Suggerimenti degni di nota per misurare in modo efficace i risultati dei social media

I social media si sono evoluti in modo incredibile e hanno fatto molta strada da dove erano partiti. Ora le piattaforme sono cambiate e anche il modo in cui le persone le utilizzano è cambiato. Pertanto, anche il modo di misurare i risultati dei social media dovrebbe essere modificato. Non è vero?

Se guardiamo ai recenti cambiamenti nella piattaforma di social media più popolare, Instagram, stanno testando per rimuovere il conteggio dei Mi piace sui post. Solo chi ha postato verrà a sapere a quante persone sono piaciuti i post e chi sono.

Tuttavia, le altre due acclamate piattaforme Twitter e LinkedIn non sono dell'umore giusto per seguire questo esempio. Ciò dimostra che il successo in ogni piattaforma di social media non dipende da una singola metrica.

Anche se il modello "Mi piace privato" di Instagram fornirà comunque numeri per valutare le prestazioni dei post. Tuttavia, il solo guardare le metriche di coinvolgimento per misurare i risultati dei social media è tecnicamente un approccio inappropriato.

Come si possono misurare i risultati dei social media?

Esistono 2 modi in cui è possibile misurare i social media, attraverso metriche focalizzate sulla campagna e analisi continue.

Le metriche focalizzate sulla campagna ti aiuteranno a comprendere l'efficacia delle tue campagne di marketing nelle piattaforme dei social media; questo può variare da campagna a campagna.

D'altra parte, l'analisi continua ti aiuta a tenere il passo con le discussioni sulla tua azienda o sul tuo marchio. Per misurare in modo efficace i risultati dei social media, è necessario coinvolgere misurazioni sia correnti che specifiche della campagna.

Quindi sei pronto a cambiare il tuo approccio? Ecco alcuni suggerimenti da tenere a mente mentre misuri l'impatto dei social media sulla tua attività.

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1. Determina i tuoi obiettivi

Gli obiettivi dei social media generalmente rientrano nelle categorie più ampie. Quindi, prima di iniziare direttamente a misurare i tuoi tweet, il coinvolgimento su Facebook o i post di Instagram, pensa prima ai tuoi obiettivi. Fai domande a te stesso. Cosa stai cercando di ottenere attraverso ciascuna piattaforma? Sono rilevanti per quegli obiettivi?

Ebbene, il potenziale dei social media non è nascosto a nessuno. Tuttavia, ricorda a te stesso che i social media sono in grado di servire una varietà di scopi che vanno dalla risposta alle domande dei clienti alla trasmissione di nuove informazioni o notizie.

Inoltre, mettiti nei panni del tuo cliente; pensa a cosa farebbero i tuoi clienti con i contenuti che condividi su più canali. Cosa vuoi che facciano, mettono mi piace, commentano, condividono, leggono o fanno acquisti?

2. Impostare i KPI

Gli indicatori chiave di prestazione sono valori misurabili che un'azienda utilizza per misurare i propri risultati. Mostra quanto efficacemente un'organizzazione sta raggiungendo i suoi obiettivi chiave.

Sebbene i KPI possano essere basati su metriche, è possibile includere anche indicatori qualitativi, ad esempio il sentimento e la qualità del contenuto. Il KPI sarà diverso per i diversi canali di social media; dipende principalmente dagli obiettivi che ti sei prefissato per ciascuno di essi.

Ad esempio, se il tuo obiettivo è aumentare la consapevolezza del tuo marchio, potresti dover espandere la portata dei tuoi post o concentrarti maggiormente sull'aumento del numero di follower sul tuo profilo sui social media.

3. Misura

Trova risorse che raccolgono determinate metriche che hai elencato e su cui vuoi lavorare. In alcuni casi, le reti di social media forniscono essi stessi una qualche forma di analisi. In altri casi, potrebbe essere necessario utilizzare un efficiente software di terze parti che fornisce rapporti dettagliati sulle prestazioni dei tuoi post.

Se non sei a conoscenza degli strumenti, puoi anche cercare rapidamente sul Web e otterrai numerose opzioni. Utilizzando tali strumenti, puoi facilmente automatizzare tutte le tue attività manuali e ottenere un rapporto più completo per misurare il risultato dei tuoi sforzi.

4. Recensione

Misurare le prestazioni dei tuoi post sui social media non è solo sufficiente, devi anche rivedere quelle metriche di tanto in tanto per capire se ti manca qualcosa o c'è qualcosa che non è richiesto o non è necessario?

Ricorda, se stai utilizzando i social media come mezzo per commercializzare i tuoi prodotti o promuovere la tua azienda, devi capire in che modo i tuoi contenuti ti stanno aiutando a raggiungere i tuoi obiettivi di business.

Quindi, scopri cosa puoi cambiare, apporta miglioramenti di conseguenza e poi prova ancora qualche volta. Ricontrolla con gli obiettivi originali che ti sei prefissato e assicurati che le nuove metriche ti aiutino a raggiungerli.

