Чат-бот WhatsApp и автоматизация для привлечения потенциальных клиентов с помощью Landbot

У WhatsApp более 1 миллиарда пользователей, которые ежедневно отправляют миллиард сообщений, и это огромные возможности для бизнеса.

От предприятия до обычного, все используют WhatsApp для общения, обмена данными и поддержания связи со своими связями.

WhatsApp Business позволяет вам общаться со своей аудиторией, общаться и получать отзывы. Это делает ваш бизнес доступным 24/7 для ваших клиентов и увеличивает охват вашего бизнеса.

В этой статье мы рассмотрим, как вы можете использовать WhatsApp для увеличения продаж и автоматизации маркетинговых усилий.

Как использовать WhatsApp для лидогенерации

Лидогенерация, пожалуй, основная причина проведения любой маркетинговой кампании. Ведущие маркетологи и владельцы бизнеса знают, что именно квалифицированные лиды управляют их бизнесом.

Однако только генерация лидов — это еще не конец процесса. Лидогенерация открывает совершенно новую последовательность построения отношений.

Раньше взращивание лидов осуществлялось с помощью звонков, затем электронных писем и текстовых сообщений. С адаптацией новых средств изменился и процесс построения отношений с клиентами. Однако всегда есть ограничение на совместное использование мультимедиа для звонков и электронных писем.

Но с изобретением WhatsApp взращивание лидов стало быстрее и проще. Это популярное приложение для общения используется почти всеми на своих телефонах и имеет все функции для взращивания лидов, поэтому вы можете обмениваться изображениями, видео, текстом, звонками и многим другим.

Используя бизнес-API WhatsApp, предприятия могут автоматизировать процессы лидогенерации с помощью чат-ботов на своих веб-сайтах.

Что такое Лэндбот?

Landbot.io — это конструктор чат-ботов без кода, который помогает вам развивать свой бизнес и привлекать посетителей вашего веб-сайта с помощью разговоров на основе искусственного интеллекта.

С помощью визуального конструктора Landbot вы можете создать автоматизированный процесс общения и улучшить взаимодействие с клиентами. Используя его условную логику, мультимедиа и готовые шаблоны, вы можете запустить своего чат-бота за считанные минуты.

Самое приятное то, что вы можете интегрировать Landbot в несколько приложений с помощью API и автоматизировать повторяющиеся задачи, не тратя больше на эксплуатационные расходы. Именно так вы можете использовать Landbot для привлечения потенциальных клиентов, автоматизации операций и обработки запросов в службу поддержки.

Особенности наземного бота

Landbot предлагает вам все функции для создания и развертывания мощных чат-ботов без каких-либо знаний в области программирования.

С учетом сказанного давайте рассмотрим некоторые ключевые функции Landbot.

Нет построителя кода

Landbot предлагает простой для понимания визуальный интерфейс перетаскивания для создания потока разговора. Их конструктор чат-ботов предоставляет различные типы блоков, позволяющих вам отвечать в виде текстовых сообщений, изображений, видео, картинок, загружаемых файлов и многого другого.

Начав с приветственного сообщения, вы можете легко создать последовательность ответов, используя некоторые условные логические операторы. Затем вы можете легко соединить блоки с помощью стрелок, которые гарантируют, каким будет следующий вопрос, когда пользователь ответит на него.

Добавляя интересные вопросы в виде чат-ботов WhatsApp, Landbot помогает вам автоматически собирать потенциальных клиентов для вашего бизнеса.

Управление маркетинговой кампанией

С помощью маркетинговых кампаний Landbot вы можете легко сегментировать своих подписчиков в различные списки и развивать их в соответствии с потребностями их бизнеса. Вы можете использовать A/B-тестирование, чтобы определить, что работает лучше всего, и повысить конверсию вашего бизнеса.

Библиотека шаблонов чат-ботов

Landbot предлагает готовые шаблоны для создания чат-ботов WhatsApp, чтобы вам не приходилось начинать рабочий процесс с нуля. Вы можете легко редактировать и настраивать блоки вопросов в соответствии с вашими бизнес-требованиями.

