Pazarlamada Halkla İlişkilerin Rolü: Halkla İlişkiler Nasıl Uyum Sağlar?

Halkla İlişkiler (PR), bir kişi veya kuruluş ile halk arasındaki bilgi akışını etkin bir şekilde yönetmeyi amaçlayan bir meslektir. Bu, pazarlamada önemli bir rol oynar.

Halkla ilişkiler, pazarlamada çoğunlukla iyi medya ilişkilerini ve kamuoyu imajını korumak, marka farkındalığı oluşturmak ve sponsorlardan etkileyicilere kadar potansiyel marka destekçileriyle etkileşim kurmak için kullanılır.

Bugün, PR'ın ne olduğu ve pazarlama stratejilerinizi nasıl güçlendirdiği hakkında her şeyi konuşuyoruz.

Halkla ilişkiler nedir?

Halkla ilişkiler, bir kişi veya kuruluş ile halk arasındaki bilginin yayılmasını yönetme uygulamasıdır.

Halkla ilişkiler uzmanları, halkla ilişkiler kurmak ve sürdürmek ile çeşitli taraflar arasındaki iletişimi yönetmekten sorumludur.

Halkla ilişkilerin amacı, insanların bir şirket, ürün, hizmet veya kişi hakkında nasıl düşündüklerini şekillendirmektir. Hedef kitlenizde yankı uyandıran ve onları şirketin kültürü ve değerleriyle uyumlu profesyonel bir diyaloga sokan bir hikaye anlatmakla ilgilidir.

Halkla ilişkiler ve pazarlama aynı şey midir?

Cevap basit: hayır. Ancak, bazen fark o kadar açık değildir, o yüzden açıklayalım.

Pazarlama

Pazarlama, aşağıdakiler gibi çeşitli hedeflere ulaşmak için bir ürünü/hizmeti/şirketi/kişiyi tanıtma sürecidir:

• nitelikli müşteri adayları oluşturmak
• marka bilinirliğini artırmak
• geliri artırmak
• marka etkileşimini artırmak

sadece birkaç örnek saymak gerekirse.

Gelen (içerik aracılığıyla potansiyel müşterilere ulaşmaya odaklanan) ve giden ( potansiyel potansiyel müşterilere doğrudan ulaşmaya odaklanan) iki ana pazarlama yöntemi vardır.

Hangi yöntemi kullandıklarına bağlı olarak, ürün pazarlaması, içerik pazarlaması, influencer pazarlaması, e-posta pazarlaması, reklamcılık gibi faaliyetleri ve ana amaçları farklılık gösteren çeşitli pazarlama alanları bulunmaktadır.

Halkla ilişkiler ve pazarlama süreçleri arasında bir benzerlik olmasına rağmen, nihai hedeflerinde farklılık gösterirler. Pazarlama öncelikli olarak potansiyel müşteri yaratmak için ürünlerinizi ve hizmetlerinizi tanıtmaya odaklanırken, PR öncelikle medya ve mevcut müşterilerle olan ilişkinizi besleyerek şirketinizin kamu imajını korumaya odaklanır.

Halkla ilişkiler ve pazarlama bazen bu süreçlerde örtüşebilir. Aralarındaki farkın yanlış anlaşıldığı yer burasıdır.

Halkla ilişkiler

Halkla ilişkiler faaliyetleri, pazarlamaya benzer sonuçlara katkıda bulunurken, aslında daha daralmış bir niş.

Halkla ilişkiler, bir şirket veya kuruluş için olumlu bir kamu imajı yaratmak için halkla ilişkiler kurmaya odaklanan bir pazarlama alt kümesidir. Ayrıca kurumsal iletişim, iç iletişim, pazarlama iletişimi, kriz iletişimi vb. farklı disiplinlere sahiptir.

Halkla ilişkiler uzmanları, TV, yazılı basın, sosyal medya ve radyo gibi iletişim ve medya kanalları aracılığıyla müşterilerinin imajını iyileştirmeye odaklanır. Bu nedenle, ana hedeflerinden biri de PR krizlerini önlemek ve yönetmektir.

Halkla ilişkiler uzmanının işi biraz yorucu ve zaman alıcı olabileceğinden, bunu otomatikleştirmek için çeşitli araçlar vardır.

