您應該銷售的 6 個社交媒體平台以及如何開始

在您自己的電子商務平台上銷售產品很重要，但您應該考慮在線銷售的下一個地方之一是在社交媒體平台上。

您可以使用許多社交媒體網站來銷售您的產品，但最適合您品牌的網站將取決於：

• 您的目標受眾喜歡在線閒逛的地方
• 您的客戶喜歡消費甚麼樣的內容
• 您的目標客戶更有可能與在線廣告互動的地方

您可能需要測試不同的社交媒體銷售平台，看看哪個平台最適合您的受眾，但做一些簡單的競爭對手研究應該有助於指導您最初的社交媒體銷售策略。

為了了解社交銷售方面的可能性，本文調查了一些可供品牌在線銷售的最佳社交媒體網絡，以及如何實際設置在這些網絡上進行銷售。 讓我們開始吧！

社交媒體平台銷售#1：Facebook

Facebook 是網絡上最大的社交媒體平台。 它擁有高達 23.2 億的月活躍用戶，佔世界人口的三分之一！

是的，你沒看錯。

毋庸置疑，所有品牌都應該推出一個 Facebook 商業頁面，以幫助鞏固其品牌並增加銷售額。 無論您處於哪個細分市場，您很有可能會在 Facebook 上找到目標受眾。

但是，除了可以在 Facebook 上進行直接銷售的業務頁面之外，您還有更多選擇，還有：

• 您的 Facebook 商店
• Facebook Messenger 聊天機器人
• 臉書廣告

詳細了解以下每個選項。

您的 Facebook 商店

要開始運營 Facebook 商店，您只需要一個個人 Facebook 帳戶和一個 Facebook 商業頁面——到目前為止，一切都很好。

除了這兩項規定外，您的 Facebook 頁面還必須遵守以下規則：

• 您只能銷售實體商品——您不能從您的 Facebook 商店銷售服務、數字產品或可下載產品
• 您必須同意 Facebook 的商家條款
• 您需要將您的 Facebook 商店關聯到有效的銀行帳戶
• 你需要一個稅號

如果這一切聽起來不錯，請按照以下步驟啟動並運行您的 Facebook 商店：

轉到您的 Facebook 業務頁面並找到屏幕左側的“商店”選項卡。 點擊它。 這應該會觸發一個彈出窗口，引導您完成整個設置過程。 閱讀完說明後，單擊“開始使用”按鈕。

這將提示出現另一個彈出窗口，詢問您的業務詳細信息，即您經營的業務類型及其地址。 您還必須提供有關您的業務代表的信息（對於我們大多數人來說，就是我們自己！）。 完成後，單擊“下一步”。

然後，您需要說明您在哪些州開展業務，並向 Facebook 提供您的稅務登記號。 對於非美國商家，我們建議研究您所在國家/地區的等效商品或諮詢 Facebook 的支持團隊。

然後是時候突出顯示您銷售的產品種類了，瞧！ Facebook 表示，在您收到訂單後，您必須在三個工作日內發貨。 不僅如此，您的客戶還必須在下訂單後的十天內收到包裹。 您還需要使用運輸服務來跟踪您的交付。

Facebook 的送貨規則

Facebook 表示，在您收到訂單後，您必須在三個工作日內發貨。 不僅如此，您的客戶還必須在下訂單後的十天內收到包裹。

快速的交貨時間是使 Facebook 購物體驗對消費者如此有吸引力的原因之一。 因此，如果您無法完成這些操作，那麼建立 Facebook 商店不適合您。

您還需要使用運輸服務來跟踪您的交付。

在配置付款方面，這一切都取決於您所在的國家/地區。 大多數美國企業主將他們的 Facebook 商店直接鏈接到他們的銀行賬戶。 這是您賺的錢將存入的地方。

對於美國境外的企業家，您可以通過 PayPal 或 Stripe 接收付款。

集成過程非常簡單，因為 Facebook 會逐步引導您完成。

您可以通過單擊“設置付款”按鈕來修改您的付款設置。 這應該會觸發一個彈出窗口，詢問您的稅務詳細信息。

這是沒有商量餘地的。 因此，請務必準備好以下信息：

• 您的公司名稱
• 您的雇主識別號碼
• 您的法定全名

填寫這些詳細信息後，單擊“保存”。 然後，系統會要求您提供一些銀行詳細信息，以便 Facebook 可以將您賺到的錢存入您的帳戶。 您還需要插入在您的銀行帳戶上註冊的姓名以及您的銀行路由和帳號。 再次，完成後，單擊“保存”。

