كيف تنجو شركات البرمجيات وتكنولوجيا المعلومات في ظل جائحة COVID-19؟

ضربت أزمة جائحة COVID-19 كل شخص تقريبًا في المجتمع في جميع أنحاء العالم اليوم. من المؤكد أن العاملين في المجال الإنساني والأزمات الصحية في ذروتها حاليًا. لا يوجد إنكار لحقيقة أن البرمجيات وشركات تكنولوجيا المعلومات تعرضت لضربة سيئة للغاية. لكن في حالة جائحة COVID-19 ، قاموا بتعديل أنفسهم بسرعة. بما أن الأزمة تتكشف من تلقاء نفسها ، يحتاج القادة إلى الاستعداد لما سيأتي في المستقبل. هناك بالتأكيد "العادي" الجديد الذي يجب على الجميع الاستعداد له. بالحديث عن هذا ، تحتاج الشركات في القطاعات الصناعية المختلفة إلى الاستعداد لنفس الأمر أيضًا.

يظهر البقاء على قيد الحياة النضال

ليس هناك شك في أن الواقع الجديد الذي شكل عالم اليوم معقد للغاية. يجب أن يكون رجال الأعمال في مجال البرمجيات وتكنولوجيا المعلومات على استعداد للفرص والشكوك التي قد تعترض طريقهم. لتحقيق الازدهار والتكيف ، تحتاج الشركات إلى التسريع وأن تكون رشيقًا ومرنًا. في الوقت الحالي ، إذا ألقيت نظرة على شركات تكنولوجيا المعلومات مثل Accenture ، فيمكن أن تساعد الشركات الأخرى وحتى القادة في تسليط الضوء على الفرص العميقة في البيئة الجديدة ، سواء كانت العمليات أو الأشخاص أو وجهة نظر التكنولوجيا بحيث يتم القيام بالأشياء العودة إلى نفس السرعة وعلى نطاق واسع كما كان يحدث سابقًا.

موصى به لك: نصائح للتطوير الذاتي كمطور برامج عن بُعد في COVID-19.

المخاوف التي تواجهها شركات البرمجيات وتكنولوجيا المعلومات في جائحة COVID-19

لقد غيرت الأزمات الوبائية بالتأكيد خيار المراقبة والخيار المنتظم لجميع أنواع الأعمال. لهذا السبب تتبنى الشركات الآن التكنولوجيا للتأكد من نقلها عبر الإنترنت. إذا ألقيت نظرة على المدن الكبرى ، فسوف تدرك أن بعض الشركات خاصة الشركات الصغيرة الحجم تعمل من المنزل في حالة الإغلاق بينما يواجه البعض خطر المواجهة إذا استمرت الأزمات على ما هي عليه. أبلغت بعض الشركات عن إغلاقها في القطاع المؤقت منذ بدء أزمة الوباء.

رداً على الإغلاق ، حتى المطعم وتناول الطعام الفاشلين يواجهان خسارة فادحة. لكنهم اختاروا حل التوصيل والاستلام من خلال التطبيقات. هناك العديد من المتاجر عبر الإنترنت التي تبيع الملابس وحتى الكتب عبر الإنترنت. لقد قاموا بتغيير طريقة الدفع إلى UPI أو البطاقات بدلاً من الدفع النقدي. هناك الكثير من أصحاب الأعمال في مجال تكنولوجيا المعلومات الذين أظهروا تقريرًا عن انخفاض بنسبة 40 في المائة ، وهو أكثر بكثير مقارنة بالمجموعات الأخرى التي واجهت مشكلات في أزمات COVID-19.

ما هي الإجراءات التي تتخذها الآن البرمجيات وأعمال تكنولوجيا المعلومات من أجل البقاء؟

1. أدوات مطورة

للدخول إلى الفراغ ، تعتمد شركات تكنولوجيا المعلومات الآن على الأدوات الجديدة التي يمكن أن تكون مفيدة ليس فقط لهم ولكن أيضًا للأعمال التجارية الصغيرة. Square هي إحدى الشركات المعروفة التي توصلت إلى ميزة قراءة بطاقة الائتمان التي تقوم بتوصيل الهاتف المحمول. لكنها بدأت الآن أيضًا في ابتكار أدوات فعالة يمكن أن تساعد في إنشاء موقع الويب والفاتورة. عندما بدأت أزمات الوباء ، ابتكرت شركة البرمجيات هذه أيضًا أفكارًا مثل التوصيل بدون تلامس والتوصيل على الرصيف على سبيل المثال لا الحصر.

