Warum wir uns für Social Media Marketing interessieren: Ein Leitfaden für Marken

Social Media ist nach wie vor einer der mächtigsten Marketingkanäle. Soziale Plattformen ermöglichen Mundpropaganda, Markenauthentizität, Markenvertrauen, Community und mehr. All dies ist mit einem gewissen Markenrisiko verbunden, da es angesichts der Geschwindigkeit, mit der Informationen in sozialen Medien verbreitet werden, sehr leicht zu stolpern ist. Etabliertere Plattformen sind auch mehr Pay-to-Play geworden. Inzwischen wächst das organische Engagement auf neueren Plattformen, insbesondere durch den Einsatz von Influencern, was es Marketern ermöglicht, neue Generationen von Kunden zu erreichen.

4,62 Milliarden Menschen weltweit nutzen soziale Medien, und der weltweite Umsatz des Social-Media-Werbemarkts belief sich laut Daten von Hootsuite im Jahr 2021 auf 153 Milliarden US-Dollar.

Obwohl dies wie eine riesige Chance erscheinen mag, wird es zunehmend wettbewerbsfähiger. Um heute im Social-Media-Marketing erfolgreich zu sein, müssen Sie in Ihrem Ansatz innovativ sein. Dies kann Ihnen helfen, sich von der Vielzahl der Markenkonkurrenten und konkurrierenden Influencer abzuheben.

Viele Marken haben Schwierigkeiten, ansprechende Inhalte zu erstellen, die ihre Zielgruppe anziehen. Deshalb haben wir diesen Leitfaden erstellt, um Vermarktern einen umfassenden Überblick darüber zu geben, was Social-Media-Marketing ist und wie es sich entwickelt und die Zukunft des Marketings prägt. Wir werden abdecken:

• Was ist Social-Media-Marketing?
• Die Bestandteile des Social-Media-Marketings.
• Die Zukunft des Social-Media-Marketings.
• Möglichkeiten, mehr über Social Media Marketing zu erfahren.

Geschätzte Lesezeit: 8 Minuten

Was ist Social-Media-Marketing?

Social-Media-Marketing bezieht sich auf die Erstellung von Inhalten, um mit dem Publikum auf Social-Media-Plattformen in Kontakt zu treten. Das Ziel ist es, den Ruf Ihrer Marke aufzubauen, Ihre Produkte und Dienstleistungen zu bewerben, eine Community mit neuen und bestehenden Kunden zu verbinden und aufzubauen und den Verkehr zu Ihrem Unternehmen zu steigern.

Obwohl Social-Media-Marketing oberflächlich betrachtet einfach erscheinen mag, umfasst es mehrere Facetten, die sich auf die Leistung und das Ergebnis Ihrer Strategien auswirken. Darüber hinaus gibt es oft neue Social-Media-Plattformen und -Features, und die Social-Media-Marketing-Landschaft entwickelt sich ständig weiter.

Die Bestandteile des Social-Media-Marketings

Um im Social-Media-Marketing erfolgreich zu sein, müssen Marketer die folgenden Kernkomponenten verstehen und in ihren Prozess integrieren.

Strategie

Eine solide Social-Media-Marketingstrategie kann die Social-Media-Präsenz Ihres Unternehmens beeinflussen oder zerstören. Ohne einen Plan werden Sie wahrscheinlich Schwierigkeiten haben, Ihr Publikum zu erreichen und Ihre Ziele zu erreichen.

Vermarkter sollten sich bei der Formulierung ihrer Social-Media-Marketingstrategie die folgenden Fragen stellen.

Was sind deine Ziele?

Welche Geschäftsziele versuchen Sie mit Ihren sozialen Medien zu erreichen? Versuchen Sie beispielsweise, neue Zielgruppen zu erreichen, Markenbekanntheit aufzubauen, Konversionsraten und Verkäufe zu steigern oder einfach nur einen neuen Weg zu finden, um mit Ihren Kunden zu kommunizieren und Updates zu teilen?

Auf welche Social-Media-Plattform sollten Sie sich konzentrieren?

Ihre Strategie hängt davon ab, in welchen sozialen Netzwerken Ihre Zielgruppe die meiste Zeit verbringt. Plattformen wie Facebook, Instagram, TikTok, Snapchat und Pinterest eignen sich hervorragend für B2C-Marketing, während LinkedIn gut für B2B und Twitter und YouTube für beide geeignet sind.

Diese Plattformen sprechen unterschiedliche Altersgruppen an und können unterschiedlichen Zwecken dienen. Zum Hauptpublikum von TikTok gehören beispielsweise Gen Z und Millennials, und es eignet sich für kurze, kreative Videoinhalte und den Aufbau von Markenbekanntheit. Facebook hat auch eine starke Anziehungskraft auf Millennials, aber weniger auf Gen Z. Allerdings ist Facebook mit fast 1,93 Milliarden täglich aktiven Nutzern (Stand Dezember 2021) die größte Social-Media-Plattform der Welt.

Welche Art von Inhalten sollten Sie teilen?

