15 من الأمثلة التي أثبتت جدواها على العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء والتي ستنجح في عام 2021
نشرت: 2021-01-23يعد توجيه زوار موقعك إلى المكان الذي تريدهم أن يكونوا فيه بالضبط ، وتشجيعهم على اتخاذ الإجراء الذي تريدهم أن يقوموا به ، هو مهارة. وهي مهارة يمكن تعلمها.
إنه مهم بشكل خاص ، بالطبع ، عندما يتعلق الأمر بتحقيق الدخل من عملك على الإنترنت. يمكن أن يؤدي تضمين عبارة قوية للحث على اتخاذ إجراء (CTA) لمنتجاتك الخاصة أو المنتجات التابعة إلى إنشاء عروضك الترويجية أو كسرها.
لا يهم ما إذا كنت تقوم بالربط بمنتجاتك الخاصة أو التابعة لها ، فإن التحويلات تتحسن باستمرار باستخدام عبارات القوة وكلمات العمل (الأفعال).
لقد نظرنا سابقًا في ثمانية أمثلة عملية للحث على اتخاذ إجراء حول كيفية تشجيع زوار الموقع على التفاعل مع جهات الاتصال والاشتراك في الرسائل الإخبارية.
في هذه المقالة ، سنتخذ خطوة إلى الأمام ونستعرض 15 مثالًا آخر لكيفية إنشاء Solo! أعضاء (SBIers) يتم إعدادهم لتحويل المزيد من الزوار إلى الاستجابة الأكثر طلبًا (MWR).
وسننظر في مجموعة متنوعة من الصفحات ، بدءًا من نية الخروج وحتى 404 "لم يتم العثور على الصفحة" ، بدءًا من صفحات الشكر إلى الاشتراكات في العضوية والدورة التدريبية.
الخروج من نية الحث على اتخاذ إجراء في حدث ندوة عبر الويب
يمنحك استخدام Exit Intent Modal ، سواء كان ذلك لحدث عبر الإنترنت CTA أو الاشتراك في النشرة الإخبارية أو بيع منتج وما إلى ذلك ، هذه الفرصة الأخيرة لتحويل الزائر إلى MWR الخاص بك.
جود بوردون من AsphaltKingdom.com
عرض جود دعوة نية لاتخاذ إجراء للتأكد من أن أكبر عدد ممكن من الزوار قد شاهدوا الإعلان عن حدث الويبينار الخاص به قبل الموعد النهائي في 20 مايو.
قدمت Asphalt Kingdom حدثًا مباشرًا مجانيًا عبر الإنترنت.
يخبر الإعلان الزائرين بما سيحصلون عليه ، باستخدام الكلمات القوية "مجانًا" و "مباشر" و "أسرار" و "مستوى أعلى". الدعوة للعمل هي "احجز مقعدك. "الاحتياطي" هي كلمة العمل. دعوة بسيطة لكنها قوية لحدث خاص.
عرض مسبق في السياق مع الروابط
يمكن أن تكون الروابط النصية التابعة ، بالإضافة إلى روابط المنتجات والعروض الترويجية الخاصة بك ، الموضوعة ضمن المحتوى المعلوماتي الرئيسي الخاص بك قوية عندما يتعلق الأمر بتحويل الزائر إلى MWR الخاص بك.
مارجيت سترايفيندر Bloonsup.com
فيما يلي رابطان لنص المحتوى من موقع Margit ، رابط تابع ورابط إلى إحدى صفحاتها الخاصة (دليلها).
باستخدام أكثر أنواع الإعلانات شيوعًا ، روابط المحتوى ، تتضمن Margit رابطًا إلى دليل Decorator الخاص بها على BloonsUp.com
يتضمن إعلانها الفقرة الثانية بأكملها. الدعوة إلى العمل هي الرابط نفسه. تتضمن عبارات القوة "لا وقت" ، "خبرة" ، "عالمي" و "للمساعدة".
هذا مثال آخر من موقع Margit. إنه إعلان مقنع على أنه نصيحة مفيدة. صه ، لا تخبر أحدا! يبدأ بـ "جديد: معظم الأدوات والمواد ..."
يتميز هذا الإعلان بخلفية ملونة ، ويبرز على الصفحة. يتم جذب انتباهك إليه على الفور عندما يصبح في نطاق العرض.
تشرح مارغيت بطريقة واقعية عن متجرها ، ووضعها "المؤثر" في أمازون ، وما إلى ذلك. كل ذلك للمساعدة في بناء المصداقية في أعين زوارها ، لبناء الثقة.
إن إنشاء "صندوق أدوات الديكور في أمازون" رابطًا لواجهة متجرها في أمازون سيكون أمرًا لا يقاوم لزوارها ... "يجب أن يروه" لأنهم مهتمون بالفعل بصنع زينة البالونات الجميلة المعروضة على BloonsUp.com.