完成上述所有操作後，您將被帶到新的 Facebook 商店。 從這裡，您可以添加所有要銷售的產品。 Facebook 會幫助您列出您的第一個產品。 只需單擊“添加產品”按鈕，就會彈出一個表單，您可以在其中添加和保存所有必要的產品詳細信息！

Facebook 商店的一些重要提示
請務必為每件商品上傳一張產品照片 - 它們應至少為 1,024 x 1,024 像素，並且多張圖片總比一張好。 理想情況下，產品應該在白色背景下展示和/或提供在現實生活場景中使用的產品的快照。 例如，如果您銷售運動衫，請獲取模特穿著您衣服的照片。

請勿在圖片上包含文字、號召性用語、促銷代碼或水印。

在添加產品描述時，請使用短句和要點來保持文案簡潔。 這不是 HTML、聯繫信息、長標題或鏈接的地方。

產品變體呢？
每個產品只能列出四個變體，並且它們的標題必須完整寫出，而不是縮寫。 例如，當涉及到衣服尺碼時，你應該放小號，而不是小號。

最後，但同樣重要的是，將您的可見性設置為“公開”，以便所有 Facebook 用戶都能真正看到您在銷售什麼！ 此外，任何訪問您商店的人都可以訂閱它。 這意味著當您添加新產品時，他們會收到通知。

如何管理我的訂單？
不幸的是，在撰寫本文時，並非所有 Facebook 店主都可以使用 Facebook 的訂單管理工具——這取決於您居住的國家/地區。但它主要在美國可用，因此如果您在美國經營，您應該祝你好運。

要查看您是否可以訪問 Facebook 的訂單管理工具，請在 Facebook 商店儀表板的側邊欄中查找“待處理訂單”選項卡。 如果它在那裡，你就有訂單管理。 單擊掛單選項卡可查看每個訂單的具體詳細信息（包括客戶信息和聯繫方式）。 從那裡，您可以完成訂單。

不過別擔心，當您收到訂單時，Facebook 會向您發送通知，這樣您就不會錯過任何促銷活動！

運送客戶包裹後，單擊“標記為已運送”按鈕以完成訂單履行流程。

Facebook Messenger 聊天機器人

在在線銷售方面，消息應用程序已經超越了傳統的社交媒體平台，因此在銷售您的產品時，使用像 Facebook Messenger 這樣的平台是輕而易舉的事。

不服氣？

每月通過 Messenger 在人和企業之間發送多達 200 億條消息。 這是一個值得挖掘的巨大市場！

如果您不熟悉 Facebook Messenger，它在功能方面很像 WhatsApp，但關鍵的區別在於，WhatsApp 是它自己的平台，而 Messenger 完全集成到 Facebook 的網絡中。

更不用說，Facebook Messenger 為企業家提供的功能比 WhatsApp 還多——即 Messenger 廣告和聊天機器人。 這些只是 Facebook Messenger 成為捕捉和培養新潛在客戶的理想資源的幾個原因。

考慮使用 Facebook Messenger 作為社交媒體銷售渠道？ 請注意以下建議：

啟動聊天機器人設置

正如我們剛剛提到的，使用聊天機器人對於充分利用 Facebook Messenger 至關重要。

當您開始設置聊天機器人時，請牢記其目的。 這聽起來很明顯，但在配置聊天機器人之前，牢牢掌握您的受眾是誰以及他們想要什麼至關重要。 始終使用簡單的語言——而不是複雜的行業術語。 此外，不要忘記對常見問題和疑問提供簡短、簡單的答復和/或說明。

使用會話提示（有幾個響應選項）

事實是，開放式問題很難編程，因此向潛在客戶提供相關的回答是一個挑戰。

這就是會話提示很重要的原因。 他們為引導訪問者對他們的疑問提供有用的答案創造了奇蹟。 但是，不要顯得咄咄逼人。 這可能只會實現與您想要完成的完全相反的事情——您的客戶可能會取消訂閱您的聊天機器人並阻止您。 不酷。

