WhatsApp 聊天機器人和自動化通過 Landbot 生成潛在客戶
已發表: 2022-09-29WhatsApp 擁有超過 10 億用戶，每天發送 10 億條消息，這是一個巨大的商機。
從企業到普通，每個人都使用 WhatsApp 進行通信、共享數據並與他們的聯繫人保持聯繫。
WhatsApp Business 可讓您與您的受眾建立聯繫、交流和接收反饋。 它使您的客戶可以 24/7 全天候訪問您的業務，並擴大您的業務範圍。
在本文中，我們將探討如何使用 WhatsApp 來增加銷售額和自動化營銷工作。
如何使用 WhatsApp 進行潛在客戶開發
潛在客戶的產生可能是開展任何營銷活動的核心原因。 頂級營銷人員和企業主知道，經營業務的是合格的潛在客戶。
但是，僅產生潛在客戶並不是過程的結束。 潛在客戶的產生開闢了一個全新的關係建立序列。
早些時候，潛在客戶培養是通過電話、電子郵件和短信來完成的。 隨著新媒體的適應，與客戶建立關係的過程也發生了變化。 但是，通話和電子郵件的媒體共享始終存在限制。
但是隨著 WhatsApp 的發明，潛在客戶的培養變得更快更容易。 這個流行的通訊應用程序幾乎每個人都在手機上使用，並具有所有潛在客戶培養功能，因此您可以共享圖像、視頻、文本、電話等。
通過使用 WhatsApp 的業務 API，企業可以通過其網站上的聊天機器人自動化潛在客戶生成流程。
什麼是陸地機器人？
Landbot.io 是一個無代碼聊天機器人構建器，可幫助您發展業務並使用 AI 驅動的對話吸引網站訪問者。
借助 Landbot 的可視化構建器，您可以構建自動化對話流並促進與客戶的互動。 使用其條件邏輯、富媒體和現成模板，您可以在幾分鐘內啟動您的聊天機器人。
最好的部分是您可以使用 API 將 Landbot 集成到多個應用程序中，並自動執行重複的任務，而無需花費更多的運營成本。 這就是您可以使用 Landbot 生成潛在客戶、自動化操作和處理支持查詢的方式。
陸地機器人功能
Landbot 為您提供構建和部署功能強大的聊天機器人的所有功能，而無需任何編碼知識。
話雖如此，讓我們探索一下 Landbot 的一些主要功能。
沒有代碼生成器
Landbot 提供易於理解的可視化拖放界面來創建您的對話流。 他們的聊天機器人構建器提供不同類型的塊，允許您以文本消息、圖像、視頻、GIF、可下載文件等形式進行回复。
從歡迎消息開始後，您可以使用一些條件邏輯語句輕鬆創建一系列回复。 然後，您可以使用箭頭輕鬆連接塊，以確保用戶回答後下一個問題將是什麼。
通過以 WhatsApp 聊天機器人的形式添加有趣的問題，Landbot 可以幫助您自動為您的業務收集潛在客戶。
營銷活動管理
通過 Landbot 的營銷活動，您可以輕鬆地將您的訂閱者劃分為不同的列表，並培養他們以滿足他們的業務需求。 您可以使用 A/B 測試來確定最有效的方法並增加您的業務轉化率。
聊天機器人模板庫
Landbot 提供了用於創建 WhatsApp 聊天機器人的即用型模板，因此您無需從頭開始工作流程。 您可以輕鬆地編輯和調整問題塊以匹配您的業務需求。
一些最常見和最受歡迎的聊天機器人模板包括客戶支持模板，以加快對客戶的首次即時回复。 您可以直接在聊天回復中添加指向您的支持文檔的鏈接，這樣客戶就可以立即獲得對其查詢的答复。
其他流行的模板包括酒店業的反饋模板、用於收集聯繫方式的潛在客戶生成模板、用於自動化退款程序的退款請求模板等等。
選擇加入 WhatsApp 小部件
使用 Landbot 的 Opt-ins 小部件，可以輕鬆創建和擴展 WhatsApp 訂閱者列表。 如果您的潛在客戶或客戶選擇通過 WhatsApp 接收消息和通知，則表示他們已同意接收您的消息和通知。
現在，您可以向客戶發送促銷業務信息，並不斷向他們更新您提出的任何優惠。 此外，您可以通過直接發送到客戶手機的預定義警報和通知來保持對話。
SaaS 集成
Landbot 提供與領先的自動化和通信 Saas 工具的多種集成，以簡化您的工作流程並最大限度地減少您的手動輸入。
Landbot 的 webhook 塊可幫助您將所有 WhatsApp 收集的數據傳輸到 CRM，並節省您手動複製粘貼數據的時間。
您還可以選擇使用 Zapier、Google 電子表格、Calendly 和 Stripe 創建自動連接。
分析和報告
在 Landbot 儀表板中，您會看到一個指標部分，可讓您檢查聊天機器人交互的所有數據和分析。
Landbot 的數據分析可讓您全面了解所有渠道指標，例如交互的用戶數量以及接收和發送的消息總數。 與任何其他數據分析工具一樣，您可以在選定的日期範圍和時間範圍內可視化數據。