يعلم الجميع أنه من المفترض أن يتم النقر فوق الروابط والأزرار. لهذا السبب لديهم دعوة مستنبطة للعمل مضمنة. قد يتم تضمين كلمات العمل أو لا يتم تضمينها ، خاصةً عندما تكون CTA عبارة عن ارتباط نصي داخل المحتوى. ومع ذلك ، بالنسبة لمعظم الحالات الأخرى ، فقد ثبت أن تضمين كلمة الإجراء (الفعل) يعمل على تحسين التحويلات بشكل كبير.
تشمل الكلمات / العبارات القوية التي استخدمتها مارغيت: "مؤثر" ، "نقدم لك" ، "أحب أنا وقرائي" ، "في مكان واحد". هذه الكلمات / العبارات تبني المصداقية والثقة. إنها تجعل القارئ يريد أن يكون جزءًا من المجموعة الخاصة "القراء" ، فضلاً عن توفير الراحة لكل شيء "في مكان واحد".
ما هي "الكلمات القوية" التي تستخدمها في عباراتك التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء؟ هل يمكن تحسينها؟ فيما يلي 20 من أفضل الممارسات حول كيفية جعل عبارة الحث على اتخاذ إجراءات لا تُقاوم.
أيليت بورات من Go-Telaviv.com
تقول أييليت إن الجزء السفلي من عبارة "دعوة للعمل" على صفحة التوصيل الكهربائي لإسرائيل توفر نسبة كبيرة من دخلها في أمازون.
إن تقديم محتوى السياق مع رابط CTA إلى التاجر الخاص بك يعتمد على مصداقيتك عند تقديم التوصيات.
إذا كان لديك منتجاتك الخاصة للبيع ، فبدلاً من الترويج عبر النموذج التابع ، يمكنك الارتباط بصفحة (صفحات) المنتج الخاصة بك بدلاً من استخدام رابط تابع.
مثال عبارة الحث على الشراء من صفحات الشكر
من قال أنه لا يمكنك وضع عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء على صفحات شكرًا لك؟ يمكن - ويجب - وضع العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في كل مكان على موقع الويب الخاص بك. أثناء الكتابة ، ضع في اعتبارك دائمًا أفضل موضع للحث على اتخاذ إجراء لتحقيق أقصى قدر من التأثير.
على الرغم من أن زائرك قد تحول إلى أحد أجهزة MWR الخاصة بك لا يعني أنه لا يمكنك تحويلهم إلى منتج أو خدمة أخرى تقدمها (بيع أو تخفيض أو بيع إضافي) ، قم بإعطاء المزيد من التعليمات أو طمأنتهم.
إليزابيث أوبراين من English-Grammar-Revolution.com
هذه الصفحة الودودة والمطمئنة شكرا لك تبني الثقة وتقدم دعوة للعمل لتأكيد الاشتراك.
تنشئ إليزابيث عبارة جذابة وجذابة للحث على اتخاذ إجراء من أجل "الرجاء التحقق من بريدك الإلكتروني لتأكيد اشتراكك". "رائع!" في بداية عبارة الحث على اتخاذ إجراء يظهر الإثارة عند الاشتراك بنجاح.
يطمئن العنوان الرئيسي "Let's Stay In Touch" والجملة التي تحته المشتركين ويذكرهم بما سيحصلون عليه من إليزابيث ومتى سيحصلون عليه. هذا يبني الثقة.
وما صورتها مع عائلتها المبهجة؟ مطمئن. هذا شخص ماهر وموجه نحو الأسرة سيتعامل معه القراء.
هايدي هولفيت ، دكتوراه. من Baby-Sleep-Advice.com
تقوم هايدي أيضًا بالإعلان عما سيحصل عليه المشترك ومتى.
عبارة الحث على اتخاذ إجراء هي "التحقق من بريدك الوارد ..." و "يمكنك الاستمرار في التصفح بأمان هنا." تمنح هذه التعليمات المشترك خيارًا للخطوة التالية (استمر في التصفح).
ستكون فكرة جيدة ألا تقدم أكثر من ثلاثة خيارات كخطوة تالية. قد تكون هذه هي الصفحات الثلاث التي تريد الترويج لها أكثر من غيرها. ومع ذلك ، لا تقم فقط بالرجوع إلى الصفحة الرئيسية. امنح خيارات CTA مثل:
- تريد تجنب الفخاخ السياحية؟ هذا هو المكان الذي تريد أن تقيم فيه عندما تزور أنغيلا!
- تعلم كيفية صنع كعكة الجبن اللذيذة. للموت من أجل!
- بحاجة الى مساعدة في التأقلم مع الحياة؟ انضم لنادي العضوية الخاص. ستتمكن من الوصول إلى مقاطع الفيديو والأدلة والمزيد للمساعدة!
