Während sich die Pandemie verändert, muss sich auch Ihr digitales Marketing ändern

In unserem Beitrag vom Dezember 2021 „The Brandpoint Guide: Level Up Your Digital Marketing in 2022“ skizzierte unser CEO Scott Severson drei Hauptschwerpunktbereiche, von denen er prognostizierte, dass sie weiterhin eine Herausforderung für digitale Vermarkter darstellen würden: Mitarbeitermangel, Probleme in der Lieferkette und so weiter Auswirkungen der Corona-Pandemie auf unseren Berufsalltag.

Jetzt, da wir die Hälfte des Jahres hinter uns haben, wollte ich mir einen Moment Zeit nehmen, um diese Themen noch einmal eingehender zu betrachten. Ich habe vor ein paar Wochen darüber geschrieben, wie digitales Marketing helfen kann, Probleme mit dem Mitarbeitermangel zu lösen, und heute werde ich auf einige Dinge eingehen, die ich während der anhaltenden Pandemie über digitales Marketing bemerkt und gelernt habe.

Eine Anmerkung: Ich zögere, den Ausdruck „postpandemisch“ zu verwenden, aber die Wahrheit ist, dass wir in einer völlig anderen Welt leben als 2019. Während Varianten weiterhin kommen und gehen und Hunderttausende der Menschen werden immer noch infiziert sein, gibt es viel zu bedenken, wenn es darum geht, wie sich unsere Geschäftsgewohnheiten unwiderruflich verändert haben.

Die Marktgröße des digitalen Marketings wird in diesem Jahr über 400 Milliarden US-Dollar erreichen

In einer Pressemitteilung von Beroe, einem Informations- und Analyseanbieter, heißt es, dass die digitale Marketingbranche dank der raschen Umstellung von traditionellen auf digitale Marketingtaktiken während der COVID-19-Pandemie ein unglaubliches Wachstum erlebt hat.

Während diese Ausweitung der digitalen Marketingtaktiken auf der ganzen Welt zu enormen Veränderungen in der Art und Weise führen wird, wie Vermarkter und Unternehmen arbeiten (und Erfolge sehen), führt sie auch zu wachsenden Schmerzen und Herausforderungen. Trends und Verbrauchergewohnheiten ändern sich schnell und ständig, und Ihr Unternehmen muss mit den höheren Erwartungen eines digital versierten Kundenstamms Schritt halten.

Marketer müssen eine integrierte Marketingstrategie entwickeln

„Höhere Erwartungen“ ist ein Thema, das ich in der gesamten Kommunikations- und Marketingbranche sehe. Das Konzept wird in diesem Forbes-Artikel von Lynne Capozzi, CMO von Acquia, weiter untersucht. Sie erklärt, dass wir uns in den letzten Jahren alle an das Maß an Personalisierung und Omnichannel-Integration von großen Unternehmen wie Netflix oder Amazon gewöhnt haben und jetzt überall dasselbe Maß an Benutzererfahrung erwarten.

„Heute erwarten die Verbraucher ein relevantes, einfaches und angenehmes Online-Erlebnis, egal ob sie Tennisschuhe für ihre Tochter oder Marketing-Automatisierungssoftware für ihr Unternehmen kaufen.“

Als digitale Vermarkter haben wir nicht immer Zugriff auf das Budget, das Giganten wie Facebook oder Netflix haben. Wir können jedoch immer auf das skalieren, was in unseren eigenen Organisationen nach denselben Themen möglich ist.

Jeder Kanal, den Sie haben, muss reibungslos mit anderen integriert werden

Das bedeutet Markenkonsistenz, egal wo ein Kunde Sie findet, sei es auf einer bezahlten Zielseite oder einem LinkedIn-Beitrag oder in einer Demo mit Ihrem Vertriebsteam.

Das Aufzeichnen von Zielgruppenpersönlichkeiten ist ein guter erster Schritt zur Festigung Ihres Omnichannel-Plans. Entscheiden Sie, mit wem Sie konkret sprechen. (Das funktioniert übrigens für B2B- und B2C-Marketingpläne!) Denken Sie an Details wie:

• Demografische Daten wie Alter, Beruf, Standort usw.
• Was sind ihre spezifischen Schmerzpunkte? (Und wie hilft Ihr Service oder Produkt?)
• Wie können Sie ihr Leben effizienter und einfacher gestalten?
• Was würden Sie zögern, mit Ihrem Unternehmen zusammenzuarbeiten?

