Başarılı Bir e-Ticaret İş Planının Altı Faktörü

E-ticaret mağazanızı devasa bir işletmeye nasıl dönüştüreceğinizi mi merak ediyorsunuz? İşte başarılı bir e-ticaret işletmesi yürütmek için altı faktör.

2021, tüm dünyadaki işletmeler için heyecan verici bir yıl oldu. Geçtiğimiz yıl, hem şirketler hem de pazarlamacılar için teknolojik atılımlar ve tedarik zinciri konularında bir roller coaster oldu. Heyecanın sonu yokken, gelişen trendleri takip etmek ve sürünün önünde olmak her zamankinden daha önemli.

E-Ticaret iş modellerinin yükselişi, bu yıl izlediğimiz küresel bir trend. Etkili bir e-ticaret mağazası işletmek için çok çalışmak gerekir. Yeni rakiplerin sürekli olarak ürünlerinin web sitelerini oluşturduğu hızlı hareket eden bir pazar. E-Ticaret firmanızın, özellikle günümüzün sürekli talepkar müşterileri ışığında, mümkün olan en iyi müşteri deneyimini sağladığından emin olmalısınız.

En popüler web sitelerinin ve ilginç istatistiklerin bazılarının gözden geçirilmesi, başarılı bir e-ticaret işinin en önemli altı niteliğini belirlememize yol açtı. Sonuç olarak, e-ticaret web sitelerini geliştirmek veya kıyaslamak için bu başarı faktörleri, bu özellikleri bir kontrol listesi ve kılavuz olarak kullanabilir.

Küresel E-Ticaret Pazarı Neden Önemlidir?

Zengin ülkelerdeki işletmeler halihazırda e-Ticaret kullanıyor ve ancak gelişmekte olan ülkelerde e-ticaret özel geliştirmesi hala yeni bir fenomen. Bununla birlikte, e-ticaret Güney Asya pazarlarında ve özellikle Çin'de yaygınlaştıkça işler düzeldi. Bu arada, mobil e-ticaret sektörün en önemli bileşeni olarak yerini aldı. Öte yandan, birçok işletme olması gerektiği kadar hızlı bir şekilde mobil ticarete geçmiyor. Gelecekte işletmeler, giderek daha rekabetçi hale gelen e-ticaret sektöründe avantaj elde etmek için yenilikçi stratejiler arayabilirler.

Bir e-Ticaret İşletmesini Başarılı Yapan Nedir?

Zorluklar olsa da şu anda bir e-ticaret işletmesi yürütmek mümkün. Bunu yapmak için aşağıda açıklanan etkili e-ticaret stratejilerini kullanın.

1. Marka adınıza odaklanın

Kuruluşunuzun adı ve alan adı, Amazon gibi en büyük şirketler ve küresel liderler gibi kısa ve ayırt edici olmalıdır. Bu marka isimlerini hatırlamak ve telaffuz etmek çocuk oyuncağı olmalı. Sonuç olarak, çoğu tüketici bağımsız mağazalardan ziyade markalı mağazalardan alışveriş yapmayı tercih ediyor. Bir e-ticaret işine başlarken yapmanız gereken ilk şey, insanların hatırlayacağı bir isim seçmektir.

Mağazanızın marka adı benzersizdir. Zorunlu olana kadar seçtiğiniz isimde herhangi bir değişiklik yapmayın. Tutarlılık, şirketinizin imajını oluşturmanın anahtarıdır. Düşük trafik hacmine ve azalan güvenilirliğine sahip işletmeler için sık ad değişiklikleri kötüdür.

Tutarlılık, markanız ve alan adlarınız için hayati önem taşır, bu nedenle herhangi bir değişiklik yapmayın. Alan adını değiştirmek, müşterileriniz zaten aşina olduğu için web sitenizin arama sonuçlarındaki önemini azaltacaktır. Alan adınız güvenilir ise müşteriler size güvenecektir.

2. Yüksek Kaliteli Ürünler Tutmak

İnsanlar, internetten satın alınan ürünlerin, geleneksel mağazalardan satın alınanlardan daha kötü kalitede olduğunu düşünürdü. Onları ürünlerinizin alışveriş merkezlerinde ve diğer perakende kuruluşlarında satılanlarla eşit olduğuna ikna etmek için hala çok çaba var.

