有效衡量社交媒体结果的重要提示

社交媒体已经取得了令人难以置信的发展，并且从它开始的地方走了很长一段路。 现在，平台变了，人们使用它的方式也变了。 因此，衡量社交媒体效果的方式也需要改变。 不是吗？

如果我们看一下最流行的社交媒体平台 Instagram 最近的变化，他们正在测试删除帖子的点赞数。 只有发布的人才会知道有多少人点赞了这些帖子以及他们是谁。

然而，另外两个广受好评的平台Twitter和LinkedIn却没有心情效仿。 这表明每个社交媒体平台的成功并不取决于任何单一指标。

尽管 Instagram 的“私人点赞”模式仍会提供数字来衡量帖子的表现。 但是，仅查看参与度指标来衡量社交媒体结果在技术上是一种不合适的方法。

如何衡量社交媒体的结果？

可以通过两种方式衡量社交媒体，即以活动为中心的指标和持续分析。

以活动为中心的指标将帮助您了解您的营销活动在社交媒体平台上的有效性； 这可能因活动而异。

另一方面，持续的分析可以帮助您跟上有关您的公司或品牌的讨论。 要有效地衡量社交媒体的结果，您需要同时参与当前和特定于活动的衡量。

那么你准备好改变你的方法了吗？ 以下是您在衡量社交媒体对您的业务的影响时要牢记的一些提示。

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1. 确定你的目标

社交媒体目标通常属于更广泛的类别。 因此，在您直接开始衡量您的推文、Facebook 或 Instagram 帖子的参与度之前，请先考虑您的目标。 向自己提问。 你想通过每个平台实现什么？ 它们与这些目标相关吗？

好吧，社交媒体的潜力并没有对任何人隐瞒。 不过，请提醒自己，社交媒体可以用于多种用途，从回答客户查询到传播新信息或新闻。

另外，设身处地为客户着想； 考虑您的客户会如何处理您在多个渠道上共享的内容。 您希望他们做什么，喜欢、评论、分享、阅读或购买？

2. 设定关键绩效指标

关键绩效指标是公司用来衡量其结果的可衡量价值。 它显示了一个组织如何有效地实现其关键目标。

尽管 KPI 可以基于指标，但也可以包括定性指标，例如内容的情绪和质量。 不同社交媒体渠道的KPI会有所不同； 这主要取决于您为每个目标设定的目标。

例如，如果您的目标是提高品牌知名度，那么您可能需要扩大帖子的覆盖范围或更多地关注增加社交媒体资料中的关注者数量。

3.测量

查找收集您已列出并希望处理的某些指标的资源。 在某些情况下，社交媒体网络本身会提供某种形式的分析。 在其他情况下，您可能需要使用一些高效的第三方软件来为您提供有关帖子性能的详细报告。

如果你不知道这些工具，那么你也可以在网络上快速搜索，你会得到很多选择。 通过使用此类工具，您可以轻松地自动执行所有手动任务，并获得更全面的报告来衡量您的工作成果。

4.回顾

仅仅衡量你的帖子在社交媒体上的表现是不够的，你还需要不时地回顾这些指标，看看你是否遗漏了什么，或者是否有一些不需要或不必要的东西？

请记住，如果您使用社交媒体作为营销产品或宣传公司的媒介，则需要了解您的内容如何帮助您实现业务目标。

所以，找出你可以改变的地方，做出相应的改进，然后再测试几次。 检查您设定的原始目标，并确保您的新指标可以帮助您实现这些目标。

5. 保护您的投资

如果您没有获得预期的回报，任何商业努力都是一种浪费。 同样，如果我们用商业术语来说，社交媒体营销也是一种投资。 所以，如果你从中得到的结果不值得你花时间和金钱，那么你如何证明你的营销预算是合理的。

计算社交媒体营销活动的投资回报率 (ROI) 将使您了解它们对您的业务目标的贡献有多大，哪些有效，哪些无效。

如果您发现您的社交媒体活动受到受众的欢迎，那么您可以消除无效的内容并优化可以重复的内容以避免将来失败并获得成功。

这样，您就可以通过新的努力不断改进您的社交媒体策略。

如何评估在不同平台上的成功？

就像上面已经提到的，可以计算成功的指标对于不同的社交媒体平台是不同的。 那么，让我们看看如何衡量一些知名平台的成功。

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Facebook

要评估每个 Facebook 帖子的表现，您可以比较帖子中的参与度并了解表现出色的帖子。

假设您的业务目标是提高品牌知名度，并且为了实现这一目标，您已在 Facebook 上发布与您的品牌相关的内容。

因此，要确定该帖子的受欢迎程度，您可以查看其评论、点赞和分享的数量。 如果您的帖子具有更高的参与度，那么您可以假设您的品牌知名度正在提高。

您还可以使用广告智能工具以最佳参数自定义您的 Facebook 广告。 它不仅可以帮助您制作更好的广告，还可以为您评估流量提供很大的帮助。

Instagram的

如果您将 Instagram 用作推广品牌的首选网络，那么您可能已经拥有 Instagram 企业帐户。 它可以让您监控您在平台上分享的视频和照片的性能。

您可以评估人口统计数据并评估热门帖子以确定受众。 为了更深入地分析，您还可以查看每个帖子的点赞、观点和参与度。

如果您的公司很擅长社交媒体上的视觉内容，那么您还可以利用 Instagram 的原生分析来探索内容、图像和主题标签的最佳组合。

Instagram 的算法提要非常强大，以至于当内容相关的可能性更高时，内容就会出现。 因此，当您不断跟踪您的帖子时，它将帮助您为您的观众提供最好的内容。

推特

Twitter 也是一个非常受欢迎的平台，可让您检查指标并快速将您的内容扩大到顶部。 您可以在 30 天内检查您的内容的表现，因为它可以帮助您更好地了解如何跟踪您的帖子以及典型的参与率。

无论您是在寻找参与度、想要扩大帖子的覆盖范围，还是要跟踪广告的转化率，请始终为您的运营选择最佳指标。 请记住，除非您正在推动参与或从您的内容中获得转化，否则仅仅增加您的受众不会产生任何影响。 也不要犹豫再次使用您最好的内容。

领英

LinkedIn 为招聘和建立品牌知名度提供了最佳平台。 通过在此平台上发帖，您可以扩大您的网络并获得更多关注者。

要衡量您的帖子在 LinkedIn 上的表现，您可以使用 LinkedIn Analytics。 它不仅为您提供有关受众的必要信息，还让您了解帖子的参与度和印象。

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外卖

衡量社交媒体的成功是任何社交媒体策略中非常重要的一部分。 如果您不知道您的帖子或营销活动的效果如何，那么您将无法改善您的品牌受众体验。

因此，请坚持您的衡量计划，找到能够为您提供所需结果的最佳工具，并找到让您的客户参与您的社交媒体活动的方法。

 本文由 Sumit Ghosh 撰写。 Sumit 是来自班加罗尔的知名绩效营销人员、用户获取专家和产品狂热者。 他是绩效营销领域策划人和活动方面的杰出演讲者。 Sumit 是 Socioboard 的创始人，该公司在拥有数百万用户的社交媒体自动化领域拥有 PowerAdSpy、Socinator、EmpMonitor、DominatorHouse 和移动应用程序等产品。 关注他：推特 | 脸书 | Instagram的。