Sosyal pazarlama: hakkında bilmeniz gereken her şey.
Yayınlanan: 2022-09-11
Bildiğimiz gibi toplum neredeyse tüm faaliyetlerini dijitalleştiriyor ve sanal ortama taşınan ilk faaliyetlerden biri de sosyalleşme oldu. Bu ortamda sosyal medya doğuyor.
Başlangıçta sosyal medya sadece yeni arkadaşlarla tanışmak, yaptığımız şeyleri paylaşmak ya da sadece düşündüklerimizi söylemek için kullanılıyordu. Ancak bu ortamda birçok girişimci, tüm bu kitleye ulaşma ve onlara ürün ve hizmet sunma fırsatını izledi.
Neredeyse bir AVM gibi çalışır çünkü insanların dikkatini dağıtabilecekleri ve farklı aktiviteler yapabilecekleri bir yer yaratırlar, ancak asıl amaç bir şeyler sunmaktır. Yiyecek satmak veya saç kesimi gibi bir hizmet sunmak olabilir.
Bu sayede sosyal medyanın sosyal özellikleri de gördüğünüz gibi işletmeler için açık bir pencere haline geldi. Çoğu kişinin sosyal medyada neredeyse bir hesabı olmasına rağmen, herkes sosyal pazarlamanın nasıl uygulanacağını bilmiyor.
Bu nedenle size sosyal pazarlama hakkında bilmeniz gereken her şeyi anlatmak istiyoruz. Bu sayede işletmeniz için gerekli tüm sosyal pazarlama stratejilerini uygulayabileceksiniz.
Sosyal pazarlama nedir?
İşimizi etkileyebilecek herhangi bir stratejiyi uygulamaya başlamadan önce, uygulamak istediğimiz şeyin ne olduğunu açıkça bilmeliyiz. Bu şekilde sosyal pazarlamanın ne olduğunu ve onu içeren tüm unsurları bilmek gerekir.
Genel hatlarıyla, Sosyal pazarlama, bazı işletmeleri, ürünleri veya şirketleri tanıtmak için sosyal medyayı içeren tüm stratejiler ve tekniklerdir . Yani istediğimiz sosyal medyayı kullanabiliriz. Ancak, diğerlerinden daha popüler olan bazı sosyal medya var.
Ayrıca şunu da bilmeliyiz ki tüm sosyal medya aynı amaç için çalışmamaktadır. Ayrıca, her birine aynı stratejiyi uygulayamayız. Bu nedenle her sosyal medyanın kendi kısıtlamaları, politikacıları ve uymamız gereken kuralları vardır.
Kullanmak istediğimiz sosyal medyanın işleyişini bilirsek sosyal pazarlama ile gelişimimiz daha iyi olacaktır. Elbette sosyal pazarlamaya basit bir tanım yapmak istersek 
, ulaşmak istediğimiz kitle ile yakın etkileşimin yaratılması da diyebiliriz.
Potansiyel müşterilerinizle yakın bir bağlantı, işinizin büyümesini iyileştirecek ve satışlarınızı önemli ölçüde artıracaktır. Bu esnek bağlantı, müşterilerinizin markanız hakkında ne düşündüklerini bilecek ve onlara tam olarak istediklerini verecektir. İyi yaparsak sosyal pazarlamanın kullanımları çok büyük.
Kullanılacak çok fazla seçenek var
Daha önce de söylediğimiz gibi aslında pazarlama için kullanabileceğiniz birkaç sosyal medya var. Bu nedenle sizlere sosyal pazarlama için kullanabileceğiniz en popüler sosyal medyadan bahsetmek istiyoruz.
İşletmenize veya hedeflemek istediğiniz kitleyle ilgili beklentilerinize daha iyi uyum sağlayanları seçmenize yardımcı olacaktır.
Şüphesiz, en popüler ve çok yönlü sosyal medyalardan biri Facebook'tur. En başından beri, bu platform bir virüs gibi dünyaya yayıldı. Topluluğunun ne kadar büyük olduğu hakkında bir fikriniz olabilir, sadece 2016 yılında 1500 milyondan fazla aboneye sahipler.
Facebook, kitlelere uyum sağladığı ve bize her zaman yeni özellikler sunduğu için popüler olmaya devam ediyor. Platforma, onu olduğu kadar inanılmaz kılan özel bir tazelik verir.
Facebook, işletmelerimizi tanıtmak için mükemmeldir çünkü bu platformda resimler, videolar, hediyeler, memler veya sadece basit bir gönderi gibi istediğimiz farklı şeylerden oluşan bir gönderi oluşturabiliriz. Ayrıca Facebook, bir işletme hesabına sahip olmak ve sahip oldukları etkileşimi kontrol etmek isteyen tüm şirketler için bize iş modeli sunuyor.