由於您必須部署用戶代理才能超越 WhatsApp 交互，您甚至只需單擊幾下即可概覽和導出其性能報告。
如何將 Landbot 用於 WhatsApp 策略
WhatsApp 接管了短信、電子郵件和不合時宜的電話。 通過將 WhatsApp 機器人添加到您的網站，您可以自動進行歡迎對話以收集重要信息，然後再將潛在客戶轉移給您的銷售團隊。
此外，由於應用程序的異步通信特性，客戶可以選擇在自己方便的時候回复。
使用 Landbot，在您的網站上設置 WhatsApp 機器人很簡單，您還可以使用他們現成的 WhatsApp 消息模板來節省時間。
在創建 WhatsApp 機器人時，請嘗試遵循這些簡單的技巧以獲得更好的結果。
- 按鈕選項：嘗試添加答案按鈕塊以促進快速通信。 例如，考慮提供兩個選項按鈕，以便用戶可以從這兩個選項中選擇任何一個選項。
- 號召性用語：在消息回復中使用號召性用語。 這會堅持用戶給您打電話並將他們重定向到您的登錄頁面。
- 即時響應：嘗試在用戶與聊天機器人最後一次對話後的 24 小時內聯繫他們。 根據 WhatsApp 的政策，如果您在 24 小時內未聯繫用戶，則必須主動獲得用戶的授權。
- 有創意：避免使用基於文本的長消息。 讓您的對話富有創意，讓客戶不會覺得他們在與機器人交談。
- 添加媒體文件：利用動畫 GIF、圖像和貼紙來融入幽默感，並嘗試盡可能多地讓客戶參與聊天。
- 保持簡短：避免在同一塊中使用圖像和文本等媒體文件。 創建兩個單獨的塊並限制最多發送兩個對問題的答复。
您可以分析數據並跟踪您的績效指標。 最佳實踐是改進有效的方法並刪除任何導致客戶選擇退出對話的流程。
Landbot 定價
Landbot 的 WhatsApp Chatbot 自動化功能是兩種定價模式。
專業計劃
您可以通過選擇 Landbot 的 Pro 計劃開始使用 WhatApp 自動化，起價僅為 150 歐元/月。
使用此計劃，您每月可以獲得 1000 次聊天，並且要添加額外的席位，您需要每月支付 20 歐元。
除了 WhatApp 聊天機器人自動化之外，您還可以獲得與 Zapier、Slack、Google Analytics、Calendly、Stripe 等流行應用程序的大量內置集成，以自動化您的工作流程並保持對話同步。
商業計劃
Landbot 的商業計劃旨在滿足大型企業和初創公司的 WhatsApp 聊天機器人自動化要求。
它帶有一個定制的定價模型，您將獲得與您的業務需求相匹配的報價。
除了一些其他功能外，商業計劃還涵蓋了 Pro 定價計劃中包含的所有功能。 此外，您將獲得一位專職的成功經理，他將幫助您解決問題並為您的員工提供必要的培訓。
陸地機器人替代品
Landbot.io 是在 WhatsApp 上生成潛在客戶的流行選擇。 但是，市場上有類似的構建器，您也可以查看。
讓我們看看 Landbot 的一些替代品。
SendPulse 聊天機器人
SendPulse 是一個營銷自動化服務提供商平台，用於發送電子郵件、SMS 和触發網絡推送通知。 它帶有一個拖放式編輯器，可讓您在沒有任何 HTML 經驗的情況下設計模板。 此外，您可以從包含 130 個電子郵件模板的預建庫中選擇一個匹配的電子郵件模板，並對其進行自定義以匹配您的品牌需求。
此外，SendPulse 提供 WhatsApp 聊天機器人功能，用於創建和發送 WhatsApp 消息。 您可以使用他們的 WhatsApp 小部件向現有客戶發送電子郵件和短信，並要求他們連接 WhatsApp。
簡而言之，SendPulse 可幫助您自動化營銷工作、與電子商務系統集成並檢查您的營銷績效報告。
艾沃參與
Aivo Engage 是 WhatsApp 業務解決方案合作夥伴，可幫助您創建 WhatsApp 活動以改善與客戶的對話。 他們的人工智能代理機器人理解客戶的信息，並立即用文本或語音信息回复他們，以保持他們的參與。
使用 Aivo Engage，您只需單擊一下即可導入您的受眾列表，並向選擇加入的客戶發送數百條 WhatsApp 消息，而不會遇到任何問題。 您可以使用該平台發送產品相關通知、銷售提醒、產品庫存提醒等。
概括
毫無疑問，WhatsApp 是世界上最受歡迎的消息傳遞平台之一，每個人每天都在使用它。 它易於使用，提供無縫通信，而且價格低廉。
Landbot 的直觀平台可以顯著提高您的潛在客戶轉化率，並幫助您擴大與 WhatsApp 聊天機器人構建器的聯繫。
我們希望您喜歡我們關於使用 Landbot.io 自動化您的潛在客戶生成工作並改善與客戶的互動的文章。
如果您想了解有關不同聊天機器人的更多信息，請務必查看我們關於商務聊天機器人工具的文章。