vorschriften versenden. Wer hat die Kontrolle?

Jamie: Ja, also bin ich der größte Gläubige, und vielleicht ist das die Analogie eines Mannes, aber ich werde eine militärische Analogie verwenden. Das Beste ist, dass Marketing der General ist, der die Artilleriegeschosse kontrolliert, okay? Die Aufgabe des Marketings besteht also darin, der Organisation dabei zu helfen, das Engagement in einer kontinuierlichen Schleife zu erstellen, zu organisieren, zu verteilen und dann zu bewerten. Sie kontrollieren alle digitalen Assets in der Entwicklung und Produktion, um das Arsenal zu erstellen. Die Vertriebsprofis sind Ihre Vertriebsarmee. Wir können uns nicht nur auf die Social-Media-Netzwerke des Konzerns verlassen, LinkedIn, Twitter, Facebook und so weiter. Sie möchten die Dutzende, Hunderte oder Tausende von Vertriebsprofis nutzen, um Marken innerhalb einer Marke zu sein. Eine gute Gesellschaft betrachtet es also als die Analogie vom General zum Soldaten. Ein großartiges Unternehmen betrachtet es als eine konsistente Rückkopplungsschleife, die wir IP-Übertragungsschleife, Übertragungsschleife für geistiges Eigentum nennen.

Und das bedeutet, dass die Vertriebsprofis Erkenntnisse aus der Praxis mitnehmen. Sie hören Einwände und Probleme von Kunden. Sie gehen dann zum Content-Marketing-Team und sagen: „Das sind die drei Einwände, die ich immer wieder bekomme. Lassen Sie uns Warum- und Wie-basierte Infografiken, E-Books, Podcasts und was auch immer zum Umgang mit Einwänden aufbauen, um die Fragen unserer Käufer zu beantworten.“ haben."

Das Marketingteam baut es auf, bringt es zurück zum Verkaufsteam, das es dann auf dem Markt verteilt. Dieser Markt liefert neues Feedback und die Schleife geht weiter und weiter. Ein großartiges Unternehmen sieht, dass die Integration von Vertrieb und Marketing aufeinander abgestimmt ist, und daher sind beide verantwortlich. Aber ich denke, in einer durchschnittlichen bis guten Gesellschaft werden Sie es als eine Analogie vom General zum Soldaten sehen.

Michael: Es klingt wie eine Symbiose. Es hört sich so an, als würde das Marketingteam die Inhalte produzieren und den Vertrieb bitten, die Kanäle zu nutzen, um sie zu verbreiten. Sie erwähnten vorhin nicht mehr als 60 Minuten pro Tag. Ist das richtig?

Jamie: Richtig.

Michael: Wenn wir also unsere Vertriebsmitarbeiter unter Druck setzen, unter diesem Quotendruck, wissen wir als Vertriebsprofis, dass dies oft die Priorität ist. Der Verkaufsleiter wird hereinkommen und sagen: "Hey, liefern Sie jetzt, heute. Ich möchte sehen, was Sie diese Woche tun werden." Wie kommen wir zu ihnen und sagen ihnen, dass sie sich diese Zeit nehmen sollen, auch wenn es 60 Minuten sind, um ein soziales Gespräch mit ihrem Publikum zu führen?

Jamie: Ja, und das ist, würde ich sagen, die wichtigste Frage, die ein Regional Vice President, District Vice President oder Chief Sales Officer zum Thema Social Selling hat. Und ich denke oft, lasst es uns von Short Tail und Long Tail betrachten. Es steht also außer Frage, dass viele der Aktivitäten des Social Selling ein Long-Tail-Pipeline-Treiber sind, der sich für ein Quartal oder ein Jahr von jetzt an einrichtet.

