Șase factori ai unui plan de afaceri de succes pentru comerțul electronic

Vă întrebați cum să vă transformați magazinul de comerț electronic într-o afacere masivă? Iată șase factori pentru a conduce o afacere de comerț electronic de succes.

2021 a fost un an interesant pentru companiile din întreaga lume. Anul trecut a fost un roller coaster de descoperiri tehnologice și probleme legate de lanțul de aprovizionare atât pentru companii, cât și pentru agenții de marketing. Fără senzații tari, este mai important ca niciodată să fii cu ochii pe tendințele în curs de dezvoltare și să fii în fruntea turmei.

Creșterea modelelor de afaceri de comerț electronic este o tendință globală pe care am urmărit-o în acest an. Este nevoie de multă muncă pentru a rula un magazin de comerț electronic eficient. Este o piață în mișcare rapidă în care noii concurenți își construiesc în mod constant site-urile web ale produselor lor. Trebuie să vă asigurați că firma dvs. de comerț electronic oferă cea mai bună experiență posibilă pentru clienți, în special în lumina clienților mereu pretențioși de astăzi.

O revizuire a unora dintre cele mai populare site-uri web și statistici interesante ne-au determinat să identificăm primele șase calități ale unei afaceri prospere de comerț electronic. Drept urmare, acești factori de succes pentru a îmbunătăți sau a compara site-ul lor de comerț electronic pot folosi aceste trăsături ca listă de verificare și ghid.

De ce este importantă piața globală de comerț electronic

Companiile din țările bogate folosesc deja comerțul electronic și, cu toate acestea, în țările emergente, dezvoltarea personalizată a comerțului electronic este încă un fenomen nou. Cu toate acestea, lucrurile s-au îmbunătățit pe măsură ce comerțul electronic a preluat piețele din Asia de Sud și în special în China. Între timp, comerțul electronic mobil a preluat rolul cea mai importantă componentă a industriei. Pe de altă parte, multe companii nu trec la comerțul mobil atât de rapid pe cât ar trebui. În viitor, companiile pot căuta strategii inovatoare pentru a obține un avantaj în sectorul comerțului electronic din ce în ce mai competitiv.

Ce face ca o afacere de comerț electronic să aibă succes?

Chiar dacă există dificultăți, derularea unei afaceri de comerț electronic în acest moment este fezabilă. Pentru a face acest lucru, utilizați strategiile eficiente de comerț electronic descrise mai jos.

1. Concentrați-vă pe numele mărcii dvs

Numele și numele de domeniu al organizației dvs. ar trebui să fie scurte și distinctive, la fel ca cele mai mari întreprinderi și lideri mondiali, cum ar fi Amazon. Amintirea și pronunțarea acelor nume de mărci ar trebui să fie o simplă simplă. Ca urmare, majoritatea consumatorilor aleg să facă cumpărături în magazine de marcă, mai degrabă decât în ​​magazine independente. Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți atunci când începeți o afacere de comerț electronic este să alegeți un nume de care oamenii își vor aminti.

Numele mărcii magazinului dvs. este unic. Nu modificați numele pe care l-ați ales până când nu devine obligatoriu. Consecvența este cheia pentru construirea imaginii companiei tale. Schimbările frecvente de nume sunt dăunătoare pentru companiile cu un volum scăzut de trafic și credibilitate redusă.

Consecvența este vitală pentru marca și numele dvs. de domenii, așa că nu faceți nicio variație. Schimbarea numelui de domeniu va reduce proeminența site-ului dvs. în rezultatele căutării, deoarece clienții dvs. sunt deja familiarizați cu acesta. Dacă numele tău de domeniu este de încredere, clienții vor avea încredere în tine.

2. Păstrarea produselor de înaltă calitate

Oamenii obișnuiau să creadă că produsele achiziționate online sunt de o calitate mai proastă decât cele cumpărate în magazinele fizice. Mai sunt încă multe eforturi pentru a-i convinge că produsele tale sunt la egalitate cu cele vândute în mall-uri și alte unități de vânzare cu amănuntul.