5. Difendi il tuo investimento

Qualsiasi sforzo commerciale è uno spreco se non ottieni i rendimenti previsti. Allo stesso modo, anche il social media marketing è un investimento se parliamo in termini di business. Quindi, se i risultati che stai ottenendo non valgono il tuo tempo e denaro, allora come puoi giustificare il tuo budget di marketing.

Calcolare il tuo ritorno sull'investimento (ROI) per la tua campagna di marketing sui social media ti darà un'idea di quanto stanno contribuendo ai tuoi obiettivi di business e cosa funziona e cosa no.

Se vedi che le tue campagne sui social media sono accolte molto bene dal tuo pubblico, allora puoi eliminare ciò che non funziona e anche ottimizzare quelle che possono essere ripetute per evitare futuri flop e ottenere successo.

In questo modo, puoi migliorare costantemente la tua strategia sui social media facendo nuovi sforzi.

Come valutare il successo su diverse piattaforme?

Come già accennato in precedenza, le metriche su cui è possibile calcolare il successo sono diverse per le diverse piattaforme di social media. Quindi, diamo un'occhiata a come misurare il successo in alcune delle piattaforme più note.

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Facebook

Per valutare il rendimento di ogni post di Facebook, puoi confrontare il coinvolgimento nei post e conoscere quelli che stanno andando incredibilmente bene.

Supponiamo che il tuo obiettivo aziendale sia aumentare la consapevolezza del tuo marchio e, per raggiungere questo obiettivo, hai pubblicato contenuti relativi al tuo marchio su Facebook.

Quindi, per determinare la popolarità di quel post, puoi controllare il numero di commenti, Mi piace e condivisioni su di esso. Se i tuoi post hanno un coinvolgimento maggiore, puoi presumere che la consapevolezza del tuo marchio stia aumentando.

Puoi anche utilizzare gli strumenti di ad intelligence per personalizzare i tuoi annunci di Facebook con i migliori parametri. Non solo ti aiuterà a migliorare i tuoi annunci, ma ti fornirà anche un'ottima assistenza nella valutazione del traffico.

Instagram

Se utilizzi Instagram come rete preferita per promuovere il tuo marchio, potresti già disporre di un account aziendale Instagram. Ti consente di monitorare le prestazioni dei video e delle foto che condividi sulla piattaforma.

Puoi valutare i dati demografici e valutare i post migliori per determinare il pubblico. Per analizzare più a fondo, puoi anche controllare i Mi piace, le visualizzazioni e il coinvolgimento su ogni post.

Se la tua azienda si sposa bene con i contenuti visivi sui social media, puoi anche utilizzare l'analisi nativa di Instagram per esplorare la migliore combinazione di contenuti, immagini e hashtag.

Il feed dell'algoritmo di Instagram è così potente che il contenuto si alza quando c'è una maggiore possibilità che sia rilevante. Quindi, quando monitori costantemente i tuoi post, ti aiuterà a servire il tuo pubblico con i migliori contenuti.

Cinguettio

Twitter è anche una piattaforma molto popolare che ti consente di controllare le metriche e aumentare rapidamente i tuoi contenuti verso l'alto. Puoi tenere sotto controllo le prestazioni dei tuoi contenuti per 30 giorni, poiché ti aiuta a comprendere meglio come monitorare i tuoi post e quale sembra essere un tasso di coinvolgimento tipico.

Che tu stia cercando coinvolgimento, desideri espandere la portata dei tuoi post o monitorare i tassi di conversione dei tuoi annunci, scegli sempre le metriche migliori per le tue operazioni. Ricorda, la semplice crescita del tuo pubblico non creerà alcun impatto a meno che e fino a quando non promuovi il coinvolgimento o ottieni conversioni dai tuoi contenuti. Inoltre, non esitare a utilizzare nuovamente i tuoi contenuti migliori.

Linkedin

LinkedIn fornisce la migliore piattaforma per il reclutamento e la creazione della consapevolezza del marchio. Pubblicando su questa piattaforma, puoi espandere la tua rete e ottenere più follower.

Per valutare le prestazioni dei tuoi post su LinkedIn, puoi utilizzare LinkedIn Analytics. Non solo ti fornisce le informazioni necessarie sul tuo pubblico, ma ti consente anche di conoscere il coinvolgimento e le impressioni dei tuoi post.

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Asporto

Misurare il successo dei social media è una parte molto importante di qualsiasi strategia sui social media. Se non sai come stanno andando i tuoi post o le tue campagne di marketing, non sarai in grado di migliorare l'esperienza del tuo pubblico con il tuo marchio.

Pertanto, attieniti al tuo programma di misurazione, trova gli strumenti migliori che ti forniranno i risultati desiderati e trova i modi per coinvolgere i tuoi clienti nelle tue attività sui social media.

 Questo articolo è stato scritto da Sumit Ghosh. Sumit è un rinomato venditore di prestazioni, esperto di acquisizione di utenti e un fanatico del prodotto di Bangalore. È un oratore di spicco in menti ed eventi nello spazio del performance marketing. Sumit è il fondatore di Socioboard, che possiede prodotti come PowerAdSpy, Socinator, EmpMonitor, DominatorHouse e app mobili nello spazio di automazione dei social media che hanno milioni di utenti. Seguilo: Twitter | Facebook | Instagram.