Örneğin, markanızla ilgili tartışmalı bir sosyal medya gönderisi viral hale gelir ve çok sayıda olumsuz ilgi çeker. Mediatoolkit gibi medya izleme ve sosyal dinleme araçlarıyla, herhangi bir PR krizini tahmin etmek ve önlemek için markanızın tüm çevrimiçi sözlerine ve onu çevreleyen duygulara genel bir bakış elde edebilirsiniz.

Bu konuyu önceki blogumuzda ele almıştık Sosyal Medya Kriz Yönetimi Rehberi - Bir Felaket Başladığında Ne Yapılmalı, kriz yönetimi hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız.

Bir örnekte pazarlama ve halkla ilişkiler

Tüm faaliyetlerinizin sonucu aynı olmalıdır – hizmetlerinizi veya ürünlerinizi kullanan insan sayısında artış. Ancak, halkla ilişkiler ve pazarlama da dahil olmak üzere her ekip oraya farklı yollardan ulaşır.

Basitleştirilmiş bir örnek kullanalım. Diyelim ki yeni bir ürün piyasaya sürüyorsunuz. Tüm şirketinizin genel amacı, insanların yeni ürünü kullanmasını sağlamaktır. Hem pazarlama hem de Halkla İlişkiler, çeşitli platformlar aracılığıyla bu ürünün lansmanını teşvik etme amacına sahip olsa da, tanıtım faaliyetleri farklı olacaktır.

Halkla ilişkiler ekibiniz, basın bültenleri göndererek ve örneğin yöneticileriniz için röportajlar düzenleyerek lansman için medyada yer almaya odaklanacaktır. Halkla ilişkiler ekibi öncelikle yeni bir ürün piyasaya süren harika bir şirket olarak sizin hakkınızda bir mesaj gönderecektir. Öte yandan, pazarlama ekibiniz sosyal medya tanıtımına ve çeşitli platformlarda ücretli reklamlara odaklanacaktır. Öncelikle harika ürününüz hakkında bir mesaj gönderecekler.

Pazarlama ve PR arasındaki farkı daha net anlayarak, ikincisinin önemine odaklanalım.

Halkla ilişkiler ne zaman kullanılır?

Halkla ilişkiler güçlü bir araçtır. Markanız hakkında (olumlu) konuşmasını sağlamak için halkla etkileşim kurmanın en etkili yollarından biridir.

Halkla ilişkiler, büyüklüğü ve nişi ne olursa olsun, herhangi bir şirketin hayati bir parçasıdır. Halkla ilişkiler, şirketlerin iyi bir kamu imajı ve itibarının oluşturulmasına ve korunmasına yardımcı olur. Ayrıca şirketlerin karşılaşabileceği olumsuz tanıtımların yönetilmesine de yardımcı olur.

PR, aşağıdakiler gibi çeşitli amaçlar için kullanılabilir:

• marka itibarını geliştirmek, inşa etmek ve korumak
• çeşitli platformlar aracılığıyla halkla iletişim
• paydaşlara şirket değerlerini ve stratejilerini anlatmak

PR, pazarlamanın neresinde?

Ancak, pazarlama çabalarınızla senkronize olarak kullanmak için PR'ı gerçekte nasıl uygulamaya koyabilirsiniz? Firmaların kullandığı çeşitli uygulamalar vardır.

İşte en popüler olanlar:

#1 Etkinlikler, ağ oluşturmak, marka bilinirliğini artırmak, etkileyiciler ve potansiyel müşteriler bulmak için harikadır

Halka açık etkinlikler, pazarlama çabalarınızı artırmanın ve şirketinizle medya arasında iyi bir ilişki kurmanın harika bir yoludur. Yeni insanlar arasında da ürünleri veya hizmetleri hakkında farkındalık yaratmak isteyen şirketler için çok etkilidirler.

Etkinlikler düzenlerken veya katılırken markanızı tanıtabilir, hedef kitlenizle bağlantı kurabilir ve markanız hakkında bilgi sahibi olan insan havuzunu genişletebilirsiniz. Unutmayın – müşteri olmanın ilk adımı markayı duymaktır.

