您应该销售的 6 个社交媒体平台以及如何开始

在您自己的电子商务平台上销售产品很重要，但您应该考虑在线销售的下一个地方之一是在社交媒体平台上。

您可以使用许多社交媒体网站来销售您的产品，但最适合您品牌的网站将取决于：

• 您的目标受众喜欢在线闲逛的地方
• 您的客户喜欢消费什么样的内容
• 您的目标客户更有可能与在线广告互动的地方

您可能需要测试不同的社交媒体销售平台，看看哪个平台最适合您的受众，但做一些简单的竞争对手研究应该有助于指导您最初的社交媒体销售策略。

为了了解社交销售方面的可能性，本文调查了一些可供品牌在线销售的最佳社交媒体网络，以及如何实际设置在这些网络上进行销售。 让我们开始吧！

社交媒体平台销售#1：Facebook

Facebook 是网络上最大的社交媒体平台。 它拥有高达 23.2 亿的月活跃用户，占世界人口的三分之一！

是的，你没看错。

毋庸置疑，所有品牌都应该推出一个 Facebook 商业页面，以帮助巩固其品牌并增加销售额。 无论您处于哪个细分市场，您很有可能会在 Facebook 上找到目标受众。

但是，除了可以在 Facebook 上进行直接销售的业务页面之外，您还有更多选择，还有：

• 您的 Facebook 商店
• Facebook Messenger 聊天机器人
• 脸书广告

详细了解以下每个选项。

您的 Facebook 商店

要开始运营 Facebook 商店，您只需要一个个人 Facebook 帐户和一个 Facebook 商业页面——到目前为止，一切都很好。

除了这两项规定外，您的 Facebook 页面还必须遵守以下规则：

• 您只能销售实体商品——您不能从您的 Facebook 商店销售服务、数字产品或可下载产品
• 您必须同意 Facebook 的商家条款
• 您需要将 Facebook 商店关联到有效的银行帐户
• 你需要一个税号

如果这一切听起来不错，请按照以下步骤启动并运行您的 Facebook 商店：

转到您的 Facebook 业务页面并找到屏幕左侧的“商店”选项卡。 点击它。 这应该会触发一个弹出窗口，引导您完成整个设置过程。 阅读完说明后，单击“开始使用”按钮。

这将提示出现另一个弹出窗口，询问您的业务详细信息，即您经营的业务类型及其地址。 您还必须提供有关您的业务代表的信息（对于我们大多数人来说，就是我们自己！）。 完成后，单击“下一步”。

然后，您需要说明您在哪些州开展业务，并向 Facebook 提供您的税务登记号。 对于非美国商家，我们建议研究您所在国家/地区的等效商品或咨询 Facebook 的支持团队。

然后是时候突出显示您销售的产品种类了，瞧！ Facebook 表示，在您收到订单后，您必须在三个工作日内发货。 不仅如此，您的客户还必须在下订单后的十天内收到包裹。 您还需要使用运输服务来跟踪您的交付。

Facebook 的送货规则

Facebook 表示，在您收到订单后，您必须在三个工作日内发货。 不仅如此，您的客户还必须在下订单后的十天内收到包裹。

快速的交货时间是使 Facebook 购物体验对消费者如此有吸引力的原因之一。 因此，如果您无法完成这些操作，那么建立 Facebook 商店不适合您。

您还需要使用运输服务来跟踪您的交付。

在配置付款方面，这一切都取决于您所在的国家/地区。 大多数美国企业主将他们的 Facebook 商店直接链接到他们的银行账户。 这是您赚的钱将存入的地方。

对于美国境外的企业家，您可以通过 PayPal 或 Stripe 接收付款。

集成过程非常简单，因为 Facebook 会逐步引导您完成。

您可以通过单击“设置付款”按钮来修改您的付款设置。 这应该会触发一个弹出窗口，询问您的税务详细信息。

这是没有商量余地的。 因此，请务必准备好以下信息：

• 您的公司名称
• 您的雇主识别号码
• 您的法定全名

填写这些详细信息后，单击“保存”。 然后，系统会要求您提供一些银行详细信息，以便 Facebook 可以将您赚到的钱存入您的帐户。 您还需要插入在您的银行帐户上注册的姓名以及您的银行路由和帐号。 再次，完成后，单击“保存”。