Welche Art von Inhalten wird die meisten Kunden ansprechen und anziehen? Handelt es sich um Bilder, Videos, GIFs, Infografiken oder Website-Links? Bevorzugt Ihr Publikum informative Inhalte, unterhaltsame Inhalte oder eine Mischung aus beidem? Es kann hilfreich sein, Ihre Zielgruppe zu studieren und eine Marketing-Persona zu entwickeln, die Ihnen hilft, diese Fragen genau zu beantworten.

Die Beantwortung dieser drei Fragen gibt Ihnen eine klare Vorstellung von Ihren Zielen und wie Sie diese erreichen können. Sie sollten auch Benchmarks festlegen, um den Fortschritt zu überwachen und festzustellen, ob Sie Ihren Ansatz modifizieren oder ändern müssen.

Planung und Veröffentlichung

Um eine starke Social-Media-Präsenz aufzubauen, müssen Sie konsequent Inhalte teilen. Es hat sich bewährt, Inhalte, egal ob es sich um einen Blogbeitrag, ein Bild oder ein Video handelt, im Voraus zu planen, anstatt spontan zu posten.

Achten Sie beim Planen und Veröffentlichen von Inhalten auf Folgendes:

• Kennen Sie Ihr Publikum : Vermarkter müssen ihre demografische Zielgruppe kennen, um erfolgreich mit ihnen in Kontakt zu treten.
• Fokus auf Qualität : Die Qualität Ihrer Inhalte ist genauso wichtig, wenn nicht sogar wichtiger als die Quantität. Vermarkter sollten darauf abzielen, die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit und mit der richtigen Häufigkeit zu teilen, um eine maximale Reichweite zu gewährleisten.
• Betrachten Sie Ihre Marke : Ihre Inhalte sollten mit Ihrem Markenimage und Ihren Markenwerten übereinstimmen.

Ein regelmäßiger Veröffentlichungszeitplan und großartige Inhalte sorgen dafür, dass die Leute immer wieder auf Ihre Seite zurückkehren, um mehr zu erfahren. Es gibt viele Planungstools wie Hootsuite, Canva und Buffer, die Ihnen dabei helfen können, mit Ihrem Posting konsistent zu bleiben.

Holen Sie sich den täglichen Newsletter, auf den sich digitale Vermarkter verlassen.

Verarbeite .. Bitte warten.

ABONNIEREN

Siehe Bedingungen.

Zuhören und Engagement

Wenn Ihre Seite an Fahrt gewinnt, werden die Leute Ihre Social-Media-Posts kommentieren, Sie in ihren Social-Media-Posts markieren oder Ihnen direkt eine Nachricht senden. Nehmen Sie sich also nach der Planung und Veröffentlichung Ihrer Inhalte die Zeit, sich auch mit Ihrem Publikum zu beschäftigen.

Auch wenn das Feedback nicht immer positiv ist, ist es wichtig, die Gespräche in den sozialen Medien über Ihre Marke regelmäßig zu verfolgen. Sie sollten Fragen ansprechen, Menschen danken, positive Kommentare teilen und negative anerkennen und unterstützen.

Das Lesen und Beantworten von Publikumsbewertungen ist ein großer Teil der Gestaltung einer erfolgreichen Marketingkampagne und verbessert das allgemeine Kundenerlebnis erheblich. Es hilft Ihnen auch, sich über neue Trends zu informieren, wertvolle Brancheneinblicke zu gewinnen, neue Einnahmequellen zu verfolgen und neue Influencer und Marken zu finden, mit denen Sie zusammenarbeiten können. Sie sollten Verbindungen und starke Beziehungen zu anderen Marken, Sponsoren, Prominenten, Influencern und Kunden aufbauen.

Analytik und Berichterstattung

Um sicherzustellen, dass Sie auf dem richtigen Weg sind, ist es wichtig, Social-Media-Analysetools zu verwenden, um Daten zu verfolgen und zu sammeln. Das beinhaltet:

• Nutzerverhalten verstehen.
• Finden Sie heraus, welche Plattform für Ihre Marke am besten geeignet ist.
• Auswahl der besten Zeit und Häufigkeit zum Posten.
• Konkurrenten analysieren.
• Ihre Strategie verfeinern.

Die meisten Social-Media-Plattformen bieten ihre eigenen Analysetools für Unternehmen und Fachleute an. Mit diesen können Sie verfolgen, ob Sie jetzt mehr Benutzer erreichen als im letzten Monat, wie viele Tags Sie in einem Monat erhalten, wie viele Benutzer die Hashtags Ihrer Marke verwendet haben usw. Darüber hinaus können Sie die externen Tools NetBase Quid, Sendible und verwenden Feedly, um detailliertere Daten zu verfolgen.

Social-Media-Trends und Benutzerpräferenzen ändern sich ständig. Durch die Überwachung Ihrer sozialen Medien wissen Sie, was funktioniert und was nicht, und erleichtern die Entscheidungsfindung erheblich. Wenn beispielsweise bestimmte Arten von Videoinhalten und Audios doppelt so viel Engagement erhalten wie andere Posts, nutzen Sie dies.

