İşletmenizi Öne Çıkarmanın 5 Yolu

Günümüzün aşırı rekabetçi dünyasında, yeni işletmelerin kendilerine bir isim vermeleri ve en iyi performans gösterenler olmaları zor olabilir. İşlerini bir sonraki seviyeye taşımak isteyenler için, rekabette öne çıkmanın birkaç yolunu bilmek faydalı olabilir.

İşletmenizi diğerlerinden farklı kılmanın beş akıllı yolu:

• İyi bir işletme adı düşünün
• Mükemmel müşteri hizmeti sağlayın
• Bir sorunu çözmeye odaklanın
• Markalaşmaya odaklanın
• topluma geri ver

Bu makale, tüm bu noktaları keşfedecek ve işinizi bir sonraki seviyeye taşıyabilmeniz için bunları nasıl uygulayacağınız konusunda size fikir verecektir.

İyi Bir İşletme Adı Düşünün

Ad, insanların işletmeniz hakkında fark edeceği ilk şeydir, bu nedenle akılda kalıcı olması yardımcı olacaktır. Sizinle aynı ürünü veya hizmeti sunan pek çok şirket varken, adınız, onların sizi tanımlamasına ve sizi diğerlerinden ayırmasına yardımcı olabilecek şeydir.

Zamanla, işletmeniz büyüyorsa ve adı akılda kalıcıysa, insanlar adı kaliteyle ilişkilendirmeye başlar ve müşteri sadakatini daha da artırır.

İşletmenizi adlandırırken kaçınmanız gereken başlıca hatalar şunlardır:

• Uzun ve hecelemesi zor isimler – adınız kısa, öz ve araması kolay olmalıdır.
• İşletmenizi sınırlayan bir ad seçmek – işletmenizi birden fazla alana genişletmeyi planlıyorsanız, mevcut teklifinize özel bir ad yerine daha genel bir ad seçin.

Bir isim seçerken, orijinal olduğundan ve henüz kullanılmadığından emin olun. Bu ad için “.com” alan adı uzantısının mevcut olması da yardımcı olacaktır.

İyi bir işletme adı bulmakta sorun yaşıyorsanız, bir işletme adı oluşturucu her zaman bir tane düşünmenize yardımcı olabilir.

Mükemmel Müşteri Hizmeti Sağlayın

Daha büyük şirketler, müşteri hizmetlerinin önemini çoktan anladılar ve bütçelerinin büyük bir kısmını bunu geliştirmek için harcıyorlar. Ancak, küçük işletmeler genellikle bu departmanda çok geride kalır ve olağanüstü müşteri hizmetleri sunarak öne çıkmanıza olanak tanır.

Müşteri memnuniyeti üzerinde büyük etkisi olan bazı şeyler şunlardır:

• Hızlı ve etkili iletişim
• Güleryüzlü ve profesyonel tavır
• Bir çözüm bulmak için fazladan yol kat etmek
• Hatalara sahip çıkmak

İyi Müşteri İncelemelerini Avantajınız İçin Kullanın

Olağanüstü müşteri hizmetleri, yalnızca müşterilerinizin geri gelmesini sağlamakla kalmaz, aynı zamanda ağızdan ağza iletişim yoluyla daha fazla ticari büyümeyi de hızlandırabilir.

İyi incelemeler, arama motorlarında daha üst sıralarda yer almanıza yardımcı olur ve yeni müşterilerin rakipleriniz yerine sizi seçmesini sağlayabilir. Ayrıca, itibarınızı potansiyel müşterilere göstermek için web sitenizde veya sosyal medya kanallarında olumlu yorumları vurgulayabilirsiniz.

Bu gönderiden hoşlanıyor musunuz? Öyleyse, ekibimizden ara sıra e-posta güncellemeleri için abone olmayı unutmayın!