因此，如果您使用 Facebook Messenger 推出產品或營銷特價商品，請逐步進行。 在潛入深淵之前，先將腳趾浸入水中，感受一下對您的信息的總體反應。 您不想壓倒潛在客戶。 否則，正如我們已經說過的，你可能只會惹惱他們。

允許客戶與真人交談

您是否曾經有過需要向公司提出的具體問題，但他們只是不斷地將您重定向到通用且無用的自動回复？ 這很煩人，對吧？

不要落入這一類。

避免這種情況的最簡單方法是確保客戶和訪客有機會與真人交談。 如果您的團隊中有人可以處理客戶支持，請將“聯繫我們”選項集成到您的聊天機器人中。 您可能會驚訝於它提高了客戶滿意度！

臉書廣告

在潛在客戶生成方面，Facebook 的付費廣告表現出色。 它們使捕獲目標受眾的姓名和電子郵件地址變得非常容易，此外，如果您做對了，您應該會獲得相當可觀的投資回報。 事實上，一些廣告商聲稱他們的成本已降至每條線索 1 美元！

那麼，Facebook 廣告如何在定價方面發揮作用？

Facebook 廣告的成本取決於幾個因素，即您定位的 Facebook 受眾的相關性和您設置的預算。 一般來說，你花的錢越多，你的成功就越大。

為什麼？

Facebook 的算法在識別購買你產品的人群方面做得更好。 Facebook 擁有的數據越多，他們就能越準確地定位潛在客戶。

在為您的產品投放 Facebook 廣告時，如何獲得最大的收益？

關鍵是編寫和發布引人入勝的Facebook 廣告文案和創意。 不僅如此，當潛在客戶點擊時，您需要將他們直接帶到已針對轉化進行優化的登錄頁面。 它應該讓用戶非常清楚地了解您銷售的產品，並為他們提供非常強大的號召性用語，他們可以點擊以輕鬆購買。

你如何瞄準潛在客戶？
Facebook以其複雜的定位而聞名。 您可以根據以下受眾群體選擇誰會看到您的廣告：

• 地點
• 職稱
• 年齡
• 性別
• 興趣

以下是有關如何成功投放 Facebook 廣告的一些提示：

• 同時投放不同的廣告。 這使您可以查看哪一個做得最好。 每個廣告都應該有一個細微的變化，這樣你就可以看到哪個因素影響了轉化率的差異。 這稱為 A/B 測試。
• 如果您要定位多個受眾，請針對特定的觀看人數定制廣告內容。 一種尺寸並不適合所有人。
• 使用潛在客戶廣告來提高品牌知名度。 然後，利用 Facebook 重定向廣告來提示潛在客戶（已經表現出興趣的人）繼續購買。
• 鼓勵使用表情符號！ 越來越多的品牌在其廣告文案中使用表情符號。
• 相似的受眾是營銷的主要內容——這是有充分理由的！ 它們非常適合尋找新客戶，因此請充分利用它們！

社交媒體平台銷售#2：Instagram

您可能已經知道 Instagram 是另一個受歡迎的社交媒體網絡！ 它擁有超過 10 億的月活躍用戶，是促進您業務發展的絕佳平台。

它還擁有所有社交媒體用戶中最高的受眾參與率之一——事實上，它是 Facebook 的 58 倍，在 Twitter 上高達 2,000%。

毋庸置疑，Instagram 的圖像和視頻密集程度令人難以置信。 因此，如果您能以美觀的方式推廣您的產品，那麼 Instagram 是展示您品牌的絕佳社交媒體渠道！ 如果您的目標客戶年齡在 18 至 29 歲之間，情況也是如此，因為研究表明 Instagram 的用戶群嚴重傾斜。

如何使用 Instagram 進行銷售？

有幾種方法：

• Instagram 故事
• Instagram購物
• Instagram直播
• IGTV
• Instagram 廣告

首先，您需要設置和優化 Instagram 業務資料。 企業帳戶使您能夠使用大量額外功能，這些功能對於營銷和管理您的品牌非常有用——最著名的是 Instagram 洞察和購物工具。

如何開設 Instagram 商店？

Instagram 商店允許在線賣家將他們的產品目錄與他們的 Instagram 個人資料集成。 這使得通過帖子和故事推廣您的產品變得更加簡單。

用戶也可以更輕鬆地在 Instagram 的“探索”選項卡上找到您。 除此之外，還有一個在線商店，客戶可以通過您的個人資料、帖子和故事中的“商店”選項卡訪問該商店。