ابتكر دعوات جذابة للعمل لخيارات CTA التي تريد تقديمها لموقعك واجعل المشتركين الجدد لديك يشاهدون صفحات موقعك مرة أخرى. لا تدعهم يغلقون المتصفح ويغادرون.
أمثلة على عبارة الحث على اتخاذ إجراء
منطقة رأس موقع الويب هي أول شيء يراه زوارك عندما يأتون إلى موقعك. إنها عقارات ممتازة تحتاج إلى الاستفادة منها.
سيمنحك وضع عبارة قوية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في العنوان مزيدًا من الدوي على ربحك مما لو وضعت اسم المجال الخاص بك وشعارك هناك. هذا صحيح بشكل خاص مع صور الخلفية الكبيرة الشائعة الآن والتي يريدها الجميع على موقعهم.
هايدي هولفيت ، دكتوراه. من Baby-Sleep-Advice.com
من لا يحب الأطفال؟ أشعر فقط أنه لا يوجد تمثيل أفضل لطفل ينام بسلام مما تراه أدناه. ولكن مهلا! قد يكون هذا فقط أنا.
يسرد نص رأس Heidi الفوائد و CTA قوية لـ "البدء".
يحتوي العنوان أيضًا على عناصر بناء المصداقية التي تشمل مؤهلات هايدي ومراجعة الدقة الطبية من قبل الطبيب. تكرر عبارات الحث على اتخاذ إجراء الثانوية الخاصة بـ "انضم إلى أكثر من مليون والد سنويًا" و "استكشف حل نوم طفلك اللطيف هنا" الفائدة وتستخدم عبارات قوية للانضمام ("أنت لست وحدك") و "حل لطيف لنوم الطفل. "
بصفتي والدًا لثلاثة أطفال ، فإن هذا العنوان القوي للحث على اتخاذ إجراء يهدئني ، ويجعلني أشعر أنني في المكان المناسب. إذا كان في الثمانينيات ، كنت بالتأكيد سأقبل هايدي على عرضها!
إليزابيث أوبراين من English-Grammar-Revolution.com
يسرد رأس إليزابيث ما يوجد فيه ، ويقدم تنزيلًا مجانيًا ، ويعرض الشهادات.
إن العبارة الأساسية التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء "ابدأ مع دليلنا المجاني" جنبًا إلى جنب مع ميزة "يمنحك طريقة ممتعة لتعليم الأساسيات وتعلمها" هي الإنشاء المثالي لزر الحث على اتخاذ إجراء "تنزيل الدليل".
الحصول على شهادات بالقرب من CTAs يبني المصداقية والثقة في العرض ، مما يحسن بشكل كبير من احتمالية تحول الزائر إلى الاستجابة الأكثر طلبًا (MWR) لهذا الإعلان.
جود بوردون من AsphaltKingdom.com
يستخدم جود أيضًا رأسًا كبيرًا وعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في صورة رأسه. يبدأ بالميزة ("صيانة وإدارة الأسفلت بسهولة") ، وانتقل إلى كلمة الإجراء ("GET") و "العبارة القوية" ("النصيحة التي تحتاجها") ، كإعداد للدعوة الأساسية للعمل (" تسوق الآن").
تعمل كلمة الإجراء "احصل" جنبًا إلى جنب مع عبارة "النصيحة التي تحتاجها" على إعداد زر الحث على الشراء الخاص بـ "تسوق الآن".
صورة الرجل المبتسم مرحبة مما يريح الزائر. يساعد استخدام الصورة الأنيقة في الشعور بالراحة للزائر ، ويبني مصداقية للموقع.
دعوة إلى العمل في المسابقة
يمكن أن يؤدي تقديم مسابقة على موقع الويب الخاص بك إلى جلب حركة المرور. سيؤدي جعله حدثًا عاديًا إلى بناء قاعدة زائريك.
يقول الدكتور ريتشارد ميتشل من Dog-Breeds-Expert.com:
أعتقد أن أفضل CTA لدي هو مقدمة (منذ 12 شهرًا) من صفحتي Dog-Photo-Competition. الفائز في مسابقة صور كلاب الشهر يحصل على كلبه مميزًا على موقعنا على مستوى الموقع باسم "كلب الشهر" وصورة ملفنا الشخصي على Facebook لهذا الشهر.
علاوة على ذلك ، غالبًا ما يشارك الفائز نجاحه على صفحات Instagram و FB الخاصة به ، مما أدى إلى تدفق حركة المرور إلى صفحتنا الرئيسية على الويب.
لقد اخترنا CTA لأن الجميع يحب كلبهم ، واعتقدنا أنهم يريدون التباهي بكلبهم للعالم! لا توجد قيمة مادية مرفقة ، مجرد شهرة لمدة شهر!
