如何使用营销自动化个性化电子邮件

电子邮件营销不仅仅是电子邮件爆炸和触发电子邮件。 创建相关消息意味着能够将您的产品展示在已经在寻找的人面前。 您如何找到它们，以及如何提供相关内容？

第一步是将您的重点从营销传播转移到数字对话，以获得更大的个性化。 91% 的消费者表示，他们更有可能从提供与他们相关的优惠和推荐的品牌购买。

为了保持竞争力，您必须不断创新，因为客户期望的增长速度快于体验的发展速度。 在个性化方面，消费者希望品牌帮助他们定义自己的旅程，而不是让他们感到被选择淹没的企业。 卓越的体验是忠诚度的核心，以技术和正确使用客户数据为基础。

通过营销自动化展现您最好的一面

假设您想在整个客户旅程中推动令人惊叹的高清客户体验。 在这种情况下，任何成长中的公司都需要营销资产构建器、网站跟踪、复杂的潜在客户评分、多步骤培养活动、本地 CRM 集成、无限支持和强大的报告。 营销自动化平台和工具旨在帮助您应对这些挑战和目标。

对于个性化的电子邮件营销策略，您应该指导三个特定的点：

1. 受众细分

由于电子邮件分段功能有限，您的电子邮件活动和培训是否需要数月才能部署？

为了让您的信息传达给特定的受众，您需要使用吸引该群体的图像和语言，因此将您品牌的较大受众划分为较小的部分，这是必不可少的。 根据以下标准进行受众细分：

• Firmographics（公司行业、位置、规模和员工人数）
• 行为（您所在行业的产品或服务使用情况、设备偏好和之前的品牌互动）
• 产品和服务利益
• 业务需求（例如，产品开发、销售、品牌知名度和客户保留）

每个人的想法和动机都不同，因此品牌必须不断倾听、学习并定制营销信息以适应不同的受众。 像 Sugar Market 这样的现代营销自动化工具具有内置的人工智能 (AI) 功能，因此您可以快速细分各种受众，确定理想的客户档案，并更有效地与这些细分市场互动。 您可以通过以下方式生成客户洞察，帮助您相应地制定新的营销策略：

• 确定最有希望的线索以提高转化率
• 在整个客户旅程中提供个性化建议和下一步最佳行动
• 根据预测的需求发现交叉销售和追加销售机会以推动收入增长

2. 动态电子邮件内容

您的平台用户是否花费更多时间来设置活动而不是构思和制定战略，并且创意有时会因为技术无法支持这些努力而被忽视？

您成功地吸引了更多潜在客户，并设法扩展了您的客户数据库。 现在，您希望通过保持相关性来保持密切联系，因为带有个性化主题行的电子邮件被打开的可能性要高出 26%。

当营销人员可以定制他们的外展活动时，他们可以产生更大的影响。 但是为每个客户群和地区创建具有不同副本的不同电子邮件非常耗时。

借助 Sugar Market 的动态电子邮件内容，您可以根据收件人的人口构成发送一封带有不同副本的电子邮件，从而创建多个客户和潜在客户细分并与之互动。 您还可以包括不同的图像，使用不同的语言，并为您的细分添加条件，以从您的收件人列表中定义和定位组或记录。

您还可以预览为每个配置的分段发送的电子邮件的变体，或通过输入其联系信息将其作为特定收件人查看。 此功能可提高您团队的工作效率、电子邮件覆盖率和点击率。

3. 客户关系管理整合

您是否难以将高质量的潜在客户传递给销售（甚至定义什么是合格的潜在客户）并创建个性化的活动以有效地吸引他们？

通过将您的 CRM 与您的营销自动化工具集成，该平台可以为买家的数字消费创建资源、跟踪他们的活动并为您的销售团队提供更好的背景和可见性。 他们现在可以在关键的购买决策时刻参与进来，了解潜在客户的心态和需求。 他们可以访问潜在客户之前的参与度来定制对话并更有效地进行转换。

另一方面，营销人员也从这种整合中受益。 您的 CRM 工具包含有关您的客户和联系人的极其丰富的信息架构，包括：

• 帐户详细信息（姓名、公司）
• 联系信息（例如，电子邮件、地址或电话号码）
• 产品
• 合同
• 通话和会议详情
• 机会
• 订单
• 订阅

营销人员可以通过访问这些详细信息来构建更有效的电子邮件营销活动。 例如，如果营销人员想向产品合同即将到期的客户或刚刚续签合同的客户发送电子邮件，他们可以这样做。

使用 Sugar Market 时，您可以创建可销售的受众，以访问来自 Sugar Sell and Serve 的完整数据集。 联系人或潜在客户中包含的字段没有限制； 该平台允许营销人员根据存储在 CRM 系统中与帐户与您的关系相关的任何已知信息进行细分。 捕获的任何字段都可以在电子邮件的主题行、发件人信息、电子邮件内容和纯文本电子邮件中动态呈现。

销售和营销可以更好地协同工作，CRM 和营销自动化集成使您可以更轻松地进行个性化外展、跟踪成功并在流程中进行持续改进。

结束的想法

营销活动是营销的基础，您不应将宝贵的时间花在自动重复的工作上。 使用具有足够灵活的模板和拖放功能的工具，以使您的营销团队能够将您的品牌声音与您的参与目标相匹配。

个性化允许您创建有价值的相关内容并将其提供给正确的受众。 正确的技术使您可以轻松收集和使用数据，以实现个性化的品牌信息、产品供应和出色的客户体验。

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