Продажа CBD онлайн: как добиться успеха и 17 способов увеличить продажи

Продажи каннабидиола, известного под аббревиатурой CBD, резко выросли за последние три года. Прогнозы показывают, что в 2022 году CBD станет отраслью с оборотом 7,8 миллиарда долларов.

Среди других интересных показателей:

• Популярность КБД выросла среди миллениалов (31% потребителей КБД).
• Все больше штатов расширяют свои определения того, что считается законным ТГК (вещество, в первую очередь ответственное за воздействие марихуаны на психическое состояние человека), включая более высокие концентрации.
• Мир маркетинга CBD набирает обороты с помощью влиятельных лиц, аффилированных лиц и маркетинга сообщества.
• Многие основные бренды выходят на рынок CBD.

По мере роста CBD конкуренция будет усиливаться. Вам нужно будет искать способы увеличить продажи и повысить ценность бренда, чтобы победить.

Что такое КБД?

CBD — это общее название каннабидиола, популярного природного вещества, используемого для облегчения многих состояний. CBD обычно добавляют в настойки, пищевые продукты, такие как жевательные резинки, масла и продукты для тела, такие как бальзамы и лосьоны. Но в отличие от ТГК (тетрагидроканнабинола), основного изменяющего сознание вещества в каннабисе, КБД не является психотропным. В результате он безопаснее и популярнее среди более широкой аудитории. CBD можно извлечь из растений конопли и марихуаны.

Вот 17 действенных стратегий, которые помогут вам добиться успеха и повысить коэффициент конверсии вашего магазина CBD:

1. Отдавайте приоритет удержанию клиентов

Большинство клиентов CBD высоко ценят лояльность. Скорее всего, у вас будут постоянные клиенты, если им понравятся ваши продукты и ваш бизнес.

Пространство CBD может иметь самые высокие возможности для извлечения выгоды из удерживающего маркетинга. В то время как в большинстве магазинов электронной коммерции в среднем 2,1 заказа на клиента, в CBD в среднем 3,7 заказа на клиента.

Другими словами, когда вы работаете в индустрии CBD, вы можете ожидать как минимум три продажи от каждого клиента.

Тем не менее, вы можете воспользоваться этим конкретным поведением потребителей, следуя этим трем стратегиям удержания:

• Наличие продукта или линейки продуктов, уникальных для вашего бренда
• Создание «культовой» лояльности с помощью контента, привлечения клиентов и дифференциации бренда.
• Регулярное общение с текущими и потенциальными клиентами

Хотите бесплатный обзор бренда?

Ответьте на 5 коротких вопросов, и мы отправим индивидуальный отчет с полезной информацией и конкретными действиями, которые вы можете предпринять, чтобы создать более сильный бренд.

Мы только что отправили вам информацию по электронной почте.

Адрес электронной почты

2. Определите свою рыночную нишу CBD

Поищите в Google CBD, и вы, вероятно, найдете существующие продукты практически для всего и вся — кремы, мази, жевательные конфеты, одежду из конопли, аксессуары и почти все, что вы только можете себе представить.

Но когда дело доходит до вашего бизнеса CBD, вы сами решаете, что хотите продавать. Вы можете сосредоточиться на «классике» или продавать продукты CBD, которые стали более популярными в последние годы. Вы можете лучше определить свою нишу, разбив продукты на более широкие категории.

Некоторые из самых популярных категорий включают в себя:

• Косметика на основе CBD
• Добавки/продукты для здоровья
• КБР продукты для домашних животных
• Продукты и напитки, содержащие CBD (в США их лучше избегать)

Продукты CBD также бывают разных типов, и они обычно основаны на том, как они поглощаются и проглатываются, а именно:

• Настойки. Эти продукты производятся путем объединения CBD со спиртом или другим сильным растворителем. Некоторые из этих продуктов могут содержать дополнительные травы. Но, несмотря на то, что настойки являются одной из самых мощных систем доставки CBD, они не всегда имеют прекрасный вкус.
• Таблетки и капсулы. Основным преимуществом таблеток и капсул является легкость их переваривания.
• Капли и спреи. Масло CBD является ключевым ингредиентом. В некоторых случаях для усиления вкуса добавляют ароматизаторы.
• Топики и патчи. Конопля не нравится многим потребителям из-за своего аромата. И именно здесь актуальные препараты и патчи предоставляют альтернативный вариант. Одним из преимуществ этого типа продуктов является то, что они обеспечивают более целенаправленное облегчение.
• Вейпы и картриджи CBD. Ингаляционные продукты лучше всего подходят для более быстрого всасывания КБД в кровоток. Вейпинг также популярен среди тех, кому нравится социальная сторона процесса.
• КБД пищевые продукты. Продукты CBD можно принимать внутрь в виде жевательных резинок, конфет, шоколада, медовых палочек и многого другого.

