Sosyal Medya Sonuçlarını Etkili Ölçmek İçin Dikkate Değer İpuçları

Sosyal medya inanılmaz bir şekilde gelişti ve başladığı yerden çok uzun bir yol kat etti. Artık platformlar değişti ve insanların bunu kullanma biçimleri de değişti. Bu nedenle sosyal medya sonuçlarının ölçülme şeklinin de değiştirilmesi gerekmektedir. değil mi

En popüler sosyal medya platformu olan Instagram'da son dönemde yapılan değişikliklere bakacak olursak, gönderilerin beğeni sayısını kaldırmak için test yapıyorlar. Gönderileri kaç kişinin beğendiğini ve kim olduklarını yalnızca gönderiyi paylaşan kişi bilecek.

Ancak diğer iki beğenilen platform Twitter ve LinkedIn bu davayı takip edecek durumda değil. Bu da her sosyal medya platformundaki başarının tek bir ölçüye bağlı olmadığını gösteriyor.

Yine de Instagram'ın "özel beğeni" modeli, gönderilerin performansını ölçmek için rakamlar sağlamaya devam edecek. Ancak, sosyal medya sonuçlarını ölçmek için yalnızca katılım ölçütlerine bakmak teknik olarak uygunsuz bir yaklaşımdır.

Sosyal medya sonuçları nasıl ölçülebilir?

Kampanya odaklı metrikler ve sürekli analitik yoluyla sosyal medyayı ölçmenin 2 yolu vardır.

Kampanya odaklı metrikler, pazarlama kampanyalarınızın sosyal medya platformlarındaki etkinliğini anlamanıza yardımcı olacaktır; bu kampanyadan kampanyaya değişebilir.

Öte yandan, sürekli analitik, şirketiniz veya markanız hakkındaki tartışmalara ayak uydurmanıza yardımcı olur. Sosyal medya sonuçlarını etkili bir şekilde ölçmek için hem güncel hem de kampanyaya özel ölçümleri dahil etmeniz gerekir.

Yaklaşımınızı değiştirmeye hazır mısınız? İşte sosyal medyanın işletmeniz üzerindeki etkisini ölçerken aklınızda bulundurmanız gereken bazı ipuçları.

Size tavsiyemiz: İşletmeler için Güçlü Sosyal Medya Varlığına Sahip Olmanın SEO Faydaları.

1. Hedeflerinizi belirleyin

Sosyal medya hedefleri genellikle daha geniş kategorilere ayrılır. Bu nedenle, doğrudan tweet'lerinizi, Facebook veya Instagram gönderilerindeki etkileşimlerinizi ölçmeye geçmeden önce, ilk olarak hedeflerinizi düşünün. Kendinize sorular sorun. Her bir platform aracılığıyla neyi başarmaya çalışıyorsunuz? Bu hedeflerle alakalı mı?

Eh, sosyal medyanın potansiyeli kimseden gizli değildir. Yine de, sosyal medyanın müşterilerin sorularını yanıtlamaktan yeni bilgi veya haber yayınlamaya kadar çeşitli amaçlara hizmet edebildiğini kendinize hatırlatın.

Ayrıca kendinizi müşterinizin yerine koyun; birden çok kanalda paylaştığınız içerikle müşterilerinizin ne yapacağını düşünün. Ne yapmalarını, beğenmelerini, yorum yapmalarını, paylaşmalarını, okumalarını veya satın almalarını mı istiyorsunuz?

2. KPI'ları ayarlayın

Temel Performans Göstergeleri, bir şirketin sonuçlarını ölçmek için kullandığı ölçülebilir değerlerdir. Bir kuruluşun temel hedeflerine ne kadar etkili bir şekilde ulaştığını gösterir.

KPI'lar metriklere dayalı olabilse de, içeriğin duyarlılığı ve kalitesi gibi niteliksel göstergeler de dahil edilebilir. KPI, farklı sosyal medya kanalları için farklı olacaktır; büyük ölçüde her biri için belirlediğiniz hedeflere bağlıdır.

Örneğin, amacınız markanız hakkında farkındalık yaratmaksa, gönderilerinizin erişimini genişletmeniz veya sosyal medya profilinizde takipçi sayınızı artırmaya daha fazla odaklanmanız gerekebilir.

