如何通过 CRM 充分利用您的电子邮件营销？

什么是电子邮件营销？

电子邮件营销是向客户或潜在客户发送大量电子邮件的过程。 它的目标是双重的：

• 与您的受众建立关系，即他们在需要您的产品或服务时会想到您。
• 向您的受众推广您的产品或服务。 您可以使用电子邮件营销来培养您与潜在客户和客户的关系。

为此，企业会发送新闻通讯、宣传材料和其他类型的电子邮件内容。

电子邮件营销可能是让您的客户了解您的业务正在发生的事情的好方法。

如果做得好，电子邮件营销也可以成为您销售武器库中的强大工具。 它可以帮助您在潜在客户和客户中保持领先地位，推广您的产品或服务，并完成更多销售。

尽管如此，电子邮件营销只有在正确使用的情况下才有效。 企业最常犯的错误之一是没有细分他们的电子邮件列表。

这意味着他们向列表中的每个人发送相同的电子邮件，无论他们是潜在客户还是当前客户。 这可能导致低打开率和高退订率。

为避免这种情况，您需要细分您的电子邮件列表。 这意味着将其分解为更小的组，以便您可以发送更有针对性的电子邮件。

例如，您可以按以下方式对列表进行分段：

• 人口统计：地点、年龄、性别、收入水平
• 兴趣
• 购买历史
• 购买行为
• 等等

您可以通过多种方式细分您的电子邮件列表，但重要的是要以对您的业务有意义的方式进行。

细分列表后，您可以开始发送有针对性的电子邮件。 这样，您的电子邮件更有可能被实际阅读，而不会立即作为垃圾邮件被丢弃。

什么是客户关系管理？

CRM（客户关系管理）系统是销售人员用来管理其客户关系的软件。 CRM 可用于跟踪客户联系信息、以前的交互记录、销售数据等。

这些系统可用于跟踪：

• 潜在客户：识别潜在客户并跟踪他们的联系信息
• 联系人：存储客户联系信息
• 帐户：跟踪当前客户的销售数据和活动
• 机会：管理销售渠道并查看正在进行的交易

CRM 对销售团队至关重要，因为它们提供了一个存储所有客户数据的中心位置。 然后，这些数据可用于为销售策略提供信息并帮助完成更多交易。

CRM 还可以用于对客户进行细分，这是我们之前提到的以及它的重要性，以及跟踪客户行为。

例如，CRM 可用于查看哪些客户最有可能购买某种产品或服务。 如何？

通过称为潜在客户评分的系统，该系统根据每个潜在客户的购买可能性为每个潜在客户分配一个数字分数。

CRM 还具有能够自动执行某些销售任务的额外好处。

您还可以使用 CRM 来跟踪您的销售团队的绩效。 此数据可用于查看哪些销售人员完成的交易最多，并确定他们可能需要帮助的任何领域。

对于希望扩大销售团队和发展业务的企业来说，CRM 是必不可少的。

那么，电子邮件营销和CRM有什么区别呢？

电子邮件营销和 CRM 系统之间有区别吗？

简短的回答是：不是真的。 您会认为会有很大的区别，因为一个以销售为重点，而另一个以营销为重点……但实际上，它们是同一枚硬币的两个方面。

它们都是可用于管理客户关系和发展业务的工具。

两者的主要区别在于电子邮件营销侧重于发送大量电子邮件，而 CRM 侧重于管理个人客户关系。

但是，两者可以（并且应该）一起使用以形成完整的销售策略。

LaGrowthMachine 允许您根据潜在客户资格触发器在您的 CRM 中提出您的潜在客户。

例如，如果他们做出回应，您就可以将他们定为热门线索。 如果他们点击您电子邮件中的链接，您可以将他们视为热情的潜在客户。 等等。

要利用自动认证，您只需将您的 CRM 与 LaGrowthMachine 同步。

电子邮件营销可用于生成潜在客户，然后将其输入您的 CRM 系统。 一旦这些潜在客户进入您的 CRM，您就可以开始使用它来跟踪他们的行为并根据他们的购买可能性对他们进行评分。

您还可以使用您的 CRM 设置电子邮件滴灌活动，自动向您的潜在客户发送有针对性的电子邮件。

电子邮件营销和 CRM 系统是想要增加销售额的企业的两个重要工具。 如果你单独使用它们，你仍然可以做得很好。 但是当你将它们一起使用时，结果确实大于其部分的总和。

