martech ROI的計算公式
已發表: 2022-06-08我經營著一家 MarTech 公司，我們團隊中的每個人都清楚地了解 MarTech 的重要性和價值，然而，當我或其他人為我們的堆棧中的新成員提出建議時，我的聯合創始人提出的第一個問題是“回報是什麼如果我們購買該產品，投資 (ROI) 會怎樣？” 看來我們最近一直在討論 ROI，因為我們是一個相對較小的團隊，所以討論通常就足夠了。 隨著我們規模的擴大，討論是不夠的，我們需要為流程帶來更多的紀律和結構，所以本週我一直在研究（又名谷歌搜索）其他人如何應對這一挑戰。 我沒有找到任何與 MarTech 相關的具體內容，但確實找到了一些與計算 IT 技術的投資回報率相關的文章1 ，這些文章很有幫助。
對於具有以新收入、可衡量的生產力提高或成本節約形式存在的有形成本收益的產品，直接的投資回報率計算是可行的。
投資回報率公式
（（收益 - 成本）/成本）x 100 = ROI%
關於利用此公式的一些注意事項：
- 時間段：三年是計算收益最常見的時間段。
- 成本：成本應包括在三年期間實施和管理產品的所有費用，而不僅僅是每月或每年的訂閱費用。 這包括培訓費用。
- 在計算收益和成本時，如果您希望在三年內增加更多的產品用戶，那麼考慮兩者的軌跡很重要。
- 初始投資回報率計算是最佳估計，驗証投資回報率的唯一方法是實施產品並隨著時間的推移定期重新審視您的假設。 測量實際投資回報率將提供對預測結構或價值相似的新產品投資回報率有價值的數據。
- 記錄您的詳細假設，這是您能夠重新審視計算的唯一方法。
- 盡可能製定標準。 例如：如果您正在計算生產力節省，您希望確保組織中的每個人都對每個工作職能使用相同的小時費率。
- 如果您不確定如何進行此計算，請向您的供應商尋求幫助。 他們應該了解他們為您的環境帶來的價值以及來自其他客戶的軼事數據。
- 由於多種可量化的好處，其中一些計算將變得複雜。 例如：當我查看我的產品時，可以通過減少技術費用、提高生產力、避免成本和許多額外的次要元素來量化價值。 如果您可以在不量化每個元素的情況下獲得所需的投資回報率，那就足夠了。 越複雜，變量越多，就越難維護。 關注影響最大的元素。
對於某些產品，幾乎不可能量化投資回報率，這讓我開始思考如何定性地評估我的堆棧中的產品和整個堆棧本身。
在前世，我參與了一個天使投資集團，為早期創業公司提供資金最困難的任務之一就是為一家公司分配一個價值（估值）。 至少有八種不同的公式（可能更多）用於計算估值，但它們都是使用公司財務數據計算的。 在早期風險投資中，公司財務狀況是最好的猜測，因此針對這些進行的任何計算都將是有缺陷的。 出於這個原因，大多數天使社區依賴於對類似公司的估值和某種形式的定性評估相結合，最常見的是 Berkus 方法。 Berkus 方法確定了五個關鍵風險因素——創意、團隊、原型、關係/按需構建和銷售——投資者根據公司在每個領域的進展為每個因素分配一個美元價值，以達到最終估值數字。
martech 的“Berkus 方法”
我們需要一種等效於營銷技術的 Berkus 方法，這種方法能夠快速評估我們使用的產品和整體堆棧的價值。 與其為每個組件分配現金價值，不如分配評級。 我一直在考慮關鍵組件，並提出以下內容作為初稿：
- 滿足獲取它的用例。
- 可擴展以支持其他用例。
- 與堆棧中的其他產品集成。
- 易於部署和使用。
- 數據貢獻者。
- 數據源。
- 有助於提高收入和客戶生命週期價值。
- 有助於降低客戶獲取成本。
- 有助於創造積極的客戶體驗。
- 有助於客戶參與。
- 啟用新的營銷功能。
- 啟用新的營銷渠道。
- 支持數據合規性要求。
- 增強安全性。
- 對營銷至關重要。
對於每個組件，用戶將按比例（1 到 5 或 1 到 10）評估貢獻，然後將評估匯總並除以評級的組件數量。 並非每個組件都與每個產品相關，因此額定組件的數量將因產品而異。 這些是正確的組件嗎？ 應該多還是少？
我希望我們的 MarTech 社區在完善這個想法、最終確定組件列表並思考如何擴展它以創建整體堆棧價值方面提供一些幫助。 請直接與您的想法聯繫。 你們中的任何人是否在您的組織內創建了類似的東西或您願意分享的替代方案？ 隨著越來越多的錢花在營銷技術上，現在是時候在我們面臨降低技術成本或降低技術成本的壓力之前採取行動了。
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腳註
投資新的商業技術：如何計算投資回報率；
計算技術投資 ROI 的最大好處；
計算信息技術項目的投資回報率；
如何計算技術投資的 ROI 百分比的 7 個技巧。
本文中表達的觀點是客座作者的觀點，不一定是 MarTech。 工作人員作者在這裡列出。
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