Landbot で見込み客を生成するための WhatsApp チャットボットと自動化

公開: 2022-09-29

WhatsApp には 10 億人を超えるユーザーが毎日 10 億通のメッセージを送信しており、これは大きなビジネス チャンスです。

企業から一般の人まで、誰もが通信、データ共有、接続の維持に WhatsApp を使用しています。

WhatsApp Business を使用すると、視聴者とつながり、コミュニケーションを取り、フィードバックを受け取ることができます。 24 時間年中無休でお客様のビジネスにアクセスできるようにし、ビジネスのリーチを拡大します。

この記事では、WhatsApp を使用して売り上げを伸ばし、マーケティング活動を自動化する方法を見ていきます。

リードジェネレーションにWhatsAppを使用する方法

リードジェネレーションは、おそらくあらゆるマーケティングキャンペーンを実施する主な理由です。 一流のマーケティング担当者やビジネス オーナーは、ビジネスを運営するのは適格なリードであることを知っています。

ただし、リードを獲得しただけでは終わりではありません。 リードジェネレーションは、関係構築のまったく新しいシーケンスを開きます。

以前は、見込み客の育成は電話、メール、テキスト メッセージで行われていました。 新しいメディアの適応により、クライアントとの関係を構築するプロセスも変更されました。 ただし、通話やメールでのメディア共有には常に制限があります。

しかし、WhatsApp の発明により、リードナーチャリングは迅速かつ簡単になりました。 この人気のあるコミュニケーション アプリは、ほぼすべての人が携帯電話で使用しており、すべてのリード ナーチャリング機能を備えているため、画像、動画、テキスト、通話などを共有できます。

WhatsApp のビジネス API を使用することで、企業は自社の Web サイトでチャットボットを介してリード生成プロセスを自動化できます。

ランドボットとは?

ランドボット

Landbot.io は、AI を活用した会話を使用してビジネスを成長させ、ウェブサイトの訪問者を引き付けるのに役立つコード不要のチャットボット ビルダーです。

Landbot のビジュアル ビルダーを使用すると、自動化された会話フローを構築し、顧客とのやり取りを促進できます。 条件付きロジック、リッチ メディア、既製のテンプレートを使用して、チャットボットを数分で起動できます。

最良の部分は、API を使用して Landbot を複数のアプリケーションに統合し、運用コストを増やすことなく繰り返しのタスクを自動化できることです。 以上が、リードの生成、運用の自動化、サポート クエリの処理に Landbot を使用する方法です。

ランドボットの機能

Landbot は、コーディングの知識がなくても強力なチャットボットを構築および展開するためのすべての機能を提供します。

そうは言っても、Landbot の主な機能のいくつかを見ていきましょう。

コードビルダーなし

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Landbot は、会話フローを作成するためのわかりやすい視覚的なドラッグ アンド ドロップ インターフェイスを提供します。 彼らのチャットボットビルダーは、テキストメッセージ、画像、ビデオ、GIF、ダウンロード可能なファイルなどの形で返信できるようにするさまざまなタイプのブロックを提供します.

ウェルカム メッセージから開始すると、いくつかの条件付きロジック ステートメントを使用して一連の返信を簡単に作成できます。 次に、矢印を使用してブロックを簡単に接続できます。これにより、ユーザーが回答を返すと、次の質問が確実になります。

Landbot は、WhatsApp チャットボットの形で興味深い質問を追加することで、ビジネスの見込み客を自動的に収集するのに役立ちます。

マーケティング キャンペーン管理

Landbot のマーケティング キャンペーンを使用すると、サブスクライバーをさまざまなリストに簡単にセグメント化し、ビジネス ニーズに合わせて育成することができます。 A/B テストを使用して、何が最も効果的かを特定し、ビジネスのコンバージョンを増やすことができます。

チャットボット テンプレート ライブラリ

Landbot テンプレート

Landbot は、WhatsApp チャットボットを作成するためのすぐに使用できるテンプレートを提供するため、ワークフローをゼロから開始する必要はありません。 ビジネス要件に合わせて質問ブロックを簡単に編集および調整できます。