3. Получите юридическую и нормативную информацию о КБР

В каждой стране есть законы, касающиеся CBD, и если вы планируете отправлять товары за границу, обязательно ознакомьтесь с законами каждой страны.

В некоторых странах запрещена продажа продуктов с любым намеком на ТГК, и во многих странах действуют особые требования к маркировке.

Вот несколько простых шагов:

• Прежде чем продавать CBD онлайн, вы всегда должны проверять местные законы.
• Покупайте только те продукты CBD, которые были проверены на качество.
• Убедитесь, что ваши этикетки четкие и что они показывают сертификацию.
• Избегайте медицинских заявлений о ваших продуктах.
• Воздержитесь от продажи КБД с содержанием ТГК более 0,3%.
• Не покупайте CBD из ненадежного или неофициального источника.

4. Подчеркните ценностные предложения вашего бренда

Наиболее важным аспектом вашего онлайн-бизнеса является ценностное предложение вашего продукта. Чтобы эффективно продвигать свой бизнес CBD, вам необходимо продемонстрировать уникальную ценность, которую вы можете предоставить своим клиентам.

Например, GoldenMonk, онлайн-продавец CBD, выделяет три основных ценностных предложения (в правой части изображения) на странице продукта:

• Бесплатная приоритетная доставка
• Оптовые закупки и
• Программа лояльности клиентов

Эти три предложения обещают удобство, соотношение цены и качества и льготы/награды; предложения, которые находят отклик и актуальны для многих потребителей.

5. Используйте динамические баннеры с различными приветственными предложениями

Согласно исследованию Национального центра биотехнологической информации, 62% потребителей используют КБД для лечения таких заболеваний, как тревога, боль, депрессия или бессонница.

Другое исследование показало, что 68% потребителей КБД используют сублингвальные продукты (масло КБД). Ингаляционные продукты (вап-ручки) и продукты для приема внутрь (мармеладки, капсулы, шоколадные батончики), а также средства для местного применения (кремы, лосьоны, маски, шампуни) были менее популярны.

Оба исследования иллюстрируют типы клиентов и необходимость разнообразия в отрасли CBD. Чтобы использовать это явление, используйте динамические баннеры для гиперперсонализации приветственного опыта.

Для ваших клиентов корректировка покупательского опыта в зависимости от их потребностей и интересов показывает, что вы приложили усилия, чтобы понять их и, следовательно, достойны их времени и денег.

6. Используйте видеоконтент, чтобы представить свой бренд и продукты.

Потребители всегда ищут более быстрые способы поиска информации. Используйте это поведение, используя один из самых динамичных доступных медиа: видео.

Почему? Видео позволяют повысить узнаваемость бренда творчески и очень увлекательно.

Для такой ниши, как CBD, вы можете рассчитывать на большие инвестиции в образование и разъяснения, ориентированные на текущих и потенциальных клиентов.

7. Настройте всплывающие окна, чтобы встретить клиентов в их путешествии

Всплывающее окно — это простой и быстрый способ привлечь внимание посетителей к вашим маркетинговым кампаниям.

Посетители, однако, иногда игнорируют их и уходят, не выполнив запланированных для них действий.

Чтобы ваши клиенты были вовлечены, вы должны настроить свои всплывающие окна в зависимости от того, как ваши клиенты перемещаются по маркетинговой воронке.

Например:

Верхняя часть воронки

Прямой захват потенциальных клиентов с запросом предпочтения принесет пользу клиентам в верхней части воронки. Вы даже можете предложить приятную скидку получателю через игровое всплывающее окно, как в примере ниже.

Ранее не заинтересованный или не определившийся браузер, который участвует и выигрывает, мотивирован потратить или использовать приз и теперь с большей вероятностью конвертируется.

Середина воронки

Обнаружение продукта лучше всего проводить в середине воронки, которая включает в себя представление всего ассортимента продуктов на основе интересов клиента. Например, вы можете разместить карусель продуктов с решениями для сна.

Также может быть хорошей идеей включить простое стимулирование сбыта. Клиенты, которые скептически относятся к продукту или цене, будут более восприимчивы к вашему предложению.

Нижняя часть воронки

Было бы лучше, если бы нижняя часть воронки показывала клиентам, что продукт высокого качества, вызывая доверие к бренду, предоставляя всплывающее окно, которое убеждает клиента в том, что товар высокого качества.

