يمكن أن يكون اختيار أفضل مزود خدمة هاتف للأعمال لنشاطك التجاري مهمة شاقة إذا كنت لا تعرف من أين تبدأ. مع وجود العديد من الخيارات ، من الصعب معرفة ما إذا كنت تتخذ القرار الصحيح أم لا. ومع ذلك ، لا يجب أن يكون الأمر بهذه الصعوبة. مع القليل من البحث والمعرفة ، يمكنك معرفة كل ما تحتاج إلى معرفته للحصول على أفضل مزود ممكن مع الاستمرار في توفير المال على احتياجات الاتصال الخاصة بك.

لكن الخبر السار؟ لقد تعلمت صناعات VoIP وأنظمة هواتف الأعمال الكثير على مر السنين ، وبالتالي ، حسنت الكثير من عروضها وخدماتها بحيث تعمل بنشاط لتوفير المال والوقت. إذا كنت تعتقد أنك قد تحتاج إلى بعض المساعدة في تحديد المزود الأفضل لاحتياجاتك ، ففكر في هذه النصائح. سوف يساعدونك في تضييق نطاق اختياراتك ومساعدتك في العثور على أفضل خدمات هاتف العمل لشركاتك الصغيرة.

أولاً ، انظر إلى أنواع الميزات والخطط التي يقدمها مقدمو الخدمة المحتملون. هل يقدمون عدة أنواع مختلفة من الخطط ، بما في ذلك السكنية أو المتنقلة أو VoIP أو المستضافة؟ لدى مزودي الخدمة المختلفين خطط مختلفة للمستخدمين استنادًا إلى عدد الدقائق التي ستستغرقها كل مكالمة ، وطول مدة إجراء المكالمات ، وما إلى ذلك. لذا تأكد من أن تسألهم عن الميزات الدقيقة التي تبحث عنها ، بما في ذلك خططهم الحالية.

بعد ذلك ، ضع في اعتبارك الإمكانات المختلفة التي يمتلكها موفرو خدمات الهاتف المختلفون. هذا مهم بشكل خاص عند اختيار VoIP وأنظمة هاتف العمل ، حيث ستكون كل خدمة أفضل لاستخدامات معينة. على سبيل المثال ، باستخدام هواتف VoIP ، يمكنك إجراء مكالمات دولية مجانًا ، ولكن باستخدام شبكة الهاتف التقليدية ، سيتعين عليك الدفع مقابل كل مكالمة. لذا فالأمر متروك لك لتقرر ما إذا كانت هذه الميزات مهمة بالنسبة لك أم لا.

تحقق من الدعم الفني الذي يقدمه كل مزود. للحصول على أفضل جودة ، من الأفضل اختيار مزود يقدم الدعم عبر الإنترنت والهاتف. يمكن أن تحدث المشكلات الفنية في أي وقت ، وتريد أن تكون قادرًا على الاتصال بهم بسرعة وسهولة. ابحث عن مزود يتمتع بسمعة طيبة في هذا المجال.

بعد ذلك ، عليك التفكير في الأجهزة والبرامج التي يأتي بها كل نظام هاتف عمل. مرة أخرى ، هناك اختلافات بين VoIP وأنظمة الهاتف التقليدية. يقوم بعض المزودين بتضمين أجهزة إضافية في أنظمة هواتفهم. يتضمن ذلك أشياء مثل جهاز الرد على المكالمات وصندوق البريد الصوتي. يتضمن البعض الآخر برنامجًا لإدارة رسائل البريد الصوتي وتثبيت محاسبة المكالمات.

خدمة العملاء هي عامل رئيسي آخر يجب مراعاته عند اختيار مزود هاتف العمل. يفضل معظم العملاء التعامل مع شركة أو شخص لديه مستويات عالية من خدمة العملاء. يجب عليك أيضًا البحث عن مقدمي خدمات يتمتعون بسمعة طيبة لمساعدة العملاء. بالنسبة لبعض الشركات ، تعني خدمة العملاء أن تكون متاحة على مدار الساعة.

انظر إلى أنواع الميزات التي يقدمها مزودو الخدمة المختلفون مع أنظمة هواتفهم. هل لديهم كل ما تحتاجه أم لا يزال يتعين عليك شراء أشياء أخرى؟ هناك مقدمو خدمات لا يقدمون سوى الخطوط الأرضية والخدمات الأساسية الأخرى ، وهذا هو السبب في أن العديد من الأشخاص يختارون أنظمة هاتف الأعمال الأكثر تقدمًا بدلاً من ذلك.

الاعتبار الرئيسي هو ما إذا كنت ستذهب مع مزود هاتف تقليدي أم لا مع مزود VoIP (نقل الصوت عبر IP). يقدم بعض موفري هواتف الشركات الصغيرة كلا النوعين من الخدمات. بالطبع ، قد تكون الرسوم مختلفة جدًا بين الاثنين. ومع ذلك ، فإن بعض هذه الشركات لديها أيضًا برامج إحالة تسمح للشركات الصغيرة بإحالة عملائها إلى الشركة والحصول على جزء من الرسوم.

