2022 年如何在数字货架上获胜的指南

什么是数字货架？

数字货架是指品牌产品在线展示的方式。 购物者使用它通过数字渠道查找、研究和购买产品。

在实体店中，消费者可以自由浏览货架上的商品，然后再选择想要购买的商品。 数字货架将这种实体货架概念转化为电子商务世界。 它有多种形式，从您网站上显示的产品到第三方市场上的列表，再到类别页面、产品推荐和搜索引擎结果。

2014 年，Think With Google 估计品牌每年花费 5000 亿美元来争取实体零售货架的空间。 随着购物趋势发现当今的消费者倾向于在线购物，越来越多的品牌将注意力转移到数字货架上。

在本文中，我们将讨论数字货架的重要性、您可以从货架上获得的分析数据，以及在您的品牌中使用数字货架的挑战。 我们还将提供六个技巧来帮助您获胜。

数字货架对 CPG 公司的重要性

对于消费品 (CPG) 公司而言，数字货架是展示产品并在买家旅程的理想时间与购物者建立联系的机会。 这是他们正在研究或试图找到要购买的产品的时候。

努力在搜索结果和产品页面中实现突出定位意味着更多人会找到您的品牌。 您的品牌内容在推动转化方面发挥着重要作用——让这些潜在客户点击零售商网站上的“购买”按钮。 数字货架会影响品牌知名度和销售，即使对于以前没有参与过您的品牌的人也是如此。

数字货架还可以帮助提高喜欢在店内购物的购物者的销售额。 研究表明，60% 的消费者在实体店中使用智能手机，大多数人宁愿阅读在线评论也不愿向员工寻求帮助。

优化您的策略以赢得数字货架对于当今的品牌至关重要。

数据数字货架分析可以提供

数字货架分析可以为您的组织提供大量数据，您可以使用这些数据进一步完善您的工作，包括但不限于：

• 销售数据：找出突出影响购物者行为的因素的趋势
• 搜索数据：这些信息有助于确保消费者看到优化的产品。 使用这些信息来制定有关促销的数据驱动决策。
• 产品数据：通过丰富潜在买家可用的信息，进一步提高客户满意度。 这包括从一致的产品标题到富媒体的所有元素。
• 促销数据：查找您的折扣量趋势以及它与您的销售量的比较情况。
• 定价数据：使用它来获得有关您的产品定价和竞争对手定价的宝贵见解。
• 评级和评论：通过品牌反馈分析开发新产品并改进现有产品。 与竞争对手相比，了解消费者对您的品牌和产品的看法，从而满足当前未满足的需求。

与手动收集数据相比，使用分析可以节省大量时间和精力。 使用数据跟踪绩效并提供更好的客户服务。

使用数字货架的挑战

完善您的数字货架可能是在当今市场取得成功的关键，但您在实施数字货架战略的过程中可能会遇到一些挑战。

Sales Layer 的PIM为企业生成了一个数字货架，让您更容易获得可用于提高在线绩效的可行见解。

数字货架缺乏跨零售商的标准化，因此产品详细信息页面设置要求意味着您需要为与您合作的每个零售商定制数据，如果您是一个资源有限的小品牌，这可能会很困难。

消费者无法与您的产品进行物理交互，因此每条产品信息都必须包含在描述中，以帮助促进积极的购买决策。

需求不断变化，这就是为什么品牌必须跟上零售、搜索算法、消费者行为和趋势的变化。 这些事情每天都会发生变化。

像趋势一样，数字货架是动态的和不断发展的。 搜索排名可以在一天内多次更新，这可能很难管理。

管理各种产品可能比离线管理更难。 当您在线销售时，库存和销售率可能难以管理，因为您的产品可通过使用自己的履行模式的多家零售商获得，因此尽早设置和同步流程至关重要。