8. Поддерживайте согласованный рабочий процесс электронной почты

Электронная почта стала основным способом связи. Использование почтовых рабочих процессов — самый простой способ разработать бесшовные воронки продаж.

Рабочий процесс электронной почты является движущей силой электронного маркетинга. Используя четко определенный процесс, ваш электронный маркетинг может стать эффективным каналом для привлечения внимания и повышения конверсии.

Как правило, предприятия CBD используют три рабочих процесса: серия приветствий (приветствие новых посетителей и клиентов), восстановление корзины (попытка преобразовать браузер, добавивший товар в свою корзину, в покупателя) и восстановление просмотра (попытка превратить кого-то, просматривающего ваш сайт, в покупателя). покупатель). Использование этих трех рабочих процессов в расширенных кампаниях по электронной почте может помочь повысить коэффициент конверсии.

Вы также сможете отслеживать свои кампании по электронной почте для привлечения потенциальных клиентов и использовать аналитические данные, чтобы увеличить трафик с помощью органического поиска и прямого маркетинга.

9. Убедитесь, что электронные письма о пополнении отправляются в нужное время

Одним из преимуществ CBD является то, что его продукты могут стать частью образа жизни. Другими словами, если вашим клиентам нравятся ваши продукты, они с большей вероятностью будут придерживаться вашего бренда и регулярно запасаться запасами, когда они закончатся.

Это открывает прекрасную возможность рассылать своевременные электронные письма о пополнении. Средний покупатель пополняет запасы каждые два месяца. Таким образом, следя за тенденциями и прислушиваясь к потребностям ваших клиентов, вы можете быть рядом, когда в следующий раз им нужно будет пополнить запасы.

10. Используйте лид-магниты, чтобы охватить широкий круг аудитории

Бренды электронной коммерции CBD обслуживают как минимум два или три типа аудитории или вариантов использования: домашние животные, бессонницы, люди, страдающие тревогой, или даже рекреационные пользователи.

Ключом к установлению связи с каждой из этих аудиторий является предоставление значимой для них ценности. В этих случаях лид-магниты, такие как электронные книги, бесплатные консультации или образцы, могут иметь большое значение.

Чтобы ваша маркетинговая стратегия CBD была успешной, вам нужны оригинальные и креативные лид-магниты. Это то, что вы отправляете своей аудитории, чтобы собрать информацию и направить ее по воронке продаж.

Слева отличный пример интересного лид-магнита от NAILPRO.

11. Воспользуйтесь преимуществами торговых площадок, чтобы усилить свои маркетинговые усилия

Онлайн-рынки являются неотъемлемой частью электронной коммерции. Использование торговых площадок в мире CBD особенно полезно, поскольку они позволяют вам расширить свое присутствие в Интернете. Торговые площадки могут повысить эффективность вашего маркетинга, если вы хотите привлечь потенциальных клиентов, продать больше товаров или найти новых клиентов.

Верда - хороший пример. Лидер отрасли, Verda помогает создавать торговые площадки для брендов CBD, курируя полную коллекцию магазинов и филиалов по доставке, преодолевая разрыв между цифровыми и физическими магазинами.

Другим примером является Namaste Technologies, или Lifeist, революционная оздоровительная платформа, которая использует свое положение для повышения осведомленности о КБД в Северной Америке, Австралии и Европе.

Такие торговые площадки, как Weedmaps, Leafly, Vana и Kushy, помогут вам установить контакт с новой аудиторией и существующими клиентами. Кроме того, они предоставляют поставщикам возможность собирать адреса электронной почты и онлайн-обзоры. Вы можете повысить коэффициент конверсии, воспользовавшись этими преимуществами, а также укрепить репутацию своего бренда.

12. Изучите вариант «Диспансерный опыт»

Пользователи CBD предпочитают диспансеры по нескольким причинам. Их домашняя атмосфера позволяет потребителям узнать об их продуктах, поговорить с продавцами и завоевать доверие.

В то время как магазин электронной коммерции CBD предлагает прекрасную возможность воспользоваться этими преимуществами в Интернете, воссоздание опыта диспансера не менее важно.

Успех любого бизнеса CBD зависит от обеспечения клиентоориентированности.

Индивидуальная витрина, основанная на опыте диспансера, может быть лучшим способом добиться этого. Создание индивидуальной виртуальной витрины для вашего бренда может помочь добавить домашнему качеству, которое так нравится сообществу CBD.

Вы не можете не быть впечатлены интернет-магазином Charlotte, который предлагает все больше и больше по мере прокрутки.