Menținerea standardelor înalte pe care vi le-ați stabilit este o necesitate absolută. Să presupunem că trimiteți un produs de calitate scăzută către un consumator, indiferent dacă compania dvs. are sau nu o politică de returnare sau înlocuire. În acest caz, reputația mărcii dvs. va avea de suferit ca urmare. Când vine vorba de succesul pe termen lung al unei companii, calitatea slabă a produsului poate fi foarte dăunătoare.

3. Nivelul de satisfacție a clienților ar trebui să fie semnificativ

Este vital să ne amintim că „clientul are întotdeauna dreptate”, care este o vorbă comună în lumea afacerilor. Acest lucru trebuie reținut atunci când începeți o nouă afacere, chiar dacă afacerea se va desfășura online sau fizic. Este în interesul companiei dvs. să acorde prioritate plăcerii clienților săi, în principal dacă calitatea serviciului clienți oferit de afacerea dvs. depășește norma stabilită de industrie.

4. Faceți parte din Cumpărăturile mobile

Utilizatorii de telefonie mobilă au crescut enorm în ultimii câțiva ani, făcând practic imposibil pentru magazinele online să evite să fie aplicații receptive sau prietenoase cu dispozitivele mobile. În era smartphone-urilor și tabletelor, clienții se așteaptă ca totul să fie disponibil pe telefoanele și tabletele lor.

Unele aspecte ale unei afaceri de comerț electronic sau ale unui magazin online adecvate pentru m-commerce sunt designul receptiv cu meniuri de navigare simple, opțiuni rapide și eficiente pentru motorul de căutare și finalizare și plată simple și sigure. Mai mult, creați aplicații mobile și integrați-l cu site-ul dvs. web și oferiți o experiență perfectă clienților.

5. Videoclipul este o opțiune mai bună

Pe piața globală de astăzi, videoclipul s-a dovedit a fi o strategie excelentă pentru atragerea și păstrarea clienților și nu va ajunge nicăieri în curând. Videoclipurile sunt o modalitate perfectă de a conecta instantaneu și de a educa oamenii despre produsul sau serviciul dvs.

Pur și simplu nu puteți supraestima relevanța videoclipurilor, în special în publicitate. Când imaginile nu sunt suficiente, videoclipurile sunt o alternativă excelentă. Videoclipurile despre produse pot fi un plus excelent pentru magazinul dvs. de comerț electronic.

Ca alternativă, aceștia lucrează la automatizarea campaniei dvs. de marketing, a liniei de producție și a îndeplinirii și a altor caracteristici ale companiei dvs. Nu poți greși atunci când faci din videoclipurile tale o mișcare strategică pentru afacerea ta.

6. Proces ușor de plată

Componentele cheie ale magazinului dvs. online sunt butoanele „Adaugă în coș” și „Adaugă la lista de dorințe”. Clienții pot folosi aceste butoane pentru a plasa produsele pe care doresc să le cumpere în coșurile de cumpărături asociate contului lor. Puteți îmbunătăți aspectul lor prin colorare și alte aspecte ale temei dvs.

Capacitatea de a vă finaliza investiția într-un singur pas este ascunsă în procesul dvs. de plată. Clienții vor aprecia confortul unui proces de plată de o pagină, pe care îl puteți implementa. Există o singură pagină pentru toate zonele, inclusiv informații personale, extrase de facturare și detalii de expediere. Procesul de finalizare a plății a fost simplificat pentru a face lucrurile și mai ușoare pentru clienți.

Concluzie

Mulți factori influențează nivelul de succes atins de o afacere de comerț electronic sau un magazin online. Este esențial să stimulați conversiile, să mențineți un grad ridicat de cunoaștere a site-ului dvs. web și a experienței clienților și să utilizați acești factori de succes în strategia dvs. de afaceri.

Nu a existat niciodată un moment mai bun pentru a începe să participați la afaceri online. Pe măsură ce mai mulți oameni devin conștienți de comoditatea de a cumpăra online pentru o gamă largă de bunuri și servicii, este posibil să anticipați că comerțul electronic va fi îngrijorat de lucruri și mai incredibile care se întâmplă în lume.