在线销售 CBD：如何成功以及促进销售的 17 种方法
已发表: 2022-08-19
大麻二酚（简称 CBD）的销售额在过去三年中呈爆炸式增长。 预测显示，CBD 将在 2022 年成为价值 78 亿美元的产业。
在其他有趣的指标中：
- CBD 在千禧一代（31% 的 CBD 消费者）中越来越受欢迎。
- 越来越多的州正在扩大其对合法 THC （主要负责大麻对人的精神状态影响的物质）的定义，以包括更高的浓度。
- 在影响者、附属机构和社区营销的帮助下，CBD 营销世界正在获得牵引力。
- 许多主流品牌正在进入CBD市场。
随着 CBD 的持续增长，竞争将愈演愈烈。 您需要寻找促进销售和建立品牌资产的方法才能获胜。
什么是中央商务区？
CBD 是大麻二酚的通用名称，大麻二酚是一种流行的天然物质，用于帮助缓解许多疾病。 CBD 通常被添加到酊剂、软糖、油等可食用食品以及香脂和乳液等身体产品中。 但与大麻中主要的改变思维的物质 THC（四氢大麻酚）不同，CBD 是非精神药物。 因此，它更安全，更受更广泛的受众欢迎。 CBD 可以从大麻和大麻植物中提取。
发展 CBD 业务不仅仅是销售产品。 它是关于与您的客户建立关系并鼓励他们成为终身客户。
以下是 17 种可行的策略，可帮助您取得成功并提高 CBD 商店的转化率：
1. 优先保留客户
大多数 CBD 客户非常重视忠诚度。 如果他们喜欢您的产品和业务，您可能会有回头客。
CBD 空间可能最有机会利用留存营销。 虽然大多数电子商务商店平均每位客户 2.1 个订单，但 CBD 商店平均每位客户 3.7 个订单。
换句话说，当您从事 CBD 行业时，您可以期望每个客户至少有 3 笔销售。
也就是说，您可以通过遵循以下三种保留策略来利用这种特殊的消费者行为：
- 拥有您的品牌独有的产品或产品线
- 通过内容、客户参与和品牌差异化创造“狂热”忠诚度
- 定期与现有和潜在客户沟通
我们刚刚将信息通过电子邮件发送给您。
2. 确定您的 CBD 市场利基
在 Google 上搜索 CBD，你可能会找到几乎所有东西的现有产品——面霜、软膏、咀嚼物、大麻服装、配饰以及几乎任何你能想象到的东西。
但是，当涉及到您的 CBD 业务时，您可以决定要卖什么。 您可以专注于“经典”或销售近年来更受欢迎的 CBD 产品。 当您将产品分成更广泛的类别时，您可以更好地定义您的利基市场。
一些最受欢迎的类别包括：
- 基于 CBD 的化妆品
- 补充剂/健康产品
- CBD宠物产品
- 注入 CBD 的食品/饮料（在美国最好避免）
CBD 产品也有多种类型，通常基于它们的吸收和摄入方式，即：
- 酊剂。 这些产品是通过将 CBD 与酒精或其他强溶剂混合制成的。 其中一些产品可能含有额外的草药。 但是，尽管是最有效的 CBD 输送系统之一，酊剂的味道并不总是很好。
- 丸和胶囊。 药丸和胶囊的主要优点是易于消化。
- 滴剂和喷雾剂。 CBD油是关键成分。 在某些情况下，添加调味剂以增强味道。
- 主题和补丁。 大麻因其风味而无法吸引许多消费者。 这就是主题和补丁提供替代选择的地方。 这种产品类型的一个优点是它们提供了更有针对性的救济。
- CBD 电子烟和墨盒。 吸入产品最适合更快地将 CBD 吸收到血液中。 电子烟在喜欢这个过程的社交方面的人中也很受欢迎。
- CBD 食品。 CBD 产品以软糖、糖果、巧克力、蜂蜜棒等形式制成可食用。
3. 获取有关 CBD 的法律和监管信息
每个国家/地区都有关于 CBD 的法律，如果您计划进行国际运输，请确保您熟悉每个国家/地区的法律。
在某些国家/地区，禁止销售带有任何 THC 成分的产品，而且许多国家/地区都有特定的标签要求。
以下是一些简单的步骤：
- 在在线销售 CBD 之前，您应该始终查看当地法律。
- 只购买经过质量测试的 CBD 产品。
- 确保您的标签清晰且显示认证。
- 避免对您的产品提出医疗索赔。
- 避免销售 THC 超过 0.3% 的 CBD。
- 不要从不可靠或非官方的来源购买 CBD。
4. 突出品牌的价值主张
您的在线业务最重要的方面是您的产品的价值主张。 为了有效地营销您的 CBD 业务，您需要展示您可以为客户提供的独特价值。
