在線銷售 CBD：如何成功以及促進銷售的 17 種方法
已發表: 2022-08-19
大麻二酚（簡稱 CBD）的銷售額在過去三年中呈爆炸式增長。 預測顯示，CBD 將在 2022 年成為價值 78 億美元的產業。
在其他有趣的指標中：
- CBD 在千禧一代（31% 的 CBD 消費者）中越來越受歡迎。
- 越來越多的州正在擴大其對合法 THC （主要負責大麻對人的精神狀態影響的物質）的定義，以包括更高的濃度。
- 在影響者、附屬機構和社區營銷的幫助下，CBD 營銷世界正在獲得牽引力。
- 許多主流品牌正在進入CBD市場。
隨著 CBD 的持續增長，競爭將愈演愈烈。 您需要尋找促進銷售和建立品牌資產的方法才能獲勝。
什麼是中央商務區？
CBD 是大麻二酚的通用名稱，大麻二酚是一種流行的天然物質，用於幫助緩解許多疾病。 CBD 通常被添加到酊劑、軟糖、油等可食用食品以及香脂和乳液等身體產品中。 但與大麻中主要的改變思維的物質 THC（四氫大麻酚）不同，CBD 是非精神藥物。 因此，它更安全，更受更廣泛的受眾歡迎。 CBD 可以從大麻和大麻植物中提取。
發展 CBD 業務不僅僅是銷售產品。 它是關於與您的客戶建立關係並鼓勵他們成為終身客戶。
以下是 17 種可行的策略，可幫助您取得成功並提高 CBD 商店的轉化率：
1. 優先保留客戶
大多數 CBD 客戶非常重視忠誠度。 如果他們喜歡您的產品和業務，您可能會有回頭客。
CBD 空間可能最有機會利用留存營銷。 雖然大多數電子商務商店平均每位客戶 2.1 個訂單，但 CBD 商店平均每位客戶 3.7 個訂單。
換句話說，當您從事 CBD 行業時，您可以期望每個客戶至少有 3 筆銷售。
也就是說，您可以通過遵循以下三種保留策略來利用這種特殊的消費者行為：
- 擁有您的品牌獨有的產品或產品線
- 通過內容、客戶參與和品牌差異化創造“狂熱”忠誠度
- 定期與現有和潛在客戶溝通
我們剛剛將信息通過電子郵件發送給您。
2. 確定您的 CBD 市場利基
在 Google 上搜索 CBD，你可能會找到幾乎所有東西的現有產品——面霜、軟膏、咀嚼物、大麻服裝、配飾以及幾乎任何你能想像到的東西。
但是，當涉及到您的 CBD 業務時，您可以決定要賣什麼。 您可以專注於“經典”或銷售近年來更受歡迎的 CBD 產品。 當您將產品分成更廣泛的類別時，您可以更好地定義您的利基市場。
一些最受歡迎的類別包括：
- 基於 CBD 的化妝品
- 補充劑/健康產品
- CBD寵物產品
- 注入 CBD 的食品/飲料（在美國最好避免）
CBD 產品也有多種類型，通常基於它們的吸收和攝入方式，即：
- 酊劑。 這些產品是通過將 CBD 與酒精或其他強溶劑混合製成的。 其中一些產品可能含有額外的草藥。 但是，儘管是最有效的 CBD 輸送系統之一，酊劑的味道並不總是很好。
- 丸和膠囊。 藥丸和膠囊的主要優點是易於消化。
- 滴劑和噴霧劑。 CBD油是關鍵成分。 在某些情況下，添加調味劑以增強味道。
- 主題和補丁。 大麻因其風味而無法吸引許多消費者。 這就是主題和補丁提供替代選擇的地方。 這種產品類型的一個優點是它們提供了更有針對性的救濟。
- CBD 電子煙和墨盒。 吸入產品最適合更快地將 CBD 吸收到血液中。 電子煙在喜歡這個過程的社交方面的人中也很受歡迎。
- CBD 食品。 CBD 產品以軟糖、糖果、巧克力、蜂蜜棒等形式製成可食用。
3. 獲取有關 CBD 的法律和監管信息
每個國家/地區都有關於 CBD 的法律，如果您計劃進行國際運輸，請確保您熟悉每個國家/地區的法律。
在某些國家/地區，禁止銷售帶有任何 THC 成分的產品，而且許多國家/地區都有特定的標籤要求。
以下是一些簡單的步驟：
- 在在線銷售 CBD 之前，您應該始終查看當地法律。
- 只購買經過質量測試的 CBD 產品。
- 確保您的標籤清晰且顯示認證。
- 避免對您的產品提出醫療索賠。
- 避免銷售 THC 超過 0.3% 的 CBD。
- 不要從不可靠或非官方的來源購買 CBD。
4. 突出品牌的價值主張
您的在線業務最重要的方面是您的產品的價值主張。 為了有效地營銷您的 CBD 業務，您需要展示您可以為客戶提供的獨特價值。