Kendiniz için belirlediğiniz yüksek standartları korumak mutlak bir zorunluluktur. Şirketinizin iade veya değiştirme politikası olup olmadığına bakılmaksızın, düşük kaliteli bir ürünü bir tüketiciye gönderdiğinizi varsayalım. Bu durumda markanızın itibarı zarar görecektir. Bir şirketin uzun vadeli başarısı söz konusu olduğunda, düşük ürün kalitesi son derece zararlı olabilir.

3. Müşteri Memnuniyet Düzeyi Önem Vermeli

İş dünyasında yaygın bir söz olan “müşteri her zaman haklıdır” sözünü unutmamak çok önemlidir. İş çevrimiçi veya fiziksel olarak yapılacak olsa bile, yeni bir işe başlarken bu akılda tutulmalıdır. Özellikle işletmenizin sağladığı müşteri hizmetinin kalitesi, sektörün belirlediği normları aşıyorsa, müşterilerinin memnuniyetini ön planda tutmak şirketinizin çıkarınadır.

4. Mobil Alışverişin Bir Parçası Olun

Mobil kullanıcılar son birkaç yılda muazzam bir şekilde büyüdü, bu da çevrimiçi mağazaların duyarlı veya mobil uyumlu uygulamalardan kaçınmasını neredeyse imkansız hale getirdi. Akıllı telefonlar ve tabletler çağında, müşteriler her şeyin telefonlarında ve tabletlerinde mevcut olmasını bekliyor.

Bir e-ticaret işletmesinin veya m-ticarete uygun çevrimiçi mağazanın bazı yönleri, basit gezinme menüleri, hızlı ve etkili arama motoru seçenekleri ve basit ve güvenli ödeme ve ödeme ile duyarlı tasarımdır. Ayrıca, mobil uygulamalar oluşturun ve ardından web sitenizle entegre edin ve müşterilere sorunsuz bir deneyim sağlayın.

5. Video Daha İyi Bir Seçenektir

Günümüzün küresel pazarında, videonun müşterileri çekmek ve elde tutmak için mükemmel bir strateji olduğu bulundu ve yakın zamanda hiçbir yere gitmiyor. Videolar, insanları ürününüz veya hizmetiniz hakkında anında bağlantı kurmak ve eğitmek için mükemmel bir yoldur.

Özellikle reklamcılıkta videoların alaka düzeyini abartamazsınız. Resimler yeterli olmadığında, videolar harika bir alternatiftir. Ürün videoları, e-ticaret mağazanıza harika bir katkı olabilir.

Alternatif olarak, pazarlama kampanyanızı, üretim hattınızı ve siparişlerinizi ve şirketinizin diğer özelliklerini otomatikleştirmek için çalışıyorlar. Videolarınızı işletmeniz için stratejik bir hamle haline getirirken yanlış gidemezsiniz.

6. Kolay Ödeme İşlemi

Online mağazanızın temel bileşenleri "Sepete Ekle" ve "İstek Listesine Ekle" düğmeleridir. Müşteriler, satın almak istedikleri ürünleri hesaplarıyla ilişkili alışveriş sepetlerine yerleştirmek için bu düğmeleri kullanabilirler. Temanızı renklendirerek ve diğer yönleriyle görünümlerini iyileştirebilirsiniz.

Yatırımınızı tek adımda tamamlama özelliği, ödeme işleminizde gizlidir. Müşteriler, uygulayabileceğiniz tek sayfalık bir ödeme sürecinin rahatlığını takdir edeceklerdir. Kişisel bilgiler, fatura ekstreleri ve nakliye detayları dahil tüm alanlar için tek bir sayfa vardır. Ödeme süreci, müşteriler için işleri daha da kolaylaştırmak için kolaylaştırılmıştır.

Çözüm

Bir e-ticaret işletmesinin veya çevrimiçi mağazanın elde ettiği başarı düzeyini birçok faktör etkiler. Dönüşümleri artırmak, web siteniz ve müşteri deneyimi hakkında yüksek düzeyde farkındalık sağlamak ve bu başarı faktörlerini iş stratejinizde kullanmak çok önemlidir.

Çevrimiçi ticarete katılmaya başlamak için daha iyi bir zaman olmamıştı. Daha fazla insan, çok çeşitli mal ve hizmetler için çevrimiçi satın almanın rahatlığının farkına vardıkça, e-ticaretin dünyada gerçekleşen daha da inanılmaz şeylerle ilgileneceğini tahmin edebilirsiniz.