5 طرق لجعل عملك متميزًا

في عالم اليوم شديد التنافسية ، قد يكون من الصعب على الشركات الجديدة أن تصنع لنفسها اسمًا وأن تصبح من أصحاب الأداء الأفضل. بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في الارتقاء بأعمالهم إلى المستوى التالي ، قد يكون من المفيد معرفة بعض الطرق التي يمكنك من خلالها التميز عن المنافسة.

فيما يلي خمس طرق ذكية لجعل عملك متميزًا عن الآخرين:

• فكر في اسم عمل جيد
• تقديم خدمة عملاء ممتازة
• ركز على حل مشكلة
• ركز على العلامة التجارية
• رد الجميل للمجتمع

ستستكشف هذه المقالة كل هذه النقاط وتعطيك أفكارًا حول كيفية تنفيذها حتى تتمكن من نقل عملك إلى المستوى التالي.

فكر في اسم عمل جيد

الاسم هو أول ما يلاحظه الناس بشأن عملك ، لذا من المفيد أن يكون اسمًا لا يُنسى. مع وجود العديد من الشركات التي تقدم نفس المنتج أو الخدمة التي تقدمها لك ، فإن اسمك هو ما يمكن أن يساعدها في التعرف عليك وفصلك عن الباقي.

بمرور الوقت ، إذا كان عملك ينمو وكان اسمه جذابًا ، يبدأ الناس في ربط الاسم بالجودة ، مما يزيد من ولاء العملاء.

الأخطاء الرئيسية التي يجب تجنبها عند تسمية عملك هي:

• الأسماء الطويلة ويصعب تهجئتها - يجب أن يكون اسمك قصيرًا ودقيقًا ويسهل البحث عنه.
• اختيار اسم يحد من نشاطك التجاري - إذا كنت تخطط لتوسيع نطاق عملك إلى طرق متعددة ، فانتقل إلى اسم أكثر عمومية بدلاً من اسم خاص بعرضك الحالي.

عند اختيار اسم ، تأكد من أنه أصلي وليس مستخدمًا بالفعل. قد يساعد أيضًا إذا كان امتداد النطاق ".com" متاحًا لهذا الاسم.

إذا كنت تواجه مشكلة في التوصل إلى اسم عمل جيد ، فيمكن أن يساعدك مُنشئ اسم النشاط التجاري دائمًا في التفكير في واحد.

تقديم خدمة عملاء ممتازة

لقد أدركت الشركات الكبيرة منذ فترة طويلة أهمية خدمة العملاء ، وتنفق جزءًا كبيرًا من ميزانيتها لتحسينها. ومع ذلك ، عادة ما تكون الشركات الصغيرة متخلفة كثيرًا في هذا القسم ، مما يسمح لك بالتميز من خلال تقديم خدمة عملاء استثنائية.

بعض الأشياء التي لها تأثير كبير على رضا العملاء هي:

• تواصل سريع وفعال
• السلوك الودي والمهني
• بذل جهد إضافي لإيجاد حل
• الإقرار بالأخطاء

استخدم مراجعات العملاء الجيدة لصالحك

لا يمكن لخدمة العملاء الاستثنائية أن تجعل عملائك يعودون فحسب ، بل يمكنها أيضًا تعزيز نمو الأعمال التجارية من خلال الكلام الشفهي.

تساعدك التقييمات الجيدة في الحصول على مرتبة أعلى في محركات البحث ويمكن أن تزيد من احتمالية اختيار العملاء الجدد لك على منافسيك. يمكنك أيضًا إبراز التعليقات الإيجابية على موقع الويب الخاص بك ، أو عبر قنوات التواصل الاجتماعي ، لإظهار سمعتك للعملاء المحتملين.

هل تستمتع بهذا المنشور؟ إذا كان الأمر كذلك ، فتأكد من الاشتراك للحصول على تحديثات البريد الإلكتروني العرضية من فريقنا!

استمر في التركيز على حل المشكلات

السبب الوحيد وراء استمرار "العمل" في الشركة هو أنها تحل مشكلة أو أكثر لعملائها. ومع ذلك ، مع تغير العالم ، تتغير المشكلات أيضًا ، وإذا وجدت طرقًا للتطور وتقديم حلول لهذه المشكلات الجديدة التي يواجهها الأشخاص ، فستكون متقدمًا على المنافسة بخطوة واحدة.

