CRM을 통해 이메일 마케팅을 최대한 활용하는 방법은 무엇입니까?

이메일 마케팅이란 무엇입니까?

이메일 마케팅은 고객 또는 잠재 고객에게 대량 이메일을 보내는 프로세스입니다. 목표는 두 가지입니다.

• 청중과 관계를 구축하십시오. 즉, 청중이 귀사의 제품이나 서비스가 필요할 때 귀사를 생각합니다.
• 청중에게 제품이나 서비스를 홍보하십시오. 이메일 마케팅을 사용하여 리드 및 고객과의 관계를 강화할 수 있습니다.

이를 위해 기업은 뉴스레터, 홍보 자료 및 기타 유형의 이메일 콘텐츠를 발송합니다.

이메일 마케팅은 귀하의 비즈니스에 대한 정보를 고객에게 계속 알려줄 수 있는 좋은 방법입니다.

제대로 수행되면 이메일 마케팅도 영업 무기고에서 강력한 도구가 될 수 있습니다. 리드 및 고객을 가장 먼저 기억하고 제품 또는 서비스를 홍보하고 더 많은 판매를 성사시키는 데 도움이 될 수 있습니다.

그럼에도 불구하고 이메일 마케팅은 올바르게 사용되어야만 효과적입니다. 기업이 저지르는 가장 흔한 실수 중 하나는 이메일 목록을 분류하지 않는 것입니다.

즉, 잠재 고객이든 현재 고객이든 관계없이 목록에 있는 모든 사람에게 동일한 이메일을 보냅니다. 이는 낮은 공개 비율과 높은 구독 취소 비율로 이어질 수 있습니다.

이를 방지하려면 이메일 목록을 분류해야 합니다. 이것은 더 작은 그룹으로 나누어 더 많은 대상 이메일을 보낼 수 있음을 의미합니다.

예를 들어 다음을 기준으로 목록을 분류할 수 있습니다.

• 인구 통계 : 위치, 연령, 성별, 소득 수준
• 이해
• 구매 내역
• 구매 행동
• 등.

이메일 목록을 여러 가지 방법으로 분류할 수 있지만 비즈니스에 적합한 방식으로 분류하는 것이 중요합니다.

목록을 분류했으면 대상 이메일을 보낼 수 있습니다. 이렇게 하면 이메일이 실제로 읽힐 가능성이 훨씬 높아져 즉시 스팸으로 분류되지 않습니다.

CRM이란 무엇입니까?

CRM(고객 관계 관리) 시스템은 영업 사원이 이름에서 알 수 있듯이 고객 관계를 관리하는 데 사용하는 소프트웨어입니다. CRM을 사용하여 고객 연락처 정보, 이전 상호 작용의 메모, 판매 데이터 등을 추적할 수 있습니다.

이러한 시스템은 다음을 추적하는 데 사용할 수 있습니다.

• 리드: 잠재 고객을 식별하고 연락처 정보를 추적합니다.
• 연락처: 고객 연락처 정보 저장
• 계정: 현재 고객에 대한 판매 데이터 및 활동 추적
• 기회 : 판매 파이프라인을 관리하고 파이프라인에 있는 거래를 확인합니다.

CRM은 모든 고객 데이터를 저장하는 중앙 위치를 제공하기 때문에 영업 팀에 필수적입니다. 이 데이터는 판매 전략을 알리고 더 많은 거래를 성사시키는 데 사용할 수 있습니다.

CRM은 또한 고객을 세분화하는 데 사용할 수 있습니다. 앞서 언급한 내용과 중요도는 물론 고객 행동을 추적할 수 있습니다.

예를 들어 CRM을 사용하여 특정 제품이나 서비스를 구매할 가능성이 가장 높은 고객을 확인할 수 있습니다. 어떻게?

구매 가능성에 따라 각 리드에 숫자 점수를 할당하는 시스템인 리드 스코어링(Lead Score)이라는 것을 통해.

CRM은 또한 일부 판매 작업을 자동화할 수 있다는 추가 이점이 있습니다.

CRM을 사용하여 영업 팀의 성과를 추적할 수도 있습니다. 이 데이터는 가장 많은 거래를 성사시킨 영업 사원을 확인하고 도움이 필요할 수 있는 영역을 식별하는 데 사용할 수 있습니다.

CRM은 영업 팀을 확장하고 비즈니스를 성장시키려는 비즈니스에 필수적입니다.