لقد أنشأناها بأنفسنا على Solo Build It! باستخدام أداة BlockBuilder ، ولكن استخدم FB و Instagram للترويج للنتائج. لم نقم بأي اختبار. لكننا نضمن دائمًا تحديث وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا يوميًا.
أفضل نصيحتي هي اختيار شيء يجذب جمهورك لإخبار قصتهم. بالنسبة لنا ، يحب أصحاب الكلاب مشاركة صور كلابهم! ونتيجة لذلك ، نحصل على مزيد من حركة المرور ، والتي نحققها من خلال Mediavine.
يبدأ إعلان الشريط الجانبي بالفائز الحالي والقليل عنه. ثم يبدأ العنوان الرئيسي "مسابقة الصور" الإعلان الفعلي للحصول على عمليات إرسال للمسابقة. قام ريتشارد بتضمين سؤالين لإغراء القارئ بإرسال صورة. عبارة الحث على اتخاذ إجراء هي "انقر هنا للدخول".
CTAs للعضويات والفصول الدراسية والمجالات الخاصة الأخرى
يؤدي استخدام كلمات العمل وعبارات القوة في عبارة الحث على اتخاذ إجراء ، مثل تلك الموضحة أدناه ، إلى زيادة قدرة موقعك على تحويل الزوار إلى مشترين.
يمكنهم خلق الإثارة والرغبة وبناء الراحة التي يحتاجونها بشدة ، وما إلى ذلك ، بالإضافة إلى إزالة أي عقبات في أذهان الزائر ضد الاشتراك في رسالة إخبارية أو شراء أحد المنتجات التي يقدمها موقعك.
مارجيت سترايفيندر من BloonsUp.com
تقدم مارغيت لها إعلانًا مدفوعًا بعنوان "How to Start Your Balloon Decorating Business" كمثال من موقعها على الويب.
يتم عرض الإعلان على مستوى الموقع ويرتبط بصفحة المبيعات الخاصة بها للدورة الإلكترونية.
كيف تبدأ بنفسك إعلان بالون تزيين الأعمال
تستخدم Margit كلمات قوية قوية داخل الصورة بما في ذلك "كيف" و "7 دروس سهلة للنجاح" ، والتي تخبر الزائر بما سيحصل عليه من الدورة الإلكترونية.
يوجد في الجزء السفلي عبارة قوية أخرى ، "ابدأ في الكسب" ، والتي تؤدي إلى هدف الزائر لبدء جني الدخل. ثم تنتهي بعد ذلك بدعوة قوية للعمل: "اشترك في الدورة الإلكترونية الآن!"
سألت مارغيت عن أفضل نصيحة أو نصيحة لها عندما يتعلق الأمر بـ CTAs. عرضت اثنين ...
- اجعل CTA بسيطًا ومركّزًا. يجب أن يدرك القارئ في غضون بضع ثوانٍ الفوائد التي يحصل عليها / يحصل عليها عند اتباع CTA الخاص بك.
- إذا أجريت اختبارات ، فاختبر عنصرًا واحدًا فقط في كل مرة!
إليزابيث أوبراين من English-Grammar-Revolution.com
إليزابيث تريد حقًا أن تثير حماسك بشأن القواعد. استخدام "الجازيد" يبني الإثارة والرغبة في المنتج.
يشتمل العرض على رابط "انقر هنا" باعتباره عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، مع كون كلمة "انقر" هي كلمة الإجراء الخاصة بها.
كما أنها تستخدم عبارة "كيف يمكنني مساعدتك" ، وهي عبارة قوية أخرى تأتي من فئة عبارة قوة الأمان ، والتي تساعد على تحسين التحويلات.
كما أضافت أسفل هذا الإعلان شهادة ، مما يساعد في بناء مصداقية إليزابيث والموقع ودورة تدريبية مدفوعة الأجر مع إمكانية الوصول مدى الحياة. يعمل الوصول مدى الحياة على تهدئة أي مخاوف قد تكون لدى المشتري بشأن الاضطرار إلى إكمال الدورة التدريبية في غضون إطار زمني محدود.
اجعل صفحة الخطأ 404 الخاصة بك تقوم بواجب مزدوج!
سيحدث ذلك ، لا يمكنك مساعدته. سيأتي الزوار إلى موقع الويب الخاص بك ، أو يتنقلون حول موقعك ، وسيقومون بالنقر فوق ارتباط معطل. سيرون صفحة الخطأ 404 القبيحة والمملة عندما يفعلون ذلك.
يجب أن تمنح صفحة الخطأ 404 أولئك الذين وصلوا إليها بعض الوسائل لاكتشاف إلى أين يتجهون بعد ذلك على موقعك. أنت لا تريدهم أن يغادروا ، لذلك عليك جذب انتباههم. يمكنك استخدام الفكاهة (تعمل بشكل جيد في هذا النوع من الصفحات) ، أو نص الدردشة ، أو نهج أكثر رسمية ، اعتمادًا على مكانتك.