Werbung

Social-Media-Werbung macht es einfacher, ein breiteres Publikum über Ihre Follower und Abonnenten hinaus zu erreichen. Werbung wird bezahlt (dh Inhalte, deren Posten und Teilen mit Benutzern Geld kostet).

Zielgruppen können basierend auf ihren demografischen Merkmalen, Interessen und Verhaltensweisen angegeben werden. Sie können auch Social-Media-Werbetools verwenden, um Massenänderungen an Ihren Kampagnen vorzunehmen, Prozesse wie die Reaktion auf Benutzer zu automatisieren und die Datenanalyse zu optimieren. Es ist wichtig herauszufinden, welche Methode für Ihre Marke und Ihr Publikum am besten geeignet ist.

Die Zukunft des Social-Media-Marketings

Die Welt der sozialen Medien verändert sich schneller als jeder andere Online-Raum. Hier sind einige Social-Media-Marketing-Trends, auf die Vermarkter achten sollten.

Virtual- und Augmented-Reality-Technologien

Viele Marken interagieren mit Kunden über AR und VR. Vermarkter können AR- und VR-Technologien verwenden, um ein personalisiertes und interaktives Erlebnis zu bieten. Kunden können diese Technologien auch nutzen, um Ihre Produkte und Dienstleistungen bequem und sicher von zu Hause aus zu testen.

Hier sind einige AR- und VR-Beispiele, die von Unternehmen verwendet werden, um ihre Social-Media-Interaktionen zu verbessern:

• Fotofilter von Snapchat.
• Die AR-Funktion „Anprobieren für Wohnkultur“ von Pinterest.
• Die virtuelle Make-up-Funktion von L'Oreal Paris auf ihrer Website.

AR und VR können das Kundenerlebnis und die Kundenzufriedenheit verbessern, was zu mehr Conversions und einer besseren Kundenbindung führt.

Personalisierte Marketinginhalte

Personalisierte Inhalte sind wichtiger denn je. Je relevanter Ihre Inhalte für Ihre Zielgruppe sind, desto wertgeschätzter fühlt sich Ihre Zielgruppe und desto mehr wird sie ermutigt, sich mit Ihrer Marke zu beschäftigen. Sie können Daten über die Präferenzen und das Verhalten Ihrer Zielgruppe über Ihre Analysetools für soziale Medien sammeln.

Laut einer Studie von McKinsey gaben 72 % der Kunden an, dass sie von den Unternehmen, bei denen sie einkaufen, erwarten, dass sie sie als Individuen anerkennen und ihre Interessen kennen. Auf die Frage, Personalisierung zu definieren, assoziieren Verbraucher damit positive Erfahrungen und das Gefühl, etwas Besonderes zu sein.

Influencer-Marketing

Influencer-Marketing bezieht sich auf den Prozess der Nutzung externer Content-Ersteller, um die Botschaften Ihrer Marke zu kommunizieren und Markenbekanntheit aufzubauen. Es ist in den letzten Jahren stark gewachsen und hat erfolgreich dazu beigetragen, das Engagement zu fördern. Tatsächlich wuchs der Markt für Influencer-Marketing von 1,7 Milliarden US-Dollar im Jahr 2016 auf 13,8 Milliarden US-Dollar im Jahr 2021, wie aus Daten des Berichts „State of Influencer Marketing 2022“ hervorgeht.

Influencer-Marketing ist effektiv, weil Verbraucher den Empfehlungen von Influencern und anderen Nutzern oft mehr vertrauen als den Marken selbst.

Möglichkeiten, mehr über Social Media Marketing zu erfahren

Um Ihre Marke effektiv von der Masse abzuheben, müssen Sie innovativ sein und alle verfügbaren Assets und Tools nutzen, um Ihre Inhalte und Ihren Freigabeprozess zu verbessern.

Hier sind einige hilfreiche Social-Media-Marketing-Ressourcen, die Ihnen bei der Auswahl der besten Lösungen für Ihr Unternehmen helfen:

• Warum Sie Ihren Kunden in den sozialen Medien antworten sollten: Verstehen Sie die Bedeutung und die Vorteile der Beantwortung von Kundenkommentaren und -bewertungen in den sozialen Medien.
• 3 Social-Media-Trends, die das Marketing im Jahr 2022 beeinflussen: Die Social-Media-Landschaft hat sich drastisch verändert. So können sich Marketer auf die neuesten Trends vorbereiten.
• Top-Social-Media-Überwachungsfunktionen für Marken: Überwachen Sie die Funktionen Ihrer Social-Media-Tools, um Ihre Verbraucher-, Wettbewerbs- und Marktinformationen besser zu verstehen.
• Die besten Zeiten, um sich in sozialen Medien zu engagieren: Welche Inhalte Sie in sozialen Medien veröffentlichen, ist wichtig, aber auch wann Sie sie veröffentlichen.
• Wie Denny's über soziale Medien, Sportmarketing und aktualisierte digitale Erfahrungen mit Kunden in Kontakt tritt: MarTech erläutert, wie Denny's durch sein innovatives soziales Medien- und Sportmarketing erfolgreich ein jüngeres Publikum angesprochen hat.