Genellikle etkinliklerle gelen sponsorluklar ve medyada yer almak, markanız hakkında farkındalık yaratmanın veya kamuoyundaki imajınızı güçlendirmenin bir başka harika yoludur. Sadece bu değil, halka açık etkinlikler, yeni insanlarla tanışırken PR ağınızı oluşturmanıza ve gelecekte tekrar bağlantı kurabileceğiniz diğer şirketlerin CEO'larından etkileyicilere veya gazetecilere kadar değişen iletişim ağınızı genişletmenize yardımcı olur.

Ağınız, bir PR uzmanı olarak sizin için en önemli varlık olabilir. Onu sürekli beslemek ve genişletmek önemlidir.

#2 Basın bültenleri tanıtım amaçlı en önemli etkinliğinizdir

Basın bülteni, bir şirket, kuruluş veya kişi hakkında resmi bir duyurudur. Genellikle gazetecilere bir gazete makalesine benzer bir biçimde gönderilir. Haberlerinizi gazetecilerin yardımıyla halkla paylaşmanın harika, “klasik” bir yoludur.

Basın bültenleri genellikle şirketler tarafından yeni ürünleri, hizmetleri, projeleri vb. duyurma ve tanıtmada pazarlama çabalarını desteklemek için kullanılır. Ayrıca önemli olayları, yeni işe alımları, yönetimdeki değişiklikleri vb. duyurmak için de kullanılabilirler. işveren markası çabalarınızda unutulmuş.

#3 Bloglama, PR ve içerik pazarlamasının buluşma noktasıdır

Bloglama, PR ve içerik pazarlamasının buluştuğu yerdir.

Bloglar, bir tür genellikle daha uzun, yalnızca dijital basın bültenlerine eşdeğerdir. Bununla birlikte, günümüzde çoğu basın bülteni de dijital biçimde geliyor.

Şirketler tarafından ürün ve hizmetlerini çevrimiçi olarak tanıtmak için kullanılan bir içerik pazarlama biçimidir. Bloglar, hedef kitlenize bağlı olarak sosyal medyada ve diğer çeşitli kanallarda tanıtılabileceğinden (ve tanıtılması gerektiğinden) blog yorumları veya sosyal medya yorumları aracılığıyla şirketler için hedef kitlelerine ulaşmanın ve onlarla etkileşim kurmanın en popüler yollarından biri haline geldi. seyircidir.

Şirketler, müşterileri ürünleri veya hizmetleri hakkında eğitmek, bunların nasıl kullanılacağına ilişkin ipuçları ve tavsiyeler sağlamak, şirket hakkında bilgi paylaşmak, en iyi uygulamalara ilişkin genel bir bilgi tabanı oluşturmak ve daha fazlası gibi çeşitli amaçlar için blogları kullanır.

#4 Sosyal medya hem halkla ilişkiler hem de pazarlama faaliyetlerinizi geliştirir

Bloglarınızı sosyal medyada paylaşmanın yanı sıra, pazarlama faaliyetlerinizi geliştirmek için sosyal medyayı kullanmanın başka yolları da vardır ve bu genellikle halkla ilişkiler ve pazarlamanın örtüştüğü alandır.

Sosyal medya ağları, ürünlerinizi, hizmetlerinizi, şirket kültürünüzü vb. organik ve/veya ücretli paylaşımlarla tanıtabileceğiniz platformlar olarak kullanılabilir.

Facebook, Twitter, Instagram veya LinkedIn gibi sitelerin popülaritesindeki artış nedeniyle son on yılda önemli hale geldi.

Sosyal medya pazarlaması, dijital pazarlamanın nispeten ucuz ve kolay bir şeklidir. Büyük yatırımlar gerektirmez ve size topluluğunuzla doğrudan bağlantı kurma fırsatı verir. Sosyal medyanın avantajları hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, Sosyal Medya İzleme ile Dijital Pazarlama Stratejinizi Nasıl Güçlendireceğinizi öğrenin.

#5 Bültenler, potansiyel müşteri yaratmanın harika bir yoludur

Son olarak, haber bültenlerinin gücünü de unutmayalım. Bülten, genellikle onu almak için abone olan bir grup kişiye e-posta yoluyla gönderilen bir yayındır. Haftalık veya aylık gibi düzenli olarak veya sadece ara sıra gönderilebilir.