2. التواصل مع عادات العملاء المتغيرة

يتفهم البرنامج وأعمال تكنولوجيا المعلومات قيمة البقاء على اتصال مع العملاء. بعد تفشي الفيروس التاجي ، تقوم العديد من الشركات الآن بتقييم نهج الاتصال بالمراكز. إنهم يتطلعون إلى طرق جديدة يمكن للموظفين من خلالها تقديم أفضل تجربة لإرضاء العملاء. هناك المزيد من القنوات الرقمية التي يطورون من خلالها أعمالهم حتى تحصل أعمالهم على دعم أفضل للاستمرار خلال الأزمات. تركز الشركات تمامًا على الاتصال بخيارات أقل ولكن للبقاء على اتصال في النظام الأساسي عبر الإنترنت حتى يتمكنوا من فهم متطلبات العميل.

3. الرقمنة

يقوم البرنامج وشركات تكنولوجيا المعلومات الآن بدمج أفكارهم مع التجارة الرقمية. بهذه الطريقة ، يقومون بتوسيع نطاق وصولهم إلى الأشخاص الذين لديهم خطوط خدمة جديدة مثل تجار التجزئة اعتمادًا على تقديم خيار التوصيل بدون تلامس. هذا النوع من التسريع سيجبر الشركات بالطبع على إعادة صياغة طريقتها الرقمية حتى تتمكن من الحصول على نطاق سوق جديد مع شرائح عملاء رقمية أفضل.

4. العمل عن بعد

تواجه البرمجيات وأعمال تكنولوجيا المعلومات الآن بالتأكيد تعطيل سير العمل بطريقة غير مسبوقة. على المستوى الافتراضي ، تبتكر شركات البرمجيات الآن طرقًا للعمل لفترات قصيرة وطويلة. نظرًا لأن المجتمعات والقوى العاملة تحاول الأداء والعمل أثناء التعامل مع أزمات الوباء ، فإن العمل عن بُعد هو الآن الحل الجديد الذي تكيفوا معه. يختار الموظفون الآن القوة العاملة عن بُعد حتى لا تتعرض حماية صحتهم للخطر في أي مكان. هذا يساعدهم أيضًا على خدمة العملاء بطريقة أفضل. أصبحت استراتيجيات القوى العاملة الآن مرنة بحيث يصبح الاقتصاد العالمي قابلاً للحياة. دخلت شركات مثل Accenture في شراكة مع شركات تعليمية في مجال الموارد البشرية. هذا يعني أنهم يقومون الآن بإنشاء العمل ويتواصل الناس. هذه منصة قائمة على التحليلات من وجهة نظر الكتاب المقدس. بهذه الطريقة لا يتم المساس بالتوظيف في أي مكان على الإطلاق.

قد ترغب في: تهديدات الأمن السيبراني: عمليات الاحتيال المتعلقة بفيروس كوفيد -19 التي تحتاج إلى تجنبها.

5. مصدر عمل أفضل

نظرًا لأن العمل عن بُعد هو الخيار الذي تتكيف معه العديد من شركات البرامج وتكنولوجيا المعلومات ، فإنهم يستعدون الآن للاستثمار في تزويد أجهزة الكمبيوتر المحمولة بتقنية مطورة بحيث يمكن لموظفيها الوصول إلى النظام من أي مكان. تبحث الشركات الآن عن طرق للحصول على موظفين أساسيين بدلاً من المجموعة الكبيرة ليكونوا متاحين في مكان العمل والباقي للعمل في المنزل.

6. قيود السفر

هناك العديد من الشركات مثل Google و Apple التي حظرت السفر وهو أمر غير ضروري. إلى جانب ذلك ، فقد حظروا أيضًا السفر إلى المقاطعات الأخرى خاصة تلك التي تضررت بشدة من COVID-19. ما يقرب من 55٪ من الشركات تفضل اختيار اللقاءات الافتراضية. وبهذه الطريقة يتم تقليل السفر ، يتم تجنب اجتماعات المؤتمرات وتشجيعها على العمل في المنزل بغض النظر عن ما يتم الترويج له أكثر من غيره. كلما زاد عدد الموظفين الذين يقيمون في المنزل والعمل ، كان من الأفضل لهم أن يظلوا محميين من الفيروس.