完成上述所有操作后，您将被带到新的 Facebook 商店。 从这里，您可以添加所有要销售的产品。 Facebook 会帮助您列出您的第一个产品。 只需单击“添加产品”按钮，就会弹出一个表单，您可以在其中添加和保存所有必要的产品详细信息！

Facebook 商店的一些重要提示
请务必为每件商品上传一张产品照片 - 它们应至少为 1,​​024 x 1,024 像素，并且多张图片总比一张好。 理想情况下，产品应该在白色背景下展示和/或提供在现实生活场景中使用的产品的快照。 例如，如果您销售运动衫，请获取模特穿着您衣服的照片。

请勿在图片上包含文字、号召性用语、促销代码或水印。

在添加产品描述时，请使用短句和要点来保持文案简洁。 这不是 HTML、联系信息、长标题或链接的地方。

产品变体呢？
每个产品只能列出四个变体，并且它们的标题必须完整写出，而不是缩写。 例如，当涉及到衣服尺码时，你应该放小号，而不是小号。

最后，但同样重要的是，将您的可见性设置为“公开”，以便所有 Facebook 用户都能真正看到您在销售什么！ 另外，任何访问您商店的人都可以订阅它。 这意味着他们会在您添加新产品时收到通知。

如何管理我的订单？
不幸的是，在撰写本文时，并非所有 Facebook 店主都可以使用 Facebook 的订单管理工具——这取决于您居住的国家/地区。但它主要在美国可用，因此如果您在美国经营，您应该祝你好运。

要查看您是否可以访问 Facebook 的订单管理工具，请在 Facebook 商店仪表板的侧边栏中查找“待处理订单”选项卡。 如果它在那里，你就有订单管理。 单击挂单选项卡可查看每个订单的具体详细信息（包括客户信息和联系方式）。 从那里，您可以完成订单。

不过别担心，当您收到订单时，Facebook 会向您发送通知，这样您就不会错过任何促销活动！

运送客户包裹后，单击“标记为已运送”按钮以完成订单履行流程。

Facebook Messenger 聊天机器人

在在线销售方面，消息应用程序已经超越了传统的社交媒体平台，因此在销售您的产品时，使用像 Facebook Messenger 这样的平台是轻而易举的事。

不服气？

每月通过 Messenger 在人和企业之间发送多达 200 亿条消息。 这是一个值得挖掘的巨大市场！

如果您不熟悉 Facebook Messenger，它在功能方面很像 WhatsApp，但关键的区别在于，WhatsApp 是它自己的平台，而 Messenger 完全集成到 Facebook 的网络中。

更不用说，Facebook Messenger 为企业家提供的功能比 WhatsApp 还多——即 Messenger 广告和聊天机器人。 这些只是 Facebook Messenger 成为捕捉和培养新潜在客户的理想资源的几个原因。

考虑使用 Facebook Messenger 作为社交媒体销售渠道？ 请注意以下建议：

启动聊天机器人设置

正如我们刚刚提到的，使用聊天机器人对于充分利用 Facebook Messenger 至关重要。

当您开始设置聊天机器人时，请牢记其目的。 这听起来很明显，但在配置聊天机器人之前，牢牢掌握您的受众是谁以及他们想要什么至关重要。 始终使用简单的语言——而不是复杂的行业术语。 此外，不要忘记对常见问题和疑问提供简短、简单的答复和/或说明。

使用会话提示（有几个响应选项）

事实是，开放式问题很难编程，因此向潜在客户提供相关的回答是一个挑战。

这就是会话提示很重要的原因。 他们为引导访问者对他们的疑问提供有用的答案创造了奇迹。 但是，不要显得咄咄逼人。 这可能只会实现与您想要完成的完全相反的事情——您的客户可能会取消订阅您的聊天机器人并阻止您。 不酷。