أهم شيء يجب معرفته هو السوق المستهدف. بمجرد حصولك على ذلك ، فإنه يمنحك المزيد من الخيارات المستهدفة لصفحة 404 الخاصة بك حتى تتمكن من إعادة زوار موقعك إلى تصفح موقعك أو شراء منتجاتك.
الدكتور ريتشارد ميتشل من Dog-Breeds-Expert.com
يستخدم ريتشارد الفكاهة للإقرار بالرابط المعطل ويقدم نصًا إعلاميًا لمساعدة زواره في العثور على ما يبحثون عنه.
إن إعطاء عدة خيارات لإعادة الزائر المفقود إلى تصفح الموقع هو الاستجابة الأكثر طلبًا لصفحة الخطأ 404 هذه.
أحب صورة الكلب الألماني المتشمم والعنوان المستخدم ، "كنا نبحث ونبحث ، لكن لا يمكننا العثور على هذه الصفحة ..." إنها مثال رائع لاستخدام القليل من الفكاهة للمساعدة في الاسترخاء مما قد يكون زائرًا محبطًا. تتضمن روابط المحتوى الإعلامي إعلان كلب الشهر في الشريط الجانبي ، والذي تمت مناقشته مسبقًا في هذه المقالة ، بالإضافة إلى 3 عناصر قراءة موصى بها. أحسنت يا ريتشارد!
أشلي كوتر كيرنز من موقع SellMyComicBooks.com
صفحة 404 الخاصة بآشلي قصيرة ومباشرة. ثيريس حرج في ذلك. كونها صفحة أقصر ، يمكن أن تقلل من إحباط الزائرين بسرعة أكبر.
الدعابة والوصول إلى النقطة المهمة للزائرين المحبطين ستقطع شوطًا طويلاً في إصلاح الضرر الذي يمكن أن يسببه الرابط المعطل
بينما الصفحة قصيرة ، تستمر الفكاهة. خيارات الارتباط الثلاثة الموجودة أسفل Ouch! الوصول إلى النقطة التي يبحث عنها معظم السوق المستهدف. يحمل كل منها عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء من أجل "النقر على ..."
يحتوي Ashley أيضًا على كتلة What's New BB2 عموديًا على اليمين ، مضيفًا بعض الخيارات الإضافية لزواره.
كاث أندروز من Raising-Happy-Chickens.com
ربما تكون هذه هي أطول صفحة 404 واجهتها. لا بد لي من القول رغم ذلك ، أعتقد أنه المفضل لدي حتى الآن. عندما قرأت الصفحة ضحكت. لقد كنت مفتونًا تمامًا بالفكاهة والعناصر المرئية.
أنا متأكد من أن زوارها سيكونون أيضًا. من الذي يمكن أن يصاب بالإحباط من شيء غني بالمعلومات ومسلية في نفس الوقت؟
من الصعب نشر الدعابة عبر الإنترنت بمثل هذا المحتوى الطويل ، لكن كاث نجحت هنا.
إنها تحافظ على عدد الخيارات منخفضًا في منطقة المحتوى بالإضافة إلى الشريط الجانبي على الرغم من الصفحة الأطول. عدم إغراق الزائر الضائع بالعديد من الخيارات يجعل تجربة أقل إحباطًا عند حدوث ارتباط معطل في ظروف غامضة.
دعوة للعمل متعدد الصفحات - كبير وجريء وجميل
في بعض الأحيان لا تكفي صفحة واحدة! لا يتم مشاهدة استخدام صفحات متعددة كسلسلة في كثير من الأحيان. لا يتعلق الأمر بنموذج متعدد الصفحات ، ولكنه طريقة متعددة الخطوات لإدارة التوقعات والاستمرار في الحصول على المعلومات المناسبة التي تحتاجها لتقديم خدمة.
أشلي كوتر كيرنز من موقع SellMyComicBooks.com
آشلي MWR لموقعه هو الحصول على طلبات للتقييم. هذه هي الطريقة التي يربح بها المال ويشتري ويبيع الكتب المصورة ، لذا فإن زيادة عدد طلبات التقييم أمر ذو أهمية قصوى على الموقع.
يظهر زر "احصل على التقييم المسبق المجاني >>" أعلى وسط الصورة أعلاه في جميع أنحاء موقع Ashley الإلكتروني.
"كنا نعيد تصميم الموقع وأردنا أن نجعله واضحًا قدر الإمكان للأشخاص للعثور على طلب التقييم. يوفر الزر الأحمر تباينًا كبيرًا مع الخلفية الزرقاء ". اشلي
سألت أشلي ما الذي دفعه إلى إنشاء هذا النمط من CTA؟
"بحلول هذا الوقت ، كان لدينا حركة مرور جيدة والموقع هو محرك توليد الرصاص بشكل أساسي. أردنا تعظيم عدد طلبات التقييم ". اشلي
ستأخذك الصور التالية خلال عملية إعداد Ashley للحصول على المزيد من طلبات التقييم. ومع ذلك ، هذا ليس الشيء الوحيد الذي يريده. يحتاج أيضًا إلى إدارة توقعات عملائه.
