2022'de Dijital Rafta Nasıl Kazanılır Rehberi

Dijital raf nedir?

Dijital raf, bir markanın ürünlerinin çevrimiçi görüntülenme şeklini ifade eder. Alışveriş yapanlar bunu dijital kanallarda ürün bulmak, araştırmak ve satın almak için kullanır.

Gerçek bir mağazada tüketiciler, satın almak istediklerini seçmeden önce raftaki ürünlere özgürce göz atabilirler. Dijital raf, bu fiziksel raf konseptini e-ticaret dünyasına tercüme ediyor. Web sitenizde görüntülenen ürünlerden üçüncü taraf pazaryerlerindeki listelere, kategori sayfalarına, ürün önerilerine ve arama motoru sonuçlarına kadar çeşitli şekillerde gelir.

2014'te Think With Google, markaların fiziksel perakende raflarında yer kazanmak için yılda 500 milyar dolar harcadığını tahmin ediyor. Alışveriş trendleri günümüz tüketicilerini çevrimiçi alışverişe yönelirken, daha fazla marka odaklarını dijital rafa kaydırıyor.

Bu makalede, dijital rafın önemini, rafınızdan alabileceğiniz analitik verilerini ve markanızda kullanmanın zorluklarını tartışacağız. Ayrıca kazanmanıza yardımcı olacak altı ipucu vereceğiz.

Dijital Rafın CPG Şirketleri İçin Önemi

Tüketici ambalajlı mallar (CPG) şirketleri için dijital raf, ürünleri gösterme ve alıcı yolculuğunda ideal zamanda alışveriş yapanlarla bağlantı kurma şansıdır. Bu, satın alınacak bir ürünü araştırdıkları veya bulmaya çalıştıkları noktadır.

Arama sonuçlarında ve ürün sayfalarında öne çıkan bir konum elde etmek için çalışmak, markanızı daha fazla kişinin bulacağı anlamına gelir. Markanızın içeriği, bu potansiyel müşterilerin perakendecilerin web sitelerinde "satın al" düğmesini tıklamasını sağlayarak dönüşümleri artırmada rol oynar. Dijital raf, daha önce markanızla ilgilenmemiş kişilerle bile marka bilinirliğini ve satışları etkiler.

Dijital raf, mağazada alışveriş yapmayı tercih eden müşteriler arasında satışları artırmaya da yardımcı olabilir. Araştırmalar, tüketicilerin %60'ının fiziksel mağazalardayken akıllı telefon kullandığını ve insanların çoğunun yardım almak için bir çalışana ulaşmak yerine çevrimiçi yorumları okumayı tercih ettiğini gösteriyor.

Dijital rafı kazanmak için stratejinizi optimize etmek, günümüz markaları için kritik öneme sahiptir.

Veri Dijital Raf Analitiği Sağlayabilir

Dijital raf analitiği, kuruluşunuza, aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, çabalarınızı daha da hassaslaştırmak için kullanabileceğiniz çok sayıda veri sağlayabilir:

• Satış verileri: Müşteri davranışını etkileyen faktörleri vurgulayan trendleri bulun
• Arama verileri: Bu bilgiler, tüketicilerin optimize edilmiş ürünleri görmesini sağlamaya yardımcı olabilir. Promosyonlar hakkında veriye dayalı kararlar vermek için bilgileri kullanın.
• Ürün verileri: Potansiyel alıcılara sunulan bilgileri zenginleştirerek müşteri memnuniyetini daha da artırın. Bu, tutarlı ürün başlıklarından zengin medyaya kadar tüm öğeleri içerir.
• Promosyon verileri: İndirim hacminizdeki eğilimleri ve satış hacminizle nasıl karşılaştırıldığını bulun.
• Fiyatlandırma verileri: Ürün fiyatlandırmanız ve rakiplerinizin fiyatlandırması hakkında değerli bilgiler almak için bunu kullanın.
• Derecelendirmeler ve incelemeler: Marka geri bildirim analizi ile yeni ürünler geliştirin ve mevcut teklifleri iyileştirin. Rakiplerinize kıyasla tüketicilerin markanız ve ürünleriniz hakkındaki algıları konusunda kendinizi eğitin, böylece şu anda karşılanmamış ihtiyaçları karşılayabilirsiniz.

Verileri manuel olarak toplamaya kıyasla, analitiği kullanırken çok fazla zaman ve emekten tasarruf edeceksiniz. Performansı izlemek ve daha iyi müşteri hizmeti sağlamak için verileri kullanın.

Dijital Raf Kullanmanın Zorlukları

Dijital rafınızı mükemmelleştirmek günümüz pazarında başarı için çok önemli olabilir, ancak dijital raf stratejinizi uygularken yol boyunca birkaç zorlukla karşılaşabilirsiniz.

