2022 年如何在數字貨架上獲勝的指南

什麼是數字貨架？

數字貨架是指品牌產品在線展示的方式。 購物者使用它通過數字渠道查找、研究和購買產品。

在實體店中，消費者可以自由瀏覽貨架上的商品，然後再選擇想要購買的商品。 數字貨架將這種實體貨架概念轉化為電子商務世界。 它有多種形式，從您網站上顯示的產品到第三方市場上的列表，再到類別頁面、產品推薦和搜索引擎結果。

2014 年，Think With Google 估計品牌每年花費 5000 億美元來爭取實體零售貨架的空間。 隨著購物趨勢發現當今的消費者傾向於在線購物，越來越多的品牌將注意力轉移到數字貨架上。

在本文中，我們將討論數字貨架的重要性、您可以從貨架上獲得的分析數據，以及在您的品牌中使用數字貨架的挑戰。 我們還將提供六個技巧來幫助您獲勝。

數字貨架對 CPG 公司的重要性

對於消費品 (CPG) 公司而言，數字貨架是展示產品並在買家旅程的理想時間與購物者建立聯繫的機會。 這是他們正在研究或試圖找到要購買的產品的時候。

努力在搜索結果和產品頁面中實現突出定位意味著更多人會找到您的品牌。 您的品牌內容在推動轉化方面發揮著重要作用——讓這些潛在客戶點擊零售商網站上的“購買”按鈕。 數字貨架會影響品牌知名度和銷售，即使對於以前沒有參與過您的品牌的人也是如此。

數字貨架還可以幫助提高喜歡在店內購物的購物者的銷售額。 研究表明，60% 的消費者在實體店中使用智能手機，大多數人寧願閱讀在線評論也不願向員工尋求幫助。

優化您的策略以贏得數字貨架對於當今的品牌至關重要。

數據數字貨架分析可以提供

數字貨架分析可以為您的組織提供大量數據，您可以使用這些數據進一步完善您的工作，包括但不限於：

• 銷售數據：找出突出影響購物者行為的因素的趨勢
• 搜索數據：這些信息有助於確保消費者看到優化的產品。 使用這些信息來製定有關促銷的數據驅動決策。
• 產品數據：通過豐富潛在買家可用的信息，進一步提高客戶滿意度。 這包括從一致的產品標題到富媒體的所有元素。
• 促銷數據：查找您的折扣量趨勢以及它與您的銷售量的比較情況。
• 定價數據：使用它來獲得有關您的產品定價和競爭對手定價的寶貴見解。
• 評級和評論：通過品牌反饋分析開發新產品並改進現有產品。 與競爭對手相比，了解消費者對您的品牌和產品的看法，從而滿足當前未滿足的需求。

與手動收集數據相比，使用分析可以節省大量時間和精力。 使用數據跟踪績效並提供更好的客戶服務。

使用數字貨架的挑戰

完善您的數字貨架可能是在當今市場取得成功的關鍵，但您在實施數字貨架戰略的過程中可能會遇到一些挑戰。

Sales Layer 的PIM為企業生成了一個數字貨架，讓您更容易獲得可用於提高在線績效的可行見解。

數字貨架缺乏跨零售商的標準化，因此產品詳細信息頁面設置要求意味著您需要為與您合作的每個零售商定制數據，如果您是一個資源有限的小品牌，這可能會很困難。

消費者無法與您的產品進行物理交互，因此每條產品信息都必須包含在描述中，以幫助促進積極的購買決策。

需求不斷變化，這就是為什麼品牌必須跟上零售、搜索算法、消費者行為和趨勢的變化。 這些事情每天都會發生變化。

像趨勢一樣，數字貨架是動態的和不斷發展的。 搜索排名可以在一天內多次更新，這可能很難管理。

管理各種產品可能比離線管理更難。 當您在線銷售時，庫存和銷售率可能難以管理，因為您的產品可通過使用自己的履行模式的多家零售商獲得，因此儘早設置和同步流程至關重要。