因此，如果您使用 Facebook Messenger 推出产品或营销特价商品，请逐步进行。 在潜入深渊之前，先将脚趾浸入水中，感受一下对您的信息的总体反应。 您不想压倒潜在客户。 否则，正如我们已经说过的，你可能只会惹恼他们。

允许客户与真人交谈

您是否曾经有过需要向公司提出的具体问题，但他们只是不断地将您重定向到通用且无用的自动回复？ 这很烦人，对吧？

不要落入这一类。

避免这种情况的最简单方法是确保客户和访客有机会与真人交谈。 如果您的团队中有人可以处理客户支持，请将“联系我们”选项集成到您的聊天机器人中。 您可能会惊讶于它提高了客户满意度！

脸书广告

在潜在客户生成方面，Facebook 的付费广告表现出色。 它们使捕获目标受众的姓名和电子邮件地址变得非常容易，此外，如果您做对了，您应该会获得相当可观的投资回报。 事实上，一些广告商声称他们的成本已降至每条线索 1 美元！

那么，Facebook 广告如何在定价方面发挥作用？

Facebook 广告的成本取决于几个因素，即您定位的 Facebook 受众的相关性和您设置的预算。 一般来说，你花的钱越多，你的成功就越大。

为什么？

Facebook 的算法在识别购买你产品的人群方面做得更好。 Facebook 拥有的数据越多，他们就能越准确地定位潜在客户。

在为您的产品投放 Facebook 广告时，如何获得最大的收益？

关键是编写和发布引人入胜的Facebook 广告文案和创意。 不仅如此，当潜在客户点击时，您需要将他们直接带到已针对转化进行优化的登录页面。 它应该让用户非常清楚地了解您销售的产品，并为他们提供非常强大的号召性用语，他们可以点击以轻松购买。

你如何瞄准潜在客户？
Facebook以其复杂的定位而闻名。 您可以根据以下受众群体选择谁会看到您的广告：

• 地点
• 职称
• 年龄
• 性别
• 兴趣

以下是有关如何成功投放 Facebook 广告的一些提示：

• 同时投放不同的广告。 这使您可以查看哪一个做得最好。 每个广告都应该有一个细微的变化，这样你就可以看到哪个因素影响了转化率的差异。 这称为 A/B 测试。
• 如果您要定位多个受众，请针对特定的观看人数定制广告内容。 一种尺寸并不适合所有人。
• 使用潜在客户广告来提高品牌知名度。 然后，利用 Facebook 重定向广告来提示潜在客户（已经表现出兴趣的人）继续购买。
• 鼓励使用表情符号！ 越来越多的品牌在其广告文案中使用表情符号。
• 相似的受众是营销的主要内容——这是有充分理由的！ 它们非常适合寻找新客户，因此请充分利用它们！

社交媒体平台销售#2：Instagram

您可能已经知道 Instagram 是另一个受欢迎的社交媒体网络！ 它拥有超过 10 亿的月活跃用户，是促进您业务发展的绝佳平台。

它还拥有所有社交媒体用户中最高的受众参与率之一——事实上，它是 Facebook 的 58 倍，在 Twitter 上高达 2,000%。

毋庸置疑，Instagram 的图像和视频密集程度令人难以置信。 因此，如果您能以美观的方式推广您的产品，那么 Instagram 是展示您品牌的绝佳社交媒体渠道！ 如果您的目标客户年龄在 18 至 29 岁之间，情况也是如此，因为研究表明 Instagram 的用户群严重倾斜。

如何使用 Instagram 进行销售？

有几种方法：

• Instagram 故事
• Instagram购物
• Instagram直播
• IGTV
• Instagram 广告

首先，您需要设置和优化 Instagram 业务资料。 企业帐户使您能够使用大量额外功能，这些功能对于营销和管理您的品牌非常有用——最著名的是 Instagram 洞察和购物工具。

如何开设 Instagram 商店？

Instagram 商店允许在线卖家将他们的产品目录与他们的 Instagram 个人资料集成在一起。 这使得通过帖子和故事推广您的产品变得更加简单。

用户也可以更轻松地在 Instagram 的“探索”选项卡上找到您。 除此之外，还有一个在线商店，客户可以通过您的个人资料、帖子和故事中的“商店”选项卡访问该商店。