例如，在线 CBD 供应商 GoldenMonk 在其产品页面上突出显示了其三大价值主张（在图片的右侧）：
- 免费优先送货
- 大宗采购，以及
- 客户忠诚度计划
这三个主张承诺便利、物有所值和福利/奖励； 引起共鸣并与许多消费者相关的产品。
5. 使用显示不同欢迎优惠的动态横幅
根据国家生物技术信息中心的一项研究，62% 的消费者使用 CBD 来治疗焦虑、疼痛、抑郁或失眠等疾病。
另一项研究发现，68% 的 CBD 消费者使用舌下产品（CBD 油）。 吸入产品（电子烟笔）和可摄入产品（软糖、胶囊、巧克力棒）和外用产品（面霜、乳液、面膜、洗发水）不太受欢迎。
这两项研究都说明了客户类型和 CBD 行业对多样性的需求。 为了利用这种现象，使用动态横幅来超个性化欢迎体验。
对于您的客户而言，根据他们的需求和兴趣调整购买体验表明您已经努力了解他们，因此值得他们花时间和金钱。
6. 使用视频内容展示您的品牌和产品。
消费者一直在寻找更快的方式来查找信息。 使用最动态的媒体之一来利用这种行为：视频。
为什么？ 视频可让您以富有创意且极具吸引力的方式提高品牌知名度。
对于像 CBD 这样的利基行业，您可以期望投资于针对当前和潜在客户的大量教育和解释。
7. 自定义弹出窗口以满足客户的旅程
弹出窗口是一种简单快捷的方式，可以为您的营销活动吸引访问者的注意力。
然而，访客有时会忽略他们并在没有完成您为他们设定的操作的情况下离开。
为了让您的客户保持参与度，您必须根据客户在营销渠道中的移动方式来自定义弹出窗口。
例如：
漏斗顶部
带有偏好请求的直接潜在客户捕获将使漏斗顶部的客户受益。 您甚至可以通过游戏化弹出窗口向收件人提供优惠折扣，如下例所示。
参与并获胜的先前未参与或未决定的浏览器有动机花费或使用奖品，并且现在更有可能转换。
漏斗中部
产品发现最好在漏斗的中间进行，这涉及根据客户的兴趣介绍整个产品系列。 例如，您可以展示带有睡眠解决方案的产品轮播。
包括一个简单的促销活动也可能是一个好主意。 对产品或定价持怀疑态度的客户会更容易接受您的报价。
漏斗底部
漏斗底部最好向客户展示产品质量高，通过提供一个向客户保证产品质量高的弹出窗口来灌输对品牌的信任。
8. 保持一致的电子邮件工作流程
电子邮件已成为主要的沟通方式。 使用邮件工作流程是开发无缝销售渠道的最简单方法。
电子邮件工作流程是电子邮件营销背后的驱动力。 使用定义明确的流程，您的电子邮件营销可以成为推动参与和促进转化的有效渠道。
通常，CBD 企业运行三个工作流程：欢迎系列（欢迎新访客和客户）、购物车恢复（尝试将在购物车中添加商品的浏览器转换为购买者）和浏览恢复（尝试将浏览您网站的人转换为购买者）。 在高级电子邮件活动中使用这三个工作流程可以帮助提高转化率。
您还可以跟踪您的电子邮件活动以培养潜在客户并使用数据洞察力通过自然搜索和直接营销来帮助增加流量。
9. 确保在正确的时间发送补货电子邮件
CBD 的一个好处是它的产品可以成为生活方式的一部分。 换句话说，如果您的客户喜欢您的产品，他们更有可能坚持使用您的品牌，并在他们的供应品用完时定期囤积。
这为发送适时的补货电子邮件提供了绝佳机会。 普通客户每两个月补货一次。 因此，通过密切关注趋势并倾听客户的需求，您可以在他们下一次需要库存时出现。
10. 使用铅磁铁吸引广泛的受众
CBD 电子商务品牌至少迎合了两种或三种类型的受众或用例：宠物、失眠症患者、焦虑症患者，甚至是娱乐用户。
与这些受众建立联系的关键是提供与他们相关的价值。 在这些情况下，电子书、免费咨询或样品等铅磁铁可以发挥很大作用。
为了使您的 CBD 营销策略取得成功，您需要原创和创意的磁铁。 这些是您发送给受众以收集他们的信息并将他们引导到销售漏斗的东西。
左边是 NAILPRO 有趣的铅磁铁的一个很好的例子。
11. 利用市场来促进您的营销工作
在线市场是电子商务不可或缺的一部分。 在 CBD 世界中使用市场特别有益，因为它们可以让您扩大在线范围。 如果您希望产生潜在客户、销售更多产品或寻找新客户，市场可以促进您的营销。
维达就是一个很好的例子。 作为行业领导者，Verda 帮助为 CBD 品牌建立市场，策划完整的商店和交付附属公司集合，弥合数字商店和实体商店之间的差距。