Sales Layer'ın PIM'i , işletmeler için dijital bir raf oluşturarak çevrimiçi performansınızı artırmak için kullanabileceğiniz eyleme dönüştürülebilir içgörüler elde etmeyi kolaylaştırır.

Dijital raflar, perakendeciler arasında standardizasyondan yoksundur, bu nedenle ürün ayrıntı sayfası kurulum gereksinimleri, iş ortaklığı yaptığınız her perakendeci için verileri özelleştirmeniz gerektiği anlamına gelir; bu, sınırlı kaynaklara sahip daha küçük bir markaysanız zor olabilir.

Tüketiciler ürünlerinizle fiziksel olarak etkileşimde bulunamazlar, bu nedenle olumlu satın alma kararlarını teşvik etmeye yardımcı olmak için her ürün bilgisi parçası açıklamalara dahil edilmelidir.

Gereksinimler değişiyor, bu nedenle markaların perakende, arama algoritmaları, tüketici davranışları ve trendlerdeki değişikliklere ayak uydurması gerekiyor. Bu şeyler günlük olarak değişebilir.

Trendler gibi, dijital raflar da dinamik ve gelişiyor. Arama sıralamaları, bir gün boyunca birçok kez güncellenebilir ve bu da yönetilmesi zor olabilir.

Bir ürün yelpazesini yönetmek, yönetmek çevrimdışı olmaktan daha zor olabilir. Çevrimiçi satış yaptığınızda, ürünleriniz kendi yerine getirme modellerini kullanan birden fazla perakendeci tarafından sunulduğundan, stoktaki ve satış oranı oranlarını yönetmek zor olabilir, bu da süreçleri erkenden kurmayı ve eşitlemeyi kritik hale getirir.

2022'de Dijital Rafı Kazanmak için 6 İpucu

Dijital rafı kazanmak, dijital bir dönüşümden geçmek demektir. İşte sizi doğru yola sokmak için bazı ipuçları.

Satış Katmanının PIM'i, dijital rafı kazanmak için ihtiyacınız olan her şeyi size verir.

1. Doğru KPI'ları izleyin

KPI'larınızı doğru yapmak, daha fazla dijital raf alanı elde etmede tüm farkı yaratır. E-ticarette, aşağıdaki gibi faktörleri takip ediyor olmalısınız:

• Dönüşüm oranları
• Ortalama sipariş değeri (AOV)
• Müşteri yaşam boyu değeri (CTV)
• Müşteri edinme maliyeti (CAC) ve edinme başına maliyet (EBM)
• Arama Payı
• Alışveriş sepetini terk etme oranı (SCAR)
• Reklam Harcama Getirisi (ROAS)

Yeni bir müşteri kazanmanın ne kadara mal olacağını ve bu müşterinin sizinle ne kadar harcayacağını belirlemek için verileri kullanarak, pazarlama bütçenizden hangi temas noktalarına daha fazla dikkat edilmesi gerektiğine karar verebilir ve karlılığı değerlendirebilirsiniz.

2. Optimizasyona odaklanın

Müşterilerinizin sizi bulmak için kullanacağı alakalı anahtar kelimeler için her sayfanın arama sonuçları sayfalarında nerede sıralandığını görmek için web sitenizi denetleyin. Olabilecekleri kadar iyi sıralanmayan sayfalar için, anahtar kelimeyi aşağıdakiler gibi önemli yerlere eklediğinizden emin olarak içeriği optimize etmeye zaman ayırın:

• Sayfa başlığı
• Meta Açıklaması
• Başlıklarda ve içerik boyunca
• Resim alt metni

Diğer sitelerden gelen bağlantılar da sıralamanızı artırmanıza yardımcı olabilir, bu nedenle zaten bağlantı oluşturmak için çalışan bir SEO ekibiniz yoksa, bir strateji oluşturmalarını sağlayın.

3. Dijital müşteri yolculuğuna öncelik verin

Fiziksel bir mağazada, biri içeri girer, istediği ürünleri almak için işaretleri takip eder, ardından işlemi tamamlamak için kasaya gider.

Çevrimiçi olarak, arama çubuğuyla başlarlar ve çevrimiçi perakendecilerden gelen bilgilerle dolup taşarlar. Markanızı nerede bulurlarsa bulsunlar yüksek kaliteli bir müşteri deneyimi elde etmeleri için her şeyi olabildiğince basit, ancak tek tip tutmak, dönüşüm sağlamaları için çok önemlidir.