قم ببحثك وابحث عن أفضل مزودي الخدمة مثل Vonage. أنها توفر قيمة كبيرة ومرونة لأصحاب الأعمال الصغيرة. لديهم أيضًا خدمة عملاء رائعة. لا يوجد سبب للذهاب إلى أبعد من فوناغي. هذه بعض الاعتبارات التي يجب أن تأخذها دائمًا في الاعتبار عند اختيار أنظمة هواتف الأعمال الصغيرة.

آخر شيء يجب مراعاته عند اختيار أنظمة هاتف العمل هو التكلفة. كما هو مذكور أعلاه ، هناك الكثير من الخيارات المتاحة ، لذلك من الصعب تقديم المشورة دون معرفة كل الحقائق. ومع ذلك ، يجب أن تعلم أن مزودي خدمة VOIP مثل Vonage و VoIP سيكلفونك أقل بكثير من مزودي خدمات الهاتف التقليديين. إذا كنت لا تزال تختار بين VoIP أو المكالمات الهاتفية التقليدية ، فقم بموازنة الخيارات المتاحة أمامك. قد يكون VOIP هو الخيار الأمثل لعملك.

من المهم اختيار موفر هاتف الأعمال المناسب لعملك. يعتمد نجاح شركتك على مدى فعالية تواصلك مع عملائك. وبالتالي ، يجب عليك التأكد من أن نظام الاتصال الخاص بك يعمل بشكل جيد.

من الضروري مراعاة احتياجات الاتصال الخاصة بك عند اختيار مزود هاتف الأعمال الخاص بك. يجب النظر إلى تكلفة خدمة هاتف العمل على أنها استثمار لعملك. بدون نظام اتصالات فعال ، لا يمكنك تشغيل عملك بكفاءة كما ينبغي. ومن ثم ، قم بإنشاء قائمة بالوظائف والخدمات التي تحتاجها حقًا وقم بمواءمة ميزانية إنفاقك معها من أجل الحصول على الأفضل من عروض مزودي خدمات الهاتف التجاري. فيما يلي بعض النصائح لاختيار موفري خدمات هاتف الأعمال الجيدين:

عند اختيار مزود هاتف الأعمال ، تحتاج إلى معرفة نوع الميزات التي يقدمونها. تحتاج إلى العثور على موفر يوفر لك ميزات تلبي احتياجاتك ويعزز اتصالات عملك. ومع ذلك ، من المهم ملاحظة أنه لا يقدم جميع موفري هواتف الأعمال نفس مجموعة الميزات. تأكد من البحث عن مزود يتمتع بأفضل جودة وأداء شاملين.

بالطبع ، أحد الأسباب الرئيسية وراء رغبتك في الحصول على نظام هاتف العمل هو قدرته على تحسين الاتصال. من المهم ملاحظة أن مقدم الخدمة الخاص بك يجب أن يكون قادرًا على دعم نظام الاتصال الخاص بك بشكل جيد. على هذا النحو ، يجب عليك تقييم ما إذا كان مزودك لديه البنية التحتية المناسبة وإعداد الشبكة لتلبية احتياجات الاتصالات الخاصة بك أم لا. من المفيد أيضًا أن يقدم مقدمو خدمات الهاتف التجاري الذي تفكر فيه خدمة ممتازة وقيمة مقابل نقودك.

هناك العديد من مزودي خدمات هاتف الأعمال اليوم. واحدة من أفضل خدمات الهاتف التجارية التي يمكن للشركات الصغيرة الاستفادة من خدمات VoIP (نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت). هذه الخدمات مثالية للشركات الصغيرة لأنها تسمح للشركات الصغيرة بالتواصل مع مكاتب الفروع والعملاء. يتيح لك هذا توفير المزيد من المال لأنك لست مضطرًا إلى دفع مبالغ إضافية للمكالمات بعيدة المدى التي يتم إجراؤها داخل شبكتك الخاصة.

بصرف النظر عن خدمات VoIP ، هناك خيارات أخرى يمكن لعملك الاختيار من بينها. هناك مزوّدون تقليديون لخدمة الهاتف يسمحون لك باستقبال المكالمات من خلال خط الهاتف العادي. ومع ذلك ، قد لا يعمل هذا الخيار بشكل جيد بالنسبة لك إذا كنت تدير شركة صغيرة. أنت بحاجة إلى نطاق ترددي أكبر لاستيعاب حركة مرور المكالمات الخاصة بك. يقدم بعض مقدمي الخدمة أيضًا خيار تلقي المكالمات عبر الإنترنت. يعد هذا خيارًا رائعًا للشركات الصغيرة التي لديها احتياجات اتصال عالية ولكن لا يمكنها تحمل تكلفة التحول من مزود خدمة الهاتف الحالي.