3. Ölçü

Listelediğiniz ve üzerinde çalışmak istediğiniz belirli ölçümleri toplayan kaynakları bulun. Bazı durumlarda, sosyal medya ağları kendileri bir tür analiz sağlar. Diğer durumlarda, gönderilerinizin performansı hakkında size ayrıntılı raporlar sağlayan bazı etkili üçüncü taraf yazılımları kullanmanız gerekebilir.

Araçların farkında değilseniz, web'de de hızlı bir şekilde arama yapabilir ve çok sayıda seçenek elde edebilirsiniz. Bu tür araçları kullanarak, tüm manuel işlemlerinizi kolayca otomatik hale getirebilir ve çabalarınızın sonucunu ölçmek için daha kapsamlı bir rapor alabilirsiniz.

4. İnceleme

Sosyal medyadaki gönderilerinizin performansını ölçmek sadece yeterli değil, aynı zamanda bu metrikleri zaman zaman gözden geçirmeniz gerekiyor, eksik bir şey var mı, yoksa gerekli veya gereksiz bir şey var mı?

Unutmayın, sosyal medyayı ürünlerinizi pazarlamak veya şirketinizi tanıtmak için bir araç olarak kullanıyorsanız, içeriğinizin iş hedeflerinize ulaşmanıza nasıl yardımcı olduğunu anlamanız gerekir.

Öyleyse neleri değiştirebileceğinizi bulun, buna göre iyileştirmeler yapın ve ardından birkaç kez daha test edin. Belirlediğiniz orijinal hedefleri tekrar kontrol edin ve yeni ölçümlerinizin bu hedeflere ulaşmanıza yardımcı olduğundan emin olun.

5. Yatırımınızı savunun

Beklenen getirileri alamıyorsanız, herhangi bir iş çabası boşa gider. Benzer şekilde, iş açısından konuşursak, sosyal medya pazarlaması da bir yatırımdır. Dolayısıyla, elde ettiğiniz sonuçlar harcadığınız zamana ve paraya değmezse, pazarlama bütçenizi nasıl gerekçelendirebilirsiniz?

Sosyal medya pazarlama kampanyanız için Yatırım Getirinizi (ROI) hesaplamak, size iş hedeflerinize ne kadar katkıda bulundukları ve neyin işe yarayıp neyin yaramadığı hakkında bir fikir verecektir.

Sosyal medya kampanyalarınızın hedef kitleniz tarafından çok iyi karşılandığını görürseniz, gelecekte başarısızlıklardan kaçınmak ve başarı elde etmek için işe yaramayanları ortadan kaldırabilir ve tekrar edilebilecek olanları optimize edebilirsiniz.

Bu sayede sosyal medya stratejinizi yeni çabalar göstererek sürekli geliştirebilirsiniz.

Farklı platformlardaki başarı nasıl değerlendirilir?

Yukarıda da belirtildiği gibi, farklı sosyal medya platformları için başarının hesaplanabileceği metrikler farklıdır. Öyleyse, bazı iyi bilinen platformlarda başarının nasıl ölçüleceğine bir göz atalım.

İlginizi çekebilir: En İyi Sosyal Dinleme Uygulamaları Dönüşüm Oranlarınızı Nasıl Artırabilir?

Facebook

Her bir Facebook gönderisinin nasıl performans gösterdiğini değerlendirmek için gönderilerdeki etkileşimi karşılaştırabilir ve inanılmaz derecede iyi performans gösterenleri tanıyabilirsiniz.

İş hedefinizin marka bilinirliğinizi artırmak olduğunu ve bunu gerçekleştirmek için Facebook'ta markanızla ilgili içerik yayınladığınızı varsayalım.

Yani o gönderinin popülaritesini belirlemek için o gönderiye yapılan yorum, beğeni ve paylaşım sayılarını kontrol edebilirsiniz. Gönderilerinizin daha fazla etkileşimi varsa, marka bilinirliğinizin arttığını varsayabilirsiniz.

