公共关系在营销中的作用：公关如何适应？

公共关系（PR）是一个旨在有效管理个人或组织与公众之间的信息流的职业。 这在营销中起着重要作用。

公关主要用于营销，以维持良好的媒体关系和公众形象，建立品牌知名度，并与潜在的品牌推广者（从赞助商到影响者）互动。

今天，我们谈论所有的东西——公关——它是什么以及它如何促进你的营销策略。

什么是公共关系？

公共关系是管理个人或组织与公众之间信息传播的实践。

公共关系专业人员负责建立和维护与公众的关系，以及管理各方之间的沟通。

公共关系的目标是塑造人们对公司、产品、服务或个人的看法。 这是关于讲述一个与您的目标受众产生共鸣的故事，并让他们参与与公司文化和价值观相一致的专业对话。

公共关系和营销是一回事吗？

简单回答是不。 但是，有时差异并不那么明显，所以让我们解释一下。

营销

营销是推广产品/服务/公司/个人以达到各种目标的过程，例如：

• 产生合格的潜在客户
• 提高品牌知名度
• 增加收入
• 提升品牌参与度

仅举几个例子。

有两种主要的营销方法，入站（专注于通过内容接触潜在潜在客户）和出站（专注于直接接触潜在潜在客户）。

根据他们使用的方法，有各种营销领域，如产品营销、内容营销、影响者营销、电子邮件营销、广告等，它们的活动和主要目标各不相同。

尽管公关和营销流程之间存在相似之处，但它们的最终目标不同。 营销主要侧重于推广您的产品和服务以产生潜在客户，而公关主要侧重于通过培养您与媒体和当前客户的关系来维护您公司的公众形象。

公关和营销有时会在这些过程中重叠。 这就是他们之间的差异被误解的地方。

公共关系

虽然公关活动确实有助于产生类似于营销的结果，但它实际上是一个更狭窄的利基市场。

公关是营销的一个子集，专注于与公众建立关系，以便为公司或组织创造积极的公众形象。 它还具有不同的学科，例如企业传播、内部传播、营销传播、危机传播等。

公关专家专注于通过电视、印刷、社交媒体和广播等传播和媒体渠道改善客户的形象。 因此，他们的主要目标之一也是预防和处理公关危机。

由于公关人员的工作可能有些累人且耗时，因此有多种工具可以将其自动化。

例如，关于您的品牌的有争议的社交媒体帖子传播开来并引起了很多负面关注。 借助 Mediatoolkit 等媒体监控和社交聆听工具，您可以概览您的品牌的所有在线提及以及围绕它的情绪，以预测和预防任何公关危机。

我们在之前的博客社交媒体危机管理指南中介绍了这个主题——如果您想了解更多关于危机管理的信息，那么当灾难发生时该怎么做。

营销与公关的例子

您所有活动的结果应该是相同的——使用您的服务或产品的人数增加。 但是，每个团队，包括公关和营销，都是通过不同的途径到达那里的。

让我们使用一个简化的例子。 假设您要推出一种新产品。 整个公司的总体目标是让人们使用新产品。 虽然营销和公关的目标相同，都是通过各种平台推广该产品的发布，但它们的推广活动会有所不同。

您的公关团队将专注于通过发布新闻稿以及为您的经理安排采访来获得媒体对发布的报道。 公关团队将主要发送一条信息，说明您是一家正在推出新产品的了不起的公司。 另一方面，您的营销团队将专注于各种平台上的社交媒体推广和付费广告。 他们将主要发送有关您的惊人产品的消息。

在对营销和公关的区别有了更清晰的认识之后，让我们关注后者的重要性。

什么时候使用公共关系？

公共关系是一个强大的工具。 这是与公众互动以使其（积极地）谈论您的品牌的最有效方式之一。

公共关系是任何公司的重要组成部分，无论其规模和利基。 公关有助于建​​立和维护公司良好的公众形象和声誉。 它还有助于管理公司可能面临的任何负面宣传。

PR 可用于各种目的，例如：

• 改善、建立和保护品牌声誉
• 通过各种平台与公众交流
• 向利益相关者描述公司的价值观和战略

公关在营销中的位置在哪里？

但是如何真正将公关付诸实践以与您的营销工作同步使用呢？ 公司使用各种做法。

以下是最受欢迎的：

#1 活动非常适合建立网络、提高品牌知名度、寻找影响者和潜在客户

公共活动是促进您的营销努力并在您的公司和媒体之间保持良好关系的好方法。 对于希望在新人中提高对其产品或服务的认识的公司来说，它们也非常有效。

在组织或参加活动时，您可以推广您的品牌，与您的受众建立联系并扩大了解您品牌的人群。 请记住——成为客户的第一步是了解品牌。

通常伴随活动而来的赞助和媒体报道是提高品牌知名度或加强公众形象的另一种好方法。 不仅如此，公共活动还可以帮助您在结识新朋友时建立公关网络，并扩大您的人脉网络，从其他公司的首席执行官到影响者或记者，您可以在未来再次与他们建立联系。