لماذا إدارة التوقعات؟ من المهم إرضاء العملاء ، وعدم تركهم يشعرون بأنهم لا يحصلون على أفضل سعر لكتبهم المصورة من SellMyComicBooks.com. إذا كان لديك عدد كافٍ من الأشخاص الساخطين ، فقد يؤدي ذلك إلى إنشاء سمعة سيئة للموقع ولن يتم الوثوق به.
يدير آشلي التوقعات من خلال توفير أربع خطوات من خلال عملية التقييم التي يجب على عملائه اتباعها. سيقدرون بشكل أساسي كتبهم الهزلية أولاً باستخدام النصائح الموجودة على SellMyComicBooks.com. ثم يطلبون التقييم من أشلي الذي سيفعل الشيء نفسه.
إذا كان العميل يبالغ في تقديره ، فإن أشلي أو شريكه يعملان مع العميل لجعل توقعاتهم تتماشى مع واقع السوق. فيما يلي الخطوات الأربع في عملية التقييم.
تبدأ الخطوة الأولى بإدارة توقعات العملاء المحتملين.
في الجزء الأول من العملية ، تتعامل الصفحة مع كيفية معرفة وقت إصدار كتابك الهزلي بناءً على سعر الكتاب الهزلي. يمضي ليوضح مدى ندرة كل عقد ، مما يؤثر بشكل مباشر على السعر الذي يمكنك الحصول عليه للكتاب ويوفر روابط لمساعدتك في البحث عن الكتب الأكثر قيمة.
تحتوي الصفحة على مقطع فيديو بجوار زر سهم "التالي" الكبير. يوفر هذا وصولاً سريعًا إلى الخطوة التالية لأولئك الذين يعودون لإكمال العملية مقابل ما قد يفعله الزائر الجديد (وهو قراءة الصفحة أو مشاهدة الفيديو قبل الانتقال إلى الخطوة 2).
يعزز الفيديو ما هو موجود على الصفحة ويمنحك فرصة لرؤية أشلي. إنه سريع يسمح لك بالانتقال إلى الخطوة 2 مباشرة بعد مشاهدة الفيديو. تعد حركات يد أشلي أثناء الفيديو إشارات بصرية رائعة أيضًا.
يجب أن تكون مقاطع الفيديو المستخدمة أثناء عملية البيع أو الخطوة قصيرة نسبيًا وفي صلب الموضوع. لقد فعلت آشلي ذلك بشكل جيد ، حيث جاء الفيديو في أقل من 4 دقائق.
تحافظ حركات يد أشلي وصوتها النابض على اهتمامك. أنت لا تريد المخاطرة بإغماء عميلك المحتمل!
من المهم ، إذا كنت ستستخدم زر نمط مختلف عن المستطيل المتوقع بخلفية صلبة ، فإن الزر يناسب مكانتك.
يتناسب الزر ذو الطراز القديم في SellMyComicBooks.com مع عصر أغلى الكتب المصورة ... من الثلاثينيات إلى الخمسينيات من القرن الماضي. كما أن الأسلوب يذكرنا بالتصميم النصي والمرئي المستخدم في الكتب المصورة على مر السنين. هذا الزر مناسب تمامًا للأسلوب المتخصص والمرئي الذي يمثله.
التالي هو بناء المصداقية والثقة. يحتوي الصندوق الأزرق على رمز الأعمال المعتمد من BBB مع تصنيف A + وصور أشلي وشريكه شون جودريتش.
تُظهر الصورة التالية زر "التالي" الكبير والرجعي (حتى أكبر من الزر الأول) ليأخذك إلى الخطوة 2 وبداية الشهادات ، والكثير من الشهادات من أولئك الذين تعاملوا مع آشلي وشون.
الشهادات تبني الثقة وتزيد من مصداقيتك. سواء كنت ترش القليل منها هنا وهناك ، أو قم بإدراجها واحدة تلو الأخرى ، فلا يجب إغفالها.
يحتوي الموقع على عدد أكبر من الشهادات ويستخدمها بشكل فعال لمساعدة العملاء المحتملين على الوثوق بالموقع بالإضافة إلى آشلي وشون. تساعد الشهادات أيضًا في تشجيع العملاء المحتملين على إنهاء عملية الحصول على تقييمهم المجاني.