Facebook reklamlarınızı en iyi parametrelerle özelleştirmek için reklam zekası araçlarını da kullanabilirsiniz. Yalnızca reklamlarınızı daha iyi hale getirmenize yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda trafiği değerlendirmede size büyük yardım sağlar.

instagram

Markanızı tanıtmak için Instagram'ı tercih edilen bir ağ olarak kullanıyorsanız, zaten bir Instagram İşletme Hesabınız olabilir. Platformda paylaştığınız videoların ve fotoğrafların performansını izlemenizi sağlar.

Kitleyi belirlemek için demografik bilgileri değerlendirebilir ve en iyi gönderileri değerlendirebilirsiniz. Daha derinlemesine analiz etmek için her gönderideki beğenileri, görüntülemeleri ve etkileşimleri de kontrol edebilirsiniz.

Şirketiniz sosyal medyadaki görsel içerikle uyumluysa, en iyi içerik, resim ve hashtag kombinasyonunu keşfetmek için Instagram'ın yerel analitiğini de kullanabilirsiniz.

Instagram'ın algoritma beslemesi o kadar güçlü ki içerik, alakalı olma şansı daha yüksek olduğunda ortaya çıkıyor. Bu yüzden gönderilerinizi sürekli takip etmeniz hedef kitlenize en iyi içerikle hizmet vermenize yardımcı olacaktır.

twitter

Twitter aynı zamanda ölçümleri kontrol etmenize ve içeriğinizi hızla zirveye taşımanıza izin veren çok popüler bir platformdur. Gönderilerinizi nasıl takip edeceğinizi ve tipik bir etkileşim oranının nasıl göründüğünü daha iyi anlamanıza yardımcı olduğundan, içeriğinizin performansını 30 gün boyunca kontrol edebilirsiniz.

Etkileşim arıyor, gönderilerinizin erişimini genişletmek veya reklamlarınızın dönüşüm oranlarını takip etmek istiyor olun, her zaman operasyonlarınız için en iyi metrikleri seçin. Unutmayın, yalnızca kitlenizi büyütmek, etkileşimi artırmadığınız veya içeriğinizden dönüşüm elde etmediğiniz sürece herhangi bir etki yaratmaz. Ayrıca en iyi içeriğinizi tekrar kullanmaktan çekinmeyin.

LinkedIn

LinkedIn, işe alım ve marka bilinirliği yaratmak için en iyi platformu sağlar. Bu platformda paylaşım yaparak ağınızı genişletebilir ve daha fazla takipçi kazanabilirsiniz.

LinkedIn'deki gönderilerinizin performansını ölçmek için LinkedIn Analytics'ten yararlanabilirsiniz. Size yalnızca hedef kitleniz hakkında gerekli bilgileri sağlamakla kalmaz, aynı zamanda gönderilerinizin etkileşimini ve izlenimlerini de bilmenizi sağlar.

Şunlar da ilginizi çekebilir: Zing'i Sosyal Medya Kampanyanıza Nasıl Geri Getirirsiniz?

paketler

Sosyal medya başarısını ölçmek, herhangi bir sosyal medya stratejisinin çok önemli bir parçasıdır. Gönderilerinizin veya pazarlama kampanyalarınızın nasıl performans gösterdiğini bilmiyorsanız, kitlenizin markanızla olan deneyimini iyileştiremezsiniz.

Bu nedenle, ölçüm programınıza bağlı kalın, size istediğiniz sonuçları sağlayacak en iyi araçları bulun ve müşterilerinizi sosyal medya faaliyetlerinize dahil etmenin yollarını bulun.

 Bu makale Sumit Ghosh tarafından yazılmıştır. Sumit, ünlü bir performans pazarlamacısı, kullanıcı edinme uzmanı ve Bangalore'dan bir ürün fanatiğidir. Performans pazarlama alanındaki beyinler ve olaylarda önde gelen bir konuşmacıdır. Sumit, milyonlarca kullanıcısı olan sosyal medya otomasyon alanında PowerAdSpy, Socinator, EmpMonitor, DominatorHouse gibi ürünlere ve mobil uygulamalara sahip olan Socioboard'un Kurucusudur. Onu takip et: Twitter | Facebook | Instagram.