Instagram 商店上的产品页面与常规电子商务商店的产品页面非常相似。 例如，您和您的客户将受益于以下所有功能：

• 产品名称
• 产品照片
• 产品说明
• 价格
• 指向您网站上相应产品页面的直接链接
• 指向客户可能还喜欢的其他类似或相关产品的链接

我们从设置 Facebook 商店开始这篇文章是有原因的，因为要开设 Instagram 商店，您需要启动并运行 Facebook 商店。 这是因为 Facebook 拥有 Instagram。 所以不出所料，他们从你的 Facebook 商店中提取你所有的产品信息来创建你的 Instagram 商店。 合理？

因此，如果您还没有开设 Facebook 商店并且想开设 Instagram 商店，则必须先启动您的 Facebook 商店。 向上滚动以获取有关如何执行此操作的说明。 对于本节的其余部分，我们将假设您已经设置了 Facebook 商店。

设置您的 Instagram 商店

所以，现在您需要做的就是将您的 Instagram 业务资料链接到您的 Facebook 业务页面。 这很简单，只需转到 Instagram 的设置并单击“关联帐户”。 从那里，Instagram 将指导您完成操作。

完成此操作后，Instagram 会在您的 Instagram 商店上线前自动对其进行审核。 所以在这个阶段，你所能做的就是坐等。 这可能需要几天时间，所以如果您在几个小时内没有收到回复，请不要惊慌！ 如果您的帐户获得批准，Instagram 会通知您。

您现在需要确认要将您的 Instagram 个人资料链接到哪个 Facebook 商店。 要进行配置，请前往 Instagram 的业务设置并单击“购物”并选择您想要的 Facebook 商店。 这样做应该会将您 Facebook 商店上的所有信息同步到您的 Instagram 商店。

最后，要激活 Instagram 个人资料中的“商店”选项卡，您需要发布至少一个 Instagram 商店帖子。

那么就是这样——你现在开始运行了！

您现在可以在帖子和快拍中标记 Instagram 商店中列出的产品。 要标记产品，请使用“@”符号，就像标记其他 Instagram 用户一样。 执行此操作后，您的帖子中将出现购物袋图标和购物标签。 这允许您的观众直接通过您的内容购买！

要在 Instagram 快拍中标记产品，请使用“产品”标签。 最重要的是，您可以修改贴纸的颜色和文字以适合您品牌的审美。

Instagram 广告

与自然帖子（免费帖子）不同，您可以将付费 Instagram 广告直接链接到产品或登录页面。 这对于为您的商店增加流量和促进您网站上的销售产生了奇迹。

Facebook 和 Instagram 广告在成本方面非常相似。 通常情况下，每收到 1000 次展示，您将花费大约 5 美元，但值得知道的是，大多数研究表明 Instagram 帖子比 Facebook 获得更多参与度。

就像定价一样，设置 Instagram 广告活动与 Facebook 非常相似。 以下是让您的广告系列发挥最大效用的一些提示：

• 将您的时间和精力集中在自定义受众上。 有几种方法可以创建这种特定类型的受众：Facebook 像素跟踪、您的电子邮件列表、您的社交媒体关注者列表等。统计数据显示，之前与您的广告互动的用户比冷潜在客户更有可能转化.
• 相似受众也非常有用，所以一定要使用这些。
• 使用真人图像。 尽量不要使用库存照片，因为它们在 Instagram 上的转换效果不佳。
• 认真对待标签。 这是将您的帐户与相关受众联系起来并扩大您在平台上的影响力的好方法。

社交媒体平台出售 #3：Pinterest

Pinterest 每月有超过 2.5 亿活跃用户，并且与此处列出的大多数社交媒体平台一样，您很有可能已经使用过这个平台——无论是出于娱乐目的还是出于商业目的。

但对于那些没有的人来说，它就像一个数字插板。 它鼓励您以多种不同的格式（图像、信息图表、GIF 和视频）策划和发布所有类型的视觉内容。 Pinterest 用户希望看到能激发他们灵感的漂亮内容。 无论是新食谱、健身技巧还是商业技巧，您都可以在 Pinterest 上找到！