ابحث عن اتجاهات جديدة في مساحتك ، واسأل نفسك باستمرار "هل هناك شيء جديد يمكنني تقديمه سيفيد المستهلكين لدي؟"

من الأهمية بمكان أن تفكر دائمًا خارج الصندوق وأن تقدم حلولًا جديدة يمكن أن تجعلك متميزًا عما يفعله جميع منافسيك.

ما هو USP الخاص بك؟

أحد الأشياء التي يمكن أن تساعدك في التميز مع المشكلة التي تحاول حلها هو اكتشاف عرض البيع الفريد الخاص بك (USP). يساعدك USP الخاص بك على تحديد وإبراز كيفية تمييز نفسك عن المنافسين.

إنه يسلط الضوء على نقاط قوتك والنقاط الأخرى التي تمنحك ميزة تنافسية. الهدف هو جعل USP من الصعب تقليده.

يمكنك العثور على USP الخاص بك عن طريق تحليل منتجك أو خدمتك ، ومقارنتها بالمنافسين ، وطرح الأسئلة على العملاء. بعد ذلك ، قم بتسويق USP لإظهار كيف تتميز عن الجميع في مساحتك.

ركز على العلامة التجارية

العلامة التجارية هي السبب وراء أهمية اختيار اسم جيد للبدء به. لكن العلامة التجارية هي أكثر بكثير من مجرد اسمك.

بصرف النظر عن الاسم والشعار ، يعد اللون جزءًا رئيسيًا آخر من العلامة التجارية. على سبيل المثال ، عندما تفكر في ماكدونالدز ، فإنك تربطه على الفور بالأقواس الصفراء التي تقف أمام كل مكان. استخدم مجموعة متناسقة من الألوان عبر مواقعك الفعلية ومنصاتك عبر الإنترنت.

تتضمن العلامة التجارية أيضًا مشاركة رؤية شركتك ورسالتها مع العالم. إن سرد القصص عن شركتك ، وكيف ولماذا بدأت ، والأشخاص الذين يعملون هناك ، كلها أشياء يحب العملاء سماعها.

إذا كنت تنتج محتوى عبر الإنترنت ، فاجعله متسقًا حتى يتمكن الناس من توقع ما تنشره يوميًا ، مما يساعدهم على الشعور براحة أكبر مع علامتك التجارية. بالطبع ، هذا لا يعني أنك يجب أن تخاف من إجراء التجارب مرة واحدة كل فترة.

ربما تكون ثقافة الشركة هي الجزء الأكبر من علامتها التجارية. إن الترويج لثقافة تقدر الصدق والتواصل والعمل الجاد والسمات القيمة الأخرى لا تجعلك أكثر جاذبية للعملاء فحسب ، بل تساعدك أيضًا على توظيف أفضل المواهب.

رد الجميل للمجتمع

أخيرًا وليس آخرًا ، كشركة ، لديك نفس المسؤولية الاجتماعية مثل أي شخص آخر. تمامًا مثل تقدير الجمهور لمساهمتهم في المجتمع ، يمكن للشركة أيضًا أن تبرز من خلال النشاط والعطاء للمجتمع. يتفاعل العملاء بشكل إيجابي مع الشركات التي تدعم القضايا الاجتماعية أو البيئية.

العامل الرئيسي هنا هو المساهمة في الأسباب التي تتماشى مع علامتك التجارية. على سبيل المثال ، إذا كنت شركة إنشاءات ، فاعرض بناء ملجأ للأعضاء المحرومين داخل مجتمعك.

ابحث عن القيم التي تشاركها مع عملائك ، وساهم في قضية تظهر تلك القيم. سيقدر عملاؤك ذلك بالتأكيد ومن المرجح أن يصبحوا أكثر ارتباطًا بعلامتك التجارية.

لمزيد من المعلومات حول كيفية زيادة وجود علامتك التجارية ، اتصل بنا هنا أو من خلال النموذج أدناه.