适用于中小型企业的 10 个最佳客户身份和访问管理 (CIAM) 平台
已发表: 2022-04-08数字身份是每家公司数字化转型的核心。 与客户身份相关的客户档案数据的价值已显着增加，现在已成为许多企业的关键成功因素。
这些数据不仅对安全性和合规性很重要。 它还用于分析、理解和预测从首次接触到购买决策的用户行为和客户旅程，包括长期品牌忠诚度。
考虑到客户身份的重要性，在这篇文章中，我们将研究 CIAM 是什么，为什么它对您的业务至关重要，以及哪些是提供 CIAM 服务的最佳平台。
什么是 CIAM？
这个首字母缩写词代表客户身份和访问管理，它包括管理身份和对客户数据的访问。
更具体地说，CIAM 可以识别您的客户、更好地了解他们、统一存储库并管理他们的同意。 CIAM 保证客户的简单性、安全性以及遵守法律法规。
它也是改善获取和忠诚度流程的关键技术，例如，在电子商务网站、促销活动期间或客户区域管理中。
CIAM 和 IAM 有什么区别？
通常认为客户身份和访问管理 (CIAM) 所需的技术与企业中的传统身份和访问管理 (IAM) 相同。
传统的 IAM 解决方案，也称为企业、员工或人员 IAM，是确保只有公司人员或已知业务合作伙伴才能访问公司网络及其资源的 IT 系统。
IAM 解决方案通常已经很成熟，这导致一些公司相信，由于他们内部已经拥有这项技术，因此将其扩展到客户应该不会太复杂。 这种方法源于对员工 IAM 和客户 IAM 之间差异的极大低估，以及管理客户身份相对于公司可供公众访问的数字资产的复杂性。
CIAM 与员工 IAM 有不同且更高的要求。 因此，为员工回收 IAM 解决方案可能会出现问题。 由于传统的 IAM 解决方案旨在促进员工访问内部系统，因此它们无法提供有关用户身份的信息。 事实上，个人数据由该 CIAM 处理。 公司需要这些类型的数据来了解他们的客户并在数字市场中保持竞争力。
为什么 CIAM 很重要，为什么您的中小型企业需要专用的 CIAM 平台？
客户在购买时希望获得流畅且个性化的体验。 事实上，简单地获得优质产品已不足以完全满足消费者的需求。 因此，您的企业必须能够创造完美的客户体验。
借助 CIAM，您可以了解有关消费者的更多信息，从而创建无缝、一致且个性化的全渠道体验。 个人数据受到保护，管理得到简化，同时便于更新。
CIAM 不仅适用于您的忠诚度策略，还适用于保护您的网站和用户的数据。 因此，CIAM 保证遵守 GDPR 等法规。 您的在线商店和消费者数据的安全性是我们今天在数字消费中遇到的基本论点之一：您必须保护用户、建立信任并保护他们的行为。
专用 CIAM 平台旨在通过客户档案数据为企业提供最大价值。 这些解决方案有助于提供无缝的客户体验，因此登录、身份验证或偏好管理等任务不会妨碍业务。 此外，CIAM 技术满足保护公共网络上个人数据的关键需求，并使全球企业能够遵守各种不断变化的隐私法规。
以下是一些最佳和最广泛使用的平台，可帮助您的中小型企业实施 CIAM 框架：
登录半径
LoginRadius 是提供 B2C 身份管理解决方案的领先企业级 CIAM 平台之一。
Loginradius 为您提供了云和内部部署的各种部署选项，而无需您编写代码。 它提供 SSO 和多种身份验证选项，例如无密码登录、社交、电话和多因素身份验证。 Loginradius 有一个免费的开发者计划。
奥克塔
Okta 是另一个领先的客户身份安全和管理解决方案。 Okta 提供 SSO 和多个身份验证选项以及 7000 多个预构建集成。 它还提供 B2B 身份验证选项以及通用目录等功能，以更好地管理用户和高级服务器访问。 Okta 提供工人和客户身份试验。
PingIdentity
PingIdentity 是一个 CIAM 平台，可为客户提供各种不同的身份验证和访问管理选项。 PingIdentity 提供 SSO、无密码、多因素身份验证和零信任实施。 它还为您提供了对旧 IAM 进行现代化改造的功能。 PingIdentity 还有一个免费试用计划。
双人组
Cisco 的 Duo 是一家 CIAM 解决方案提供商，专门提供端到端 FIPS 多因素身份验证。 它还提供 SSO 选项和自适应访问策略。 Duo 提供免费试用来测试其身份验证服务。
OneLogin
OneLogin 是一个易于使用的 CIAM 平台，除了 SSO 和 MFA 之外，它还提供强大的客户身份验证和身份管理功能，例如智能因素身份验证和移动身份。 OneLogin 提供 30 天免费试用。
Azure 的活动目录
Azure 的 Active Directory 是 Mircosoft Azure 提供的 CIAM 解决方案。 Azure 的 AD 提供用于管理和验证消费者身份的 SSO 和 MFA 解决方案。
如果您使用 Azure 云，则无需为 Azure AD 支付额外费用。
树液
SAP 为有效的客户身份验证和管理提供了一个 CIAM 平台，以避免安全和合规性问题。 SAP CIAM 提供按需免费演示。
IBM
IBM 还为不同行业的企业提供云原生和本地 CIAM 平台。 这些功能包括各种客户身份验证方法和零信任的实施。 IBM 提供其 CIAM 服务的免费试用。
锻造摇滚
ForgeRock 是一个 CIAM 平台，专门为医疗保健行业的企业（包括医院和保险公司）提供高效、安全的客户身份管理和身份验证服务。 ForgeRock 还提供免费试用服务。
跳跃云
JumpCloud 是一个云原生 CIAM 平台，提供多种不同的客户身份管理功能，例如 SSO、用户生命周期管理以及与 Google Workspace 和 Azure 的 Active Directory 的集成。
最后的话
传统的身份和访问管理推动与业务应用程序的连接，而 CIAM 跟踪客户的数字旅程以及他们希望如何处理他们的个人数据，而且它只会变得越来越重要。 这就是为什么投资一个满足您公司要求的优秀 CIAM 平台比以往任何时候都更加重要！