如何在 Pinterest 上销售

将 Pinterest 用于商业目的是 Pinterest 本身花费时间、精力和精力进行优化的事情，它们让企业很容易理解如何将 Pinterest 用于商业目的。

我们在我们的电子商务企业 Pinterest 营销博文中广泛介绍了 Pinterest 营销，但为了大致了解如何在 Pinterest 上销售您的产品，我们将在此处介绍选项。 如需更深入的信息——包括如何设置你的 Pinterest 业务资料，你需要这样做才能开始在 Pinterest 上进行销售——请转到该博客文章。

您可以通过以下几种方式在 Pinterest 上销售您的产品：

• 推广 Pin 图：推广 Pin 图本质上是企业帐户可以付费购买的广告，以确保覆盖特定受众。 任何 Pinterest 企业帐户都可以购买促销图钉，它们在界面上看起来像标准图钉，并且像典型的 PPC 广告一样工作。 在 Pinterest 上推广图钉的主要优势之一是，它们实际上获得的参与度与标准图钉一样多，有时甚至更多。 仅仅因为它们是广告，它并不会影响用户与 Pin 图的互动，这对品牌来说是个好消息。 在此处详细了解 Pinterest 的推广图钉，在此处了解不同的受众定位选项。
• 丰富的引脚：丰富的引脚是高度优化的标准引脚，可为用户提供更好的体验。 它们根据 pin 适合的类别提供有关 pin 的更多上下文，并且它们只能由 Pinterest 为企业帐户创建。 Rich Pins 有四种类型：App、Product、Recipe 和 Article，它们各自具有不同的功能。 您可能希望关注产品丰富的 Pin 图，因为它们通过提供定价、可用性和购买信息使 Pinterest 用户更容易购物。 要了解有关 Rich Pins 和四种不同类型的更多信息，请查看 Pinterest 商业 Rich Pins 指南。
• 购买 Look Pins： Shop the Look Pins 专用于 Pinterest 的时尚和家居装饰部分，它们使用户可以轻松地从 Pin 图查找和购买商品。 用户可以通过标出 pin 中待售商品的小白点来识别 Shop the Look Pins，用户可以点击白点将其定向到可以购买该商品的网站。 Shop the Look Pins 可供影响者和企业使用，它们是使用户的购物体验更有效率的好方法。 要了解有关购买 Look Pins 的更多信息，请查看 Pinterest Business Shop the Look Pins 文章。

如您所见，有多种不同的方式可以在 Pinterest 上销售您的产品！ 在 Pinterest 上销售如此理想的原因在于，这些选项与平台上的有机内容无缝衔接，因此它们不会惹恼用户，这可以使结果对您来说更有利可图！

社交媒体平台#4：推特

Twitter 每月有多达 3.3 亿活跃用户，它是一个极好的微博平台。 因此，用户经常使用 Twitter 来了解所有最新的新闻、体育、政治和娱乐更新。 因此，如果您的品牌与这些细分市场中的任何一个重叠，那么 Twitter 就是您的最佳选择！

但是，Twitter 不仅可以提高品牌知名度； 它也很棒：

• 加强客户关系
• 增加您的在线追随者
• 广告产品和服务
• 进行市场调查

您也不必花费大量金钱来将您的内容呈现在您的关注者面前。 这是该平台成为您的营销武器库的重要资产的主要原因之一。

Twitter 的付费广告怎么样？

平均而言，一千次付费广告展示将使您退回 9 美元到 11 美元之间。 然而，点击进入您的网站的成本约为 25 到 30 美分。 然而，值得注意的是，Twitter 广告的成本在过去两年中稳步上升——这是因为越来越多的营销人员正在利用这个平台——但总的来说，Twitter 广告仍然被认为是相对未充分利用的。

