Twitter İzleme 101: Her Zaman Twitter Bahsetmelerinizin Başında Nasıl Kalınır?

Sosyal medya konusunda deneyimli herkes bu platformlarda aktif olmanın iki tarafı olduğu konusunda hemfikir olacaktır. Biri – diğerlerinin bakması için – içerik oluşturuyor, diğeri ise gözlemliyor .

Şirketinizi doğrudan veya dolaylı olarak olumlu veya olumsuz yönde etkileyebilecek her şeyi gözlemlemek isteyeceksiniz.

Medya İzlemeyi Okuyun : En İyi Kılavuz

Tüm sosyal medya platformlarında itibarınızı akılda tutmak önemli olsa da, bugün odak noktamız, markanızın Twitter'dan bahsetmelerini izlemeye ve analiz etmeye kayıyor.

Bu blogda, Twitter izleme hakkında bilmeniz gereken her şeyi açıklayacağız. Neyin izleneceğine karar vermekten, belirli kategoriler oluşturmaya ve verileri kolay bir biçimde sindirmeye kadar.

Ama önce, şirketlerin Twitter izlemeyi neden ciddiye alması gerektiğini görelim.

Twitter'ın gücü – platform neden bu kadar harika?

Twitter, dünyanın en büyük sosyal medya platformlarından biridir. 2024'te tahmin edilen 340 milyonu aşkın kullanıcı sayısıyla, markaların hedef kitleleriyle etkileşim kurması, marka imajını büyütmesi ve hatta dönüşüm oranlarını artırması için güçlü bir araçtır.

Özellikle Amerika Birleşik Devletleri, Birleşik Krallık veya Japonya gibi ülkelerde faaliyet gösteren işletmeler, dünya çapında en fazla Twitter kullanıcısına sahip oldukları için bu sosyal medya platformunu daha da fazla kullanabilirler.

Twitter, esasen insanların her şey hakkında düşüncelerini paylaştığı büyük bir tartışma forumu olduğu için şirketler için harika olsa da, şirketinize fayda sağlamak için Twitter'ı nasıl kullanacağınızı da öğrenmelisiniz. Görünüşe göre, bu düşündüğünüzden biraz daha zor olabilir.

Neyse ki, bu görevi çocuk oyuncağı yapacak güvenilir çözümler var. Mediatoolkit gibi bir medya izleme ve sosyal dinleme aracıyla Twitter izlemeye nasıl yaklaşabileceğinizi görelim.

Twitter izlemesi doğru yapıldı – bahsettiğiniz şeyleri izlemenin yolları

Twitter'ın kendi analizleri size resmin tamamını göstermiyor

Birisi sizi bir tweet'te etiketlediğinde, gönderinizin altına yorum yaptığında veya tweet'inize yanıt veren birine yanıt verdiğinde Twitter her zaman sizi uyarır. Tabii ki, bu özellik harika, ancak ne yazık ki aldığınız tüm sözlerin tamamını size göstermiyor.

Bunun nedeni, şirketinizden bahseden tüm tweet'lerin, bilgilendirildiğiniz için hesap etiketleri içermemesidir. Böylece, kendi başınıza tweet aramadığınız sürece, markanız hakkında konuşan her şeyin ve herkesin asla farkında olmayacaksınız.

Ayrıca binlerce, belki yüz binlerce takipçisi olan profilleri düşünün. Bahsetmelerinizi manuel olarak takip ederken, tweetlerde etiketlenmiş olsanız bile, markanın her sözünden haberdar olmak imkansız olabilir.

İşte burada, tüm çevrimiçi marka sözleri için ödüllü bir izleme çözümü olan Mediatoolkit gibi araçlar devreye giriyor.

Mediatoolkit ile Twitter'da markalarınızın sözlerini analiz etmede nasıl profesyonel olunur burada.

Twitter izleme 101

#1 Neyi analiz etmek istediğinize karar verin – bahsedenler, etiketler veya belirli anahtar kelimeler

Markanız hakkında analiz etmek isteyeceğiniz pek çok şey olması muhtemeldir. Markanız (hem siz hem de rakipleriniz hakkında), etiketler, belirli anahtar kelimeler ve hashtag'lerden bahseder - bunlar olası seçeneklerden sadece birkaçıdır.

Mediatoolkit ile tam olarak neyi analiz etmek istediğinize siz karar verirsiniz. Örneğin, insanların onu neyle kullandığını görmek için "en iyi sosyal medya izleme aracı" ifadesini takip etmekle ilgilenebilirsiniz. senin markan mı Ya da belki rakiplerinizin?