Das bedeutet nicht, dass es keine kurzfristigen Aktivitäten gibt, die Sie durchführen könnten, wie z. B. Jobwechsel-Benachrichtigungen. Ich denke, das ist sehr einfach. Aber ich denke, eines der Probleme, warum Unternehmen es nicht zu einer Priorität machen, selbst unter dem Druck der letzten 30 Tage vor dem Ende des Quartals, liegt darin, dass sie die empirischen Beweise und die Beziehung zwischen der Aktivität von nicht sehen Inhalte zu teilen und diese Inhalte auf den Markt zu bringen und neue inkrementelle Inbound-Leads in das System zu schaffen, weil sie für ein E-Book oder ein Webinar oder was auch immer geworben haben, das neue potenzielle Käufer zurück in das System gelockt hat. Es wird zu einer sich selbst erfüllenden Prophezeiung .

Und ich denke, dass Unternehmen, die es bekommen, ihre Social-Selling-Aktivitäten nicht verlangsamen, selbst während der Wirkungszeiträume und unabhängig davon, ob Sie monatlich oder vierteljährlich gemessen werden. Sie verlangsamen es nicht, weil sie wissen, dass es nicht nur heute netto neue Inbound-Leads schafft, sondern diese netto neuen Inbound-Leads werden meine Quotenerfüllung als Vertriebsprofi in 90 oder 180 Tagen von jetzt an antreiben.

Also leider glaube ich, dass es ein Mangel an Bildung ist. Vertriebsleiter glauben, sie könnten eine magische Pille nehmen, und Social Selling ist wie ein Widget. Lassen Sie es uns einfach installieren und es einfach zum Laufen bringen. Nun, nein, nein, nein. Dies ist eine Verhaltensänderung, die niemals aufhört. Sobald Sie es einschalten, stoppen Sie es nicht. Sie verlangsamen es nicht einmal. Und was es tut, ist ein Hockeyschläger-Wachstum von Quartal zu Quartal im Laufe der Zeit.

Ich weiß, dass das wahrscheinlich nicht jedem RVP das warme und flauschige Gefühl gibt. Das ist nur die Realität jeder neuen Verhaltensänderung in Ihrem Unternehmen.

Michael: Wenn wir im Verkauf sind, suchen wir sowieso nicht nach Warmherzigen, oder? Was wir suchen, ist etwas, das den Call-out-Bereich ersetzen könnte oder vielleicht bereits ersetzt. Wenn jemand einen Anrufblock von 30 Anrufen tätigt und Sie hereinkommen und sagen: „Schauen Sie, nehmen Sie sich 60 Minuten Zeit, um Ihr Publikum online anzusprechen, wo es Ihre Kommunikation abholen wird“, ist dies ein angemessener Ersatz?

Jamie: Ich gebe Ihnen ein Beispiel aus dem wirklichen Leben. Es ist also Montag und montags machen wir einen runden Tisch innerhalb unserer Organisation. Alle reden über ihre Franklin Covey Rocks, ihre drei Rocks, die sie für das Quartal fahren. Einer unserer SDR, das sind Sales Development Representatives, der dafür verantwortlich ist, die eingehenden Leads entgegenzunehmen und sie von Marketing-Qualified-Lead in Sales-Qualified-Lead umzuwandeln und auch Outbound-Kampagnen durchzuführen.

Fünfzig Prozent der vorqualifizierten Leads oder vertriebsqualifizierten Leads dieses Vertriebsprofis sind auf soziale Gespräche zurückzuführen. Das ist Nummer eins. Zweitens ist es definitiv kein Ersatz für das Telefon. Derselbe SDR spricht mit jedem Interessenten über das Telefon, sendet jedem Interessenten eine E-Mail und hinterlässt Sprachnachrichten mit jedem Interessenten. Aber auch, als additiver Ansatz, hat sich mit ihnen auf LinkedIn verbunden, teilt einmal pro Woche Inhalte mit ihnen, stellt sie anderen Personen in ihrem Netzwerk vor, die sich in seinem Netzwerk befinden und die sie möglicherweise nicht kennen.

Das soziale Umfeld des Käufers findet also neben dem Telefon statt. Was ich also finde, ist, dass jeder Vertriebsprofi jederzeit auf sein eigenes Zeitmanagement schauen und einige der nutzlosen Dinge entfernen kann. Soziales ist nur ein Teil derselben Kadenz. Der Anruf wird sowieso an diesen Inbound-Lead gehen, aber sie nutzen auch die sozialen Medien während dieses Prozesses.