7. سياسة الاتصال والتطورات

تستخدم الشركات الآن جميع القنوات الممكنة التي يظل الموظفون على اطلاع دائم بها. يتم تشجيع التواصل عبر البريد الإلكتروني والهاتف للموظفين أكثر من غيرهم. هناك أيضًا منطقة خاصة على الموقع أو قل على الإنترانت التي توفر الشركات الآن للموظفين تحديثات منتظمة. كما أنهم يأتون برقم هاتف مخصص للموظفين حيث يمكنهم معرفة حالة عملهم.

8. إدارة غياب الموظف

سواء كانت الإجازة التي اختارها الموظف أو الإجازة المرضية ، فإن الشركات تبتكر الآن سياسات أفضل لغياب الموظفين. إذا تم فرض الحجر الصحي على الموظف ، فلا يزال يُنصح بالعمل من المنزل. ولهذا لا داعي لأخذ إجازة مرضية. تدفع بعض الشركات أيضًا رواتب موظفيها على أساس الساعة حتى لو قلّت ساعات عملهم بسبب فيروس كورونا.

9. استخدام أفضل للتكنولوجيا لتحقيق النجاح

حتى قبل اندلاع أزمة الوباء ، واجهت الشركات بالتأكيد العديد من تحديات تكنولوجيا المعلومات. الآن مع مثل هذه الأزمات ، يتم دفع الشركات للعمل بطريقة جديدة. نظرًا لوجود مزيج من الأعمال التجارية ، ظهرت مجموعة واسعة من التقنيات الجديدة وأولويات أفضل للأنظمة والتحديات. لا شك في أن الأعمال التجارية لا تزال معرضة لخطر كبير لمواجهة التغييرات السريعة في الحجم ، واتخاذ القرار في الوقت الفعلي والتهديدات الأمنية مع أحد منتجات الموظفين ، تحتاج أعمال تكنولوجيا المعلومات والبرمجيات إلى التصرف والتصدي على الفور لمثل هذه الأنظمة مخاوف المرونة من خلال إنشاء أساس قوي للميزة. بالنسبة لهم ، فإن إدراك المرونة هو العامل الأساسي.

من المؤكد أن أزمة جائحة COVID-19 قد غيرت تجربة الكثير من الناس. هذا صحيح ليس فقط للعملاء ولكن أيضًا للموظفين. لقد تغير سلوكهم ومواقفهم. تركز شركات البرمجيات وتكنولوجيا المعلومات الآن على تسريع طرق جديدة مع التغييرات الهيكلية في صناعة سلع العميل وما يمكن للمستهلكين شراؤه. بعد فترة وجيزة من مرور التهديد المباشر للفيروس ، سيتعين على الشركات النظر في تأثير التغييرات التي يتعين عليهم إجراؤها. لهذا السبب ، فإنهم يخططون الآن للتوصل إلى وضع اتصال وتصميم أفضل وحتى المرور من خلال التجارب التي تعود بالفائدة على صحة الناس مع تلبية رغباتهم.

قد يعجبك أيضًا: 10 أعمال تزدهر في وباء Covid-19.

الحكم النهائي

تستعد الشركات الآن لوضع استراتيجيات على المدى الطويل لمزيد من المرونة. إنهم الآن يقومون بإنشاء الأنظمة ورسم خرائط الطريق للموهبة التي ستكون جاهزة لأي نوع من الاضطراب الذي من المحتمل أن يحدث في المستقبل. بشكل عام ، تبذل الشركات قصارى جهدها للتوصل إلى تكتيكات يمكن أن تعمل بشكل أفضل لموظفيها. الآن ، سواء كان ذلك إجازة مدفوعة الأجر ، أو مكافآت إضافية ، أو إجازة قصيرة الأجل ، فإن التركيز ينصب أكثر على جعل الموظفين يتكيفون مع العمل عن بُعد دون الدخول في منطقة الراحة. من المؤكد أن التعامل مع الأزمات الوبائية ليس بهذه السهولة ، لكن قبول الوضع الطبيعي الجديد مهم أيضًا.