寻找最新 Facebook 泄密中发现的问题的答案将是一个复杂的过程

那么我们从 Facebook 内部文件和研究的最新披露中学到了什么？

嗯，不是很多，真的。 前 Facebook 工程师 Frances Haugen 上个月从社交网络发布了一组初步内部报告，其中概述了各种担忧，包括其在处理反疫苗内容方面的努力、其算法更改的有害影响以及 Instagram 对心理健康的负面影响关于青少年。

豪根本周发布了另一组报告，通过与各种主要出版物的协调努力，这些报告扩展了这些最初的主张，并在各个方面增加了更多细节。 毫无疑问，所有这些都很有趣，所有这些都揭示了 Facebook 对其系统的了解，以及它们如何播下分裂和焦虑，以及它们更广泛的社会影响。 但这些启示也很大程度上强调了我们已经知道或怀疑的事情。 Facebook 缺乏本地语言支持导致某些地区的伤害增加，其网络被用于犯罪活动，包括人口贩运，并且 Facebook 在某些决策中可能将增长置于安全之上。

所有这一切都广为人知，但 Facebook 也知道这一事实，而且它自己的研究证实了这一点，这一事实意义重大，并将导致针对社交网络采取各种形式的全新行动。

但是还有一些我们不知道的其他有价值的笔记隐藏在数千页的内部研究见解中。

记者亚历克斯·坎特罗维茨（Alex Kantrowitz）强调的一个关键要素特别与有争议的新闻提要算法有关，以及 Facebook 如何通过各种实验平衡关注点和内容放大。

Haugen 在她关于 Facebook 文件泄露的首次国会演讲中推动的主要解决方案是，通过改革第 230 条法律，社交网络应该被迫完全停止使用基于参与的算法，在 Haugen 看来，这将改变激励机制用于社交平台参与，并减少其系统造成的危害。

正如豪根所解释的：

“如果我们有适当的监督，或者如果我们改革 [Section] 230 以让 Facebook 对其故意排名决定的后果负责，我认为他们将摆脱基于参与度的排名。”

但这行得通吗？

正如 Kantrowitz 报道的那样，Facebook 实际上进行了一项实验以找出：

“2018 年 2 月，Facebook 研究人员几乎关闭了 0.05% 的 Facebook 用户的 News Feed 排名算法。 “如果我们删除排名靠前的动态消息会怎样？” 他们在一份总结实验的内部报告中问道。 他们的发现：如果没有动态消息算法，Facebook 上的参与度会显着下降，人们隐藏的帖子增加 50%，Facebook 群组的内容上升到顶部，而且 - 令人惊讶的是 - Facebook从滚动浏览动态消息的用户那里赚到了更多的钱。”

实验表明，如果没有基于各种不同因素对内容进行排名的算法，用户会花费更多时间滚动查找相关帖子，从而使他们看到更多广告，而最终隐藏了更多内容——当你在看的时候按时间顺序排列的提要，并没有减少您将来看到更多相同内容的可能性的持续好处。 群组内容增加是因为用户更多地参与群组（即，每次有人在您所属的群组中发布更新时，您都可以在您的订阅源中看到），而更多朋友的评论和点赞则领先到出现在用户供稿中的页面帖子。

所以总体上是负面的，而不是一些人吹捧的解决方案。 当然，这部分也是基于习惯行为，因为最终用户可能会停止关注某些页面和发布很多帖子的人，他们会离开某些他们不太感兴趣的群组，并且他们' d 学习控制饲料的新方法。 但这是 Facebook 用户的大量手动工作，Facebook 的参与度会因此受到影响。

您可以看到为什么 Facebook 会犹豫采用此选项，而这里的证据并不一定表明提要因此不那么分裂。 这是在您考虑到诈骗者和 Pages 也会学习如何玩这个系统之前。

这是对围绕 Facebook 影响的更广泛辩论的一个关键要素的有趣见解，该算法通常被认为是具有最大负面影响的事物，通过关注引发参与（即争论）的内容，以便让人们留在平台上更长时间。

真的吗？ 我的意思是，很明显，Facebook 的系统确实针对可能让用户发帖的内容进行了优化，而触发响应的最佳方式是通过情绪反应，愤怒和喜悦是最强大的动力。 那么，无论是否有意，Facebook 的算法似乎都可能会放大争论的帖子，从而加剧分歧。 但替代方案可能不会好很多。

那么最好的前进方式是什么？

这是我们现在需要关注的关键要素。 虽然这些内部见解更能说明 Facebook 的知识及其更广泛的影响，但重要的是还要考虑下一步可能是什么，以及我们如何实施更好的保障措施和流程来改善社交媒体参与度。

Facebook 正在尝试做什么——正如 Facebook 首席执行官马克扎克伯格在回应最初的 Facebook 文件泄露时指出的那样。

“如果我们想忽略研究，为什么我们首先要创建一个行业领先的研究计划来了解这些重要问题？ 如果我们不关心与有害内容作斗争，那么为什么我们会雇用比我们领域内任何其他公司都多的人——甚至比我们更大的公司？ ”

Facebook 显然正在研究这些元素。 然后，关注点归结为它的真正动机所在，而且，根据这个实验，可以做些什么来解决它。 因为完全移除 Facebook 是不可能的——那么我们可以通过哪些方式来利用这些见解来建立一个更安全、更开放、更少分裂的公共论坛？

这是一个更难回答的问题，也是一个比许多围绕 Facebook 是坏人的夸张报道更深刻的反思问题。