martech ROI的计算公式
已发表: 2022-06-08我经营着一家 MarTech 公司，我们团队中的每个人都清楚地了解 MarTech 的重要性和价值，然而，当我或其他人为我们的堆栈中的新成员提出建议时，我的联合创始人提出的第一个问题是“回报是什么如果我们购买该产品，投资 (ROI) 会怎样？” 看来我们最近一直在讨论 ROI，因为我们是一个相对较小的团队，所以讨论通常就足够了。 随着我们规模的扩大，讨论是不够的，我们需要为流程带来更多的纪律和结构，所以本周我一直在研究（又名谷歌搜索）其他人如何应对这一挑战。 我没有找到任何与 MarTech 相关的具体内容，但确实找到了一些与计算 IT 技术的投资回报率相关的文章1 ，这些文章很有帮助。
对于具有以新收入、可衡量的生产力提高或成本节约形式存在的有形成本收益的产品，直接的投资回报率计算是可行的。
投资回报率公式
（（收益 - 成本）/成本）x 100 = ROI%
关于利用此公式的一些注意事项：
- 时间段：三年是计算收益最常见的时间段。
- 成本：成本应包括在三年期间实施和管理产品的所有费用，而不仅仅是每月或每年的订阅费用。 这包括培训费用。
- 在计算收益和成本时，如果您希望在三年内增加更多的产品用户，那么考虑两者的轨迹很重要。
- 初始投资回报率计算是最佳估计，验证投资回报率的唯一方法是实施产品并随着时间的推移定期重新审视您的假设。 测量实际投资回报率将提供对预测结构或价值相似的新产品投资回报率有价值的数据。
- 记录您的详细假设，这是您能够重新审视计算的唯一方法。
- 尽可能制定标准。 例如：如果您正在计算生产力节省，您希望确保组织中的每个人都对每个工作职能使用相同的小时费率。
- 如果您不确定如何进行此计算，请向您的供应商寻求帮助。 他们应该了解他们为您的环境带来的价值以及来自其他客户的轶事数据。
- 由于多种可量化的好处，其中一些计算将变得复杂。 例如：当我查看我的产品时，可以通过减少技术费用、提高生产力、避免成本和许多额外的次要元素来量化价值。 如果您可以在不量化每个元素的情况下获得所需的投资回报率，那就足够了。 越复杂，变量越多，就越难维护。 关注影响最大的元素。
对于某些产品，几乎不可能量化投资回报率，这让我开始思考如何定性地评估我的堆栈中的产品和整个堆栈本身。
在前世，我参与了一个天使投资集团，为早期创业公司提供资金最困难的任务之一就是为一家公司分配一个价值（估值）。 至少有八种不同的公式（可能更多）用于计算估值，但它们都是使用公司财务数据计算的。 在早期风险投资中，公司财务状况是最好的猜测，因此针对这些进行的任何计算都将是有缺陷的。 出于这个原因，大多数天使社区依赖于对类似公司的估值和某种形式的定性评估相结合，最常见的是 Berkus 方法。 Berkus 方法确定了五个关键风险因素——创意、团队、原型、关系/按需构建和销售——投资者根据公司在每个领域的进展为每个因素分配一个美元价值，以达到最终估值数字。
martech 的“Berkus 方法”
我们需要一种等效于营销技术的 Berkus 方法，这种方法能够快速评估我们使用的产品和整体堆栈的价值。 与其为每个组件分配现金价值，不如分配评级。 我一直在考虑关键组件，并提出以下内容作为初稿：
- 满足获取它的用例。
- 可扩展以支持其他用例。
- 与堆栈中的其他产品集成。
- 易于部署和使用。
- 数据贡献者。
- 数据源。
- 有助于提高收入和客户生命周期价值。
- 有助于降低客户获取成本。
- 有助于创造积极的客户体验。
- 有助于客户参与。
- 启用新的营销功能。
- 启用新的营销渠道。
- 支持数据合规性要求。
- 增强安全性。
- 对营销至关重要。
对于每个组件，用户将按比例（1 到 5 或 1 到 10）评估贡献，然后将评估汇总并除以评级的组件数量。 并非每个组件都与每个产品相关，因此额定组件的数量将因产品而异。 这些是正确的组件吗？ 应该多还是少？
我希望我们的 MarTech 社区在完善这个想法、最终确定组件列表并思考如何扩展它以创建整体堆栈价值方面提供一些帮助。 请直接与您的想法联系。 你们中的任何人是否在您的组织内创建了类似的东西或您愿意分享的替代方案？ 随着越来越多的钱花在营销技术上，现在是时候在我们面临降低技术成本或降低技术成本的压力之前采取行动了。
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见条款。
脚注
投资新的商业技术：如何计算投资回报率；
计算技术投资 ROI 的最大好处；
计算信息技术项目的投资回报率；
如何计算技术投资的 ROI 百分比的 7 个技巧。
本文中表达的观点是客座作者的观点，不一定是 MarTech。 工作人员作者在这里列出。
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