適用於中小型企業的 10 個最佳客戶身份和訪問管理 (CIAM) 平台
已發表: 2022-04-08數字身份是每家公司數字化轉型的核心。 與客戶身份相關的客戶檔案數據的價值已顯著增加，現在已成為許多企業的關鍵成功因素。
這些數據不僅對安全性和合規性很重要。 它還用於分析、理解和預測從首次接觸到購買決策的用戶行為和客戶旅程，包括長期品牌忠誠度。
考慮到客戶身份的重要性，在這篇文章中，我們將研究 CIAM 是什麼，為什麼它對您的業務至關重要，以及哪些是提供 CIAM 服務的最佳平台。
什麼是 CIAM？
這個首字母縮寫詞代表客戶身份和訪問管理，它包括管理身份和對客戶數據的訪問。
更具體地說，CIAM 可以識別您的客戶、更好地了解他們、統一存儲庫並管理他們的同意。 CIAM 保證客戶的簡單性、安全性以及遵守法律法規。
它也是改善獲取和忠誠度流程的關鍵技術，例如，在電子商務網站、促銷活動期間或客戶區域管理中。
CIAM 和 IAM 有什麼區別？
通常認為客戶身份和訪問管理 (CIAM) 所需的技術與企業中的傳統身份和訪問管理 (IAM) 相同。
傳統的 IAM 解決方案，也稱為企業、員工或人員 IAM，是確保只有公司人員或已知業務合作夥伴才能訪問公司網絡及其資源的 IT 系統。
IAM 解決方案通常已經很成熟，這導致一些公司相信，由於他們內部已經擁有這項技術，因此將其擴展到客戶應該不會太複雜。 這種方法源於對員工 IAM 和客戶 IAM 之間差異的極大低估，以及管理客戶身份相對於公司可供公眾訪問的數字資產的複雜性。
CIAM 與員工 IAM 有不同且更高的要求。 因此，為員工回收 IAM 解決方案可能會出現問題。 由於傳統的 IAM 解決方案旨在促進員工訪問內部系統，因此它們無法提供有關用戶身份的信息。 事實上，個人數據由該 CIAM 處理。 公司需要這些類型的數據來了解他們的客戶並在數字市場中保持競爭力。
為什麼 CIAM 很重要，為什麼您的中小型企業需要專用的 CIAM 平台？
客戶在購買時希望獲得流暢且個性化的體驗。 事實上，簡單地獲得優質產品已不足以完全滿足消費者的需求。 因此，您的企業必須能夠創造完美的客戶體驗。
借助 CIAM，您可以了解有關消費者的更多信息，從而創建無縫、一致且個性化的全渠道體驗。 個人數據受到保護，管理得到簡化，同時便於更新。
CIAM 不僅適用於您的忠誠度策略，還適用於保護您的網站和用戶的數據。 因此，CIAM 保證遵守 GDPR 等法規。 您的在線商店和消費者數據的安全性是我們今天在數字消費中遇到的基本論點之一：您必須保護用戶、建立信任並保護他們的行為。
專用 CIAM 平台旨在通過客戶檔案數據為企業提供最大價值。 這些解決方案有助於提供無縫的客戶體驗，因此登錄、身份驗證或偏好管理等任務不會妨礙業務。 此外，CIAM 技術滿足保護公共網絡上個人數據的關鍵需求，並使全球企業能夠遵守各種不斷變化的隱私法規。
以下是一些最佳和最廣泛使用的平台，可幫助您的中小型企業實施 CIAM 框架：
登錄半徑
LoginRadius 是提供 B2C 身份管理解決方案的領先企業級 CIAM 平台之一。
Loginradius 為您提供了雲和內部部署的各種部署選項，而無需您編寫代碼。 它提供 SSO 和多種身份驗證選項，例如無密碼登錄、社交、電話和多因素身份驗證。 Loginradius 有一個免費的開發者計劃。
奧克塔
Okta 是另一個領先的客戶身份安全和管理解決方案。 Okta 提供 SSO 和多個身份驗證選項以及 7000 多個預構建集成。 它還提供 B2B 身份驗證選項以及通用目錄等功能，以更好地管理用戶和高級服務器訪問。 Okta 提供工人和客戶身份試驗。
PingIdentity
PingIdentity 是一個 CIAM 平台，可為客戶提供各種不同的身份驗證和訪問管理選項。 PingIdentity 提供 SSO、無密碼、多因素身份驗證和零信任實施。 它還為您提供了對舊 IAM 進行現代化改造的功能。 PingIdentity 還有一個免費試用計劃。
雙人組
Cisco 的 Duo 是一家 CIAM 解決方案提供商，專門提供端到端 FIPS 多因素身份驗證。 它還提供 SSO 選項和自適應訪問策略。 Duo 提供免費試用來測試其身份驗證服務。
OneLogin
OneLogin 是一個易於使用的 CIAM 平台，除了 SSO 和 MFA 之外，它還提供強大的客戶身份驗證和身份管理功能，例如智能因素身份驗證和移動身份。 OneLogin 提供 30 天免費試用。
Azure 的活動目錄
Azure 的 Active Directory 是 Mircosoft Azure 提供的 CIAM 解決方案。 Azure 的 AD 提供用於管理和驗證消費者身份的 SSO 和 MFA 解決方案。
如果您使用 Azure 雲，則無需為 Azure AD 支付額外費用。
樹液
SAP 為有效的客戶身份驗證和管理提供了一個 CIAM 平台，以避免安全和合規性問題。 SAP CIAM 提供按需免費演示。
IBM
IBM 還為不同行業的企業提供雲原生和本地 CIAM 平台。 這些功能包括各種客戶身份驗證方法和零信任的實施。 IBM 提供其 CIAM 服務的免費試用。
鍛造搖滾
ForgeRock 是一個 CIAM 平台，專門為醫療保健行業的企業（包括醫院和保險公司）提供高效、安全的客戶身份管理和身份驗證服務。 ForgeRock 還提供免費試用服務。
跳躍雲
JumpCloud 是一個雲原生 CIAM 平台，提供多種不同的客戶身份管理功能，例如 SSO、用戶生命週期管理以及與 Google Workspace 和 Azure 的 Active Directory 的集成。
最後的話
傳統的身份和訪問管理推動與業務應用程序的連接，CIAM 跟踪客戶的數字化旅程以及他們希望如何處理他們的個人數據，而且它只會變得越來越重要。 這就是為什麼投資一個滿足您公司要求的優秀 CIAM 平台比以往任何時候都更加重要！