Instagram 商店上的產品頁面與常規電子商務商店的產品頁面非常相似。 例如，您和您的客戶將受益於以下所有功能：

• 產品名稱
• 產品照片
• 產品說明
• 價格
• 指向您網站上相應產品頁面的直接鏈接
• 指向客戶可能還喜歡的其他類似或相關產品的鏈接

我們從設置 Facebook 商店開始這篇文章是有原因的，因為要開設 Instagram 商店，您需要啟動並運行 Facebook 商店。 這是因為 Facebook 擁有 Instagram。 所以不出所料，他們從你的 Facebook 商店中提取你所有的產品信息來創建你的 Instagram 商店。 合理？

因此，如果您還沒有開設 Facebook 商店並且想開設 Instagram 商店，則必須先啟動您的 Facebook 商店。 向上滾動以獲取有關如何執行此操作的說明。 對於本節的其餘部分，我們將假設您已經設置了 Facebook 商店。

設置您的 Instagram 商店

所以，現在您需要做的就是將您的 Instagram 業務資料鏈接到您的 Facebook 業務頁面。 這很簡單，只需轉到 Instagram 的設置並單擊“關聯帳戶”。 從那裡，Instagram 將指導您完成操作。

完成此操作後，Instagram 會在您的 Instagram 商店上線前自動對其進行審核。 所以在這個階段，你所能做的就是坐等。 這可能需要幾天時間，所以如果您在幾個小時內沒有收到回复，請不要驚慌！ 如果您的帳戶獲得批准，Instagram 會通知您。

您現在需要確認要將您的 Instagram 個人資料鏈接到哪個 Facebook 商店。 要進行配置，請前往 Instagram 的業務設置並單擊“購物”並選擇您想要的 Facebook 商店。 這樣做應該會將您 Facebook 商店上的所有信息同步到您的 Instagram 商店。

最後，要激活 Instagram 個人資料中的“商店”選項卡，您需要發布至少一個 Instagram 商店帖子。

那麼就是這樣——你現在開始運行了！

您現在可以在帖子和快拍中標記 Instagram 商店中列出的產品。 要標記產品，請使用“@”符號，就像標記其他 Instagram 用戶一樣。 執行此操作後，您的帖子中將出現購物袋圖標和購物標籤。 這允許您的觀眾直接通過您的內容購買！

要在 Instagram 快拍中標記產品，請使用“產品”標籤。 最重要的是，您可以修改貼紙的顏色和文字以適合您品牌的審美。

Instagram 廣告

與自然帖子（免費帖子）不同，您可以將付費 Instagram 廣告直接鏈接到產品或登錄頁面。 這對於為您的商店增加流量並提高您網站上的銷售額產生了奇蹟。

Facebook 和 Instagram 廣告在成本方面非常相似。 通常情況下，每收到 1000 次展示，您將花費大約 5 美元，但值得知道的是，大多數研究表明 Instagram 帖子比 Facebook 獲得更多參與度。

就像定價一樣，設置 Instagram 廣告活動與 Facebook 非常相似。 以下是讓您的廣告系列發揮最大效用的一些提示：

• 將您的時間和精力集中在自定義受眾上。 有幾種方法可以創建這種特定類型的受眾：Facebook 像素跟踪、您的電子郵件列表、您的社交媒體關注者列表等。統計數據顯示，之前與您的廣告互動的用戶比冷潛在客戶更有可能轉化.
• 相似受眾也非常有用，所以一定要使用這些。
• 使用真人圖像。 盡量不要使用庫存照片，因為它們在 Instagram 上的轉換效果不佳。
• 認真對待標籤。 這是將您的帳戶與相關受眾聯繫起來並擴大您在平台上的影響力的好方法。

社交媒體平台出售 #3：Pinterest

Pinterest 每月有超過 2.5 億活躍用戶，並且與此處列出的大多數社交媒體平台一樣，您很有可能已經使用過這個平台——無論是出於娛樂目的還是出於商業目的。

但對於那些沒有的人來說，它就像一個數字插板。 它鼓勵您以多種不同的格式（圖像、信息圖表、GIF 和視頻）策劃和發布所有類型的視覺內容。 Pinterest 用戶希望看到能激發他們靈感的漂亮內容。 無論是新食譜、健身技巧還是商業技巧，您都可以在 Pinterest 上找到！