在 2022 年赢得数字货架的 6 个技巧

赢得数字货架意味着进行数字化转型。 这里有一些提示可以帮助您走上正轨。

Sales Layer 的 PIM 为您提供赢得数字货架所需的一切。

1. 监控正确的 KPI

正确设置您的 KPI 对获得更多数字货架空间至关重要。 在电子商务中，您应该跟踪以下因素：

• 转化率
• 平均订单价值 (AOV)
• 客户终身价值（CTV）
• 客户获取成本 (CAC) 和每次获取成本 (CPA)
• 搜索份额
• 购物车放弃率 (SCAR)
• 广告支出回报率 (ROAS)

通过使用数据来确定获得新客户的成本以及该客户可能在您身上花费多少，您可以确定哪些接触点需要从您的营销预算中获得更多关注，并评估盈利能力。

2.注重优化

审核您的网站，以查看每个页面在搜索结果页面中的排名，以了解您的客户将用来找到您的相关关键字。 对于排名不如预期的页面，花时间优化内容，确保在关键位置包含关键字，例如：

• 页面标题
• 元描述
• 在标题和整个内容中
• 图片替代文字

来自其他网站的链接也可以帮助提高您的排名，因此，如果您还没有 SEO 团队致力于构建链接，请让他们制定策略。

3. 优先考虑数字客户旅程

在实体店里，有人走进来，按照指示牌拿到他们想要的物品，然后走到收银台完成交易。

在网上，他们从搜索栏开始，然后被网上零售商的信息淹没。 让事情尽可能简单但统一，这样无论他们在哪里找到您的品牌，他们都能获得高质量的客户体验，这对于让他们转化至关重要。

花时间寻找阻碍您的客户完成购买的障碍。 添加“立即购买”按钮，让您可以在社交媒体上直接购物，并使用可分享的视频将观众变成付费客户。

4. 最大限度地提高产品的知名度

您是否知道 45% 的亚马逊购物者表示他们不会滚动浏览搜索结果的第二页？ 12% 的人不会超过第一页？

这意味着，要捕获流行零售商网站上的数字货架，您必须与算法作斗争。 这是一个微妙的平衡，因为每个零售商都有自己的搜索算法来确定排名，而作为一个品牌，你将无法控制它。

但是，您可以采取一些措施来提高排名靠前的机会。 在适当的情况下使用相关关键字撰写详细的产品描述。 这将有助于提升 eBay 等第三方市场以及沃尔玛和谷歌等其他零售商网站的列表。

5. 利用客户评论

研究表明，91% 的消费者会阅读在线评论，许多人相信他们就像信任私人朋友的推荐一样。 客户愿意多花 33% 的钱购买评分高的产品。 大多数购物者在做出购买决定之前最多阅读六条评论。

搜索算法会考虑客户评论，权衡总评论量、正面评论与负面评论的比率，并将评论回复作为其排名系统的一部分。

作为一个品牌，未能在您的所有在线销售渠道中利用客户评论可能会导致资金流失。

6. 使用 PIM

产品信息管理 (PIM) 系统为您提供所有产品数据的集中位置。 它可以帮助您为每个销售渠道创建个性化目录，确保产品内容在所有市场和销售渠道中保持统一，等等。 此外，它还具有数字资产管理 (DAM) 系统的功能，因此您团队中的每个人都可以在同一个库中工作。 不再在您的社交媒体平台上使用错误版本的宣传图片。

使用Sales Layer 的 PIM使您的产品信息在整个数字货架上保持准确和最新。

Sales Layer 的 PIM 软件有助于为您的电子商务业务创建数字货架

数字货架是您电子商务业务战略的关键部分。 由于客户无法在线与您的产品进行实际互动，因此确保您尽可能多地分享有关产品的信息非常重要。 在所有平台上保持一致对于客户体验很重要。 此外，分析可以为您提供大量数据，您可以使用这些数据来调整营销策略以获得更好的结果。

尽管管理您的数字货架可能会带来挑战，但您可以做很多事情来赢得它，并在正确的时间让您的品牌出现在正确的消费者面前。

Sales Layer 的 PIM 软件可帮助您创建数字货架，让您可以轻松地将产品信息和数字资产保存在中央数据库中。 通过连接所有销售渠道，您可以轻松制定和维护全渠道销售策略。

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