그렇다면 이메일 마케팅과 CRM의 차이점은 무엇입니까?

이메일 마케팅과 CRM 시스템 사이에 차이점이 있습니까?

짧은 대답은 다음과 같습니다. 하나는 판매 중심이고 다른 하나는 마케팅 중심이기 때문에 큰 차이가 있을 거라고 생각하겠지만… 실제로는 동전의 양면입니다.

둘 다 고객 관계를 관리하고 비즈니스를 성장시키는 데 사용할 수 있는 도구입니다.

둘의 주요 차이점은 이메일 마케팅은 대량 이메일 발송에 초점을 맞추고 CRM은 개별 고객 관계 관리에 초점을 맞춘다는 것입니다.

그러나 두 가지를 함께 사용하여 완전한 판매 전략을 형성할 수 있습니다.

LaGrowthMachine을 사용하면 리드 자격 트리거에 따라 CRM에서 리드를 가져올 수 있습니다.

예를 들어, 응답하는 경우 핫 리드로 자격을 부여할 수 있습니다. 그들이 이메일의 링크를 클릭하면 웜 리드로 자격을 부여할 수 있습니다. 등등.

자동화된 검증을 활용하려면 CRM을 LaGrowthMachine과 동기화하기만 하면 됩니다.

이메일 마케팅을 사용하여 CRM 시스템에 제공할 수 있는 리드를 생성할 수 있습니다. 이러한 리드가 CRM에 있으면 이를 사용하여 행동을 추적하고 구매 가능성에 따라 점수를 매길 수 있습니다.

또한 CRM을 사용하여 타겟 이메일을 리드에게 자동으로 보내는 이메일 드립 캠페인을 설정할 수 있습니다.

이메일 마케팅과 CRM 시스템은 매출 증대를 원하는 기업을 위한 두 가지 필수 도구입니다. 그것들을 따로따로 사용한다면, 당신은 여전히 ​​​​정말 좋은 일을 할 수 있습니다. 그러나 함께 사용할 때 결과는 부분의 합보다 실로 큽니다.

CRM을 사용하여 이메일 마케팅을 개선하는 방법은 무엇입니까?

이메일 마케팅과 CRM의 구분(또는 부족)에 대해 살펴보았지만 실제로 CRM 시스템을 사용하여 이메일 마케팅을 개선할 수 있는 방법은 무엇입니까?

첫 번째 방법은 CRM을 사용하여 고객을 세분화하는 것입니다.

이전에 고객을 세분화하는 것이 얼마나 중요한지에 대해 이야기한 것을 기억하십니까? 이것이 작동하는 곳이며 다음을 수행할 수 있습니다.

• 더 많은 타겟 이메일 보내기
• 이메일 콘텐츠 개인화
• 열기 및 클릭률을 높이십시오.

이것은 매우 명백해 보일 수 있지만 얼마나 많은 기업이 이메일 목록을 분류하지 않는지 알면 놀랄 것입니다.

CRM을 사용하여 이메일 마케팅을 개선할 수 있는 두 번째 방법은 CRM을 사용하여 리드 점수를 매기는 것입니다. 리드 스코어링은 판매 노력의 우선 순위를 정하고 올바른 리드에 시간을 할애할 수 있는 좋은 방법입니다.

마지막으로 CRM을 사용하여 이메일 드립 캠페인을 설정합니다. 우리는 이것에 대해 조금 더 일찍 이야기했지만 간단히 복습합니다. 이메일 드립 캠페인은 특정 간격으로 리드에게 자동으로 전송되는 일련의 이메일입니다.

CRM을 사용하여 이러한 캠페인을 설정하고 리드가 적시에 올바른 이메일을 받고 있는지 확인할 수 있습니다.

LaGrowthMachine을 사용하면 더 많은 시간을 절약할 수 있습니다.

또한 주저하지 말고 데이터 정리 전략을 세우고 정기적으로 시간과 자원을 투자하여 양질의 데이터로 작업하여 궁극적으로 ROI를 개선할 수 있도록 하십시오.

LaGrowthMachine을 사용하면 고객이 되기 전에 리드 기반을 정리할 수 있습니다.

직관적인 인터페이스 덕분에 리드 관리를 강화하고 적절하다고 생각되는 대로 잠재 고객을 구성할 수 있습니다.

이메일 마케팅을 개선하기 위해 CRM 시스템을 사용하지 않는다면 많은 잠재력을 놓치고 있는 것입니다.