如何使用 CRM 来改善您的电子邮件营销？

我们讨论了电子邮件营销和 CRM 之间的区别（或缺乏区别），但是您如何才能真正使用 CRM 系统来改进您的电子邮件营销呢？

第一种方法是使用您的 CRM 来细分您的客户。

还记得之前我们谈到细分客户的重要性吗？ 这就是发挥作用的地方，它允许您：

• 发送更有针对性的电子邮件
• 个性化您的电子邮件内容
• 提高打开率和点击率

这似乎很明显，但您会惊讶于有多少企业不分段他们的电子邮件列表。

您可以使用 CRM 改进电子邮件营销的第二种方法是使用它来为您的潜在客户评分。 潜在客户评分是确定您的销售工作优先级并确保您将时间花在正确的潜在客户上的好方法。

最后，您使用您的 CRM 来设置电子邮件滴灌活动。 我们之前讨论过这一点，但快速复习一下：电子邮件滴灌活动是一系列电子邮件，它们会在特定时间间隔自动发送给您的潜在客户。

您可以使用 CRM 设置这些活动，并确保您的潜在客户在正确的时间收到正确的电子邮件。

使用 LaGrowthMachine，您将能够节省更多时间：

此外，请不要犹豫，制定数据清理策略并定期投入时间和资源，让您使用高质量数据最终提高投资回报率。

LaGrowthMachine 允许您在潜在客户成为客户之前对其进行清理。

借助我们直观的界面，您可以加强潜在客户管理并按照您认为合适的方式组织您的潜在客户。

如果您没有使用 CRM 系统来改进您的电子邮件营销，那么您将错失大量潜力。

6 款可优化您的电子邮件营销的最佳 CRM 软件

因此，您确信需要开始使用 CRM 系统来改进您的电子邮件营销。 但是您应该选择哪种 CRM？

市场上有无数的 CRM 软件，很难知道哪一个适合您。

我们可以推荐的最佳组合之一是将销售自动化软件与您的 CRM 集成。

使用像 LaGrowthMachine 这样的工具，您可以通过进行大规模的多渠道勘探来自动化您的潜在客户生成，并将新的 B2B 潜在客户纳入管道。

以下是我们的一项销售勘探活动的结果：

以下是我们能找到的 6 个最佳软件的列表：

HubSpot 销售：

HubSpot Sales 是希望增加销售额的企业的绝佳选择。 它提供了广泛的功能，包括：

• 电子邮件滴灌活动
• 领先评分
• 与多种其他工具集成

Zoho CRM：

对于想要增加销售额的企业来说，Zoho CRM 是另一个不错的选择。 它提供了许多与 HubSpot Sales 相同的功能。

然而，让它与众不同的一件事是它的易用性：它非常用户友好，即使对于刚接触 CRM 的企业也是如此。

销售队伍：

Salesforce 是一种无需介绍的 CRM。 它是市场上最受欢迎的 CRM 系统之一，理由很充分：它非常强大，并提供了一套全面的功能。

但是，它可能有点贵，因此对于预算紧张的企业来说，它可能不是最佳选择。

有见地：

Insightly 是专为小型企业设计的 CRM。 它非常实惠，并提供了您期望从此类软件中获得的大部分功能（例如前面提到的 2 个示例）。

管道驱动：

Pipedrive 是专为销售团队设计的 CRM。 它是用户友好的，提供了广泛的功能，而且非常实惠。 其特点包括：

• 可视化销售管道
• 领先评分
• 电子邮件集成

如果您正在寻找能够特别为您的销售团队服务的 CRM，Pipedrive 是一个不错的选择。

简而言之：

Nutshell 是另一种专为小型企业设计的 CRM。 它用户友好，提供广泛的功能，而且非常实惠。

尽管如此，它仍缺乏竞争对手提供的一些功能，例如潜在客户评分和电子邮件滴灌活动。

尽管如此，对于想要负担得起且用户友好的 CRM 的企业来说，它仍然是一个不错的选择。

你有它：市场上最好的 6 种 CRM，每一种都提供不同的功能集。

那么，你应该选择哪一个呢？ 与往常一样，答案取决于您的具体需求和要求。 因此，花点时间考虑一下您需要从 CRM 中得到什么，然后做出相应的选择。

团结才有力量

电子邮件营销和 CRM 软件看起来像是两个不同的世界，但使用正确的工具，它们可以合并。 通过统一您的努力，您可以将您的业务提升到一个新的水平。

有很多方法可以做到这一点； 有些是有效的，有些则不那么有效。 但可以肯定的是，如果您没有使用 CRM 系统来改进您的电子邮件营销，那么您就错失良机了。

现在您对电子邮件营销与 CRM 以及如何统一两者有了更多了解，是时候将这些知识付诸实践了。

快乐的电子邮件！