WhatsApp Chatbot و Automation لتوليد عملاء محتملين باستخدام Landbot

لدى WhatsApp أكثر من مليار مستخدم يرسلون مليار رسالة يوميًا ، وهي فرصة تجارية هائلة.

من مؤسسي إلى عادي ، يستخدم الجميع WhatsApp للتواصل ومشاركة البيانات والبقاء على اتصال مع اتصالاتهم.

يتيح لك WhatsApp Business التواصل مع جمهورك والتواصل وتلقي التعليقات. إنه يجعل عملك متاحًا على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع لعملائك ويزيد من وصول أعمالك.

في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على كيفية استخدام WhatsApp لزيادة المبيعات وأتمتة جهود التسويق.

كيفية استخدام WhatsApp من أجل Lead Generation

ربما يكون توليد العملاء المحتملين هو السبب الأساسي لتشغيل أي حملة تسويقية. يعلم كبار المسوقين وأصحاب الأعمال أن العملاء المتوقعين المؤهلين هم من يديرون أعمالهم.

ومع ذلك ، فإن توليد العملاء المحتملين فقط لا يمثل نهاية العملية. يفتح جيل العملاء المحتملين سلسلة جديدة كاملة من بناء العلاقات.

في وقت سابق ، كانت رعاية العملاء المحتملين تتم من خلال الاتصال ، تليها رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية. مع تكيف الوسائط الجديدة ، تم أيضًا تعديل عملية بناء العلاقات مع العملاء. ومع ذلك ، هناك دائمًا قيود على مشاركة الوسائط على المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني.

ولكن مع اختراع WhatsApp ، أصبحت رعاية العملاء المحتملين سريعة وسهلة. يتم استخدام تطبيق الاتصال الشهير هذا من قِبل الجميع تقريبًا على هواتفهم ويحتوي على جميع ميزات رعاية العملاء المحتملين حتى تتمكن من مشاركة الصور ومقاطع الفيديو والنصوص والمكالمات وما إلى ذلك.

باستخدام واجهات برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال ، يمكن للشركات أتمتة عمليات إنشاء العملاء المحتملين من خلال روبوتات الدردشة على مواقع الويب الخاصة بهم.

ما هو Landbot؟

Landbot.io هو منشئ روبوت محادثة بدون رمز يساعدك على تنمية أعمالك وإشراك زوار موقعك على الويب باستخدام محادثات مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

باستخدام منشئ Landbot المرئي ، يمكنك إنشاء تدفق محادثة آلي وتعزيز التفاعلات مع العملاء. باستخدام المنطق الشرطي والوسائط الغنية والقوالب الجاهزة ، يمكنك تشغيل chatbot الخاص بك في دقائق.

أفضل جزء هو أنه يمكنك دمج Landbot في العديد من التطبيقات باستخدام واجهات برمجة التطبيقات وأتمتة المهام المتكررة دون إنفاق المزيد على تكاليف التشغيل. وبهذه الطريقة يمكنك استخدام Landbot لتوليد عملاء متوقعين وأتمتة العمليات ومعالجة استفسارات الدعم.

ميزات Landbot

يوفر لك Landbot جميع الميزات لبناء ونشر روبوتات محادثة قوية دون أي معرفة بالشفرات.

مع ذلك ، دعنا نستكشف بعض الميزات الرئيسية لـ Landbot.

لا يوجد منشئ كود

يوفر Landbot واجهة سحب وإفلات مرئية سهلة الفهم لإنشاء تدفق محادثة. يوفر منشئ chatbot الخاص بهم أنواعًا مختلفة من الكتل التي تسمح لك بالرد في شكل رسائل نصية وصور ومقاطع فيديو وصور متحركة وملفات قابلة للتنزيل والمزيد.

بمجرد أن تبدأ برسالة الترحيب ، يمكنك بسهولة إنشاء سلسلة من الردود باستخدام بعض عبارات المنطق الشرطي. بعد ذلك ، يمكنك توصيل الكتل بسهولة باستخدام الأسهم التي تضمن السؤال التالي بمجرد أن يجيب المستخدم بإجابة.

من خلال إضافة أسئلة مثيرة للاهتمام في شكل روبوتات دردشة WhatsApp ، يساعدك Landbot في جمع العملاء المحتملين تلقائيًا لعملك.

إدارة حملة التسويق

من خلال حملات التسويق الخاصة بـ Landbot ، يمكنك بسهولة تقسيم المشتركين إلى قوائم مختلفة ورعايتهم بما يتناسب مع احتياجات أعمالهم. يمكنك استخدام اختبار A / B لتحديد ما هو الأفضل وزيادة تحويلات عملك.

مكتبة قوالب Chatbot

يقدم Landbot قوالب جاهزة للاستخدام لإنشاء روبوتات دردشة WhatsApp حتى لا تبدأ سير العمل من البداية. يمكنك بسهولة تعديل مجموعات الأسئلة وتعديلها لتلائم متطلبات عملك.

