Como as empresas de software e TI estão sobrevivendo à pandemia de COVID-19?

A crise pandêmica do COVID-19 atingiu quase todos na sociedade em todo o mundo hoje. Certamente as crises humanitárias e de saúde estão no auge atualmente. Não há como negar o fato de que os negócios de software e TI também sofreram um golpe muito forte. Mas na situação de pandemia do COVID-19, eles estão se ajustando rapidamente. Já que a crise está se desenrolando, os dirigentes precisam se preparar para o que virá no futuro. Certamente existe o novo 'Normal' para o qual todos devem estar preparados. Falando nisso, as empresas de diversos setores industriais também precisam estar preparadas para isso.

Sobrevivência mostra a luta

Não há dúvida de que a nova realidade que vem moldando o mundo atual é bastante complexa. O pessoal de negócios de software e TI deve estar pronto para as oportunidades e incertezas que podem surgir em seu caminho. Para prosperar e se adaptar, as empresas precisam acelerar, ser ágeis e resilientes. Atualmente, se você der uma olhada em empresas de TI como a Accenture, pode ajudar outras empresas e até líderes a destacar as grandes chances de que no novo ambiente, seja do ponto de vista de operações, pessoas ou tecnologia, deva ser feito para que as coisas voltar à mesma velocidade e em alta escala como estava acontecendo antes.

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As preocupações que as empresas de software e TI estão enfrentando na pandemia de COVID-19

As crises pandêmicas certamente mudaram o olhar e a opção regular de todo tipo de negócio. É por isso que as empresas agora estão adotando a tecnologia para garantir que ela seja movida online. Se você der uma olhada nas grandes cidades, perceberá que algumas empresas, especialmente as de pequeno porte, estão operando de casa no bloqueio, enquanto outras correm o risco de um confronto se a crise continuar a mesma. Algumas empresas relataram estar fechadas no setor temporário desde o início da crise da pandemia.

Em resposta ao fechamento, até mesmo o restaurante e o restaurante que falharam estão enfrentando uma grande perda. Mas eles optaram pela solução de entrega e retirada por meio dos aplicativos. Existem tantas lojas online que vendem roupas e até livros online. Eles até mudaram o modo de pagamento para UPI ou cartões em vez de dinheiro. Existem tantos proprietários de empresas de TI que até mostraram o relatório de uma queda de 40%, o que é muito mais em comparação com outros grupos que enfrentaram problemas na crise do COVID-19.

Que medidas os negócios de software e TI estão tomando para sobreviver?

1. Ferramentas atualizadas

Para preencher o vazio, as empresas de TI agora contam com as novas ferramentas que podem ser úteis não apenas para elas, mas também para os negócios de pequena escala. A Square é uma empresa conhecida que criou o recurso de leitura de cartão de crédito que conecta o celular. Mas agora também começou a criar ferramentas eficientes que podem ajudar a construir o site e a fatura. Quando a crise da pandemia começou, essa empresa de software também teve ideias como entrega sem contato e coleta na calçada, para citar algumas.

2. Conectando-se com a mudança de hábitos do cliente

Os negócios de software e TI entendem o valor de se manter conectado com os clientes. Após o surto de coronavírus, muitas empresas agora estão avaliando a abordagem para entrar em contato com os centros. Eles estão ansiosos por novas maneiras pelas quais os funcionários poderão oferecer a melhor experiência de satisfação do cliente. Existem mais canais digitais com os quais eles estão atualizando seus negócios para que seus negócios obtenham melhor suporte para a continuação durante as crises. As empresas estão totalmente voltadas para o contato com menos opções, mas ficam conectadas na plataforma online para que possam entender a necessidade do cliente.

3. Digitalização

As empresas de software e TI agora estão fundindo suas ideias com o comércio digital. Dessa forma, eles estão expandindo seu alcance para pessoas com novas linhas de serviço, como os varejistas, que oferecem a opção de entrega sem contato. É claro que esse tipo de aceleração forçará as empresas a reformular sua imagem digital para que possam conquistar um novo escopo de mercado com melhores segmentos de clientes digitais.

