เหตุใดประสบการณ์ผู้ใช้จึงสำคัญในการออกแบบเว็บ

สุดท้าย ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีจะเพิ่ม Conversion ของเว็บไซต์ เนื่องจากผู้คนมักจะซื้อจากไซต์ที่ใช้งานง่ายและไปยังส่วนต่างๆ ได้ง่าย

ขั้นตอนประสบการณ์ผู้ใช้

นักออกแบบเว็บไซต์ควรตระหนักถึงสี่ขั้นตอนหลักของประสบการณ์ผู้ใช้ ได้แก่ การวิจัย การวางแผน การออกแบบ และการทดสอบ แต่ละขั้นตอนมีบทบาทสำคัญในการสร้างเว็บไซต์ที่ประสบความสำเร็จ

ขั้นตอนการวิจัยเป็นข้อมูลเกี่ยวกับการทำความเข้าใจผู้ชมของคุณและความต้องการของพวกเขา นี่คือที่ที่คุณรวบรวมข้อมูลว่าใครเป็นผู้ใช้ของคุณ พวกเขาต้องการอะไรจากไซต์ของคุณ และวิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับมัน ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณตัดสินใจอย่างมีข้อมูลในระหว่างขั้นตอนอื่นๆ ของโครงการ

ขั้นตอนการวางแผนคือเมื่อคุณนำข้อมูลทั้งหมดที่รวบรวมมาระหว่างการวิจัยและเริ่มทำแผนที่ว่าไซต์จะทำงานอย่างไร ซึ่งรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น การสร้างโฟลว์ผู้ใช้ แผนผังเว็บไซต์ และโครงลวด ระยะนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายตรงตามความต้องการของผู้ใช้ของคุณ

คุณเปลี่ยนโครงลวดของคุณให้เป็นจริงที่ดึงดูดสายตาและเป็นมิตรกับผู้ใช้ในขั้นตอนการออกแบบ นี่คือที่ที่คุณจะเลือกสี แบบอักษร และองค์ประกอบภาพอื่นๆ ที่จะทำให้ไซต์ของคุณโดดเด่น การพิจารณาประสบการณ์ของผู้ใช้ในระหว่างขั้นตอนนี้เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน และวิธีที่ตัวเลือกการออกแบบของคุณจะส่งผลต่อการโต้ตอบของพวกเขากับไซต์

สุดท้าย ขั้นตอนการทดสอบคือเมื่อคุณทำให้ไซต์ของคุณผ่านขั้นตอนต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงาน ซึ่งรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น การทดสอบผู้ใช้ การทดสอบประสิทธิภาพ และการทดสอบความปลอดภัย นี่เป็นโอกาสสุดท้ายที่จะตรวจจับปัญหาก่อนที่จะเปิดตัว ดังนั้นการใช้เวลาแก้ไขให้ถูกต้องจึงเป็นสิ่งสำคัญ

ประสบการณ์ผู้ใช้เป็นส่วนสำคัญของการออกแบบเว็บ ด้วยการทำความเข้าใจขั้นตอนประสบการณ์ของผู้ใช้และใช้เวลาในการทำแต่ละขั้นตอนอย่างถูกต้อง คุณสามารถสร้างเว็บไซต์ที่ผู้ใช้ของคุณจะหลงรัก

ตัวอย่างประสบการณ์ผู้ใช้ในการออกแบบเว็บ

ในการออกแบบเว็บ ประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) ประกอบด้วยข้อควรพิจารณาต่างๆ เช่น ความสะดวกของผู้ใช้ในการค้นหาข้อมูลที่กำลังมองหาบนเว็บไซต์ หรือความง่ายในการใช้คุณสมบัติต่างๆ ของเว็บไซต์ การสร้าง UX ที่ดีสำหรับเว็บไซต์ต้องคำนึงถึงความต้องการและความต้องการของผู้ใช้แล้วจึงออกแบบเว็บไซต์ให้เหมาะสม

การปรับปรุง UX ของเว็บไซต์สามารถส่งผลดีต่อธุรกิจในด้านต่างๆ เช่น ความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นและอัตรา Conversion ที่สูงขึ้น ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญสำหรับธุรกิจที่จะต้องลงทุนเวลาและทรัพยากรเพื่อสร้าง UX ที่ดีสำหรับเว็บไซต์ของตน

ตัวอย่างประสบการณ์ผู้ใช้บางส่วนในการออกแบบเว็บ ได้แก่:

• การใช้พื้นที่สีขาวอย่างมีประสิทธิภาพ
• การออกแบบสำหรับการไหลของผู้ใช้
• การสร้างอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่สอดคล้องกัน
• ใช้ภาษาที่ชัดเจนและกระชับ
• การใช้ภาพเพื่อนำทางผู้ใช้
• การสร้างฟังก์ชันการค้นหาที่ใช้งานง่าย

การพัฒนาเว็บเหมือนกับการออกแบบ UX หรือไม่

การพัฒนาเว็บและการออกแบบ UX เป็นสองสาขาวิชาที่แตกต่างกันแต่มีความเกี่ยวข้องกัน การพัฒนาเว็บมุ่งเน้นไปที่ด้านเทคนิคในการสร้างเว็บไซต์ ในขณะที่การออกแบบ UX เน้นที่ประสบการณ์ของผู้ใช้กับเว็บไซต์เหล่านั้น

ทั้งนักพัฒนาเว็บและนักออกแบบ UX จำเป็นต้องมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร อย่างไรก็ตาม นักพัฒนาเว็บให้ความสำคัญกับเบื้องหลังการสร้างเว็บไซต์มากขึ้น ในขณะที่นักออกแบบ UX ให้ความสำคัญกับการสร้างความมั่นใจว่าการโต้ตอบของผู้ใช้จะราบรื่นและสนุกสนานมากขึ้น

หากคุณสนใจที่จะทำงานในสาขาใดสาขาหนึ่ง คุณต้องเข้าใจความแตกต่างระหว่างการพัฒนาเว็บไซต์และการออกแบบ UX ทั้งสองสาขาวิชาต้องการทักษะที่แตกต่างกันและเสนอโอกาสในการทำงานที่แตกต่างกัน