تتضمن بعض قوالب chatbot الأكثر شيوعًا والمعتمدة بشكل شائع قوالب دعم العملاء لتسريع الرد الفوري الأول على عملائك. يمكنك إضافة ارتباطات إلى مستندات الدعم الخاصة بك مباشرةً في ردود الدردشة حتى يحصل العملاء على إجابات فورية على استفساراتهم.

تتضمن القوالب الشائعة الأخرى قوالب التعليقات لشركات الضيافة ، وقوالب إنشاء قوائم العملاء المحتملين لجمع تفاصيل الاتصال ، وقوالب طلب استرداد الأموال لأتمتة إجراءات الاسترداد ، وغير ذلك الكثير.

Opt-ins WhatsApp Widget

باستخدام عنصر واجهة مستخدم Landbot's Opt-ins ، من السهل إنشاء قائمة بمشتركي WhatsApp وتنميتها. إذا اختار العميل المحتمل أو العميل الخاص بك تلقي الرسائل والإشعارات عبر WhatsApp ، فهذا يعني أنه وافق على تلقيها منك.

الآن ، يمكنك إرسال رسائل أعمال ترويجية إلى عملائك وتحديثها باستمرار بأي عروض تقدمها. أيضًا ، يمكنك متابعة المحادثة من خلال التنبيهات والإشعارات المحددة مسبقًا المرسلة مباشرةً إلى هواتف عملائك.

تكاملات Saas

تقدم Landbot عمليات تكامل متعددة مع أدوات Saas للتشغيل الآلي والاتصالات الرائدة لتبسيط سير عملك وتقليل المدخلات اليدوية الخاصة بك.

تساعدك كتلة خطاف الويب الخاصة بـ Landbot على نقل جميع بيانات WhatsApp التي تم جمعها إلى CRM وتوفير وقتك من نسخ بيانات اللصق يدويًا.

لديك أيضًا خيار إنشاء اتصالات آلية مع Zapier وجداول بيانات Google و Cal Friendly و Stripe.

التحليلات والتقارير

داخل لوحة معلومات Landbot ، تحصل على قسم المقاييس الذي يسمح لك بالتحقق من جميع البيانات والتحليلات الخاصة بتفاعلات chatbot الخاصة بك.

تمنحك تحليلات بيانات Landbot رؤى كاملة حول جميع مقاييس القناة مثل عدد المستخدمين الذين تفاعلوا والعدد الإجمالي للرسائل المستلمة والمرسلة. مثل أي أداة أخرى لتحليل البيانات ، يمكنك تصور البيانات ضمن نطاقات زمنية وأطر زمنية محددة.

نظرًا لأنه يجب عليك نشر وكلاء مستخدم لتجاوز تفاعلات WhatsApp ، يمكنك حتى استعراض تقارير الأداء الخاصة بهم وتصديرها ببضع نقرات فقط.

كيفية استخدام Landbot لاستراتيجيات WhatsApp

استحوذ WhatsApp على الرسائل القصيرة ورسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية التي جاءت في وقت متأخر. من خلال إضافة روبوت WhatsApp إلى موقع الويب الخاص بك ، يمكنك أتمتة محادثات الترحيب لجمع المعلومات المهمة قبل نقل العملاء المتوقعين إلى فريق المبيعات الخاص بك.

إلى جانب ذلك ، يتمتع العملاء بخيار الرد على راحتهم نظرًا لطبيعة الاتصال غير المتزامنة للتطبيق.

باستخدام Landbot ، يعد إعداد روبوت WhatsApp على موقع الويب الخاص بك أمرًا بسيطًا ، ويمكنك أيضًا استخدام قوالب رسائل WhatsApp الجاهزة لتوفير الوقت.

أثناء إنشاء روبوت WhatsApp ، حاول اتباع هذه الحيل السهلة للحصول على نتائج أفضل.

1. خيارات الأزرار: حاول إضافة مجموعات أزرار الإجابة لتسهيل الاتصالات السريعة. على سبيل المثال ، فكر في توفير زري خيار حتى يتمكن المستخدمون من تحديد أي خيار واحد من الاثنين.
2. عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء: استخدم عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في ردود رسائلك. هذا يحث المستخدمين على الاتصال بك وإعادة توجيههم إلى صفحاتك المقصودة.
3. الرد الفوري: حاول الاتصال بالمستخدمين في غضون 24 ساعة من محادثتهم الأخيرة مع روبوتات المحادثة. وفقًا لسياسات WhatsApp ، إذا لم تتصل بالمستخدمين في غضون 24 ساعة ، فمن الضروري الحصول على إذن المستخدم بشكل استباقي.
4. كن مبدعًا: تجنب استخدام الرسائل النصية الطويلة. اجعل محادثاتك إبداعية ، حتى لا يشعر العملاء بأنهم يتحدثون إلى الروبوتات.
5. إضافة ملفات الوسائط: استفد من الرسوم المتحركة والصور والملصقات لإضفاء روح الدعابة ، وحاول إشراك العملاء في الدردشة قدر الإمكان.
6. اجعله قصيرًا: تجنب استخدام ملفات الوسائط مثل الصور والنصوص في نفس الكتلة. قم بإنشاء كتلتين منفصلتين وقصر على إرسال ردين على الأكثر على الأسئلة.