Bu şekilde, gönderilerinizin, tekliflerinizin, promosyonlarınızın ve daha fazlasının istatistiklerini kontrol edebilirsiniz. Sadece olumlu şeyleri görmek faydalı değildir çünkü kötü yorumları veya incelemeleri de görebilir ve doğru ayarlamaları yapabilirsiniz.
Elbette Facebook'un da diğer sosyal medyalar gibi kendi kuralları, politikaları ve kısıtlamaları vardır. Tüm bunların Facebook topluluğunu koruduğu ve hem kullanıcılar hem de şirketler için güvenli bir yer haline getirdiği düşünülüyor. Ayrıca, ürünlerinizi veya hizmetlerinizi sunabileceğiniz bir bölüm çağrı pazarına da güveniyorlar ve bu, diğer platformların sahip olmadığı bir şey.
Youtube
Sosyal medyadan söz edip YouTube'dan bahsetmemek mümkün değil. Bu sosyal medya ünlüdür çünkü video yüklemeye dayanmaktadır. Belki video yükleme konusunda özel bir şey olmadığını düşünebilirsiniz, ancak bunun nedeni şu anda neredeyse her platform için herhangi bir kısıtlama olmadan yapabilmenizdir.
Ancak, YouTube'un zamanında yenilikçi olduğunu ve müzik sektörünün bir üst seviyeye çıkmasını mümkün kıldığını düşünmeliyiz. Unutmamalıyız ki birkaç yıl önce sadece sevdiğimiz sanatçıların müzik videolarını televizyonda izleyebiliyorduk.
Şu anda YouTube bir kılavuz belirledi çünkü en sevdiğimiz videonun televizyonda yayınlanmasını beklemek zorunda değildik. İstediğimiz zaman ve istediğimiz zaman onları izleyebilirdik. Bu, o çağa göre yeniydi ve hiç kimsenin işleri onların yaptığı gibi yapmaması konusunda da başarılı oldular.
Videolar aracılığıyla şirketiniz hakkında daha fazla şey gösterebileceğiniz için işiniz için faydalı olabilir. Ayrıca, kitlenizi ürünlerinizin yardımıyla bazı yaygın sorunları çözmelerine yardımcı olacak eğitim videoları oluşturabilirsiniz.
Hizmet olmasa bile fiziksel bir ürün sunmasanız bile, takipçilerinize hizmetinizin nasıl olduğunu da gösterebilirsiniz. Ayrıca, videolarımızdan para kazanabilirsek biraz gelir elde edebileceğimizi bilmeliyiz. Bu sayede bir sosyal pazarlama mecrasından çok bu platform, gelirlerinizi arttırmanın da bir aracı olabilir.
heyecan
Size göstermek istediğimiz üçüncü sosyal medya, bir gönderide kullanabileceğiniz karakter sayısını sınırlayan farklı şeyler olmak isteyen Twitter. Çoğu insan bir sınırı olmadığında kendini ifade etmekte sorun yaşamaz. Ancak çoğunun fikirlerini azaltma ve sentezleme sorunları var.
Bu sayede Twitter, insanların sadece birkaç karakter ile iletmek istediklerini basitleştirebilecekleri bir platform olmak istiyor. Ayrıca, gerçek zamanlı senkronizasyona sahip olduğu için dünyada neler olup bittiğini gerçek zamanlı olarak bilmek de faydalı olmuştur.
Bir olay, trafik durumu, skor oyunu veya buna benzer bir şey öğrenmek istiyorsanız, Twitter en iyi seçimdir. Ayrıca Twitter, o sıralar popüler olan konuların hangileri olduğunu bize söylüyor. Trend olan konusunu her dakika gerçekleştiriyor, çevrenizde olup bitenleri herkesten önce görebiliyorsunuz.
Bu sayede Twitter'ı bir nevi müşteri hizmeti olarak kullanabilir ve hedef kitlenize çok yakın olabilirsiniz. Sizinle gerçek zamanlı olarak iletişime geçerek sorunlarını çözebilir veya hizmetle ilgili promosyonları, teklifleri veya beklenmedik sorunları önce öğrenebilirler. Twitter, modası asla geçmeyen bir sosyal medyadır.
Çok popüler ve iş açısından en son sosyal medya. Bu sosyal medya tüm şirketler için düşünüldü ve çalışanlar bilgilerini paylaşabilir. Bu sayede LinkedIn'in resmi bir sosyal medya gibi olduğunu söyleyebiliriz çünkü bu platformda tüm profesyonel bilgilerimizi yayınlayabilir ve farklı ve önemli şirketlerle bağlantılar kurabiliriz.
Bu nedenle LinkedIn, nişinizi oluşturmak ve büyümesine izin vermek için mükemmel bir platformdur. İyi kullanırsanız, büyük ve tanınmış şirketlerle en iyi bağlantıları kurabilirsiniz. Ayrıca, LinkedIn hakkında sevdiğimiz özelliklerden biri, herhangi bir yeni üyenin sıfırdan bağlantı kurmaya başlamasıdır.