作为公关专业人士，您的人脉可能是您最重要的资产。 重要的是不断培育和扩展它。

#2 新闻稿是您进行宣传的首选活动

新闻稿是关于公司、组织或个人的官方公告。 它通常以类似于报纸文章的形式发送给记者。 这是在记者的帮助下与公众分享新闻的一种很棒的“经典”方式。

新闻稿通常被公司用作宣传和推广新产品、服务、项目等方面的营销努力。它们也可用于宣布重要事件、新员工、管理层变动等。新闻稿不得在您的雇主品牌推广工作中被遗忘。

#3 博客是公关和内容营销的交汇点

博客是公关和内容营销相遇的地方。

博客是一种通常较长的、仅数字版本的新闻稿。 虽然，如今大多数新闻稿也以数字形式出现。

它们是一种内容营销形式，公司用于在线推广其产品和服务。 博客已成为公司接触目标受众并通过博客评论或社交媒体评论与他们互动的最流行方式之一，因为可以（并且应该）在社交媒体和其他各种渠道上推广博客，具体取决于您的目标位置观众是。

公司将博客用于各种目的，例如向客户介绍他们的产品或服务、提供有关如何使用它们的提示和建议、共享有关公司的信息、创建最佳实践的一般知识库等等。

#4 社交媒体增强了您的公关和营销活动

除了在社交媒体上分享您的博客外，还有其他多种方式可以使用社交媒体来增强您的营销活动，而且这通常是公关和营销重叠的领域。

社交媒体网络可用作通过自然和/或付费帖子推广您的产品、服务、公司文化等的平台。

由于 Facebook、Twitter、Instagram 或 LinkedIn 等网站的普及，它在过去十年中变得至关重要。

社交媒体营销是一种相对便宜且简单的数字营销形式。 它不需要大量投资，让您有机会直接与您的社区联系。 如果您有兴趣阅读有关社交媒体优势的更多信息，请了解如何通过社交媒体监控加强您的数字营销策略。

#5 时事通讯是产生潜在客户的好方法

最后但同样重要的是，我们不要忘记时事通讯的力量。 时事通讯是一种出版物，通常通过电子邮件发送给订阅接收它的一组人。 它可以定期发送，例如每周或每月发送，或者只是偶尔发送。

公司可能会在其公关和营销活动中发送时事通讯——以提高品牌知名度、介绍产品发布、宣布特别折扣或告知订阅者公司的公共活动。 这是留住客户，尤其是获得新客户的好方法。

公关可以通过多种方式成为营销的重要补充——关键是要知道如何正确执行它。

公关的优势

您可能会惊讶地发现，公关实际上是一个比许多营销策略表现更好的领域。 例如，福布斯报告说它比单独做广告的效果高 90%。 原因很简单——人们更容易相信第三方对某个产品、品牌等的看法。

以下是 PR 的一些一般优势。

提升品牌公信力

由于内容更加真实和信息丰富，您的企业将通过公共关系获得更多可信度。 有证据表明，与广告相比，公关在消费者中提供了更大的知名度和可信度，而广告被认为是“唯一的”促销活动。

建立您的品牌形象

公共关系经常被误解为宣传商品或特价商品。 实际上，公关推动您的业务取得更大的成功和持续增长。

正确执行的公关活动可以在您的消费者心目中创造更积极的品牌形象。 投资于您的公关活动将为您的品牌和客户提供价值，帮助塑造您业务的各个方面。

接触更多人

最后，公关活动使您能够接触到各种各样的人。 一份新闻稿可以发送到多家报纸、杂志、广播和电视台、博客和网络。 一旦故事发表，媒体机构可能会对其进行报道，从而增加阅读或听到的频率。

除此之外，这就是上述公关联系人列表派上用场的地方。 想想看。 公关专业人士建立他们的网络多年。 他们网络中的人有时可能愿意合作推广您的品牌。

通过媒体监控充分利用您的公关和营销工作

我们希望您喜欢这个简短的博客，并设法了解公关和营销的不同之处，同时也可以联合推广您的公司和产品。 我们相信，将两者结合起来是您业务的最佳解决方案。

要将所有这些理论付诸实践，并真正充分利用您的公关和营销活动，请记住使用媒体监控和社交聆听工具（如 Mediatoolkit）的帮助。

Mediatoolkit 可以帮助您：

• 找出网上关于你的所有说法
• 提高品牌知名度
• 寻找影响者和新线索
• 防止公关危机
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