يمكنك تحليل البيانات وتتبع مقاييس الأداء الخاصة بك. تتمثل أفضل الممارسات في تحسين ما ينجح وإزالة أي تدفقات تؤدي إلى إلغاء اشتراك العملاء في المحادثة.

تسعير Landbot

ميزة أتمتة WhatsApp Chatbot في Landbot هي نموذجان للتسعير.

خطة احترافية

يمكنك البدء بأتمتة WhatApp عن طريق اختيار خطة Landbot's Pro ، بدءًا من 150 يورو شهريًا فقط.

مع هذه الخطة ، تحصل على 1000 دردشة شهريًا ، ولإضافة مقاعد إضافية ، ستحتاج إلى دفع 20 يورو شهريًا.

بالإضافة إلى أتمتة chatbot WhatApp ، يمكنك الحصول على الكثير من عمليات الدمج المضمنة مع التطبيقات الشائعة مثل Zapier و Slack و Google Analytics و Cal Friendly و Stripe والمزيد لأتمتة سير عملك والحفاظ على تزامن المحادثات.

خطة عمل

تم تصميم خطة عمل Landbot لتلبية متطلبات أتمتة WhatsApp chatbot للشركات الكبيرة والشركات الناشئة.

يأتي مع نموذج تسعير مخصص ، حيث سيتم تزويدك بعرض أسعار يتوافق مع احتياجات عملك.

تغطي خطة العمل جميع الميزات المضمنة في خطة تسعير Pro بالإضافة إلى بعض الميزات الأخرى. إلى جانب ذلك ، تحصل على مدير نجاح مخصص يساعدك في حل مشاكلك ويوفر التدريب الأساسي لموظفيك.

بدائل Landbot

Landbot.io هو خيار شائع لتوليد عملاء محتملين على WhatsApp. ومع ذلك ، هناك أدوات إنشاء مماثلة متوفرة في السوق يمكنك التحقق منها أيضًا.

دعونا نرى بعض بدائل Landbot.

SendPulse Chatbot

SendPulse عبارة عن نظام أساسي لمزود خدمة أتمتة التسويق لإرسال رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وتشغيل إشعارات الويب. يأتي مزودًا بمحرر السحب والإفلات الذي يتيح لك تصميم القوالب دون أي تجربة HTML. علاوة على ذلك ، يمكنك تحديد قالب بريد إلكتروني مطابق من مكتبة مُنشأة مسبقًا تضم ​​130 قالب بريد إلكتروني وتخصيصه ليلائم احتياجات علامتك التجارية.

إلى جانب ذلك ، يقدم SendPulse ميزات WhatsApp chatbot لإنشاء رسائل WhatsApp وإرسالها. يمكنك استخدام أداة WhatsApp الخاصة بهم لإرسال رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة للعملاء الحاليين ومطالبتهم بالاتصال على WhatsApp.

باختصار ، يساعدك SendPulse على أتمتة جهودك التسويقية ، والتكامل مع أنظمة التجارة الإلكترونية ، والتحقق من تقارير أداء التسويق الخاصة بك.

Aivo Engage

Aivo Engage هو شريك حلول أعمال WhatsApp يساعدك في إنشاء حملات WhatsApp لتحسين المحادثات مع عملائك. يتفهم روبوت وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بهم رسالة العميل ويرد عليهم على الفور برسالة نصية أو صوتية لإبقائهم على اتصال.

مع Aivo Engage ، يمكنك استيراد قائمة جمهورك بنقرة بسيطة وإرسال مئات رسائل WhatsApp إلى العملاء المشتركين دون مواجهة أي مشاكل. يمكنك استخدام النظام الأساسي لإرسال الإشعارات المتعلقة بالمنتج وتذكيرات البيع وتنبيهات مخزون المنتج والمزيد.

ملخص

لا شك في أن WhatsApp هو أحد أشهر منصات المراسلة في العالم ، ويستخدمه الجميع يوميًا. إنه سهل الاستخدام ويوفر اتصالاً سلسًا وغير مكلف.

يمكن لمنصة Landbot البديهية تحسين معدلات تحويل العملاء المحتملين بشكل كبير ومساعدتك على توسيع نطاق وصولك باستخدام WhatsApp chatbot builder.

نأمل أن تكون قد استمتعت بمقالنا حول أتمتة جهود توليد العملاء المحتملين باستخدام Landbot.io وتحسين التفاعل مع عملائك.

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول روبوتات الدردشة المختلفة ، فتأكد من مراجعة مقالتنا حول أدوات chatbot للأعمال.