尋找最新 Facebook 洩密中發現的問題的答案將是一個複雜的過程

那麼我們從 Facebook 內部文件和研究的最新披露中學到了什麼？

嗯，不是很多，真的。 前 Facebook 工程師 Frances Haugen 上個月從社交網絡發布了一組初步內部報告，其中概述了各種擔憂，包括其在處理反疫苗內容方面的努力、其算法更改的有害影響以及 Instagram 對心理健康的負面影響關於青少年。

豪根本週發布了另一組報告，通過與各種主要出版物的協調努力，這些報告擴展了這些最初的主張，並在各個方面增加了更多細節。 毫無疑問，所有這些都很有趣，所有這些都揭示了 Facebook 對其係統的了解，以及它們如何播下分裂和焦慮，以及它們更廣泛的社會影響。 但這些啟示也很大程度上強調了我們已經知道或懷疑的事情。 Facebook 缺乏本地語言支持導致某些地區的傷害增加，其網絡被用於犯罪活動，包括人口販運，並且 Facebook 在某些決策中可能將增長置於安全之上。

所有這一切都廣為人知，但 Facebook 也知道這一事實，而且它自己的研究證實了這一點，這一事實意義重大，並將導致針對社交網絡採取各種形式的全新行動。

但是還有一些我們不知道的其他有價值的筆記隱藏在數千頁的內部研究見解中。

記者亞歷克斯·坎特羅維茨（Alex Kantrowitz）強調的一個關鍵要素特別與有爭議的新聞提要算法有關，以及 Facebook 如何通過各種實驗平衡關注點和內容放大。

Haugen 在她關於 Facebook 文件洩露的首次國會演講中推動的主要解決方案是，通過改革第 230 條法律，社交網絡應該被迫完全停止使用基於參與的算法，在 Haugen 看來，這將改變激勵機制用於社交平台參與，並減少其係統造成的危害。

正如豪根所解釋的：

“如果我們有適當的監督，或者如果我們改革 [Section] 230 以讓 Facebook 對其故意排名決定的後果負責，我認為他們將擺脫基於參與度的排名。”

但這行得通嗎？

正如 Kantrowitz 報導的那樣，Facebook 實際上進行了一項實驗以找出：

“2018 年 2 月，Facebook 研究人員幾乎關閉了 0.05% 的 Facebook 用戶的 News Feed 排名算法。 “如果我們刪除排名靠前的動態消息會怎樣？” 他們在一份總結實驗的內部報告中問道。 他們的發現：如果沒有動態消息算法，Facebook 上的參與度會顯著下降，人們隱藏的帖子增加 50%，Facebook 群組的內容上升到頂部，而且 - 令人驚訝的是 - Facebook從滾動瀏覽動態消息的用戶那裡賺到了更多的錢。”

實驗表明，如果沒有基於各種不同因素對內容進行排名的算法，用戶會花費更多時間滾動查找相關帖子，從而使他們看到更多廣告，而最終隱藏了更多內容——當你在看的時候按時間順序排列的提要，並沒有減少您將來看到更多相同內容的可能性的持續好處。 群組內容增加是因為用戶更多地參與群組（即，每次有人在您所屬的群組中發布更新時，您都可以在您的訂閱源中看到），而更多朋友的評論和點贊則領先到出現在用戶供稿中的頁面帖子。

所以總體上是負面的，而不是一些人吹捧的解決方案。 當然，這部分也是基於習慣行為，因為最終用戶可能會停止關注某些頁面和發布很多帖子的人，他們會離開某些他們不太感興趣的群組，並且他們' d 學習控制飼料的新方法。 但這是 Facebook 用戶的大量手動工作，Facebook 的參與度會因此受到影響。

您可以看到為什麼 Facebook 會猶豫採用此選項，而這裡的證據並不一定表明提要因此不那麼分裂。 這是在您考慮到詐騙者和 Pages 也會學習如何玩這個系統之前。

這是對圍繞 Facebook 影響的更廣泛辯論的一個關鍵要素的有趣見解，該算法通常被認為是具有最大負面影響的事物，通過關注引發參與（即爭論）的內容，以便讓人們留在平台上更長時間。

真的嗎？ 我的意思是，很明顯，Facebook 的系統確實針對可能讓用戶發帖的內容進行了優化，而觸發響應的最佳方式是通過情緒反應，憤怒和喜悅是最強大的動力。 那麼，無論是否有意，Facebook 的算法似乎都可能會放大爭論的帖子，從而加劇分歧。 但替代方案可能不會好很多。

那麼最好的前進方式是什麼？

這是我們現在需要關注的關鍵要素。 雖然這些內部見解更能說明 Facebook 的知識及其更廣泛的影響，但重要的是還要考慮下一步可能是什麼，以及我們如何實施更好的保障措施和流程來提高社交媒體的參與度。

Facebook 正在嘗試做什麼——正如 Facebook 首席執行官馬克扎克伯格在回應最初的 Facebook 文件洩露時指出的那樣。

“如果我們想忽略研究，為什麼我們首先要創建一個行業領先的研究計劃來了解這些重要問題？ 如果我們不關心與有害內容作鬥爭，那麼為什麼我們會僱用比我們領域內任何其他公司都多的人——甚至比我們更大的公司？ ”

Facebook 顯然正在研究這些元素。 然後，關注點歸結為它的真正動機所在，而且，根據這個實驗，可以做些什麼來解決它。 因為完全移除 Facebook 是不可能的——那麼我們可以通過哪些方式來利用這些見解來建立一個更安全、更開放、更少分裂的公共論壇？

這是一個更難回答的問題，也是一個比許多圍繞 Facebook 是壞人的誇張報導更深刻的反思問題。