Некоторые из наиболее распространенных и популярных шаблонов чат-ботов включают шаблоны поддержки клиентов, чтобы ускорить первый мгновенный ответ вашим клиентам. Вы можете добавлять ссылки на свои документы поддержки прямо в ответы чата, чтобы клиенты получали мгновенные ответы на свои вопросы.

Другие популярные шаблоны включают шаблоны обратной связи для гостиничного бизнеса, шаблоны для сбора контактных данных, шаблоны запросов на возврат для автоматизации процедур возврата и многое другое.

Подписка на виджет WhatsApp

С виджетом подписки Landbot легко создавать и расширять список подписчиков WhatsApp. Если ваш лид или клиент соглашается получать сообщения и уведомления через WhatsApp, это означает, что они согласились получать их от вас.

Теперь вы можете отправлять рекламные бизнес-сообщения своим клиентам и постоянно информировать их о любых предложениях, которые вы предлагаете. Кроме того, вы можете поддерживать разговор с помощью предопределенных оповещений и уведомлений, отправляемых непосредственно на телефоны ваших клиентов.

Saas-интеграция

Landbot предлагает несколько интеграций с ведущими Saas-инструментами автоматизации и коммуникации, чтобы оптимизировать рабочий процесс и свести к минимуму ручные операции.

Блок веб-перехватчиков Landbot поможет вам перенести все данные, собранные WhatsApp, в CRM и сэкономить ваше время на ручном копировании и вставке данных.

У вас также есть возможность создавать автоматические соединения с Zapier, электронными таблицами Google, Calendly и Stripe.

Аналитика и отчетность

На панели инструментов Landbot вы получаете раздел показателей, который позволяет вам проверять все данные и аналитику для ваших взаимодействий с чат-ботом.

Аналитика данных Landbot дает вам полное представление обо всех показателях канала, таких как количество пользователей, которые взаимодействовали, и общее количество полученных и отправленных сообщений. Как и любой другой инструмент анализа данных, вы можете визуализировать данные в выбранных диапазонах дат и временных рамках.

Поскольку вы должны были развернуть пользовательские агенты для обработки взаимодействий в WhatsApp, вы даже можете просмотреть и экспортировать их отчеты о производительности всего за несколько кликов.

Как использовать Landbot для стратегий WhatsApp

WhatsApp взял на себя SMS, электронные письма и несвоевременные телефонные звонки. Добавив бота WhatsApp на свой веб-сайт, вы можете автоматизировать приветственные разговоры для сбора важной информации перед передачей потенциальных клиентов вашей команде по продажам.

Кроме того, клиенты могут отвечать по своему усмотрению из-за асинхронного характера связи приложения.

С Landbot настроить бота WhatsApp на своем веб-сайте очень просто, и вы также можете использовать их готовые шаблоны сообщений WhatsApp, чтобы сэкономить время.

При создании бота WhatsApp попробуйте следовать этим простым приемам, чтобы получить лучшие результаты.

1. Параметры кнопок: попробуйте добавить блоки кнопок ответа, чтобы облегчить быструю связь. Например, представьте две кнопки выбора, чтобы пользователи могли выбрать любой вариант из двух.
2. Призыв к действию: используйте призыв к действию в ответах на сообщения. Это заставляет пользователей звонить вам и перенаправлять их на ваши целевые страницы.
3. Мгновенный ответ: попробуйте связаться с пользователями в течение 24 часов после их последнего разговора с чат-ботами. В соответствии с политикой WhatsApp, если вы не связываетесь с пользователями в течение 24 часов, необходимо заблаговременно получить авторизацию пользователя.
4. Будьте изобретательны: избегайте использования длинных текстовых сообщений. Сделайте ваши разговоры творческими, чтобы клиенты не чувствовали, что разговаривают с роботами.
5. Добавьте медиафайлы: используйте анимированные GIF-файлы, изображения и стикеры, чтобы придать им чувство юмора, и старайтесь как можно больше вовлекать клиентов в чат.
6. Будьте краткими: избегайте использования мультимедийных файлов, таких как изображения и текст, в одном блоке. Создайте два отдельных блока и ограничьтесь отправкой не более двух ответов на вопросы.