另一个例子是 Namaste Technologies 或 Lifeist，这是一个颠覆性的健康平台，利用其地位提高北美、澳大利亚和欧洲对 CBD 的认识。
Weedmaps、Leafly、Vana 和 Kushy 等市场可帮助您与新受众和现有客户建立联系。 此外，它们还使供应商能够收集电子邮件地址和在线评论。 您可以利用这些优势提高转化率，还可以增强品牌声誉。
12. 探索“药房体验”作为选项
出于多种原因，CBD 用户更喜欢药房。 他们家一般的氛围使消费者能够了解他们的产品，与销售人员交谈并建立信任。
虽然 CBD 电子商务商店提供了在线利用这些优势的绝佳机会，但重新创造药房体验同样重要。
任何 CBD 业务的成功都取决于提供以客户为中心的体验。
利用药房体验的定制店面可能是实现这一目标的最佳方式。 为您的品牌打造定制的虚拟店面有助于增加 CBD 社区所钟爱的家居品质。
夏洛特的 Web 店面会给您留下深刻的印象，随着您的滚动，它会提供越来越多的东西。
该网站以两个很棒的横幅打开，指向特色类别，视频、文章和推荐很容易访问，并有一个聊天机器人供访问者联系。
13. 提供密封交付选项
当谈到生活方式 CBD 产品时，交付时间表至关重要。 您最不希望有人因为您的交付伙伴遇到延误而错过他们的剂量。
不幸的是，在运送 CBD 时，您将不得不跳过一些障碍。 寻找与您的业务兼容的长期交付合作伙伴将随着时间的推移而获得回报。
CBD 交付合作伙伴有几个要求，包括：
- 定期归档和更新的许可证
- THC 含量低于 0.3% 的产品
- 具有合法许可证的来源
- 来自第三方测试的支持文档和程序
由于游戏的黑白性质，您可能需要仔细检查所有合作伙伴的文档以确保一切都清楚。 坚持使用知名且值得信赖的交付合作伙伴，例如 USPS、UPS 和 DHL。
14.突出社会证明
社会证明在 CBD 领域大有帮助，质量和信任就是一切。 除了建立对品牌的信任外，社会认同还能建立对行业的信任。
这可以通过多种方式实现：
- 参与积极的社交媒体对话
- 您网站上的 5 星级产品评级
- 市场上的质量推荐
- 影响者营销和名人代言
这些策略中的每一个都为品牌、产品和行业建立了信誉。 此外，它们增加了品牌的流量和知名度，并有助于推动转化。
15. 为宠物提供产品选择
CBD 和动物护理是让大多数人兴奋的组合。
随着宠物数量的增长，越来越多的人正在寻求不同的方法来让他们心爱的宠物保持健康和快乐。
CBD 是一种自然而有效的宠物治疗方法，无需使用有害药物或程序。
很大一部分电子商务 CBD 市场归因于宠物。 越来越多的宠物父母正在寻求 CBD 产品来帮助治疗宠物的健康问题。
在美国，基于大麻的 CBD 宠物产品占 CBD 销售额的 3-5%。
16. 将 Instagram 影响者营销整合到您的策略中
联盟营销是推广 CBD 的最重要途径之一。 Instagram 影响者占了很大一部分。
通过使用 Instagram 网红营销，您可以提高品牌知名度、吸引追随者并改善客户服务。
这在 CBD 领域更为相关，数字广告拥有太多的灰色地带，人们仍然对 CBD 产品的使用和有效性持怀疑态度。
在个人层面上谈论 CBD 的影响者或微型影响者的存在有助于弥合品牌和消费者之间的差距，有助于建立品牌知名度，最终增加市场份额。
17. 提供订阅选项
便利因素可能是 CBD 电子商务商店的最大吸引力之一。
以此为基础的最佳方式是提供订阅服务，让客户定期收到新货。
以下是一些在这方面做得很好的 CBD 企业的例子：
a) Cure Crate 的高度个性化推荐
使用 Cure Crate，您可以根据自己的需要获得精选的 CBD 盒子。 客户在订购过程中进行在线测验，以帮助品牌了解他们的需求并确定正确的产品组合。
b) Zatural 的惊喜盒子
Zatural 提供多种基于 CBD 的产品（外用药、食品等）。 客户每个月都会收到一款新产品，并且可以永久收藏他们的最爱。 该公司还提供三个月、六个月和十二个月的订阅套餐。
最后的话
CBD 营销与电子商务世界的其他部分有很大不同。 广告和物流面临更多挑战。 在许多情况下，最好使用所有可用资源来促进推荐和口碑营销。
社交媒体、社区营销和电子邮件是推动流量、提高客户保留率和更快发展 CBD 业务的有效工具。