كما رأينا بالفعل ، تحدث عدة عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في هذه الصفحة. دائمًا نفس CTA ، الزر الكبير ذو المظهر الرجعي للخطوة "التالية". كم عدد الأزرار التي يجب أن تكون على الصفحة؟
لدى آشلي زر أو رابط حث على اتخاذ إجراء على كل "شاشة" من الصفحة. هذا هو الحال عندما يكون العميل المحتمل جاهزًا للانتقال إلى الخطوة التالية ، فلن يضطر إلى القيام بالكثير من التمرير للعثور على الزر.
كلما قل الاحتكاك في العملية ، كان من الأسهل نقل العميل من النقطة أ إلى النقطة ب. وكلما زاد الاحتكاك ، قل عدد العملاء الذين سيجتازون العملية.
ما هو "الاحتكاك" كما هو مستخدم هنا؟
الاحتكاك هو النقطة في العملية حيث يتعثر العملاء المحتملون. قد يكون هناك واحد ، ولكن من المرجح أن يكون هناك العديد من الأماكن حيث قد يحدث هذا.
إذا واجهوا مشكلة ، فقد يصابون بالإحباط والاستسلام ، أو يتخذون موقفًا دفاعيًا تجاه العملية.
في كلتا الحالتين ، من غير المرجح أن ينهي هؤلاء العملاء العملية على الإطلاق ، أو إذا انتهوا ، فقد لا يثقون في حصولهم على أفضل صفقة.
يؤدي الانتقال لأسفل الصفحة إلى إظهار المزيد من الشهادات وزر CTA آخر.
من المحتمل أنك لاحظت أن الأزرار متشابهة ، ولها نفس النص ، والصور ، و CTA ، وما إلى ذلك. يؤدي تكرار نفس الزر في جميع أنحاء الصفحة إلى تعزيز عبارة الحث على اتخاذ إجراء وما يمكن توقعه.
إذا استخدمت أزرارًا مختلفة لكل بقعة ، فقد "يكسر" العلامة التجارية لموقعك على الويب ومن المحتمل أن يكون "مزعجًا" للعميل المحتمل ، مما يجعله حذرًا من العملية.
بينما قد يقول البعض أن الاتساق ممل ، إلا أنه مطمئن لمن يشاهد هذا الاتساق داخل موقع ويب / علامة تجارية. كما يوفر دعمًا للعلامة التجارية ويعطي مظهرًا احترافيًا للموقع.
يستمر النمط نفسه أسفل الصفحة مع إظهار الشهادات والمزيد من أزرار "التالي" إلى الخطوة 2.
إغلاق الشهادات هو زر "التالي" الكبير حقًا للخطوة 2.
إن توفير الزر الأخير للصفحة في النهاية هو الفرصة الأخيرة للعميل المحتمل للمضي قدمًا خلال العملية والانتقال إلى الخطوة 2.
كانت هذه الصفحة تدور حول التعليم والمصداقية. ليست عملية مبيعات ، لكنك لا تزال بحاجة إلى تحويل العميل المحتمل إلى الخطوة التالية.
الخطوة 2 - إنشاء التقديم للحصول على تقييم مجاني.
الخطوة الثانية هي إعداد قائمة الكتب المصورة بالطريقة التي يحتاجها آشلي وشون. يقدمون مقطع فيديو لما يحتاجون إلى معرفته وما لا يحتاجون إلى معرفته. تساعد مساعدة زوار الموقع على رؤية ما يحتاجون إلى القيام به وقراءته على الأرجح لضمان حصول آشلي وشون على النتيجة المرجوة.
مرة أخرى ، نرى زر "التالي" بجانب الفيديو. بعد ذلك يدور الأمر أكثر حول الثقة في SellMyComicBooks.com ورمز BBB (Better Business Bureau) والتصنيف والمزيد من الشهادات.
مع وجود الكثير من المعلومات لنقلها ، تكون الصفحة قصيرة جدًا. ومع ذلك ، فإن الوصول إلى هذه النقطة ، الحصول على العملاء المحتملين لإنشاء قائمتهم هو الاستجابة الأساسية التي يبحث عنها آشلي وشون وهذا النهج يعمل لصالحهم.
كانت الخطوة 2 تتعلق بالمعلومات التي يجب تقديمها ، والخطوة 3 تتعلق أخيرًا بإنشاء "القائمة".
يستمر موقع SellMyComicBooks.com في استخدام تصميم احترافي باستمرار طوال هذه العملية ، بما في ذلك الفيديو ، والزر "التالي" بجانب الفيديو ، وبناء المزيد من المصداقية. إنه مألوف الآن ، وهو مريح للعملاء المحتملين.
عندما يكون العميل المحتمل مرتاحًا على موقع ما ، فإنه يستمر في العمل ويتحول إلى ردك المطلوب ويتصفح المزيد من الصفحات. كل الأشياء الجيدة لموقعك والنتيجة النهائية الخاصة بك.