例如，在線 CBD 供應商 GoldenMonk 在其產品頁面上突出顯示了其三大價值主張（在圖片的右側）：
- 免費優先送貨
- 大宗採購，以及
- 客戶忠誠度計劃
這三個主張承諾便利、物有所值和福利/獎勵； 引起共鳴並與許多消費者相關的產品。
5. 使用顯示不同歡迎優惠的動態橫幅
根據國家生物技術信息中心的一項研究，62% 的消費者使用 CBD 來治療焦慮、疼痛、抑鬱或失眠等疾病。
另一項研究發現，68% 的 CBD 消費者使用舌下產品（CBD 油）。 吸入產品（電子煙筆）和可攝入產品（軟糖、膠囊、巧克力棒）和外用產品（面霜、乳液、面膜、洗髮水）不太受歡迎。
這兩項研究都說明了客戶類型和 CBD 行業對多樣性的需求。 為了利用這種現象，使用動態橫幅來超個性化歡迎體驗。
對於您的客戶而言，根據他們的需求和興趣調整購買體驗表明您已經努力了解他們，因此值得他們花時間和金錢。
6. 使用視頻內容展示您的品牌和產品。
消費者一直在尋找更快的方式來查找信息。 使用最動態的媒體之一來利用這種行為：視頻。
為什麼？ 視頻可讓您以富有創意且極具吸引力的方式提高品牌知名度。
對於像 CBD 這樣的利基行業，您可以期望投資於針對當前和潛在客戶的大量教育和解釋。
7. 自定義彈出窗口以滿足客戶的旅程
彈出窗口是一種簡單快捷的方式，可以為您的營銷活動吸引訪問者的注意力。
然而，訪客有時會忽略他們並在沒有完成您為他們設定的操作的情況下離開。
為了讓您的客戶保持參與度，您必鬚根據客戶在營銷渠道中的移動方式來自定義彈出窗口。
例如：
漏斗頂部
帶有偏好請求的直接潛在客戶捕獲將使漏斗頂部的客戶受益。 您甚至可以通過遊戲化彈出窗口向收件人提供優惠折扣，如下例所示。
參與並獲勝的先前未參與或未決定的瀏覽器有動機花費或使用獎品，並且現在更有可能轉換。
漏斗中部
產品發現最好在漏斗的中間進行，這涉及根據客戶的興趣介紹整個產品系列。 例如，您可以展示帶有睡眠解決方案的產品輪播。
包括一個簡單的促銷活動也可能是一個好主意。 對產品或定價持懷疑態度的客戶會更容易接受您的報價。
漏斗底部
漏斗底部最好向客戶展示產品的高品質，通過提供一個向客戶保證該產品是高質量的彈出窗口來灌輸對品牌的信任。
8. 保持一致的電子郵件工作流程
電子郵件已成為主要的溝通方式。 使用郵件工作流程是開發無縫銷售渠道的最簡單方法。
電子郵件工作流程是電子郵件營銷背後的驅動力。 使用定義明確的流程，您的電子郵件營銷可以成為推動參與和促進轉化的有效渠道。
通常，CBD 企業運行三個工作流程：歡迎系列（歡迎新訪客和客戶）、購物車恢復（嘗試將在購物車中添加商品的瀏覽器轉換為購買者）和瀏覽恢復（嘗試將瀏覽您網站的人轉換為購買者）。 在高級電子郵件活動中使用這三個工作流程可以幫助提高轉化率。
您還可以跟踪您的電子郵件活動以培養潛在客戶並使用數據洞察力通過自然搜索和直接營銷來幫助增加流量。
9. 確保在正確的時間發送補貨電子郵件
CBD 的一個好處是它的產品可以成為生活方式的一部分。 換句話說，如果您的客戶喜歡您的產品，他們更有可能堅持使用您的品牌，並在他們的供應品用完時定期囤積。
這為發送適時的補貨電子郵件提供了絕佳機會。 普通客戶每兩個月補貨一次。 因此，通過密切關注趨勢並傾聽客戶的需求，您可以在他們下一次需要庫存時出現。
10. 使用鉛磁鐵吸引廣泛的受眾
CBD 電子商務品牌至少迎合了兩種或三種類型的受眾或用例：寵物、失眠症患者、焦慮症患者，甚至是娛樂用戶。
與這些受眾建立聯繫的關鍵是提供與他們相關的價值。 在這些情況下，電子書、免費諮詢或樣品等鉛磁鐵可以發揮很大作用。
為了使您的 CBD 營銷策略取得成功，您需要原創和創意的磁鐵。 這些是您發送給受眾以收集他們的信息並將他們引導到銷售漏斗的東西。
左邊是 NAILPRO 有趣的鉛磁鐵的一個很好的例子。
11. 利用市場來促進您的營銷工作
在線市場是電子商務不可或缺的一部分。 在 CBD 世界中使用市場特別有益，因為它們可以讓您擴大在線範圍。 如果您希望產生潛在客戶、銷售更多產品或尋找新客戶，市場可以促進您的營銷。
維達就是一個很好的例子。 作為行業領導者，Verda 幫助為 CBD 品牌建立市場，策劃完整的商店和交付附屬公司集合，彌合數字商店和實體商店之間的差距。