Michael: Okay, also ersetzt es nicht. Es geht nebenher und es verbessert. Ist es das, was ich höre?

Jamie: Ja, es geht daneben. Der einzige Teil, den es ersetzt, ist das Wort „kalt“ in der Kaltakquise. Das müssen Sie nicht ... selbst wenn es sich um benannte Konten handelt, die Ihnen aufgrund einer geografischen Region gegeben wurden, oder wenn es sich um ausgehende Konten handelt, die Sie anfassen möchten, müssen Sie sie nicht kalt ansprechen. Sie können zuerst eine soziale Beziehung aufbauen. Oder, was am wichtigsten ist, Sie können zuerst einen Mehrwert schaffen, indem Sie Erkenntnisse und Inhalte nutzen, bevor Sie zum Telefon greifen.

Und dann rufen Sie die Leute an, die Sie gesehen haben und die Engagement geschaffen haben. Plötzlich ist der Anruf nicht mehr kalt. Es ist etwas wärmer. Einfache Statistik, Corporate Visions und Foresters haben zusammengearbeitet. Sie fanden heraus, dass 74 % der Kunden den Käufer oder Vertriebsprofi wählen, der als erster Wert und Einblick in das Geschäft bietet.

Denken wir darüber nach. Ich bringe dir etwas Neues bei. Die Wahrscheinlichkeit ist, dass Sie drei Monate, sechs Monate später, wenn Sie etwas brauchen, zu mir kommen, weil ich Ihnen geholfen habe, ich habe es Ihnen beigebracht. Ich habe dich nicht nur verkauft.

Michael: Du bist ein vertrauenswürdiger Berater.

Jamie: Du bist ein vertrauenswürdiger Berater. Und unsere Vertriebsprofis sind geschult, um sicherzustellen, dass jede Interaktion einen kleinen Mehrwert bringt. Und bevor Sie den Anruf entgegennehmen, rufen wir entweder Personen an, die mit uns zu tun haben, oder wir beginnen das Gespräch zuerst mit Inhalten und führen dann den Anruf durch.

Michael: Das macht Sinn. Wir haben also gesehen, dass Technologie in den meisten Bereichen des Vertriebs 2.0 eine immer größere Rolle spielt. Welche Technologien und Tools stehen hinter Social Selling? Und insbesondere möchte ich wissen, welche Tools Ihrer Meinung nach für ein kleines und mittleres Unternehmen gelten, das neu in diesem Bereich ist, oder für ein Unternehmen, denn ich weiß, dass Sie beides gesehen haben.

Jamie: Ja, unser Unternehmen hat also 15 Mitarbeiter, also werde ich vom SMB-Standpunkt aus darüber sprechen. Und dann sind unsere Kunden Unternehmen, also werde ich aus dieser Perspektive darüber sprechen. In unserem Unternehmen ist das Rückgrat und das Herz oder das Rückgrat und das Gehirn oder was auch immer Sie als Analogie wünschen, Ihr CRM und Ihre Marketing-Automatisierungsplattform.

Michael: Richtig.

Jamie: Muss, muss, muss, egal wie klein Ihr Unternehmen ist, Sie müssen Marketing-Automatisierung speziell nutzen, weil Sie ursprünglich dachten, Marketing-Automatisierung sei für ausgehende E-Mail-Kampagnen. Es ist nicht. Der wirkliche Wert besteht beispielsweise darin, UTM-Parametercodes hinzuzufügen, was ein Fachbegriff für das Taggen von Inhalten und sozialen Plattformen bei allem ist, was Sie tun, damit Sie dann die sogenannte Inhaltskonsumgeschichte all Ihrer Käufer analysieren können.

Bei allen Kunden, die etwas kaufen, kann ich die digitalen Fingerabdrücke dessen sehen, was sie gelesen haben, welche Seiten sie auf unserer Website besucht haben, wie viel, wie schnell und wie oft sie all dies tun. So kann ich Trends extrapolieren, und diese Trends ermöglichen es mir, verschreibungspflichtige Gegenmittel zur Verbesserung unseres Prozesses zu entwickeln.