如何在 Pinterest 上銷售

將 Pinterest 用於商業目的是 Pinterest 本身花費時間、精力和精力進行優化的事情，它們讓企業很容易理解如何將 Pinterest 用於商業目的。

我們在我們的電子商務企業 Pinterest 營銷博文中廣泛介紹了 Pinterest 營銷，但為了大致了解如何在 Pinterest 上銷售您的產品，我們將在此處介紹選項。 如需更深入的信息——包括如何設置你的 Pinterest 業務資料，你需要這樣做才能開始在 Pinterest 上進行銷售——請轉到該博客文章。

您可以通過以下幾種方式在 Pinterest 上銷售您的產品：

• 推廣 Pin 圖：推廣 Pin 圖本質上是企業帳戶可以付費購買的廣告，以確保覆蓋特定受眾。 任何 Pinterest 企業帳戶都可以購買促銷圖釘，它們在界面上看起來像標準圖釘，並且像典型的 PPC 廣告一樣工作。 在 Pinterest 上推廣圖釘的主要優勢之一是，它們實際上獲得的參與度與標準圖釘一樣多，有時甚至更多。 僅僅因為它們是廣告，它並不會影響用戶與 Pin 圖的互動，這對品牌來說是個好消息。 在此處詳細了解 Pinterest 的推廣圖釘，在此處了解不同的受眾定位選項。
• 豐富的引腳：豐富的引腳是高度優化的標準引腳，可為用戶提供更好的體驗。 它們根據 pin 適合的類別提供有關 pin 的更多上下文，並且它們只能由 Pinterest 為企業帳戶創建。 Rich Pins 有四種類型：App、Product、Recipe 和 Article，它們各自具有不同的功能。 您可能希望關注產品豐富的 Pin 圖，因為它們通過提供定價、可用性和購買信息使 Pinterest 用戶更容易購物。 要了解有關 Rich Pins 和四種不同類型的更多信息，請查看 Pinterest 商業 Rich Pins 指南。
• 購買 Look Pins： Shop the Look Pins 專用於 Pinterest 的時尚和家居裝飾部分，它們使用戶可以輕鬆地從 Pin 圖查找和購買商品。 用戶可以通過標出 pin 中待售商品的小白點來識別 Shop the Look Pins，用戶可以點擊白點將其定向到可以購買該商品的網站。 Shop the Look Pins 可供影響者和企業使用，它們是使用戶的購物體驗更有效率的好方法。 要了解有關購買 Look Pins 的更多信息，請查看 Pinterest Business Shop the Look Pins 文章。

如您所見，有多種不同的方式可以在 Pinterest 上銷售您的產品！ 在 Pinterest 上銷售如此理想的原因在於，這些選項與平台上的有機內容無縫銜接，因此它們不會惹惱用戶，這可以使結果對您來說更有利可圖！

社交媒體平台銷售#4：Twitter

Twitter 每月有多達 3.3 億活躍用戶，它是一個極好的微博平台。 因此，用戶經常使用 Twitter 來了解所有最新的新聞、體育、政治和娛樂更新。 因此，如果您的品牌與這些細分市場中的任何一個重疊，那麼 Twi​​tter 就是您的最佳選擇！

但是，Twitter 不僅可以提高品牌知名度； 它也很棒：

• 加強客戶關係
• 增加您的在線追隨者
• 廣告產品和服務
• 進行市場調查

您也不必花費大量金錢來將您的內容呈現在您的關注者面前。 這是該平台成為您的營銷武器庫的重要資產的主要原因之一。

Twitter 的付費廣告怎麼樣？

平均而言，一千次付費廣告展示將使您退回 9 美元到 11 美元之間。 然而，點擊進入您的網站的成本約為 25 到 30 美分。 然而，值得注意的是，Twitter 廣告的成本在過去兩年中穩步上升——這是因為越來越多的營銷人員正在利用這個平台——但總的來說，Twitter 廣告仍然被認為是相對未充分利用的。