Вы можете анализировать данные и отслеживать показатели эффективности. Лучше всего улучшить то, что работает, и удалить любые потоки, которые заставляют клиентов отказываться от разговора.

Цены на наземных ботов

Функция автоматизации WhatsApp Chatbot от Landbot — это две модели ценообразования.

Профессиональный план

Вы можете начать с автоматизации WhatApp, выбрав план Landbot Pro всего за 150 евро в месяц.

С этим планом вы получаете 1000 чатов в месяц, а за добавление дополнительных мест вам нужно будет платить 20 евро в месяц.

В дополнение к автоматизации чат-бота WhatApp вы получаете множество встроенных интеграций с популярными приложениями, такими как Zapier, Slack, Google Analytics, Calendly, Stripe и другими, для автоматизации вашего рабочего процесса и синхронизации разговоров.

Бизнес-план

Бизнес-план Landbot разработан с учетом требований автоматизации чат-ботов WhatsApp для крупных компаний и стартапов.

Он поставляется с индивидуальной моделью ценообразования, где вам будет предоставлено ценовое предложение, соответствующее потребностям вашего бизнеса.

Бизнес-план охватывает все функции, включенные в тарифный план Pro, в дополнение к некоторым другим функциям. Кроме того, вы получаете специального менеджера по успеху, который поможет вам решить ваши проблемы и проведет необходимое обучение для ваших сотрудников.

Альтернативы наземным роботам

Landbot.io — популярный выбор для привлечения потенциальных клиентов в WhatsApp. Тем не менее, на рынке есть аналогичные конструкторы, которые вы также можете проверить.

Давайте посмотрим на некоторые альтернативы Landbot.

Чат-бот SendPulse

SendPulse — это платформа поставщика услуг автоматизации маркетинга для отправки электронных писем, SMS и запуска push-уведомлений. Он поставляется с редактором перетаскивания, который позволяет создавать шаблоны без какого-либо опыта работы с HTML. Кроме того, вы можете выбрать соответствующий шаблон электронной почты из предварительно созданной библиотеки из 130 шаблонов электронной почты и настроить его в соответствии с потребностями вашего бренда.

Кроме того, SendPulse предлагает функции чат-бота WhatsApp для создания и отправки сообщений WhatsApp. Вы можете использовать их виджет WhatsApp, чтобы отправлять электронные письма и SMS существующим клиентам и просить их подключиться к WhatsApp.

Короче говоря, SendPulse помогает вам автоматизировать ваши маркетинговые усилия, интегрироваться с системами электронной коммерции и проверять отчеты об эффективности маркетинга.

Айво Engage

Aivo Engage — партнер WhatsApp для бизнес-решений, который помогает вам создавать кампании WhatsApp для улучшения общения с вашими клиентами. Их бот-агент AI понимает сообщение клиента и мгновенно отвечает ему текстовым или голосовым сообщением, чтобы поддерживать его заинтересованность.

С помощью Aivo Engage вы можете импортировать свой список аудитории одним щелчком мыши и отправлять сотни сообщений WhatsApp подписавшимся клиентам без каких-либо проблем. Вы можете использовать платформу для отправки уведомлений о продуктах, напоминаний о распродажах, оповещений о наличии товаров и многого другого.

Резюме

Нет никаких сомнений в том, что WhatsApp является одной из самых популярных платформ для обмена сообщениями в мире, и все используют ее ежедневно. Он прост в использовании, обеспечивает бесперебойную связь и стоит недорого.

Интуитивно понятная платформа Landbot может значительно повысить коэффициент конверсии потенциальных клиентов и помочь вам расширить охват с помощью конструктора чат-ботов WhatsApp.

Мы надеемся, что вам понравилась наша статья об автоматизации ваших усилий по привлечению потенциальных клиентов с помощью Landbot.io и улучшении взаимодействия с вашими клиентами.

Если вы хотите узнать больше о различных чат-ботах, обязательно ознакомьтесь с нашей статьей об инструментах для бизнес-чатов.