Сайт открывается двумя отличными баннерами, ведет к избранным категориям, имеет легкодоступные видео, статьи и отзывы, а также имеет чат-бот, с которым посетители могут связаться.

13. Предоставьте герметичные варианты доставки

Когда дело доходит до продуктов CBD для образа жизни, сроки доставки имеют решающее значение. Последнее, что вам нужно, это чтобы кто-то пропустил свою дозу, потому что ваш партнер по доставке задерживается.

К сожалению, вам придется прыгать через некоторые обручи при отправке CBD. Поиск долгосрочного партнера по доставке, совместимого с вашим бизнесом, со временем окупится.

Партнеры по доставке CBD предъявляют несколько требований, в том числе:

• Лицензии, которые регистрируются и регулярно обновляются
• Продукты с содержанием ТГК менее 0,3%
• Источники с законными лицензиями
• Вспомогательная документация и процедуры стороннего тестирования

Из-за черно-белого характера игры вы можете перепроверить всю документацию ваших партнеров, чтобы убедиться, что все ясно. Выбирайте известных и надежных партнеров по доставке, таких как USPS, UPS и DHL.

14. Подчеркните социальное доказательство

Социальное доказательство имеет большое значение в пространстве CBD, где качество и доверие — это все. Помимо укрепления доверия к бренду, социальное доказательство также укрепляет доверие к отрасли.

Это может быть достигнуто многими способами:

• Участие в позитивных беседах в социальных сетях
• 5-звездочный рейтинг продукта на вашем веб-сайте
• Отзывы о качестве на торговых площадках
• Маркетинг влияния и одобрение знаменитостей

Каждая из этих стратегий укрепляет доверие к бренду, продукту и отрасли. Кроме того, они увеличивают посещаемость и узнаваемость бренда, а также могут способствовать повышению конверсии.

15. Предоставьте варианты продуктов для домашних животных

CBD и уход за животными — это сочетание, которое волнует большинство людей.

С ростом популяции домашних животных все больше людей ищут разные способы сохранить своих любимых питомцев здоровыми и счастливыми.

CBD — это естественный и эффективный способ лечения ваших питомцев без использования вредных лекарств или процедур.

Большой процент рынков CBD электронной коммерции приходится на домашних животных. Все большее число родителей домашних животных ищут продукты CBD, чтобы помочь в лечении проблем со здоровьем своих питомцев.

В Соединенных Штатах на продукты для домашних животных CBD на основе конопли приходится 3-5% продаж CBD.

16. Интегрируйте маркетинг влиятельных лиц в Instagram в свою стратегию

Партнерский маркетинг является одним из наиболее важных способов продвижения CBD. Влиятельные лица Instagram составляют большую часть этого.

Используя маркетинг влияния в Instagram, вы можете повысить узнаваемость своего бренда, привлечь подписчиков и улучшить обслуживание клиентов.

Это еще более уместно в пространстве CBD, где цифровая реклама содержит слишком много серых зон, и люди все еще скептически относятся к использованию и эффективности продуктов CBD.

Присутствие влиятельных лиц или микро-влиятельных лиц, которые говорят о КБР на личном уровне, помогает преодолеть разрыв между брендами и потребителями, помогая повысить узнаваемость бренда для возможного увеличения доли рынка.

17. Предложите вариант подписки

Фактор удобства, возможно, является одним из самых больших преимуществ магазинов электронной коммерции CBD.

Лучший способ развить это — предлагать услуги по подписке, которые позволяют клиентам регулярно получать свежие поставки.

Вот несколько примеров предприятий CBD, которые делают это хорошо:

а) Персонализированные рекомендации Cure Crate

С Cure Crate вы получаете тщательно подобранные коробки CBD в зависимости от ваших потребностей. Клиенты проходят онлайн-викторину во время процесса заказа, чтобы помочь бренду понять их потребности и определить правильный ассортимент продукции.

б) Коробка-сюрприз Затурала

Zatural предлагает широкий выбор продуктов на основе CBD (актуальные продукты, пищевые продукты и т. Д.). Клиенты получают новый продукт каждый месяц и могут создавать постоянную коллекцию своих любимых продуктов. Компания также предлагает пакеты подписки на три, шесть и двенадцать месяцев.

Последние слова

Маркетинг CBD значительно отличается от остального мира электронной коммерции. Есть больше проблем, связанных с рекламой и логистикой. Во многих случаях часто лучше использовать все доступные ресурсы для увеличения числа рефералов и маркетинга из уст в уста.

Социальные сети, маркетинг сообщества и электронная почта являются эффективными инструментами для привлечения трафика, увеличения удержания клиентов и более быстрого развития вашего бизнеса CBD.