Die Marketing-Automatisierungsplattform und natürlich ein CRM sind also Ihr Rückgrat. Da wir HubSpot als unsere Marketing-Automatisierungsplattform verwenden, verwenden wir darüber hinaus Sidekick als Verkaufstool, das uns Echtzeit-Benachrichtigungen anzeigt, wenn ein Käufer oder ein Interessent von uns eines unserer digitalen Assets berührt. Und basierend auf diesen Berührungspunkten rufen wir sie an und sprechen in Echtzeit mit ihnen.

Und Sie müssen sich vom Standpunkt des Tech-Stacks nicht den Kopf zerbrechen. Sie können LinkedIn kostenlos oder Premium nutzen. Sie können Twitter verwenden. Sie können Buffer oder Feedly verwenden, um nicht nur Inhalte von Drittanbietern zu aggregieren, sondern diese Inhalte auch auf dem Markt zu verbreiten. Oder Sie können Hootsuite oder Hootlet verwenden.

Dies sind alles Tools, die ein kleines Unternehmen kostenlos erwerben kann, aber dann benötigen Sie auch die Marketing-Automatisierungsplattform und natürlich das CRM.

Auf Unternehmensebene, wo Sie anfangen, Dinge anzuschrauben, gibt es zwei große Tech-Stacks, zwei wichtige Technologien. Einer davon ist, dass Sie jetzt soziale Aktivitäten skalieren und mechanisieren müssen. In erster Linie handelt es sich bei unserem Kundenstamm um Business-to-Business.

LinkedIn ist der Powerplayer. Unternehmen erhalten also LinkedIn Sales Navigator, was für kontobasierte Verkäufer unglaublich ist, um ihre Konten und Kontakte zu markieren und diese Konten und Kontakte sozial zu umgeben.

Die andere nennt sich Employee Advocacy, denn wenn man anfängt, 50, 100, 500, 5.000 Vertriebsprofis zu haben, hat man ein Engagement-Problem. Sie haben Vertriebsprofis, die nicht auf dem Markt tätig sind. Und Sie wissen, dass Sie, wenn Sie 1.000 Vertriebsprofis dazu bringen würden, Ihre digitalen Assets zu teilen, eine riesige Maschine zur Generierung von Inbound-Leads schaffen könnten. Sie werden es also mechanisieren, indem Sie ihnen Tools zur Mitarbeitervertretung geben, die es ihnen kinderleicht machen, Inhalte auf dem Markt zu verbreiten und soziale Gespräche zu führen.

Und dann können Sie es spielen und natürlich das Engagement und all diese netten Dinge verfolgen. Das sind also die … Unternehmen werden verrückt nach Werkzeugen, und ich bin fest davon überzeugt, dass man zuerst die Denkweise ändert, dann die Fähigkeiten und dann das Toolkit.

Michael: Das sind die Menschen zuerst, richtig? Zuerst Menschen und Prozesse, dann kommen die Tools. Es hört sich so an, als ob die Technologie und die Tools, die Sie beschreiben, in zwei Kategorien fallen. Eine, die die impliziten Daten der Vorlieben, Bedürfnisse und Wünsche von jemandem sammelt. Und dann die zweite Kategorie, in der wir aufgreifen, wann sie sich am meisten darauf freuen, sich durch unseren Trichter zu bewegen, also wenn sie sich mit unserer Website beschäftigen, wenn sie lesen. Und dies befähigt den Vertriebsmitarbeiter zu wissen, wann er auf Leute reagieren muss, und die impliziten Daten sagen ihm, womit er antworten soll. Die Kombination klingt absolut kraftvoll, Jamie.

Jamie: Ja, ich stimme dir vollkommen zu.

Michael: Also dieser Podcast war hilfreich für einen Überblick. Aber darüber hinaus, welche Ressourcen empfehlen Sie Menschen, um Hilfe beim Einrichten von Social Selling zu erhalten?