Araca giriş yaptıktan sonra, daha fazla analiz için Mediatoolkit'te çeşitli sözleri izleyebilir ve sorgular oluşturabilirsiniz. Örneğin, şunları yapabilirsiniz:

#2 Mediatoolkit'te sorgular oluşturun

Mediatoolkit'i markanızdan önemli kişilere, kampanyalara ve ürünlere kadar her şeyi izlemek için kullanabilirsiniz. Yapılacak en iyi şey, tüm sorguları belirli klasörlere ayırmaktır. Bunu yaparak, sorguların karışmasını ve değerli bilgilerin gözden kaçırılmasını önleyebilirsiniz.

En çok ilgilendiğiniz şeyle ilgili tüm sorgularınızı koyabileceğiniz bir "markadan bahsetme" kategorisi (rakipler için bir kategori sunan aşağıdaki resimdeki gibi) oluşturmak da iyi bir fikirdir.

Mediatoolkit'i kullanarak kendi sorgularınızı nasıl oluşturabileceğinize ilişkin yararlı bir video kılavuzu burada:

#3 Twitter bahsetme takibi

Tüm kurulum tamamlandıktan ve iyi bir temele sahip olduğunuzda - en heyecan verici kısma hazırsınız. Oradaki içeriğin gerçek analizi.

Mediatoolkit, bulmaya çalıştığınız şeyler hakkında zengin verilere erişim sağlar, örneğin:

• rakip başına toplam gösterim sayısı,
• izlenimlerin payı,
• duygusallık,
• en çok etkileyenler,
• en çok bahsedilen anahtar kelimeler ve konular

Tek yapmanız gereken ilgilendiğiniz kategorileri seçmek ve Mediatoolkit buna göre raporlar üretmeye başlayacak.

Ayrıca zaman kazanmak için iki çok yararlı çözüm öneriyoruz: Twitter özetlerden ve Twitter uyarılarından bahseder.

#4 Twitter bahsetme özetlerini ayarlayın

Raporlarınızı oluşturduktan sonra bunları günlük, haftalık veya aylık özet olarak almayı seçebilirsiniz. Teslimat yöntemini ihtiyaçlarınızı karşılayacak şekilde özelleştirmek de mümkündür.

Sonuç olarak, raporlarınızı e-postanıza gönderileceği için sürekli kontrol etmeniz gerekmeyecek.

Raporun sağ üst köşesindeki Özet düğmesine tıklayarak tercihlerinizi ayarlayabilirsiniz.

Mediatoolkit'in Özet özelliği hakkında daha fazlası:

#5 Twitter Uyarılarından Yararlanın

Uyarılar özelliğimiz Twitter izleme konusunda çok yardımcı olacaktır.

Uyarılar ayarlayarak, seçilen bir anahtar kelime veya belirli bir marka sözü için Twitter etkinliğini sürekli olarak izlemek kolaydır. Hatta farklı kişiler farklı sosyal medya platformlarını kullanıyorsa, yalnızca Twitter profilinizden sorumlu kişiye uyarı gönderebilirsiniz.

Uyarılarınız, e-posta, Slack, HTTP Post ve bir mobil uygulama dahil olmak üzere bir dizi seçenek aracılığıyla iletilebilir. Siz uzaktayken veya bir toplantıdayken de susturulabilirler.

Mediatoolkit'in Uyarılar özelliği hakkında daha fazla bilgi:

Twitter'dan bahsetmenizi izlemenin faydaları

Markanız hakkında çevrimiçi olarak söylenenleri takip etmenin çeşitli faydaları vardır. Örneğin:

iyi halkla ilişkiler

Twitter'dan bahsettiğinizi izlemenin faydalarından biri, olumlu bir marka imajı ve halkla ilişkiler olarak kalabilmenizdir. Bunun nedeni, insanların sizin hakkınızda ne söylediğini ve şirketinizden hiç bahsettiklerini bileceksiniz. Daha sonra harekete geçebilir ve zamanında yanıt verebilirsiniz. Bir PR krizi başladığında özellikle yararlıdır.

Mediatoolkit, başlayan bir PR krizini tırmanmadan önce hızla sonlandırmanıza olanak tanır.