最も一般的で広く採用されているチャットボット テンプレートには、顧客への最初の即時返信を高速化するためのカスタマー サポート テンプレートが含まれています。 サポート ドキュメントへのリンクをチャットの返信に直接追加できるため、顧客はクエリに対する回答をすぐに得ることができます。

その他の一般的なテンプレートには、ホスピタリティ ビジネス向けのフィードバック テンプレート、連絡先の詳細を収集するリード ジェネレーション テンプレート、払い戻し手続きを自動化する払い戻しリクエスト テンプレートなどがあります。

オプトイン WhatsApp ウィジェット

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Landbot の Opt-ins ウィジェットを使用すると、WhatsApp サブスクライバーのリストを簡単に作成および拡大できます。 リードまたはクライアントが WhatsApp 経由でメッセージと通知を受信することを選択した場合、それは彼らがあなたからそれらを受け取ることに同意したことを意味します。

これで、販促用のビジネス メッセージを顧客に送信し、思いついたオファーについて常に更新することができます。 また、顧客の電話に直接送信される定義済みのアラートと通知を使用して、会話を続けることができます。

SaaS インテグレーション

Landbot は、主要な自動化およびコミュニケーション SaaS ツールとの複数の統合を提供して、ワークフローを合理化し、手動入力を最小限に抑えます。

SaaS 統合

Landbot の Webhook ブロックを使用すると、WhatsApp で収集されたすべてのデータを CRM に転送し、データを手動でコピーして貼り付ける時間を節約できます。

Zapier、Google スプレッドシート、Calendly、Stripe との自動接続を作成するオプションもあります。

分析とレポート

Landbot ダッシュボード内に、チャットボット インタラクションのすべてのデータと分析を確認できるメトリクス セクションがあります。

分析とレポート

Landbot のデータ分析により、対話したユーザー数や送受信されたメッセージの総数など、すべてのチャネル メトリックに対する完全な洞察が得られます。 他のデータ分析ツールと同様に、選択した日付範囲と時間枠内のデータを視覚化できます。

WhatsApp インタラクションを追い越すにはユーザー エージェントをデプロイする必要があるため、数回クリックするだけでパフォーマンス レポートを概観してエクスポートすることもできます。

WhatsApp戦略にLandbotを使用する方法

WhatsApp は、SMS、電子メール、および時間外の電話を引き継いでいます。 WhatsApp ボットを Web サイトに追加することで、ウェルカム カンバセーションを自動化して、リードを営業チームに転送する前に重要な情報を収集できます。

使い方-Landbot-for-WhatsApp-戦略

さらに、アプリの通信は非同期であるため、顧客は自分の都合に合わせて返信することができます。

Landbot を使用すると、Web サイトに WhatsApp ボットを簡単にセットアップできます。既製の WhatsApp メッセージ テンプレートを使用して時間を節約することもできます。

WhatsApp ボットを作成するときは、次の簡単な方法を試して、より良い結果を得てください。

  1. ボタンのオプション:迅速なコミュニケーションを促進するために、応答ボタン ブロックを追加してみてください。 たとえば、ユーザーが 2 つのオプションからいずれか 1 つを選択できるように、2 つのオプション ボタンを用意することを考えてみてください。
  2. 行動を促すフレーズ:メッセージの返信で行動を促すフレーズを使用します。 これは、ユーザーがあなたに電話をかけ、ランディング ページにリダイレクトすることを主張します。
  3. 即時対応:チャットボットとの最後の会話から 24 時間以内にユーザーに連絡するようにしてください。 WhatsApp のポリシーによると、24 時間以内にユーザーに連絡しない場合は、事前にユーザーの承認を取得することが義務付けられています。
  4. 創造性を発揮する: 長いテキスト ベースのメッセージは使用しないでください。 会話をクリエイティブにして、顧客がロボットと話していると感じないようにします。
  5. メディア ファイルを追加する:アニメーション GIF、画像、ステッカーを使用してユーモアのセンスを取り入れ、できるだけ多くの顧客をチャットに引き込むようにします。
  6. 簡潔にする:同じブロック内で画像やテキストなどのメディア ファイルを使用しないようにします。 2 つの個別のブロックを作成し、質問に対して最大 2 つの返信を送信するように制限します。