您可以设置哪些类型的 Twitter 广告活动？

以下是您可以在 Twitter 上启动的活动的快速细分：

• 推广帐户：这些通过向尚未关注您的用户推广您的帐户来帮助扩大您的覆盖面。 在此处了解有关推广 Twitter 帐户的更多信息。
• 推广推文：这些类似于推广帐户，但不是向未关注您的用户推广您的帐户，而是推广单个推文。 在此处了解有关推广推文如何运作的更多信息。
• 推广趋势：此选项使您可以在 24 小时内在 Twitter 趋势列表中占据一席之地。 在此处了解有关 Twitter 推广趋势的更多信息。
• 网站卡片：此活动鼓励用户点击进入您的网站。 简而言之，网站卡片为商家提供了选择使用的号召性用语按钮，他们还可以选择图像和标题。 如果做得好，这种广告可以真正有效地为您的网站增加流量。 事实上，带有网站卡片的推广推文显示的参与度平均比仅发布链接高 43%！ 在此处了解有关 Twitter 网站卡片的更多信息。

最重要的是，您还可以设置转化跟踪来监控您的每一美元的支出情况。 更不用说，您还可以设置再营销活动来重新定位网站访问者。

社交媒体平台销售#5：LinkedIn

LinkedIn 每月有 3.03 亿活跃用户，对于希望在 B2B 市场上扬名的企业家来说，它是一个理想的平台。 还值得注意的是，LinkedIn 用户在男性和女性人口统计数据之间的分布相当平均，使用 LinkedIn 的人中有 61% 的年龄在 30-64 岁之间。

其他一些相关统计数据包括，92% 的 B2B 营销人员更喜欢使用 LinkedIn 而不是所有其他社交媒体平台，而且惊人的 80% B2B 社交媒体营销线索来自 LinkedIn！

此外，就平均可支配收入而言，LinkedIn 处于领先地位。 多达 75% 的 LinkedIn 用户每年收入 50,000 美元或更多！ 因此，如果利用得当，这个网络可以产生一些高质量的潜在客户也就不足为奇了。

您还可以使用 LinkedIn 的付费广告来扩大您的覆盖面。

这是如何运作的？

好吧，您可以在 LinkedIn 上发布三种广告：

• 赞助内容
• 赞助 InMail
• 文字广告

每次点击的平均成本在 2 美元到 7 美元之间，但每次点击可能高达 11 到 12 美元，因此付费广告非常昂贵！

要记住的一些 LinkedIn 营销技巧：

• LinkedIn 的广告定位不像 Facebook 的那么复杂，但您仍然可以通过设置公司、公司规模、职位、地点、资历、年龄、教育、技能等过滤器来吸引理想的受众。
• 使您的广告文案引人入胜、简洁明了。 与 Facebook 上使用的讲故事广告文案风格相比，LinkedIn 更喜欢简洁的内容。

社交媒体平台销售#6：Snapchat

Snapchat 每月拥有惊人的 2.87 亿活跃用户，越来越多的品牌正在使用 Snapchat 接触他们的受众，尤其是千禧一代。 当您考虑到 Snapchat 覆盖了美国所有 18-34 岁人群中的 41% 时，很容易理解为什么！

Snapchat 的付费广告如何运作？

• Snap 广告： Snap 广告只是交互式视频广告。 关于他们的最好的事情是他们拥有比其他类似社交平台高五倍的刷卡率。 但是，平均而言，这些每月运行的成本在 1,000 美元到 3,000 美元之间。
• 赞助镜头：当一个品牌购买赞助镜头时，他们能够为 Snapchat 用户创建一个定制的过滤器来玩。 但是这些并不便宜——通常它们会让你每天花费 450,000 到 700,000 美元！
• Snapchat Discover：通过选择 Snapchat Discover 广告，您可以将您的品牌故事置于用户信息流的顶部。 这种广告选项每天花费令人难以置信的 50,000 美元。

结论

我们希望阅读本文后，您会受到启发，开始使用社交媒体营销您的品牌和销售您的产品！ 尝试每个选项，看看哪些适合您的品牌，哪些不适合。 您可能会惊讶于哪个社交媒体销售渠道在您的受众中大受欢迎！