在 2022 年贏得數字貨架的 6 個技巧

贏得數字貨架意味著進行數字化轉型。 這裡有一些提示可以幫助您走上正軌。

Sales Layer 的 PIM 為您提供贏得數字貨架所需的一切。

1. 監控正確的 KPI

正確設置您的 KPI 對獲得更多數字貨架空間至關重要。 在電子商務中，您應該跟踪以下因素：

• 轉化率
• 平均訂單價值 (AOV)
• 客戶終身價值（CTV）
• 客戶獲取成本 (CAC) 和每次獲取成本 (CPA)
• 搜索份額
• 購物車放棄率 (SCAR)
• 廣告支出回報率 (ROAS)

通過使用數據來確定獲得新客戶的成本以及該客戶可能在您身上花費多少，您可以確定哪些接觸點需要從您的營銷預算中獲得更多關注，並評估盈利能力。

2.注重優化

審核您的網站，以查看每個頁面在搜索結果頁面中的排名，以了解您的客戶將用來找到您的相關關鍵字。 對於排名不如預期的頁面，花時間優化內容，確保在關鍵位置包含關鍵字，例如：

• 頁面標題
• 元描述
• 在標題和整個內容中
• 圖片替代文字

來自其他網站的鏈接也可以幫助提高您的排名，因此，如果您還沒有 SEO 團隊致力於構建鏈接，請讓他們制定策略。

3. 優先考慮數字客戶旅程

在實體店裡，有人走進來，按照指示牌拿到他們想要的物品，然後走到收銀台完成交易。

在網上，他們從搜索欄開始，然後被網上零售商的信息淹沒。 讓事情盡可能簡單但統一，這樣無論他們在哪裡找到您的品牌，他們都能獲得高質量的客戶體驗，這對於讓他們轉化至關重要。

花時間尋找阻礙您的客戶完成購買的障礙。 添加“立即購買”按鈕，讓您可以在社交媒體上直接購物，並使用可分享的視頻將觀眾變成付費客戶。

4. 最大限度地提高產品的知名度

您是否知道 45% 的亞馬遜購物者表示他們不會滾動瀏覽搜索結果的第二頁？ 12% 的人不會超過第一頁？

這意味著，要捕獲流行零售商網站上的數字貨架，您必須與算法作鬥爭。 這是一個微妙的平衡，因為每個零售商都有自己的搜索算法來確定排名，而作為一個品牌，你將無法控制它。

但是，您可以採取一些措施來提高排名靠前的機會。 在適當的情況下使用相關關鍵字撰寫詳細的產品描述。 這將有助於提升 eBay 等第三方市場以及沃爾瑪和谷歌等其他零售商網站的列表。

5. 利用客戶評論

研究表明，91% 的消費者會閱讀在線評論，許多人相信他們就像信任私人朋友的推荐一樣。 客戶願意多花 33% 的錢購買評分高的產品。 大多數購物者在做出購買決定之前最多閱讀六條評論。

搜索算法會考慮客戶評論，權衡總評論量、正面評論與負面評論的比率，並將評論回復作為其排名系統的一部分。

作為一個品牌，未能在您的所有在線銷售渠道中利用客戶評論可能會導致資金流失。

6. 使用 PIM

產品信息管理 (PIM) 系統為您提供所有產品數據的集中位置。 它可以幫助您為每個銷售渠道創建個性化目錄，確保產品內容在所有市場和銷售渠道中保持統一，等等。 此外，它還具有數字資產管理 (DAM) 系統的功能，因此您團隊中的每個人都可以在同一個庫中工作。 不再在您的社交媒體平台上使用錯誤版本的宣傳圖片。

使用Sales Layer 的 PIM使您的產品信息在整個數字貨架上保持準確和最新。

Sales Layer 的 PIM 軟件有助於為您的電子商務業務創建數字貨架

數字貨架是您電子商務業務戰略的關鍵部分。 由於客戶無法在線與您的產品進行實際互動，因此確保您盡可能多地分享有關產品的信息非常重要。 在所有平台上保持一致對於客戶體驗很重要。 此外，分析可以為您提供大量數據，您可以使用這些數據來調整營銷策略以獲得更好的結果。

儘管管理您的數字貨架可能會帶來挑戰，但您可以做很多事情來贏得它，並在正確的時間讓您的品牌出現在正確的消費者面前。

Sales Layer 的 PIM 軟件可幫助您創建數字貨架，讓您可以輕鬆地將產品信息和數字資產保存在中央數據庫中。 通過連接所有銷售渠道，您可以輕鬆制定和維護全渠道銷售策略。

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