عندما لا يشعر العملاء المحتملون بالراحة ، فإنهم يغادرون. لذا اعمل بتصميم وتخطيط متسقين حتى تتمكن من تحويل المزيد من زوار موقعك إلى عملاء.
الخطوة 4 من العملية هي النموذج حيث يمكن للعميل المحتمل تقديم المعلومات و "القائمة" التي يحتاجها أشلي وشون من أجل تقديم التقييم المجاني.
هذا هو النموذج الذي يحتاجه موقع SellMyComicBooks.com المقدم من العملاء المحتملين الذين يرغبون في الحصول على تقييم مجاني لكتبهم المصورة في الخطوة 4.
يسألك النموذج عن المعلومات الأساسية عنك ، وكيفية الاتصال بك ، والبلد الذي تتواجد فيه ، وكيف عثرت على موقع SellMyComicBooks.com ، ومربع لإدخاله في "القائمة" التي أنشأتها في الخطوة 3.
إذا كنت تريد حقًا أن يقوم العملاء بإكمال النماذج أو الطلبات الخاصة بك ، فلا تطلب أي معلومات أكثر مما تحتاج حقًا إلى معرفته.
تحتاج آشلي حقًا إلى معرفة معظم ما هو مطلوب في النموذج. مطلوب معلومات عنك وكيفية الاتصال بك. لا تستطيع آشلي الاتصال بك بدون هذه المعلومات.
العنصر الوحيد المطلوب الذي لا يتعلق بتقييمك يتعلق بكيفية العثور على SellMyComicBooks.com. ومع ذلك ، فإن إجابتك ستساعد آشلي وشون في تقييم جهودهم التسويقية وتحسينها ، لذا فهو مقياس مهم يمكن أن يؤثر على النتيجة النهائية ، وقد يكسبك المزيد من الرسوم الهزلية التي تريد تقييمها.
عملت أشلي مع Solo Build It! (SBI!) لفترة طويلة. لقد أجرى تحديثات منتظمة للهيئة الفرعية للتنفيذ الخاصة به! قصة نجاح ، حيث يمكنك معرفة المزيد عن Ashley ، وكيف بدأ مع SBI! وتقدمه نحو النجاح.
دعوات إلى العمل: أهم نصائحنا لتحسين نتائجك
"... انظر إلى مواقع الويب في مجال عملك وتعرف على كيفية نطقها للحث على اتخاذ إجراء. هل تشتري منهم أو تسجل أو تلقي نظرة على شيء لفت انتباهك إليه؟ إذا كان الأمر كذلك ، فاعتمد وتكيف مع وضعك / صناعتك ". جاكي من CreateYourPerfectBusiness.co.uk
"لديك هدف واضح للغاية في الاعتبار. حاول أن تنفصل عن رد فعلك العاطفي تجاه "طفلك". احصل على طرف محايد يلقي نظرة على عملك واستمع إلى ملاحظاتهم. اختبار الاشياء. أعلم أننا لم نقم بعمل جيد جدًا - كانت النتيجة هائلة جدًا ، وتحسنًا بنسبة 100 في المائة ، لدرجة أننا غمرنا البريد الإلكتروني ولم نفكر في الاختبار ". أشلي من موقع SellMyComicBooks.com
ما أنواع الإعلانات التي ستقوم بصياغتها لدعواتك إلى العمل؟
زر الحث على اتخاذ إجراء أو ارتباط نصي؟ بينما قد يكون للأزرار ميزة ، يختلف كل موقع ويب متخصص. يختلف الزوار عن غيرهم ومن المعروف أنهم يزعجون أفضل الممارسات لعربة التفاح. اذن ماذا تفعل؟ أنت تختبر.
حصلت الأمثلة التي قدمناها على نتائج رائعة ، لكن محاولة تكرارها لا تعني أنك ستفعل ذلك. تحتاج إلى بناء دعواتك إلى العمل على معرفتك بمكانتك الخاصة والجمهور المستهدف.
ماذا يعني ذلك بالنسبة لك؟ كل مقال تكتبه ، كل صفحة تنشرها ، يجب أن يكون لها دعوة للعمل مدروسة جيدًا.
لذا ، قم بإعداده. ثم اختبرها. اتركه لمدة شهر ثم قم بمراجعة نتائجك. هل نجحت؟ كم عدد النقرات التي حصلت عليها؟ كم عدد الأشخاص الذين اشتروا أو سجلوا أو ذهبوا إلى صفحة أخرى؟
وتذكر أن أفضل الممارسات يمكن أن تتغير بمرور الوقت. ابق دائمًا على اطلاع بما هو حديث. ضع في اعتبارك ما يصلح للآخرين في مجال تخصصك.
حافظ على تركيزك حتى توفر صفحتك عرضًا تقديميًا متماسكًا ، وامنح نفسك وقتًا كافيًا لاختبار العناصر المختلفة للحصول على أفضل تحويل ممكن.