4. Trabalho Remoto

Os negócios de software e TI agora certamente estão enfrentando a interrupção do fluxo de trabalho de uma maneira sem precedentes. Em um nível virtual, as empresas de software estão agora criando maneiras de trabalhar em períodos curtos e longos. Como as comunidades e a força de trabalho tentam atuar e funcionar enquanto lidam com as crises pandêmicas, o trabalho remoto é agora a nova solução que eles adaptaram. Os funcionários agora estão optando pela força de trabalho remota para que sua proteção à saúde não seja comprometida em nenhum lugar. Isso também os ajuda a atender os clientes de uma maneira melhor. As estratégias de força de trabalho agora são ágeis para que a economia global seja viável. Empresas como a Accenture fizeram parceria com CHROs de empresas de aprendizagem. Isso significa que agora eles estão criando o trabalho e as pessoas se conectam. Esta é biblicamente uma plataforma baseada em análises. Desta forma, o emprego não é comprometido em nada.

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5. Melhor fonte de trabalho

Como o trabalho remoto é a opção que muitas empresas de software e TI estão adotando, elas já se preparam para investir no fornecimento de notebooks com tecnologia atualizada para que seus respectivos funcionários possam acessar o sistema de qualquer lugar. As empresas agora estão procurando maneiras de ter a equipe principal, em vez do grupo em massa, disponível no local de trabalho e o restante trabalhando em casa.

6. As restrições de viagem

Existem tantas empresas como Google e Apple que proibiram viagens desnecessárias. Além disso, eles também proibiram viagens para outros condados, especialmente para aqueles que foram gravemente atingidos pelo COVID-19. Quase 55% das empresas preferem optar por reuniões virtuais. Assim diminuem as deslocações, evitam-se conferências e incentiva-se a trabalhar em casa independentemente do que mais se promova. Quanto mais os funcionários ficarem em casa e trabalhando, melhor será para eles ficarem protegidos contra o vírus.

7. Política e comunicação de desenvolvimentos

As empresas já estão usando todos os canais possíveis pelos quais os funcionários se mantêm atualizados. A comunicação por e-mail e telefone para os funcionários é a mais incentivada. Há também uma área especial no site ou, digamos, na intranet, onde as empresas agora fornecem atualizações regulares aos funcionários. Eles também estão criando um número de telefone dedicado para os funcionários, onde eles podem saber seu status de trabalho.

8. Gerenciando as ausências dos funcionários

Sejam as férias que o funcionário escolheu ou a licença médica, as empresas agora estão apresentando melhores políticas de ausência do funcionário. Se o funcionário ficar em quarentena, suponha que ele ainda seja aconselhado a trabalhar em casa. E para isso não é necessário tirar licença médica. Algumas empresas também estão pagando seus funcionários por hora, mesmo que suas horas diminuam por causa do coronavírus.

9. Melhor uso da tecnologia para ter sucesso

Mesmo antes da crise da pandemia, as empresas certamente enfrentaram muitos desafios de TI. Agora, com essas crises, as empresas estão sendo pressionadas a operar de uma nova maneira. Desde que houve um malabarismo do negócio, a ampla gama de novas tecnologias, melhores prioridades dos sistemas e desafios estão surgindo. Sem dúvida, os negócios ainda correm um alto risco para enfrentar as rápidas mudanças de volume, a tomada de decisões em tempo real e as ameaças à segurança com um produto dos funcionários, os negócios de TI e software precisam agir e lidar imediatamente com esses sistemas preocupações de resiliência, criando uma base sólida para o recurso. Para eles reconhecer a resiliência é o fator primordial.

A crise da pandemia do COVID-19 certamente mudou a experiência de muitas pessoas. Isso vale não só para os clientes, mas também para os funcionários. Seu comportamento e atitudes mudaram; os negócios de software e TI agora se concentram em acelerar novos caminhos com mudanças estruturais na indústria de bens do cliente e no que os consumidores podem comprar. Logo que a ameaça imediata do vírus passar, as empresas terão que considerar o impacto das mudanças que farão. É por isso que agora eles estão planejando criar um melhor modo de comunicação, design e até mesmo passar por experiências que beneficiem a saúde das pessoas enquanto atendem aos seus desejos.

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veredicto final

As empresas já se preparam para criar estratégias de longo prazo para mais resiliência. Eles agora estão criando os sistemas e mapeando o talento que estará pronto para qualquer tipo de interrupção que possa ocorrer no futuro. No geral, as empresas estão fazendo o possível para criar táticas que funcionem melhor para seus funcionários. Agora, sejam folgas remuneradas, bônus adicionais ou licença de curto prazo, o foco é mais fazer com que os funcionários se ajustem ao trabalho remoto sem entrar na zona de conforto. Lidar com crises pandêmicas certamente não é tão fácil, mas aceitar o novo normal também é importante.