Sorunları Çözmeye Odaklanmış Kalın

Bir işletmenin hala “işte” olmasının tek nedeni, müşterileri için bir veya daha fazla sorunu çözmesidir. Ancak dünya değiştikçe sorunlar da değişiyor ve insanların karşılaştığı bu yeni sorunlara gelişmenin ve çözümler sunmanın yollarını bulursanız rekabette bir adım önde olacaksınız.

Alanınızda yeni trendler arayın ve kendinize sürekli olarak “Tüketicilerime fayda sağlayacak sunabileceğim yeni bir şey var mı?” Diye sorun.

Her zaman alışılmışın dışında düşünmek ve sizi tüm rakiplerinizin yaptıklarından farklı kılacak yeni çözümler sunmak çok önemlidir.

USP'niz nedir?

Çözmeye çalıştığınız sorunla öne çıkmanıza yardımcı olabilecek bir şey, Benzersiz Satış Önerinizi (USP) bulmaktır. USP'niz, kendinizi rakiplerinizden nasıl farklılaştırdığınızı tanımlamanıza ve vurgulamanıza yardımcı olur.

Güçlü yönlerinizi ve size rekabet avantajı sağlayan diğer noktaları vurgular. Amaç, USP'nizi taklit etmeyi zorlaştırmaktır.

Ürününüzü veya hizmetinizi analiz ederek, rakiplerinizle karşılaştırarak ve müşterilere sorular sorarak USP'nizi bulabilirsiniz. Ardından, alanınızdaki herkesten nasıl sıyrıldığınızı göstermek için USP'yi pazarlayın.

Markalaşmaya Odaklanma

Markalaşma, başlamak için iyi bir isim seçmenin çok önemli olmasının nedenidir. Ancak markalaşma, adınızdan çok daha fazlasıdır.

İsim ve logonun yanı sıra renk, markalaşmanın bir diğer önemli parçasıdır. Örneğin McDonald's denilince aklınıza hemen her mekanın önünde duran sarı kemerler geliyor. Fiziksel konumlarınızda ve çevrimiçi platformlarınızda tutarlı bir renk kümesi kullanın.

Markalaşma aynı zamanda şirketinizin vizyon ve misyonunu dünyayla paylaşmayı da içerir. Şirketiniz, nasıl ve neden başladığı ve orada çalışan insanlar hakkında hikayeler anlatmak, müşterilerin duymayı sevdiği şeylerdir.

Çevrimiçi içerik üretiyorsanız, bunu tutarlı hale getirin, böylece insanlar günlük olarak paylaştığınız şeyleri bekleyebilir ve markanızla daha rahat olmalarına yardımcı olabilir. Tabii ki, bu arada bir deney yapmaktan korkmanız gerektiği anlamına gelmez.

Bir şirketin kültürü belki de markasının en büyük parçasıdır. Dürüstlüğe, iletişime, sıkı çalışmaya ve diğer değerli özelliklere değer veren bir kültürü teşvik etmek, sizi yalnızca müşteriler için daha çekici kılmakla kalmaz, aynı zamanda en iyi yetenekleri işe almanıza da yardımcı olur.

Topluluğa Geri Verin

Son olarak, bir işletme olarak herkesle aynı sosyal sorumluluğa sahipsiniz. Halkın bireyleri topluma katkılarından dolayı tanıması gibi, bir işletme de aktif olarak ve topluma geri vererek öne çıkabilir. Müşteriler, sosyal veya çevresel nedenleri destekleyen işletmelere olumlu tepki verir.

Buradaki kilit faktör, markanızla uyumlu nedenlere katkıda bulunmaktır. Örneğin, bir inşaat şirketiyseniz, topluluğunuzdaki ayrıcalıklı olmayan üyeler için bir barınak inşa etmeyi teklif edin.

Müşterilerinizle paylaştığınız değerleri bulun ve bu değerleri gösteren bir amaca katkıda bulunun. Müşterileriniz kesinlikle bunu takdir edecek ve muhtemelen markanıza daha da bağlı hale gelecektir.

Marka varlığınızı nasıl artıracağınız hakkında daha fazla bilgi için buradan veya aşağıdaki form aracılığıyla bizimle iletişime geçin.