Jamie: Ich finde, dass LinkedIn Sales Solutions einen Blog hat, ein großartiger Blog zum Lesen zu diesem Thema. Es gibt Marketingorganisationen. Ich finde, dass Social Selling und Digital Content Marketing, Digital Content Marketing ein Nebenprodukt von erfolgreichen Social Sellers ist oder umgekehrt, wie man es auch betrachtet. Hubspot hat einen großartigen Blog. Hines Marketing hat einen großartigen Blog. Ihr Jungs (Simpilearn & Market Motive) erstellt tonnenweise tolle Inhalte, Market Motive.

Was wir jetzt bei Sales for Life tun, ist, wenn Sie unsere E-Books und unsere Infografiken lesen, alles, was wir getan haben, ist, dass wir es auf einen vorgeschriebenen Prozess reduziert haben. Und es ist die Frage „Wie kommt man in 90 Tagen von A nach B und skaliert es global?“ Das ist alles, was wir getan haben. Wenn Sie also daran interessiert sind, den Fahrplan für die Implementierung von Social Selling in ganz Amerika oder weltweit zu erfahren, sehen Sie sich einige unserer E-Books an, und wir haben eine unglaubliche Bibliothek davon.

Michael: Jamie, du warst großzügig beim Teilen. Ich möchte, dass die Leute etwas über Ihr Unternehmen erfahren. Sagen Sie uns, wer Sie überprüfen sollte und was sie von Sales for Life erwarten.

Jamie: Ja, wie Sie schon sagten, ich bin der CEO von Sales for Life. Und was wir getan haben, ist, dass wir den weltweit größten Lehrplan für Social Selling-Schulungen für Business-to-Business-Vertriebsprofis und Marketingprofis erstellt haben. Es ist ein Crowdsource-Modell. Wir haben 60.000 Studenten in unserem System. Und es entwickelt sich ständig weiter, genau wie das Soziale.

Um Ihre Frage zu beantworten, gibt es drei Arten von Menschen, die uns überprüfen sollten. Sie sind Vertriebsleiter. Sie gehen durch die Etagen Ihrer Vertriebsmitarbeiter und sagen sich: „Ich habe einige ernsthafte zufällige soziale Aktivitäten. Ich sehe Johnny, der mit LinkedIn unglaublich ist, und Sally schaltet das Ding nie ein.“ Damit zufällige soziale Akte auftreten, müssen wir mit der Standardisierung beginnen. Wir müssen als eine Einheit verkaufen. Das ist also der Verkaufsprofi.

Dann haben Sie den Vermarkter. Das Marketingteam für digitale Inhalte hat echte Probleme damit, ob es sich um einen Erstellungsprozess oder ein Verteilungs- und Engagementproblem handelt. Es kann einfach nicht herausfinden, warum, wie lautet die Statistik, 67 % der Inhalte nicht geteilt werden. Ich denke, das ist eine SiriusDecisions-Statistik. Das ist es, was Social Selling zu ändern hilft. Sie müssen die Denkweise der Vertriebsprofis ändern, um dieses Content-Marketing durch Marketing voranzutreiben.

Und das letzte ist die Verkaufsförderung. Sie sind das Bindeglied zwischen Vertrieb und Marketing. Sie sind Teil des Betriebs, des Tech-Stacks, des Trainings und der Befähigung. Und Sie müssen herausfinden, wie Sie Social Media in Ihre aktuelle Verkaufsmethodik einbinden können. Wir haben hier mit 250 Engagements und 60.000 ausgebildeten Vertriebs- und Marketingfachleuten den Code eindeutig geknackt. Das sind also die drei Arten von Käufern, die sich an uns wenden würden.

Michael: Gut gemacht, Jamie. Vielen Dank und ich hoffe, unsere Zuhörer hören es sich an.

Okay, mehr Zeit haben wir heute nicht. Ein großes Dankeschön an Jamie Shanks, Autor, Pädagoge und CEO von Sales for Life. Besuchen Sie salesforlife.com und machen Sie den ersten Schritt, um das Social Selling Ihres Teams zu verbessern.

Ich bin Ihr Gastgeber, Michael Stebbins, und Sie haben sich die Podcast-Updates von Simplilearn angehört.

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