有效衡量社交媒體結果的重要提示

社交媒體已經取得了令人難以置信的發展，並且從它開始的地方走了很長一段路。 現在，平台變了，人們使用它的方式也變了。 因此，衡量社交媒體效果的方式也需要改變。 不是嗎？

如果我們看一下最流行的社交媒體平台 Instagram 最近的變化，他們正在測試刪除帖子的點贊數。 只有發布的人才會知道有多少人點讚了這些帖子以及他們是誰。

然而，另外兩個廣受好評的平台Twitter和LinkedIn卻沒有心情效仿。 這表明每個社交媒體平台的成功並不取決於任何單一指標。

儘管 Instagram 的“私人點贊”模式仍會提供數字來衡量帖子的表現。 但是，僅查看參與度指標來衡量社交媒體結果在技術上是一種不合適的方法。

如何衡量社交媒體的結果？

可以通過兩種方式衡量社交媒體，即以活動為中心的指標和持續分析。

以活動為中心的指標將幫助您了解您的營銷活動在社交媒體平台上的有效性； 這可能因活動而異。

另一方面，持續的分析可以幫助您跟上有關您的公司或品牌的討論。 要有效地衡量社交媒體的結果，您需要同時參與當前和特定於活動的衡量。

那麼你準備好改變你的方法了嗎？ 以下是您在衡量社交媒體對您的業務的影響時要牢記的一些提示。

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1. 確定你的目標

社交媒體目標通常屬於更廣泛的類別。 因此，在您直接開始衡量您的推文、Facebook 或 Instagram 帖子的參與度之前，請先考慮您的目標。 向自己提問。 你想通過每個平台實現什麼？ 它們與這些目標相關嗎？

好吧，社交媒體的潛力並沒有對任何人隱瞞。 不過，請提醒自己，社交媒體可以用於多種用途，從回答客戶查詢到傳播新信息或新聞。

另外，設身處地為客戶著想； 考慮您的客戶會如何處理您在多個渠道上共享的內容。 您希望他們做什麼，喜歡、評論、分享、閱讀或購買？

2. 設定關鍵績效指標

關鍵績效指標是公司用來衡量其結果的可衡量價值。 它顯示了一個組織如何有效地實現其關鍵目標。

儘管 KPI 可以基於指標，但也可以包括定性指標，例如內容的情緒和質量。 不同社交媒體渠道的KPI會有所不同； 這主要取決於您為每個目標設定的目標。

例如，如果您的目標是提高品牌知名度，那麼您可能需要擴大帖子的覆蓋面或更多地關注增加社交媒體資料中的關注者數量。

3.測量

查找收集您已列出並希望處理的某些指標的資源。 在某些情況下，社交媒體網絡本身會提供某種形式的分析。 在其他情況下，您可能需要使用一些高效的第三方軟件來為您提供有關帖子性能的詳細報告。

如果你不知道這些工具，那麼你也可以在網絡上快速搜索，你會得到很多選擇。 通過使用此類工具，您可以輕鬆地自動執行所有手動任務，並獲得更全面的報告來衡量您的工作成果。

4.回顧

僅僅衡量你的帖子在社交媒體上的表現是不夠的，你還需要不時地回顧這些指標，看看你是否遺漏了什麼，或者是否有一些不需要或不必要的東西？

請記住，如果您使用社交媒體作為營銷產品或宣傳公司的媒介，則需要了解您的內容如何幫助您實現業務目標。

所以，找出你可以改變的地方，做出相應的改進，然後再測試幾次。 檢查您設定的原始目標，並確保您的新指標可以幫助您實現這些目標。

5. 保護您的投資

如果您沒有獲得預期的回報，任何商業努力都是一種浪費。 同樣，如果我們用商業術語來說，社交媒體營銷也是一種投資。 所以，如果你從中得到的結果不值得你花時間和金錢，那麼你如何證明你的營銷預算是合理的。

計算社交媒體營銷活動的投資回報率 (ROI) 將使您了解它們對您的業務目標的貢獻有多大，哪些有效，哪些無效。

如果您發現您的社交媒體活動受到受眾的歡迎，那麼您可以消除無效的內容並優化可以重複的內容以避免將來失敗並獲得成功。

這樣，您就可以通過新的努力不斷改進您的社交媒體策略。

如何評估在不同平台上的成功？

就像上面已經提到的，可以計算成功的指標對於不同的社交媒體平台是不同的。 那麼，讓我們看看如何衡量一些知名平台的成功。

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Facebook

要評估每個 Facebook 帖子的表現，您可以比較帖子中的參與度並了解表現出色的帖子。

假設您的業務目標是提高品牌知名度，並且為了實現這一目標，您已在 Facebook 上發布與您的品牌相關的內容。

因此，要確定該帖子的受歡迎程度，您可以查看其評論、點贊和分享的數量。 如果您的帖子具有更高的參與度，那麼您可以假設您的品牌知名度正在提高。

您還可以使用廣告智能工具以最佳參數自定義您的 Facebook 廣告。 它不僅可以幫助您製作更好的廣告，還可以為您評估流量提​​供很大的幫助。

Instagram的

如果您將 Instagram 用作推廣品牌的首選網絡，那麼您可能已經擁有 Instagram 企業帳戶。 它可以讓您監控您在平台上分享的視頻和照片的性能。

您可以評估人口統計數據並評估熱門帖子以確定受眾。 為了更深入地分析，您還可以查看每個帖子的點贊、觀點和參與度。

如果您的公司很擅長社交媒體上的視覺內容，那麼您還可以利用 Instagram 的原生分析來探索內容、圖像和主題標籤的最佳組合。

Instagram 的算法提要非常強大，以至於當內容相關的可能性更高時，內容就會出現。 因此，當您不斷跟踪您的帖子時，它將幫助您為您的觀眾提供最好的內容。

推特

Twitter 也是一個非常受歡迎的平台，可讓您檢查指標并快速將您的內容擴大到頂部。 您可以在 30 天內檢查您的內容的表現，因為它可以幫助您更好地了解如何跟踪您的帖子以及典型的參與率。

無論您是在尋找參與度、想要擴大帖子的覆蓋範圍，還是要跟踪廣告的轉化率，請始終為您的運營選擇最佳指標。 請記住，除非您正在推動參與或從您的內容中獲得轉化，否則僅僅增加您的受眾不會產生任何影響。 也不要猶豫再次使用您最好的內容。

領英

LinkedIn 為招聘和建立品牌知名度提供了最佳平台。 通過在此平台上發帖，您可以擴大您的網絡並獲得更多關注者。

要衡量您的帖子在 LinkedIn 上的表現，您可以使用 LinkedIn Analytics。 它不僅為您提供有關受眾的必要信息，還讓您了解帖子的參與度和印象。

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外賣

衡量社交媒體的成功是任何社交媒體策略中非常重要的一部分。 如果您不知道您的帖子或營銷活動的效果如何，那麼您將無法改善您的品牌受眾體驗。

因此，請堅持您的衡量計劃，找到能夠為您提供所需結果的最佳工具，並找到讓您的客戶參與您的社交媒體活動的方法。

 本文由 Sumit Ghosh 撰寫。 Sumit 是來自班加羅爾的知名績效營銷人員、用戶獲取專家和產品狂熱者。 他是績效營銷領域策劃人和活動方面的傑出演講者。 Sumit 是 Socioboard 的創始人，該公司在擁有數百萬用戶的社交媒體自動化領域擁有 PowerAdSpy、Socinator、EmpMonitor、DominatorHouse 和移動應用程序等產品。 關注他：推特 | 臉書 | Instagram的。