Müşterinizin satın alma işlemini tamamlamasını engelleyecek engelleri aramak için zaman harcayın. Şimdi satın al düğmeleri ekleyin, doğrudan sosyal medyada alışveriş yapmayı mümkün kılın ve görüntüleyenleri ödeme yapan müşterilere dönüştürmek için paylaşılabilir videolar kullanın.

4. Ürünlerinizin görünürlüğünü en üst düzeye çıkarın

Amazon'dan alışveriş yapanların %45'inin arama sonuçlarının ikinci sayfasını geçmediğini söylediğini biliyor muydunuz? Ve %12'si ilk sayfayı geçmeyecek mi?

Bu, popüler perakendecinin sitesindeki dijital rafı ele geçirmek için algoritma ile savaşmanız gerektiği anlamına gelir. Her perakendecinin sıralamaları belirlemek için kendi arama algoritması olduğundan ve bir marka olarak bunun üzerinde fazla kontrolünüz olmayacağından, bu hassas bir dengedir.

Bununla birlikte, üst sıralarda yer alma şansınızı artırmak için yapabileceğiniz şeyler var. Uygun olduğunda ilgili anahtar kelimelerle ayrıntılı ürün açıklamaları oluşturun. Bu, eBay gibi üçüncü taraf pazaryerlerinde ve Walmart ve Google gibi diğer perakendeci web sitelerinde listelemelerin artmasına yardımcı olacaktır.

5. Müşteri incelemelerinden yararlanın

Araştırmalar, tüketicilerin %91'inin çevrimiçi yorumları okuduğunu ve birçoğunun onlara kişisel bir arkadaştan gelen bir tavsiye kadar güvendiğini gösteriyor. Müşteriler, harika derecelendirmelere sahip bir ürüne %33 daha fazla harcamaya isteklidir. Alışveriş yapanların çoğu, satın alma kararı vermeden önce en fazla altı yorumu okur.

Arama algoritmaları, müşteri incelemelerini hesaba katarak toplam inceleme miktarını, olumlu incelemelerin olumsuz olanlara oranını ve değerlendirme yanıtlarını sıralama sistemlerinin bir parçası olarak değerlendirir.

Bir marka olarak, tüm çevrimiçi satış kanallarınızda müşteri incelemelerinden yararlanamamak, parayı masada bırakabilir.

6. Bir PIM kullanın

Bir ürün bilgi yönetimi (PIM) sistemi, tüm ürün verileriniz için size merkezi bir konum sağlar. Satış kanallarınızın her biri için kişiselleştirilmiş kataloglar oluşturmanıza yardımcı olur, ürün içeriğinin tüm pazaryerlerinde ve satış kanallarında tek tip kalmasını sağlar ve daha fazlasını sağlar. Ayrıca, ekibinizdeki herkesin aynı kitaplıktan çalışması için bir dijital varlık yönetimi (DAM) sistemi işlevi görür. Artık sosyal medya platformlarınızda bir tanıtım grafiğinin yanlış versiyonunu kullanmak yok.

Satış Katmanının PIM'i ile ürününüzün bilgilerini tüm dijital rafta doğru ve güncel tutun .

Sales Layer'ın PIM yazılımı, e-ticaret işiniz için dijital bir raf oluşturmanıza yardımcı olur

Dijital raf, e-ticaret iş stratejinizin önemli bir parçasıdır. Müşteriler ürünlerinizle çevrimiçi ortamda fiziksel olarak etkileşim kuramayacaklarından, ürünleriniz hakkında mümkün olduğunca fazla bilgi paylaştığınızdan emin olmanız önemlidir. Bunu tüm platformlarda tutarlı tutmak, müşteri deneyimi için önemlidir. Ayrıca analitik, daha iyi sonuçlar elde etmek için pazarlama stratejinizi ayarlamak için kullanabileceğiniz çok sayıda veri sağlayabilir.

Dijital rafınızı yönetmek zorluklar doğursa da, onu kazanmak ve markanızı doğru zamanda doğru tüketicilerin önüne çıkarmak için yapabileceğiniz birçok şey vardır.

Sales Layer'ın PIM yazılımı, ürün bilgilerinizi ve dijital varlıklarınızı merkezi bir veritabanında tutmayı kolaylaştırarak dijital bir raf oluşturmanıza yardımcı olur. Tüm satış kanallarınızı birbirine bağlayarak çok kanallı satış stratejinizi kolayca geliştirebilir ve sürdürebilirsiniz.

Sales Layer'ın PIM'inin dijital raf optimizasyonunuza nasıl yardımcı olabileceğini görmeye hazır mısınız? Ücretsiz denemenizi bugün başlatın veya bir PIM uzmanından ücretsiz danışmanlık randevusu alın!