Radikale Innovation sollte der Kern dessen sein, was Sie tun

Dies ist ein weiterer Satz, den Capozzi in ihrem Forbes-Artikel erwähnt, und ich war beeindruckt, wie eng er mit Brandpoints aktuellem Fokus übereinstimmt. Radikale Innovation bedeutet nicht, dass man sich alle zwei Wochen einen unkonventionellen, hirnrissigen Plan ausdenkt und einfach Spaghetti an die Wand wirft, um zu sehen, was hängen bleibt. Für uns bedeutet es, dass wir uns ständig dazu drängen, unsere Produkte, Dienstleistungen und Prozesse zu bewerten, um zu sehen, welche Dinge angepasst werden können, um den Bedürfnissen und Gewohnheiten unserer Zielgruppe am besten zu entsprechen.

Als digitale Vermarkter in einer Welt nach der Pandemie bedeutet dies, dass Sie Ihrem Publikum viel zuhören müssen. Haben sich Budgets geändert? Müssen Sie weniger mit mehr machen? Sind Ihre Kunden von einer sozialen Plattform zu einer anderen gewechselt? Arbeiten Sie mit Ihren Vertriebs- und Produktteams zusammen, um diese Art von Fragen zu besprechen, und treffen Sie sich regelmäßig, um an Ihrer Innovationsstrategie zu arbeiten.

Hochwertige Inhalte sind der Schlüssel zu starken Personalisierungsstrategien

Brandpoint ist eine Content-First-Agentur für digitales Marketing, was bedeutet, dass wir fest davon überzeugt sind, dass die Art und Weise, wie wir mit dem Publikum kommunizieren, eine der effektivsten Möglichkeiten ist, um zu wachsen und Erfolg zu haben. Diese hohen Erwartungen in der Content-konsumierenden Welt unterstreichen unsere Philosophie.

Zum Beispiel:

• Wenn Sie einen Inhalt mit Mehrwert erstellen, müssen Sie wirklich und aufrichtig etwas Wertvolles erstellen.
• Wenn Sie eine E-Mail-Kampagne schreiben und einen neuen Lead pflegen, müssen Sie in diese Zielgruppen-Personas eintauchen und direkt mit ihnen sprechen, um ihre Probleme zu lösen.
• Wenn Sie eine bezahlte LinkedIn-Kampagne starten, sollten Sie Ihr Publikum zu einem Inhalt führen, der mit der Botschaft der Anzeige übereinstimmt und ihm eine Gegenleistung für das Klicken bietet.
• Wenn Sie komplizierte Produkte oder Dienstleistungen anbieten, insbesondere in Bereichen wie Fertigung, Gesundheitswesen oder Finanzdienstleistungen, lassen Sie Ihre Website Ihre Geschichte auf vielfältige Weise erzählen. Binden Sie Erklärvideos auf Produktseiten ein. Teilen Sie Erfahrungsberichte und Fallstudien mit detaillierten Zielen, Ergebnissen und Zitaten. Erstellen Sie Blog-Inhalte in Langform, die den Wert Ihres Produkts erläutern.

[Weiterlesen: Die 3 größten Herausforderungen für Marketingfachleute in der Fertigungsindustrie (und wie man sie löst)]

Eine fokussierte Strategie für digitales Marketing wird Ihrem Unternehmen helfen, in der Welt nach der Pandemie erfolgreich zu sein

Wie wir im Jahr 2020 vorausgesagt haben, würden Unternehmen, die während der Pandemie den Fuß vom Marketing-Gaspedal genommen haben, dies bereuen – und wir glauben, dass dies eingetroffen ist. Wir haben eine digitale Transformation erlebt und befinden uns jetzt in der Zukunft, die wir uns alle vorzustellen versuchten, während sich die Welt um uns herum schnell weiterentwickelte.

Beginnen Sie mit Ihren Zielen im Hinterkopf, ob es darum geht, den Verkehr zu steigern, den Umsatz zu steigern oder Ihre Leads (oder eine Kombination aus vielen) zu steigern, und bewerten Sie, was Sie tun und was Sie versäumen. Treiben Sie während der Pandemie weiter voran, um Ihren Kunden und Auftraggebern wirklich zu helfen – die Bereitstellung einer wertvollen und echten Erfahrung ist eine Sache, die Sie in einer Welt kontrollieren können, von der wir wissen, dass sie sich um uns herum weiter verändern wird.