电子邮件自动化：提高结果和投资回报率的 12 个技巧

1. 了解您的电子邮件自动化目标

为了从您的自动电子邮件活动中获得更好的结果，请了解您的目标。 这意味着如果该系列的目标不止一封电子邮件，还要了解该系列中的每封电子邮件以及您使用的每封自动电子邮件的目标。 例如，如果它是诸如发货确认之类的交易电子邮件，您是想通过该电子邮件加强您的品牌还是只是确认发货？ 如果这是一封欢迎邮件，您的目标是设定期望值，还是将流量吸引到登录页面？ 在你做任何其他事情之前要明确目标。

2. 在您的自动化电子邮件营销活动中力求出色的内容

除非您努力提供出色的内容，否则您的自动电子邮件只会在收件箱中更加混乱并且容易被忽略。 作为电子邮件营销人员，您的首要关注点是需要。 不只是交付，不只是打开，而是真正想要、渴望和期待。 如果您正在处理一系列电子邮件，则尤其如此。 交付您的客户喜欢、发现有用并希望获得的内容，您的电子邮件将备受期待。

3. 编写听起来很人性化的内容

这是电子邮件自动化。 您的电子邮件将在您不参与的情况下自动发送。 但它们不应该像机器写的那样阅读。 无论您使用自动电子邮件营销什么，如果您的消息读起来像人写的那样，它们就会产生更大的影响……尤其是关心的人。

4.使用有意义的发件人名称

您用于自动电子邮件活动的发件人名称很重要，因为这是大多数人在决定是否打开电子邮件时首先会看到的地方。 从名称使用没有对错之分，但要考虑一下。 有人会更有可能打开您公司名称的电子邮件吗？ 还是来自一个人？ 您可能不希望使用像 Sales 这样的 From 名称，尽管您可能能够将 Customer Service 用作 From 名称。 关键是要考虑一下，然后测试不同的 From 名称，看看哪个效果最好。

5. 花时间在你的主题行上

主题行可能是人们在决定是否打开您的电子邮件时会考虑的第二件事，但营销人员往往在它们上花费的时间太少。 他们应该得到更多的时间！ 当涉及到您的电子邮件营销自动化时，主题行可以让您的电子邮件被打开、被忽略或被报告为垃圾邮件。 在电子邮件自动化方面，您有机会通过使用经过深思熟虑且有些相似和一致的主题行来训练人们注意您的电子邮件。

6. 引导你的接收者走上一条路

当您计划您的电子邮件营销自动化策略时，如果您要发送滴灌活动或其他类型的系列，请计划引导您的收件人走上一条道路。 将系列中的每封电子邮件视为另一个路标或垫脚石，缓慢但肯定地引导收件人实现您的最终目标：销售。 如果您是提供内容资产的 B2B 营销人员，请考虑对收件人最有意义的顺序。 如果您是 B2C 营销人员，试图将某人从潜在客户转变为客户，请仔细考虑您的报价。

7. 使用 Little Asks for Little Yesses

当您开发自动电子邮件活动时，请避免尽早提出大问题。 当触发的第一封自动电子邮件要求收件人开会时，我在 B2B 营销中看到了很多这种情况。 这是一个很大的问题。 相反，确定一些小的“要求”，例如阅读博客文章、下载指南或观看短片。 接受者对一个小问题说“是”并喜欢他们得到的东西的频率越高，他们就越有可能对一个大问题说“是”……就像那次会议一样。

8. 对您的电子邮件自动化按顺序进行

与其创建几封单独发送的电子邮件，不如创建可以在电子邮件活动中按顺序发送的对齐良好的电子邮件。 如果需要，可以通过在另一个自动电子邮件活动中重复使用内容来节省时间。 只要您调整消息以完全适合您将其放入的序列，就可以了。

9. 使序列合乎逻辑

当潜在客户从您那里收到这些电子邮件时，他们的逻辑思维模式是什么？ 您的信息应该以什么顺序呈现才能最有意义？ 例如，假设您销售邀请函等印刷婚礼用品。 您可以根据新娘通常何时进入计划过程的下一步来排列电子邮件的主题。 他们可能首先购买保存日期卡，然后是邀请函，然后是招待会材料，例如菜单卡或赠品。

10.使用指定的登陆页面

确保您使用特定于您发送的电子邮件营销信息的登录页面，而不是通用网页。 并确保登录页面在外观和感觉上与相应的电子邮件匹配，以确保无缝体验并减少摩擦。

11. 带有逻辑的标签

创建电子邮件之外的一条建议：当您设置自动电子邮件活动时，请用逻辑标记电子邮件以避免以后混淆。 选择一个命名系统来标记您的电子邮件和活动，并坚持使用它，对其他人也有意义。 如果有人无法查看标签并确切地知道该电子邮件在您的自动化营销活动中的确切位置，那么当内容需要更新甚至删除时，您就会遇到问题。 还要与作为活动一部分的资产的命名保持一致。 例如，如果您提供有关宠物护理的提示表，请使用特定标签，例如 2018 年 7 月有关宠物护理的提示表，以便轻松了解该资产是什么，而不是像最新提示表这样的通用标签，这没有任何意义几周后给任何人。

额外提示：注意

即使您将所有 12 条提示应用于您的电子邮件自动化，请务必定期查看您的自动化营销活动，以确保内容仍然是最新的。 还要努力跟踪您的电子邮件报告，以确保电子邮件得到传递、打开并采取行动。

逐步在电子邮件营销方面做得更好

使用电子邮件营销自动化可以使您的工作更轻松，因为用户行为会触发电子邮件并让人们在销售渠道中从潜在客户转移到客户。 这只是为什么电子邮件如此具有成本效益且功能强大的数字营销工具的另一个原因。 掌握自动化电子邮件以产生更好的结果，同时确保您掌握先进的电子邮件营销策略和技术的所有细节。 因为您为优化电子邮件营销计划而采取的每一步都会逐步提高您的投资回报率。