Bir şirket, PR ve pazarlama faaliyetlerinin bir parçası olarak - marka bilinirliğini artırmak, ürün lansmanlarını tanıtmak, özel indirimleri duyurmak veya aboneleri bir şirketin halka açık faaliyetleri hakkında bilgilendirmek için haber bültenleri gönderebilir. Müşterileri elde tutmanın ve özellikle yenilerini kazanmanın harika bir yoludur.

Halkla İlişkilerin pazarlamaya harika bir katkı sağlamasının birçok yolu vardır - anahtar, onu nasıl düzgün bir şekilde uygulayacağınızı bilmektir.

Halkla İlişkilerin Avantajları

Halkla İlişkilerin aslında birçok pazarlama taktiğinden daha iyi performans gösteren bir alan olduğunu öğrenmek sizi şaşırtabilir. Örneğin Forbes, bunun tek başına reklam vermekten %90 daha etkili olduğunu bildiriyor. Nedeni basit – insanların üçüncü bir tarafın belirli bir ürün, marka vb. hakkındaki görüşüne inanması daha olasıdır.

İşte PR'nin bazı genel avantajları.

Marka güvenilirliğini artırmak

İçerik daha özgün ve bilgilendirici olduğu için işletmeniz halkla ilişkiler yoluyla daha fazla güvenilirlik kazanacaktır. Halkla ilişkiler, tüketiciler arasında “yalnızca” promosyon olarak algılanan reklamlardan daha fazla görünürlük ve güvenilirlik sağladığına dair kanıtlar vardır.

Marka imajınızı oluşturmak

Halkla ilişkiler, genellikle öğelerin veya özel tekliflerin tanıtılmasıyla ilgili olarak yanlış anlaşılır. Gerçekte PR, işinizi daha büyük başarıya ve sürekli büyümeye yönlendirir.

Düzgün yürütülen bir PR kampanyası, tüketicilerinizin zihninde daha olumlu bir marka imajı oluşturabilir. Halkla ilişkiler faaliyetlerinize yatırım yapmak, markanıza ve müşterilerinize değer katarak işinizin tüm yönlerini şekillendirmenize yardımcı olur.

Daha fazla kişiye ulaşmak

Son olarak, PR faaliyetleri, çeşitli kişilerden oluşan bir havuza ulaşmanızı sağlar. Tek bir basın bülteni birden fazla gazete, dergi, radyo ve televizyon istasyonu, blog ve ağa gönderilebilir. Hikaye yayınlandıktan sonra, medya kuruluşları onu alabilir ve ne sıklıkta okunduğunu veya duyulduğunu artırabilir.

Bunun yanı sıra, yukarıda bahsedilen PR iletişim listesinin kullanışlı olduğu yer burasıdır. Bunu düşün. Halkla ilişkiler uzmanları ağlarını yıllarca kurarlar. Ağlarındaki insanlar bir noktada markanızı tanıtmak için işbirliği yapmaya istekli olabilir.

Medya izleme ile halkla ilişkiler ve pazarlama çalışmalarınızdan en iyi şekilde yararlanın

Umarız bu kısa blogu beğenmişsinizdir ve halkla ilişkiler ve pazarlamanın nasıl farklılaştığını görmeyi başarmış, aynı zamanda şirketinizi ve ürünlerinizi tanıtmak için güçlerini birleştirmişsinizdir. İkisini birleştirmenin işiniz için en iyi çözüm olduğuna inanıyoruz.

Tüm bu teoriyi uygulamaya koymak ve halkla ilişkiler ve pazarlama faaliyetlerinizden gerçekten en iyi şekilde yararlanmak için medya izleme ve Mediatoolkit gibi sosyal dinleme araçlarının yardımını kullanmayı unutmayın.

Mediatoolkit size şu konularda yardımcı olabilir:

• hakkınızda söylenen her şeyi çevrimiçi olarak öğrenin
• marka bilinirliğini artırmak
• etkileyicileri ve yeni potansiyel müşterileri bulun
• halkla ilişkiler krizlerini önlemek
• dakikalar içinde medya raporları oluşturun
• rakipleri ve sektör konularını takip edin
  

Hepsinin en iyisi? 7 günlük ücretsiz deneme sürümünde deneyebilirsiniz . Bahsetmelerinizi bugün izlemeye başlayın ve bu güçlü çözümün neden Halkla İlişkiler ve pazarlama ekibinizin en büyük yardımcısı olduğunu görün.