Kullanıcılarla iyileştirilmiş ilişki

İnsanlar markanızı beğensin ya da beğenmesin, örneğin kullandıkları yeni ürününüz hakkında yorum yapmak isterlerse Twitter'da bundan bahsedeceklerdir. Bu, çevrimiçi bahisleriniz hakkında her zaman bilgi sahibi olmanın önemli olmasının bir başka nedenidir.

Biri güzel bir şey söylüyorsa, onlara teşekkür etmek için cevap vermelisiniz. Birisi markanızdan memnun değilse, onlara da ulaşmalı ve bu memnuniyetsizliği nasıl çözebileceğinizi görmelisiniz.

Yeni içerik fikirleri

Size Twitter izlemenin bir başka avantajını gösterelim. İnsanların herkese açık tweetlerini izlemeye başladığınızda, aslında çeşitli ilginç içerik fikirleriyle karşılaşabilirsiniz. Bu, özellikle pazarlama ekibiniz için yararlı olabilir.

İçeriğiniz hedef kitlenizin görüş ve görüşleriyle ne kadar çok yankılanırsa, markanız onlara o kadar yaklaşacak ve markanızla özdeşleşebileceklerdir.

İnsanlar Twitter'da markanız hakkında farklı şekillerde konuşabilir. Fikir beyan etmek, dolaylı olarak geri bildirim vermek, sizi rakiplerle karşılaştırmak ve daha fazlası. Markanızdan bahseden herhangi bir tweet, bir sonraki blog makaleniz, bir sosyal medya gönderisi veya bir YouTube videosu için esasen yeni bir ilham kaynağı olabilir.

Neden bundan faydalanmıyorsunuz ve yayınladığınız içeriğin hedef kitlenizin talepleriyle tutarlı olduğundan emin olmuyorsunuz?

Ürün geliştirme ve iyileştirme

İnsanların görüş ve önerilerine göre içerik oluşturabileceğiniz gibi, ürün veya hizmetlerinizde de büyük değişiklikler yapabilirsiniz. Ürün veya hizmetlerinizin nasıl olması gerektiğini müşterilerinizden daha iyi kim bilebilir?

Markanızın bahsettiği bazı sözler mutlaka gerçek alıcılardan gelmeyebilir, ancak çoğu zaman müşterilerinizin deneyimi hakkında size birçok fikir verebilecek küçük değerli taşları görebilirsiniz.

Buna dayanarak, ürün geliştirme ve buna göre daha fazla geliştirme üzerinde çalışabilirsiniz. Belki kaçırdığın bir şey vardır? Yoksa görmezden geldiğiniz ama oldukça önemli olduğu ortaya çıkan bir şey mi?

Marka sözleri bir bilgi deposudur. Bundan nasıl yararlanacağınızı bildiğiniz sürece, işinizi her zamankinden daha hızlı büyüteceksiniz.

Sektör trendlerinden haberdar olmak

Sektör trendlerini de unutmayalım. Kalabalığın arasından sıyrılmak için en son trendleri ve haberleri yakından takip etmeniz gerekecek.

Sektörünüze ve rakiplerinize göz kulak olursanız, yükselen trendleri rakiplerinizden önce fark edebilir ve benimseyebilirsiniz. Bu size sadece diğerlerine göre rekabet avantajı sağlamakla kalmayacak, aynı zamanda mevcut ve gelecekteki müşterilerinize yenilik gösterecektir.

Twitter izleme – markanızı oluşturmanın önemli bir parçası

Yukarıdaki basit adımları uygulayarak, temel olarak Twitter izleme görevinizi başarı için ayarlayabilirsiniz.

Bu blogda açıkladığımız gibi, Twitter güçlü bir sosyal ağ sitesidir. Dünyanın her yerinden milyonlarca insan tarafından güncel olaylardan haberdar olmak, düşüncelerini paylaşmak ve arkadaşlarıyla etkileşim kurmak için kullanılıyor. Site o kadar popüler hale geldi ki, şu anda İnternette en çok ziyaret edilen 10 siteden biri.

Ayrıca müşterilerle ve potansiyel müşterilerle etkileşim kurmanın en iyi yollarından biridir, bu nedenle Twitter'da bahsettiğiniz her zaman en üstte olmak önemlidir. Mediatoolkit bunu yaparken mükemmel yardımcınız olacak ve 7 günlük ücretsiz deneme süresi buna değer.

Bu güçlü çözümü gözden kaçırmayın – bahsettiğiniz konuları bugün takip etmeye başlayın!