另一個例子是 Namaste Technologies 或 Lifeist，這是一個顛覆性的健康平台，利用其地位提高北美、澳大利亞和歐洲對 CBD 的認識。
Weedmaps、Leafly、Vana 和 Kushy 等市場可幫助您與新受眾和現有客戶建立聯繫。 此外，它們還使供應商能夠收集電子郵件地址和在線評論。 您可以利用這些優勢提高轉化率，還可以增強品牌聲譽。
12. 探索“藥房體驗”作為選項
出於多種原因，CBD 用戶更喜歡藥房。 他們家一般的氛圍使消費者能夠了解他們的產品，與銷售人員交談並建立信任。
雖然 CBD 電子商務商店提供了在線利用這些優勢的絕佳機會，但重新創造藥房體驗同樣重要。
任何 CBD 業務的成功都取決於提供以客戶為中心的體驗。
利用藥房體驗的定制店面可能是實現這一目標的最佳方式。 為您的品牌打造定制的虛擬店面有助於增加 CBD 社區所鍾愛的家居品質。
夏洛特的 Web 店面會給您留下深刻的印象，隨著您的滾動，它會提供越來越多的東西。
該網站以兩個很棒的橫幅打開，指向特色類別，視頻、文章和推薦很容易訪問，並有一個聊天機器人供訪問者聯繫。
13. 提供密封交付選項
當談到生活方式 CBD 產品時，交付時間表至關重要。 您最不希望有人因為您的交付夥伴遇到延誤而錯過他們的劑量。
不幸的是，在運送 CBD 時，您將不得不跳過一些障礙。 尋找與您的業務兼容的長期交付合作夥伴將隨著時間的推移而獲得回報。
CBD 交付合作夥伴有幾個要求，包括：
- 定期歸檔和更新的許可證
- THC 含量低於 0.3% 的產品
- 具有合法許可證的來源
- 來自第三方測試的支持文檔和程序
由於遊戲的黑白性質，您可能需要仔細檢查所有合作夥伴的文檔以確保一切都清楚。 堅持使用知名且值得信賴的交付合作夥伴，例如 USPS、UPS 和 DHL。
14.突出社會證明
社會證明在 CBD 領域大有幫助，質量和信任就是一切。 除了建立對品牌的信任外，社會認同還能建立對行業的信任。
這可以通過多種方式實現：
- 參與積極的社交媒體對話
- 您網站上的 5 星級產品評級
- 市場上的質量推薦
- 影響者營銷和名人代言
這些策略中的每一個都為品牌、產品和行業建立了信譽。 此外，它們增加了品牌的流量和知名度，並有助於推動轉化。
15. 為寵物提供產品選擇
CBD 和動物護理是讓大多數人興奮的組合。
隨著寵物數量的增長，越來越多的人正在尋求不同的方法來讓他們心愛的寵物保持健康和快樂。
CBD 是一種自然而有效的寵物治療方法，無需使用有害藥物或程序。
很大一部分電子商務 CBD 市場歸因於寵物。 越來越多的寵物父母正在尋求 CBD 產品來幫助治療寵物的健康問題。
在美國，基於大麻的 CBD 寵物產品佔 CBD 銷售額的 3-5%。
16. 將 Instagram 影響者營銷整合到您的策略中
聯盟營銷是推廣 CBD 的最重要途徑之一。 Instagram 影響者佔了很大一部分。
通過使用 Instagram 網紅營銷，您可以提高品牌知名度、吸引追隨者並改善客戶服務。
這在 CBD 領域更為相關，數字廣告擁有太多的灰色地帶，人們仍然對 CBD 產品的使用和有效性持懷疑態度。
在個人層面上談論 CBD 的影響者或微型影響者的存在有助於彌合品牌和消費者之間的差距，有助於建立品牌知名度，最終增加市場份額。
17. 提供訂閱選項
便利因素可能是 CBD 電子商務商店的最大吸引力之一。
以此為基礎的最佳方式是提供訂閱服務，讓客戶定期收到新貨。
以下是一些在這方面做得很好的 CBD 企業的例子：
a) Cure Crate 的高度個性化推薦
使用 Cure Crate，您可以根據自己的需要獲得精選的 CBD 盒子。 客戶在訂購過程中進行在線測驗，以幫助品牌了解他們的需求並確定正確的產品組合。
b) Zatural 的驚喜盒子
Zatural 提供多種基於 CBD 的產品（外用藥、食品等）。 客戶每個月都會收到一款新產品，並且可以永久收藏他們的最愛。 該公司還提供三個月、六個月和十二個月的訂閱套餐。
最後的話
CBD 營銷與電子商務世界的其他部分有很大不同。 廣告和物流面臨更多挑戰。 在許多情況下，最好使用所有可用資源來促進推薦和口碑營銷。
社交媒體、社區營銷和電子郵件是推動流量、提高客戶保留率和更快發展 CBD 業務的有效工具。