您可以設置哪些類型的 Twitter 廣告活動？

以下是您可以在 Twitter 上啟動的活動的快速細分：

• 推廣帳戶：這些通過向尚未關注您的用戶推廣您的帳戶來幫助擴大您的覆蓋面。 在此處了解有關推廣 Twitter 帳戶的更多信息。
• 推廣推文：這些類似於推廣帳戶，但不是向未關注您的用戶推廣您的帳戶，而是推廣單個推文。 在此處了解有關推廣推文如何運作的更多信息。
• 推廣趨勢：此選項使您可以在 24 小時內在 Twitter 趨勢列表中佔據一席之地。 在此處了解有關 Twitter 推廣趨勢的更多信息。
• 網站卡片：此活動鼓勵用戶點擊進入您的網站。 簡而言之，網站卡片為商家提供了選擇使用的號召性用語按鈕，他們還可以選擇圖像和標題。 如果做得好，這種廣告可以真正有效地為您的網站增加流量。 事實上，帶有網站卡片的推廣推文顯示的參與度平均比僅發布鏈接高 43%！ 在此處了解有關 Twitter 網站卡片的更多信息。

最重要的是，您還可以設置轉化跟踪來監控您的每一美元的支出情況。 更不用說，您還可以設置再營銷活動來重新定位網站訪問者。

社交媒體平台銷售#5：LinkedIn

LinkedIn 每月有 3.03 億活躍用戶，對於希望在 B2B 市場上揚名的企業家來說，它是一個理想的平台。 還值得注意的是，LinkedIn 用戶在男性和女性人口統計數據之間的分佈相當平均，使用 LinkedIn 的人中有 61% 的年齡在 30-64 歲之間。

其他一些相關統計數據包括，92% 的 B2B 營銷人員更喜歡使用 LinkedIn 而不是所有其他社交媒體平台，而且驚人的 80% B2B 社交媒體營銷線索來自 LinkedIn！

此外，就平均可支配收入而言，LinkedIn 處於領先地位。 多達 75% 的 LinkedIn 用戶每年收入 50,000 美元或更多！ 因此，如果利用得當，這個網絡可以產生一些高質量的潛在客戶也就不足為奇了。

您還可以使用 LinkedIn 的付費廣告來擴大您的覆蓋面。

這是如何運作的？

好吧，您可以在 LinkedIn 上發布三種廣告：

• 贊助內容
• 贊助 InMail
• 文字廣告

每次點擊的平均成本在 2 美元到 7 美元之間，但每次點擊可能高達 11 到 12 美元，因此付費廣告非常昂貴！

要記住的一些 LinkedIn 營銷技巧：

• LinkedIn 的廣告定位不像 Facebook 的那麼複雜，但您仍然可以通過設置公司、公司規模、職位、地點、資歷、年齡、教育、技能等過濾器來吸引理想的受眾。
• 使您的廣告文案引人入勝、簡潔明了。 與 Facebook 上使用的講故事廣告文案風格相比，LinkedIn 更喜歡簡潔的內容。

社交媒體平台銷售#6：Snapchat

Snapchat 每月擁有驚人的 2.87 億活躍用戶，越來越多的品牌正在使用 Snapchat 接觸他們的受眾，尤其是千禧一代。 當您考慮到 Snapchat 覆蓋了美國所有 18-34 歲人群中的 41% 時，很容易理解為什麼！

Snapchat 的付費廣告如何運作？

• Snap 廣告： Snap 廣告只是交互式視頻廣告。 關於他們的最好的事情是他們擁有比其他類似社交平台高五倍的刷卡率。 但是，平均而言，這些每月運行的成本在 1,000 美元到 3,000 美元之間。
• 贊助鏡頭：當一個品牌購買贊助鏡頭時，他們能夠為 Snapchat 用戶創建一個定制的過濾器來玩。 但是這些並不便宜——通常它們會讓你每天花費 450,000 到 700,000 美元！
• Snapchat Discover：通過選擇 Snapchat Discover 廣告，您可以將您的品牌故事置於用戶信息流的頂部。 這種廣告選項每天花費令人難以置信的 50,000 美元。

結論

我們希望閱讀本文後，您會受到啟發，開始使用社交媒體營銷您的品牌和銷售您的產品！ 嘗試每個選項，看看哪些適合您的品牌，哪些不適合。 您可能會驚訝於哪個社交媒體銷售渠道在您的受眾中大受歡迎！