이메일 마케팅을 개선하는 6가지 최고의 CRM 소프트웨어

따라서 이메일 마케팅을 개선하려면 CRM 시스템을 사용해야 한다고 확신합니다. 하지만 어떤 CRM을 선택해야 할까요?

시장에는 무수히 많은 CRM 소프트웨어가 있으며 어떤 것이 귀하에게 적합한지 알기 어려울 수 있습니다.

우리가 추천할 수 있는 최고의 콤보 중 하나는 영업 자동화 소프트웨어를 CRM과 통합하는 것입니다.

LaGrowthMachine과 같은 도구를 사용하면 대규모 다중 채널 잠재고객 발굴을 통해 리드 생성을 자동화하고 새로운 B2B 리드를 파이프라인으로 가져올 수 있습니다.

다음은 당사의 영업 잠재 고객 캠페인 중 하나의 결과입니다.

다음은 우리가 찾을 수 있는 최고의 소프트웨어 6가지 목록입니다.

HubSpot 판매:

HubSpot Sales는 매출을 늘리려는 기업에게 탁월한 선택입니다. 다음과 같은 다양한 기능을 제공합니다.

• 이메일 드립 캠페인
• 리드 스코어링
• 다양한 다른 도구와의 통합

조호 CRM:

Zoho CRM은 매출을 늘리려는 기업을 위한 또 다른 훌륭한 옵션입니다. HubSpot Sales와 동일한 기능을 많이 제공합니다.

그러나 차별화된 점 중 하나는 사용 용이성입니다. CRM을 처음 접하는 기업에게도 매우 사용자 친화적입니다.

영업:

Salesforce는 소개가 필요 없는 CRM입니다. 이것은 시장에서 가장 인기 있는 CRM 시스템 중 하나이며 그만한 이유가 있습니다. 매우 강력하고 포괄적인 기능 세트를 제공합니다.

그러나 약간 비쌀 수 있으므로 예산이 부족한 기업에게는 최선의 선택이 아닐 수 있습니다.

통찰력:

Insightly는 소규모 비즈니스를 위해 설계된 CRM입니다. 그것은 매우 저렴하고 그러한 소프트웨어에서 기대할 수 있는 대부분의 기능을 제공합니다(예: 2개의 예에서 앞서 언급한 기능).

파이프드라이브:

Pipedrive는 영업 팀을 위해 특별히 설계된 CRM입니다. 사용자 친화적이며 다양한 기능을 제공하며 매우 저렴합니다. 기능은 다음과 같습니다.

• 비주얼 세일즈 파이프라인
• 리드 스코어링
• 이메일 통합

특히 영업 팀에 도움이 되는 CRM을 찾고 있다면 Pipedrive가 탁월한 선택입니다.

간단히 말해서:

Nutshell은 소규모 비즈니스를 위해 설계된 또 다른 CRM입니다. 사용자 친화적이며 다양한 기능을 제공하며 매우 저렴합니다.

그럼에도 불구하고 리드 스코어링 및 이메일 드립 캠페인과 같은 경쟁업체가 제공하는 일부 기능이 부족합니다.

그러나 저렴하고 사용자 친화적인 CRM을 원하는 기업에게는 훌륭한 선택입니다.

시장에 나와 있는 최고의 CRM 6가지가 있습니다. 각 CRM은 다양한 기능을 제공합니다.

그렇다면 어떤 것을 선택해야 할까요? 대답은 항상 그렇듯이 특정 요구 사항과 요구 사항에 따라 다릅니다. 따라서 시간을 내어 CRM에서 필요한 것이 무엇인지 생각하고 그에 따라 선택하십시오.

화합에는 힘이 있다

이메일 마케팅과 CRM 소프트웨어는 두 개의 다른 세계처럼 보일 수 있지만 올바른 도구를 사용하면 통합할 수 있습니다. 노력을 통합함으로써 비즈니스를 다음 단계로 끌어올릴 수 있습니다.

이를 수행하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 일부는 효과적이며 일부는 덜 효과적입니다. 그러나 한 가지 확실한 것은 이메일 마케팅을 개선하기 위해 CRM 시스템을 사용하지 않는다면 기회를 놓치고 있다는 것입니다.

이제 이메일 마케팅과 CRM 및 이 둘을 통합하는 방법에 대해 조금 더 알게 되었으므로 이 지식을 실천할 때입니다.

즐거운 이메일 보내세요!