Bağlantılarınızı oluştururken platformun diğer işlevlerine erişebileceksiniz. Markanızın tanıtımında size çok yardımcı olacak ve ekibinize yeni üyeler kazandıracaktır. Bağlantılar oluşturmaktan ve iyi bir nişten bahsediyorsak, LinkedIn tam size göre.
Sosyal medyadaki etkinliğinizi ölçmek için kullanabileceğiniz öğeler.
Şimdi, var olan en popüler sosyal medyalardan birini zaten biliyorsunuz, ancak muhtemelen başarılı olup olmadığınızı bilmek için sosyal medyadaki etkinliğinizi nasıl ölçebileceğinizi merak ediyorsunuz?
Ancak endişelenmeyin çünkü başarılı olup olmadığınızı öğrenmek için kontrol edebileceğiniz bazı sosyal medya unsurları vardır. Kullandığınız sosyal medyadan bağımsız olarak, etkileşimi, markalaşmayı ve yeni müşteri sadakatini her zaman kontrol etmeniz gerekir.
Etkileşimi, sosyal medyaya göre değişebilen beğeni, bahsetme, yorum, tıklama veya görüntüleme sayısı ile ölçebilirsiniz. Tüm sosyal medyanın aynı terminolojiyi kullanmadığını unutmayın.
Öte yandan, markalaşma, sosyal medyadaki ününüzü ölçmek için kullanılır. Bu sayede gönderi sayınız, takipçi sayınız veya hashtaglerinizin popülaritesi ile markanızı kontrol edebilirsiniz.
Son olarak, yeni müşteri sadakati için, analiz ettiğimiz sosyal medyada sahip olduğumuz yeni takipçi veya abone sayısını kontrol etmemiz gerekiyor. Yeni müşterilerin o sosyal medyadan mı yoksa başka bir medyadan mı sağladığını belirlememize yardımcı olacaktır. Hangi sosyal medyanın ayarlamalara ihtiyacı olduğunu görmek önemlidir.
Gördüğünüz gibi, her sosyal medyada bu üç unsuru kontrol ederseniz, sosyal pazarlama stratejinizi yeniden değerlendirmek için her zaman sosyal medyanızın etkinliğini ölçeceksiniz.
Bir sosyal pazarlama stratejisi geliştirin
Şu anda, sosyal pazarlama hakkında her şeyi öğrenmenin neredeyse sonuna geldiniz. Bir sosyal pazarlama stratejisi geliştirmek için yalnızca temel adımları bilmeniz gerekir. Düşündüğünüzden daha kolay çünkü sadece altı basit adımı izlemeniz gerekiyor.
Hedeflerinizi belirleyin.
Burada görüşleriniz, müşteri hizmetleriniz, takipçileriniz veya diğerleri gibi geliştirmek istediğiniz unsurları belirlemeniz gerekir. Bu hedeflere dayalı olarak sosyal pazarlama stratejiniz planlanacaktır.
Kitlenizi hedefleyin.
Hedeflerinizi belirledikten sonra hedef kitlenizi hedeflemelisiniz çünkü bu onların dikkatini çekecek uygun bir kampanya geliştirmenize yardımcı olacaktır. İzleyicilere göre az çok popüler olan içeriklerin ve sosyal medyanın olduğunu unutamayız.
Hedefleriniz için daha iyi sosyal medyayı seçin.
Bu noktada net hedefleriniz ve hedef kitleniz var, yani hedefe yakınsınız. Sadece genç bir kitle istiyorsanız, abonelerinin çoğu genç olduğu için Instagram daha iyi çalışabilir gibi hedef kitlenize daha iyi uyum sağlayan bir sosyal medya seçmeniz gerekiyor.
Benzersiz içerik oluşturun.
Hedef kitlenizin dikkatini çekmek için sizi rakiplerinden farklı kılan alakalı ve benzersiz içerik yayınlamanız gerekir. Kullanıcıların markanızı diğerlerine tercih etmesini sağlayacak ve size özel bir avantaj sağlayacaktır.
Performansınızı analiz edin.
Son adım, sosyal medyadaki tüm performansınızı analiz etmektir, çünkü belirlediğiniz hedeflere ulaşmıyorlarsa kaç gönderi yapabileceğiniz önemli değildir. Doğru ayarlamaları yapmanıza ve sosyal kampanya stratejinizin başarısını garanti etmenize yardımcı olacaktır.
Gördüğünüz gibi sosyal pazarlama, sosyal medyadaki varlığınızı iyileştirebilir. Kendinizi daha rahat hissedeceğiniz sosyal medyayı seçmek için zaman ayırın ve takipçilerinizi ve popülerliğinizi artırmaya başlayın. Sosyal medya sizi bekliyor, bir denemelerine izin verin ve işinizi dijital ortamda geliştirin.