データを分析し、パフォーマンス メトリックを追跡できます。 ベスト プラクティスは、機能しているものを改善し、顧客が会話をオプトアウトする原因となるフローを削除することです。

ランドボットの価格

Landbot の WhatsApp Chatbot 自動化機能には、2 つの価格モデルがあります。

私たちはあなたの成長のために複数の計画を持っています

プロプラン

月額わずか 150 ユーロから、Landbot の Pro プランを選択することで、WhatApp の自動化を開始できます。

このプランでは、1 か月あたり 1000 チャットを取得できます。シートを追加するには、1 か月あたり 20 ユーロを支払う必要があります。

WhatApp チャットボットの自動化に加えて、Zapier、Slack、Google アナリティクス、Calendly、Stripe などの人気のあるアプリとの組み込みの統合を多数利用して、ワークフローを自動化し、会話を同期させます.

事業計画

事業計画

Landbot の事業計画は、大企業や新興企業の WhatsApp チャットボット自動化要件を満たすように設計されています。

カスタマイズされた価格モデルが付属しており、ビジネス ニーズに合った価格見積もりが提供されます。

ビジネス プランは、他のいくつかの機能に加えて、Pro 料金プランに含まれるすべての機能をカバーしています。 さらに、専任のサクセス マネージャーが問題を解決し、従業員に不可欠なトレーニングを提供します。

ランドボットの代替

Landbot.io は、WhatsApp でリードを生成するための一般的な選択肢です。 ただし、市場には同様のビルダーがあり、チェックアウトすることもできます.

Landbot の代替手段をいくつか見てみましょう。

SendPulse チャットボット

センドパルス

SendPulse は、電子メール、SMS を送信し、Web プッシュ通知をトリガーするためのマーケティング オートメーション サービス プロバイダー プラットフォームです。 HTML の経験がなくてもテンプレートをデザインできるドラッグ アンド ドロップ エディターが付属しています。 さらに、事前に作成された 130 個の電子メール テンプレートのライブラリから一致する電子メール テンプレートを選択し、ブランドのニーズに合わせてカスタマイズできます。

さらに、SendPulse は、WhatsApp メッセージを作成および送信するための WhatsApp チャットボット機能を提供します。 WhatsApp ウィジェットを使用して、既存の顧客にメールと SMS を送信し、WhatsApp に接続するように要求できます。

つまり、SendPulse は、マーケティング活動を自動化し、e コマース システムと統合し、マーケティング パフォーマンス レポートを確認するのに役立ちます。

アイボエンゲージ

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Aivo Engage は、顧客との会話を改善するための WhatsApp キャンペーンの作成を支援する WhatsApp ビジネス ソリューション パートナーです。 同社の AI エージェント ボットは、顧客のメッセージを理解し、すぐにテキストまたは音声メッセージで返信して顧客の関心を維持します。

Aivo Engage を使用すると、クリックするだけでオーディエンス リストをインポートし、オプトインした顧客に何百もの WhatsApp メッセージを問題なく送信できます。 このプラットフォームを使用して、製品関連の通知、販売リマインダー、製品在庫アラートなどを送信できます.

概要

WhatsApp が世界で最も人気のあるメッセージング プラットフォームの 1 つであり、誰もが毎日使用していることは間違いありません。 使いやすく、シームレスな通信を提供し、安価です。

Landbot の直感的なプラットフォームは、見込み顧客のコンバージョン率を大幅に改善し、WhatsApp チャットボット ビルダーでリーチを広げるのに役立ちます。

Landbot.io を使用してリードジェネレーションの取り組みを自動化し、クライアントとのエンゲージメントを改善する記事をお楽しみいただけたでしょうか。

さまざまなチャットボットについて詳しく知りたい場合は、ビジネス チャットボット ツールに関する記事を確認してください。